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Política de Privacidade

Para a Rebel Walls, a transparência é chave. Não só na forma como trabalhamos, como também na forma como gerimos as informações que recolhemos sobre os nossos visitantes. Neste texto, iremos informá-lo sobre como e porque é que lidamos com dados pessoais e cookies na nossa página web, bem como os seus direitos e as nossas obrigações perante si enquanto cliente. A sua experiência e segurança são o mais importante para nós.

Esta política pode sofrer alterações à medida que o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) é elaborado. Caso apliquemos mudanças significativas, prometemos informá-lo.

Responsabilidade por dados pessoais

A Rebel Walls é responsável pelo processamento de dados pessoais neste site. Isso significa que é da nossa responsabilidade garantir que, enquanto visitante:
1. Está ciente de porquê e como recolhemos as suas informações pessoais.
2. Pode fazer escolhas ativas para consentir ou negar o processamento e armazenamento das suas informações pessoais (não processamos as suas informações pessoais sem o seu consentimento).
3. Pode atualizar as suas informações.
4. Pode ser esquecido pelo sistema, e as informações que processamos sobre si podem ser eliminadas.
5. Podemos dar-lhe a conhecer todas as informações pessoais que armazenamos sobre si.
6. Pode requisitar a exportação das suas informações pessoais.
7. As suas informações pessoais são guardadas de forma segura por nós. Não iremos divulgá-las a terceiros sem informá-lo.

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Os dados pessoais incluem tudo o que pode identificá-lo pessoalmente; nome, morada, número de segurança social, endereço de e-mail, etc. Além das informações pessoais, também utilizamos cookies no nosso site. Os cookies são ficheiros pequenos que são enviados para o seu computador através do navegador (a não ser que desligue os cookies) quando visita um site. A sua função é a de recolher informações sobre como um visitante usa um site, muitas vezes de modo a oferecer conteúdo personalizado.

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Como gerimos os cookies

Os cookies são monitorizados utilizando rastreadores, para diferentes fins. No nosso caso, a ideia é fornecer ao visitante uma experiência personalizada do nosso catálogo. Não vendemos, transferimos ou divulgamos as suas informações para além dos termos desta política, a não ser que nos seja exigido fazê-lo como resultado de uma decisão judicial, ou caso consinta essa divulgação para, por exemplo, fins de marketing. Isto não nos exclui da utilização de fornecedores que processam as suas informações em nosso nome, de acordo com acordos escritos e com as nossas instruções. O fornecedor que tem acesso às suas informações (quando, por exemplo, utilizamos terceiros para armazenar dados num servidor) não tem o direito de utilizar as suas informações para fins além dos referidos nesta política.

Como utilizamos os dados que recolhemos.

Que dados pessoais recolhemos quando faz uma encomenda, e para que fins?

Fim
De forma a gerir a encomenda / compra.

Ações desempenhadas:
● Envio (incluindo a notificação e o contacto para a entrega).
● Identificação e controlo de idade.
● Gestão de pagamento (incluindo análise de possíveis soluções de pagamento, que podem incluir uma verificação de histórico de pagamentos e relatório de crédito).
● Gestão de reclamações e questões de garantia.
Categorias de dados pessoais
● Nome.
● Número de segurança social.
● Informações de contacto (por exemplo: morada, e-mail e número de telefone).
● Histórico de pagamentos.
● Informação de pagamentos.
● Relatórios de crédito feitos por empresas de informações de crédito.
● Informações de compra (por exemplo, que item foi encomendado ou se o item deve ser entregue numa morada diferente).

Base legal: A assinatura do acordo de aquisição. A recolha das suas informações pessoais é necessária para cumprir as nossas obrigações, ao abrigo do acordo de aquisição. Caso as informações não sejam fornecidas, não poderemos manter o nosso compromisso e seremos forçados a recusar a sua compra.

Período de armazenamento:
Até à compra ter sido terminada (incluindo entrega e pagamento) e por um período de 24 meses após o término, de modo a gerir questões de reclamações e garantia. Caso não exista qualquer atividade (login na conta, favoritos guardados, contacto ao serviço de apoio ao cliente) durante 24 meses, os dados são eliminados permanentemente.

Que dados pessoais recolhemos se criar uma conta no site da Rebel Walls, aderir à nossa newsletter ou descarregar um guia, e para que fim?

Fim
Para criar a sua conta e gerir a sua adesão. Também para fornecer-lhe uma experiência personalizada dos nossos serviços.

Ações desempenhadas
● Criar a função de login.
● Assegurar a sua identidade e a sua idade.
● Manter informações corretas e atualizadas.
● A oportunidade de seguir a sua encomenda e ver o seu histórico de pagamentos.
● A oportunidade de guardar os seus favoritos e medidas de facilitação semelhantes.
● Gerir as suas escolhas enquanto cliente (por exemplo, o seu perfil e as suas configurações).
●Criar conteúdo personalizado para si, como recomendações de produtos relevantes e apresentação dos seus benefícios e ofertas específicos.
● Simplificar o seu uso dos nossos serviços (por exemplo, ao guardar favoritos para facilitar compras futuras ou lembrá-lo dos seus carrinhos de compras digitais esquecidos/abandonados).
● Comunicação pessoal, baseada no seu comportamento.
● Análise dos dados que recolhemos para este fim.
Categorias de dados pessoais
● Nome.
● Número de segurança social.
● Informações de contacto (por exemplo: morada, e-mail e número de telefone).
● Histórico de compras.
● Histórico de pagamentos.
● Informação de pagamentos.
●Nome de utilizador e palavra-passe.
●Configurações relacionadas com o seu perfil e as suas escolhas pessoais.
● Dados de compra gerados pelo utilizador (por exemplo: histórico de cliques e de visitas).

Base legal:
Esta recolha das suas informações pessoais é necessária para fornecer-lhe recomendações de produtos, ajuda e dicas de como instalar papel de parede, e também informações sobre campanhas. Se estas informações não forem fornecidas, não poderemos manter o nosso compromisso e seremos forçados a recusar a sua conta na Rebel Walls.

Período de armazenamento:
Até ao término da sua adesão (pode ser feito manualmente ou automaticamente, devido a um período de inatividade superior a 24 meses).

Dar / retirar consentimento

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