よくある質問

ご注文方法



  1. 壁紙を貼りたい壁の高さと幅を測ります。
  2. 一部分の高さが異なる場合は、壁全体を覆うために一番高い位置で測る必要があります。
  3. .壁紙は、指定されたサイズぴったりに印刷されるため、高さと幅にそれぞれ最低5㎝(2inch)を追加してください。

すべてのミューラル壁紙は、カスタムメイドです。壁を覆うのに必要なサイズを平方メートル/フィートで注文できます。オンライン注文では、10m x 10m (32' x 32')までのサイズ対応となりますのでご了承ください。より大きなサイズをご希望の場合は、お問い合わせください個別で対応させていただきます。

  1. 装飾したい壁の高さと幅を慎重に測ってください。
  2. ウェブサイトからミューラルをお選びください。壁の高さと幅を入力し、ミューラルが壁でどのように見えるかプレビューをご確認ください。余白として約5cmを追加してください。

お住みの地域にあるリセラーで、当店壁紙の取り扱いがあるかもしれません。「ショップをさがす」からご確認ください。ここをクリック

はい、素材集から無料サンプルをご注文できます(イメージバンクからの壁紙デザインは、サンプルとして利用不可能)。製品名、お届け先、メールアドレス、電話番号を含みお客様サポートまでお問い合わせください。

当店のサンプルは、フルサイズのデザインを縮小したもので、A4サイズです。実際の色と材料を感じていただけます。

はい。コンピューターやスマホに写真がある場合は、画像をアップロードし、ウェブサイト上で壁紙をプレビューできます。印刷された写真がある場合は、こちらでスキャンできますのでお問い合わせください。

ご希望通りのカスタム壁紙を製作します。気になる柄やデザインがある場合は、お問い合わせください

当店のすべてのミューラルは同じ素材に印刷されており、壁と天井の両方に完璧にフィットします。最高の仕上がりを得るには、壁の表面は滑らかで、汚れがなく、乾燥して良い状態である必要があります。天井向けの壁紙をいくつかセレクトしました。ここからご覧ください。

壁紙はどんなサイズでも製作でき、最小サイズの制限はありませんが、3 m2 (32 sq ft)のサイズまでの価格は一律となっています。予めご了承ください。

すべての壁紙は幅45cm (17 3/4インチ)です。貼る順番が数字で記載してあるため、迷うことはありません。

デザインが壁のサイズに合わない場合は、こちらで調整できます。詳細は、デザインサービス からご確認ください。お見積もりもします。

施工方法



はげたペイントや浮いた壁紙は剥がし、凸凹や穴は必ず埋めてください。詳細をここからご覧ください。

新しい壁紙を貼るには、壁の表面が必ず滑らかで、汚れがなく、乾燥し、良い状態である必要があります。はげたペイントや浮いた壁紙は剥がし、凸凹や穴は必ず埋めてください。ここから下地処理の方法をご確認ください。

当店の壁紙は、湿度の低いトイレや洗面台のある洗面所ではご使用いただけますが、シャワーやバスタブのある湿度の高い浴室では湿気が壁紙にダメージを与える可能性があるためお勧めできません。

いいえ。当店の壁紙は、室内インテリアのみとしてご使用いただけます。

Rebel Wallsの輸入壁紙を貼るのは簡単です!ここから詳細すべてをご確認ください。

ここから施工に必要な道具のリストをご覧ください。

すべての注文品に付属されるRebel Walls壁紙用のりをご使用ください。他の壁紙用のりを使用する場合は、不織壁紙用をお選びください。

「窓/ドア周りの貼り方」ガイドをここからご覧ください。

「コンセント/スイッチ周りの貼り方」のガイドをここからご覧ください。

「角部分の貼り方」ガイドをここからご覧ください。

製品情報



すべての壁紙は、最高品質の不織紙を使用しています。ナイロン繊維で強化されているため、壁紙を安定させます。そのため、のりを直接壁に塗ることができ、簡単に施工できます。

当店すべてのミューラル壁紙は、ソフトで無反射の新しいマット仕上げRebel Mattic™を採用し印刷されます。この素材は、贅沢な見た目とタッチをプラスします。プレミアムデザインのためのプレミアム素材をお楽しみください。

すべての注文品に付属されるRebel Walls壁紙用のりをご使用ください。他の壁紙用のりを使用する場合は、不織壁紙用をお選びください。

ここから火災証明書をダウンロードできます:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

壁紙が耐光性に優れていることは非常に重要です。そうでなければ、しばらく使用すると退色する恐れがあります。当店の製作技術は、退色に対する適切な耐性を持たせるように設計されています。

当店すべての壁紙は拭き掃除OKです。壁紙表面はダメージに強く、家庭内で生じた軽い汚れ、シミなどは、濡れた布やスポンジで拭き取ることができます。拭き掃除において最強強度を誇っています。ブラシは使わないでください。

すべての壁紙は、室温でVOC(揮発性有機化合物)を生成しないナイロン繊維で強化された不織紙に印刷されています。 VOCを生成しない自然で無毒な色の混合物を使用しています。また、当店の壁紙用のりはまた無毒である加工でん粉からできています。

配送情報



はい、国際配送しています。言語や国を変更するには、右上からサイトを変更するか、国際版ウェブサイトrebelwalls.comからご購入ください。

ウェブサイトから壁紙が注文されると、通常翌日に製作作業が行われ、パートナーであるUPSによりすぐに無料で配送されます。お届けにかかる日数:
アメリカ:2〜5日
カナダ:3〜5日
ヨーロッパ:3〜5日
オーストラリア:4〜10日
その他地域:4〜10日

サンプルの納期:
アメリカ:2〜5日
カナダ:3〜5日
ヨーロッパ:3〜5日
オーストラリア:4〜10日
その他地域:4〜10日

UPSスタンダードでお届けする場合は、送料はいつも無料です。お急ぎの場合は、UPSエクスプレスで翌日お届けが可能です。お住みの国によって、現地手数料や関税が適用される場合があります。

もちろんです。注文確定時に入力された住所に輸入壁紙をお届けします。

はい。配送先住所の変更については、なるべく早くご連絡ください。注文確認メールに返信するか、ここからお問い合わせください。

付属された壁紙用のりで壁紙を壁に直接貼れます。

UPSに注文品を渡した後に、追跡情報を記載したメールをお送りします。

お支払い方法



VISA、MasterCard、PayPalでのお支払いに対応しています。すべてのお支払いは、安全なサービスプロバイダにより処理されます。Rebel Wallsは一切のカード情報を保持および保管しません。

当店商品の取り扱いをご希望の方は、リセラーの応募またはインテリアデザイナーの応募から詳細をご確認ください。

返品&交換



壁紙は装飾したい壁のサイズに合わせたカスタムメイドですので、他の壁で使用することはできませんが、再利用することはできます。当店では100%満足保証を提供しています。壁紙にご満足いただけなかった場合はお問い合わせください。新品をお送りするか、全額返金いたします。100%満足保証は、ご注文日から30日間有効です。お客様の寸法ミスにより不具合が生じた場合は保証対象外となります。ご質問、壁紙にご満足いただけなかった場合は、お問い合わせください

壁紙の印刷は高度な処理のため、稀にミスが生じることがあります。施工前に必ず商品に不良がないかご確認ください。商品に不具合を見つけた場合は、施工前にお問い合わせください。無料で新品と交換いたします。すべての場合において、商品の不具合または不具合に対する責任の限度は、特定の商品の購入価格を超えない合計額とし、販売者はいかなる偶発的または付随的な損失に対しても責任を負いません。最良の結果を得るために、提供された指示に従うことが重要です。付属の専用のり、または不織壁紙用のりをご使用ください。

利用規約



安全かつ簡単にRebel Walls AB (SE556459456101)から壁紙をご注文いただけます。
 
ウェブサイト上でご購入された壁紙は、スウェーデンにあるRebel Walls(以下、「弊社」とする)の工場で製作され、中間業者を挟まずにご購入者の元までお届けします。手数料無料のお支払い方法と無料配送のオプション、必要に応じた追加サービスを提供しています。
 
ウェブサイト上の価格はEU VAT込みです。
 
ご注文の確定
ご注文をお受け次第、ご注文の確認メールをお送りします。すべての内容が正しいことをご確認ください。ご質問や疑問点がありましたら、すぐにお客様サポートまでお問い合わせください。お問い合わせの際に必要となるお客様番号、注文番号を含む注文情報を保存してください。ご注文のキャンセル、変更をご希望の場合は、できる限り早くお客様サポートまでお知らせください。
 
配送方法とお届け日数

UPS Express
お届け日数:3~5営業日、お住みの国によって異なります。

ご自宅、会社までお届けします。
配送業者の配送遅延が発生する場合があります。予めご了承ください。
関税はお客様負担となります。税制は国によって異なります。
アメリカにお住みのお客様は、UPSにより追加$7の関税が請求されます。
 
お支払い方法 
デビットカード/クレジットカード
VISAとMasterCardをお取り扱いしています。
 
返品&ご不満
壁紙は壁のサイズに合わせたカスタムメイドですので、返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
 
すべての商品には、1年間の保証と3年間のクレームの権利をスウェーデンの消費者購買法(1990:932)に準じ提供しています。すべての保証はスウェーデンで適用されます。商品保証は、初期不良品のみ対象となります。お客様へのお届けまでに発生した破損、欠陥は返品に対応し、無料で交換させていただきます。
 
お客様の責任での破損・汚損の生じた商品、施工した商品は返金対象外となります。弊社は、追加作業が必要となる場合の費用を一切負担しません。施工前に必ず問題がないかご確認ください。壁紙サイズの注文ミス、施工ミスによる損傷は返金対象外です。何らかの論争が発生した場合は、公共苦情委員会の助言に従います。
 
返品およびご不満に関しましては、お客様サポートまでお問い合わせください: hello@rebelwalls.com or telephone +46 (0)33 20 80 00.
 
個人データの使用
登録/注文の手続きを行うことにより、弊社が購入品および提供された連絡先情報を保存し、使用することに同意したとみなします。保存されたデータは、弊社がお客様への責任を果たし、お客様のニーズを満たし、より良いサービスを提供するために使用されます。保存されたデータは、連絡、マーケティング目的のために使用されます。お客様が書面で拒否しない限り、弊社は、個人情報を使用し、ニュースレターメール、SMS、Eメール、ダイレクトメールをお送りすることがあります。
 
お客様の個人情報の取り扱いに細心の注意を払い、第三者と共有することはありません。法律で要求されている場合、弊社へのご注文に必要な場合、または弊社の権利と所有権を保護するために必要な場合を除き、弊社は、お客様の事前の同意を得ることなく、連絡先情報を第三者に開示することはありません。
 
決済セキュリティ
弊社は、支払いプロバイダStripeと共同で、すべての大手ブランドのクレジットカードおよびデビットカードでの安全なカード決済サービスを提供します。弊社はカードの詳細を処理したり保存したりしません。

 

詳細は、Stripeのウェブサイトをご覧ください。
 
Cookie(クッキー)について
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Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sweden
 
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