Política de Privacidade
Para a Rebel Walls, a transparência é chave. Não só na forma como trabalhamos, como também na forma como gerimos as informações que recolhemos sobre os nossos visitantes. Neste texto, iremos informá-lo sobre como e porque é que lidamos com dados pessoais e cookies na nossa página web, bem como os seus direitos e as nossas obrigações perante si enquanto cliente. A sua experiência e segurança são o mais importante para nós.
Esta política pode sofrer alterações à medida que o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) é elaborado. Caso apliquemos mudanças significativas, prometemos informá-lo.
Responsabilidade por dados pessoais
A Rebel Walls é responsável pelo processamento de dados pessoais neste site. Isso significa que é da nossa responsabilidade garantir que, enquanto visitante:
1. Está ciente de porquê e como recolhemos as suas informações pessoais.
2. Pode fazer escolhas ativas para consentir ou negar o processamento e armazenamento das suas informações pessoais (não processamos as suas informações pessoais sem o seu consentimento).
3. Pode atualizar as suas informações.
4. Pode ser esquecido pelo sistema, e as informações que processamos sobre si podem ser eliminadas.
5. Podemos dar-lhe a conhecer todas as informações pessoais que armazenamos sobre si.
6. Pode requisitar a exportação das suas informações pessoais.
7. As suas informações pessoais são guardadas de forma segura por nós. Não iremos divulgá-las a terceiros sem informá-lo.
Informações pessoais e cookies
Os dados pessoais incluem tudo o que pode identificá-lo pessoalmente; nome, morada, número de segurança social, endereço de e-mail, etc. Além das informações pessoais, também utilizamos cookies no nosso site. Os cookies são ficheiros pequenos que são enviados para o seu computador através do navegador (a não ser que desligue os cookies) quando visita um site. A sua função é a de recolher informações sobre como um visitante usa um site, muitas vezes de modo a oferecer conteúdo personalizado.
Porque é que a Rebel Walls armazena as suas informações pessoais e cookies?
Funcionalidades necessárias Temos cookies que são necessários para a funcionalidade do site. Por exemplo, os que monitorizam o que adicionou ao carrinho de compras.
Para análiseAlguns cookies estão disponíveis para medirmos e analisarmos o comportamento do nosso site e a forma como os nossos clientes o usam, de forma a melhorar a sua experiência.
Para a sua experiência Alguns cookies lembram-se das suas configurações (como o seu país e seleção de língua), e guardam certas partes do nosso site de forma temporária enquanto navega, para que tudo carregue mais rapidamente. Tornam a sua experiência muito melhor!
Para marketing Também utilizamos cookies para fornecer-lhe marketing e anúncios melhores e mais relevantes. Ajudam-nos a mostrar-lhe aquilo em que tem interesse, e a medir o desempenho das nossas campanhas. Se alguma vez nos deixar o seu endereço de e-mail durante a sua visita ao nosso site, o cookie estará ligado ao seu endereço de e-mail. Isto permite-nos, caso consinta, enviar-lhe sugestões de leituras aprofundadas em áreas do seu interesse, como guias ou publicações em blogs. Utilizamos cookies, principalmente, de forma a melhorar os nossos serviços, para que possa ter a melhor experiência possível. No seu navegador, pode limpar as suas cookies, mas também pode escolher desligá-las completamente. Lembre-se que certas partes do nosso site podem deixar de funcionar para si. No que diz respeito a redireções e anúncios em banners, utilizamos serviços de terceiros que guardam cookies no nosso site.
Como gerimos os cookies
Os cookies são monitorizados utilizando rastreadores, para diferentes fins. No nosso caso, a ideia é fornecer ao visitante uma experiência personalizada do nosso catálogo. Não vendemos, transferimos ou divulgamos as suas informações para além dos termos desta política, a não ser que nos seja exigido fazê-lo como resultado de uma decisão judicial, ou caso consinta essa divulgação para, por exemplo, fins de marketing. Isto não nos exclui da utilização de fornecedores que processam as suas informações em nosso nome, de acordo com acordos escritos e com as nossas instruções. O fornecedor que tem acesso às suas informações (quando, por exemplo, utilizamos terceiros para armazenar dados num servidor) não tem o direito de utilizar as suas informações para fins além dos referidos nesta política.
Como utilizamos os dados que recolhemos.
Que dados pessoais recolhemos quando faz uma encomenda, e para que fins?
FimDe forma a gerir a encomenda / compra.
Ações desempenhadas: ● Envio (incluindo a notificação e o contacto para a entrega).
● Identificação e controlo de idade.
● Gestão de pagamento (incluindo análise de possíveis soluções de pagamento, que podem incluir uma verificação de histórico de pagamentos e relatório de crédito).
● Gestão de reclamações e questões de garantia.
Categorias de dados pessoais ● Nome.
● Número de segurança social.
● Informações de contacto (por exemplo: morada, e-mail e número de telefone).
● Histórico de pagamentos.
● Informação de pagamentos.
● Relatórios de crédito feitos por empresas de informações de crédito.
● Informações de compra (por exemplo, que item foi encomendado ou se o item deve ser entregue numa morada diferente).
Base legal: A assinatura do acordo de aquisição. A recolha das suas informações pessoais é necessária para cumprir as nossas obrigações, ao abrigo do acordo de aquisição. Caso as informações não sejam fornecidas, não poderemos manter o nosso compromisso e seremos forçados a recusar a sua compra.
Período de armazenamento:
Até à compra ter sido terminada (incluindo entrega e pagamento) e por um período de 24 meses após o término, de modo a gerir questões de reclamações e garantia. Caso não exista qualquer atividade (login na conta, favoritos guardados, contacto ao serviço de apoio ao cliente) durante 24 meses, os dados são eliminados permanentemente.
Que dados pessoais recolhemos se criar uma conta no site da Rebel Walls, aderir à nossa newsletter ou descarregar um guia, e para que fim?
Fim Para criar a sua conta e gerir a sua adesão. Também para fornecer-lhe uma experiência personalizada dos nossos serviços.
Ações desempenhadas ● Criar a função de login.
● Assegurar a sua identidade e a sua idade.
● Manter informações corretas e atualizadas.
● A oportunidade de seguir a sua encomenda e ver o seu histórico de pagamentos.
● A oportunidade de guardar os seus favoritos e medidas de facilitação semelhantes.
● Gerir as suas escolhas enquanto cliente (por exemplo, o seu perfil e as suas configurações).
●Criar conteúdo personalizado para si, como recomendações de produtos relevantes e apresentação dos seus benefícios e ofertas específicos.
● Simplificar o seu uso dos nossos serviços (por exemplo, ao guardar favoritos para facilitar compras futuras ou lembrá-lo dos seus carrinhos de compras digitais esquecidos/abandonados).
● Comunicação pessoal, baseada no seu comportamento.
● Análise dos dados que recolhemos para este fim.
Categorias de dados pessoais ● Nome.
● Número de segurança social.
● Informações de contacto (por exemplo: morada, e-mail e número de telefone).
● Histórico de compras.
● Histórico de pagamentos.
● Informação de pagamentos.
●Nome de utilizador e palavra-passe.
●Configurações relacionadas com o seu perfil e as suas escolhas pessoais.
● Dados de compra gerados pelo utilizador (por exemplo: histórico de cliques e de visitas).
Base legal:Esta recolha das suas informações pessoais é necessária para fornecer-lhe recomendações de produtos, ajuda e dicas de como instalar papel de parede, e também informações sobre campanhas. Se estas informações não forem fornecidas, não poderemos manter o nosso compromisso e seremos forçados a recusar a sua conta na Rebel Walls.
Período de armazenamento: Até ao término da sua adesão (pode ser feito manualmente ou automaticamente, devido a um período de inatividade superior a 24 meses).
Dar / retirar consentimento
Só processamos as suas informações pessoais após ter aprovado o seu tratamento, bem como o fim desse tratamento. Pode prevenir o armazenamento de cookies e a eliminação de cookies já armazenados através do seu navegador. A abordagem varia de acordo com o seu navegador, pelo que pode ver a secção de ajuda do mesmo para encontrar o caminho correto. Para descarregar os nossos guias, deve concordar com o armazenamento das suas informações, para que possamos dar-lhe sugestões para leituras mais aprofundadas nessa área. Pode cancelar o envio de e-mails a qualquer altura, a partir de uma ligação que receberá. Pode também atualizar as suas configurações a partir dessa ligação. Se cancelar o envio de e-mails, as suas informações pessoais serão removidas do nosso sistema. Pode contactar-nos para que os seus dados sejam removidos ou esquecidos.
Para atualizar as suas informações
Para atualizar as suas informações pessoais, simplesmente contacte-nos.
Para que as suas informações sejam divulgadas ou esquecidas
Se deseja saber que informações pessoais armazenamos sobre si, ou deseja ser esquecido do nosso sistema, por favor contacte-nos. Iremos enviar-lhe todas as informações que temos armazenadas. Recordamos que, em certos casos, não podemos eliminar as suas informações pessoais sem eliminar também a sua conta de utilizador. Pode ser necessário manter uma certa parte das suas informações pessoais, após ter requisitado a sua eliminação, de modo a que possamos cumprir as nossas obrigações ao abrigo da lei ou de um acordo.
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