Allmänna villkor

Rebelwalls.com säljer tapeter och tapetprover för privat och kommersiellt bruk. Genom att använda vår webbplats och/eller köpa en produkt från webbplatsen godkänner du och är bunden av nedanstående försäljningsvillkor.

Denna webbplats ägs och drivs av

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
Momsregistreringsnummer: SE556459456101

Öppettider för kundtjänst

Mån-Tors 09.00 - 16.00
Fredag: 09.00-15.00

Stängt för lunch mellan 12:00 och 13:00

Telefon: 033 20 80 00
E-post: hello@rebelwalls.com

Beställningar

Du måste vara minst 18 år eller äldre för att handla på Rebelwalls.com. Om du inte är 18 år gammal måste du ha en förälders eller vårdnadshavares godkännande innan du skickar in ditt köp.

När du har slutfört ditt köp skickar vi dig en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Din orderbekräftelse innehåller en sammanfattning av de produkter som du har köpt, prisfördelning, faktura- och leveransadress samt vilken typ av leverans du har valt.

Tveka inte att ta kontakt med oss om du har några frågor om din beställning. Du kan nå oss på hello@rebelwalls.com eller ringa +46 (0)33 20 80 00.

Vi sparar inte dina personuppgifter för något annat än för att slutföra din beställning. Du har rätt att begära ut all information som sparats om dig. Om du vill ha mer information om dina personuppgifter kan du läsa vår integritetspolicy.

Leveransinformation

På Rebel Walls erbjuder vi gratis leverans över hela världen. Följande leveranstider omfattar både produktions- och leveransperioder. Alla våra fantastiska produkter produceras och levereras från Sverige. När din beställning har skickats kommer kuriren att skicka ett e-postmeddelande till dig med spårningsuppgifter. Observera att vissa länder kan kräva att lokala tullar och avgifter betalas till kuriren vid eller före leverans. För specifik information om ditt land, kontakta dina lokala myndigheter.

Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning nästa arbetsdag.

Produktion: 0-2 arbetsdagar
Leverans EU: 2-5 arbetsdagar
Leverans USA: 2-7 arbetsdagar
Leverans Övriga världen: 3-10 arbetsdagar

Observera att beställningar som görs under helger och helgdagar (bankdagar eller "röda dagar") kommer att behandlas påföljande arbetsdag.

Om det finns en produktionsfördröjning (gäller för skräddarsydda väggmålningar) har du möjlighet att avbryta ditt köp utan extra kostnad.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst är dock alltid tillgänglig för att hjälpa dig.

Observera att produktions- och leveranstiderna kan förlängas under kampanjer.

Happy Guarantee

Vi vill att våra kunder ska älska det vi designar och producerar. Men vi förstår – ibland blir det inte som man tänkt. Om du av någon anledning inte vibbar med tapeten du köpte (bummer!), oroa dig inte, vi tar tillbaka den och ger dig full återbetalning.

Du har full returrätt på 14-dagar. Ingen svett, ingen stress, bara bra vibes.

Kontakta oss om du vill returnera ditt köp, så står vi självklart returfraktkostnaden. Åh, vi är även helt för miljön, så alla returnerade produkter kommer att återvinnas. Easy-peasy, eller hur?

Priser

Alla priser på rebelwalls.com visas i den valuta som gäller där du befinner dig. Observera att om du handlar från ett land utanför EU kan din beställning bli föremål för tullavgifter. För mer information om detta, kontakta din lokala tullmyndighet.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra priser när som helst. Trots våra bästa ansträngningar kan ett litet antal av våra produkter ibland vara felprissatta. I sådana fall är vi inte skyldiga att tillhandahålla produkterna till det felaktiga priset. Vi kommer att kontakta dig för att bekräfta om du vill fortsätta med beställningen till det korrekta priset. Om vi inte kan kontakta dig, eller om du bestämmer dig för att inte fortsätta med beställningen till rätt pris, kommer vi att avbryta din beställning och återbetala det belopp du har betalat.

Betalning

Vi har samarbetat med Adyen, en ledande global betalningsleverantör, för att hantera alla transaktioner på vår webbplats. Adyen stöder ett stort antal betalningsmetoder, vilket garanterar en smidig och säker shoppingupplevelse för våra kunder. För mer information om de tillgängliga betalningsalternativen och specifika detaljer om varje metod, besök Adyens webbplats.

För utvalda kunder erbjuder vi bekvämligheten att betala med faktura. Berättigade kunder kommer att få en faktura via e-post med uppgifter om det totala beloppet och betalningsinstruktioner. Betalningsvillkoren anges tydligt på fakturan och kunderna måste betala inom den angivna tidsramen. Om betalningen inte sker inom den angivna perioden kan det leda till förseningsavgifter eller andra påföljder enligt vad som anges på fakturan.

Tapetfärger

Produktbilderna kan skilja sig från den faktiska produkten, och vi kan inte garantera att den visade bilden motsvarar tapetens exakta färg. Färgerna i bilderna kan också variera mellan olika elektroniska enheter, t.ex. Macs, PCs, surfplattor och smartphones. För att säkerställa färgprecisionen rekommenderar vi att du beställer ett prov av din valda tapet innan du köper flera rullar. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktbeskrivningar och bilder vid behov utan föregående meddelande.

Returer och reklamationer

På Rebel Walls är vi stolta över att tillhandahålla premiumtapeter som möter våra kunders behov. Vi förstår dock att saker ibland inte går som planerat och att du kan behöva returnera ditt köp. För att säkerställa att du får en problemfri upplevelse har vi beskrivit vår returpolicy nedan:

1. Returer accepteras inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket, vilket även inkluderar skräddarsydda tapeter. Du kan fortfarande lämna tillbaka tapeten om du har klippt isär vårderna.

2. För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@rebelwalls.com, så kommer de att ge dig instruktioner om hur du går vidare.

3. Rebel Walls står för kostnaden för returfrakten. Observera att Rebel Walls inte kommer att ersätta några fraktkostnader eller ansvara för eventuella skador eller förluster som kan uppstå under transporten om du väljer att ordna din egen returfrakt, Vi kommer inte att utfärda en återbetalning förrän vi har mottagit produkten i originalskick och förpackning.

4. Tapeter måste returneras i originalskick och förpackning, inklusive alla tillbehör och papper.

5. Återbetalning kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade tapeten.

6.Observera att prover beställda från Rebel Walls inte är återbetalningsbara och inte kan returneras. Vi erbjuder prover för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut om våra produkter och för att säkerställa att färgerna och motiven matchar deras förväntningar. Därför accepterar vi inte returer eller erbjuder återbetalningar för provbeställningar.

Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart, så kommer vi att tillsammans försöka lösa problemet så snabbt som möjligt.

På Rebel Walls är vi engagerade i hållbarhet och att minska vår miljöpåverkan. Det är därför vi återvinner alla returtapeter för att säkerställa att de kasseras på rätt sätt.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Rebel Walls, och vi är angelägna om att ge god kundservice. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@rebelwalls.com.

.

Tvister

I händelse av en tvist som vi inte lyckas lösa följer vi rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Alla tvister måste lösas antingen av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller av Europeiska kommissionens tvistlösning online (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https: //ec.europa.eu/odr