Întrebări frecvente

Cum măsor peretele?



  1. Măsoară lățimea și înălțimea întregului perete.
  2. dacă măsori un perete cu diferite înălțimi, spre exemplu, unde ai scări sau mansardă, măsoară tot timpul înălțimea cea mai înaltă și cea mai lată lățime.
  3. Noi producem întotdeauna fototapetul după măsurătorile exacte transmise de tine așa că nu uita să adaugi 5 cm, pentru că pereții nu sunt întotdeauna perfecți. Dacă vrei să montezi fototapet la colțuri, recomandăm întotdeauna să adaugi 5 cm pe colț și 5 cm pe înălțime. Spre exemplu, dacă vrei să montezi fototapet pe toți cei 4 pereți adaugă 5 cm pentru fiecare perete. Ceea ce înseamnă că ar trebui să adaugi 5 cm pe înălțime și 20 de cm pe lățime.

Toate modelele noastre de tapet și fototapet sunt concepute pentru a putea comanda conform dimensiunilor peretelui tău. Totuși, există o limită de 10 m x 10 m (100 cm x 100 cm) pentru comenzile plasate online. Dacă dorești să plasezi o comandă mai mare, te rugăm să ne contactezi și te vom ajuta noi.

  1. Măsoară cu atenție dimensiunule peretelui.
  2. Selectează un tapet din modelele noastre și apasă “Customize & buy”. Introdu lățimea și înălțimea peretelui pentru a vizualiza cum ar putea să arate fototapetul. Adaugă aproximativ 5 cm pentru fiecare dimensiune dacă ai perții inegali.

Modelele noastre de fototapet pot fi disponibile la unul dintre magazinele partenere din zona ta – Vezi secțiunea "Găsește Magazin" aici.

Desigur poți comanda mostre din selecția disponibilă (modelele din banca de imagini nu pot fi produse ca mostre). Contactează-ne customer service și specifică produsele dorite, alături de adresă, email și un număr de telefon.

Mostrele sunt de mărime A4, cu o versiune scalată a modelului. Astfel îți poți crea o idee despre culori și materiale.

Da, dacă ai o poză pe calculator sau pe telefon, o poți încărca și previzualiza pe site-ul nostru. Dacă ai o poză fizică, contactează-ne și te vom ajuta să o scanezi.

Putem personaliza fototapetul exact cum îți dorești. Ai un model sau un design în minte? Contactează-ne și noi te vom ajuta. Către serviciul nostru de design

Toate modelele noastre de tapet sunt tipărite pe același tip de hârtie nețesută și se potrivesc atât pe pereți cât și pe tavan. Vă rugăm să vă asigurați că suprafața peretelui este netedă, curată și uscată - pentru instalarea tapetului. Puteți vedea modelele noastre preferate de tapet pentru tavan aici.

Putem produce orice fototapet însă prețul minim este pentru 3 metri pătrați. 

Fototapetul este produs în fâșii cu lățimea de 45 cm. Fâșiile sunt numerotate pentru a facilita procesul de montare.

Dacă designul nu se potrivește pe mărimea peretelui se pot face modificări. Te rugăm să citești Gihul de servicii de design pentru mai multe informații și pentru a primi o ofertă de preț.

Cum se instalează



Vopseaua cojită sau tapetul parțial dezlipit trebui îndepartate, iar suprafața trebuie netezită. Citiți mai multe aici.

Pentru montarea noului fototapet, suprafața trebuie să fie netedă, curată și uscată. Vopseaua veche și rămășițele de tapet ar trebui eliminate, iar suprafețele care nu sunt netede ar trebui reparate. Puteți accsa ghidul pentru îndepărtarea tapetului vechi aici.

Tapetul nostru este ideal pentru băile cu toaletă și chiuvetă, deoarece au umiditatea scăzută. Nu se recomandă montarea tapetului în încăperi cu duș sau cadă, deoarece umiditatea ridicată din aer ar putea să afecteze rezistența tapetului.

Nu, fototapetul nostru este conceput pentru spații interioare.

Este ușor să instalezi fototapetul Rebel Walls - ai toate informațiile necesare aici.

Poți găsi lista de unelte recomandate pentru montaj aici.

Noi recomandăm să folosiți adezivul Rebel Walls, care este inclus în cutie. Dacă folosiți alt tip de adeziv, recomandăm folosirea unuia special pentru hârtie nețesută/non-woven.

Citește ghidul “Cum să montezi tapetul în jurul ușilor și ferestrelor” aici.

Citește ghidul “Cum să montezi tapetul în jurul prizelor și întrerupătoarelor” aici.

Citește ghidul nostru despre “Cum motezi tapetul în colțuri” aici.

Informații despre produs



Toate modelele noastre de fototapet sunt printate pe hârtie nețesută de cea mai înaltă calitate. Hârtia este întărită cu fibre de nylon făcând astfel fototapetul mai stabil, ceea ce înseamnă că adezivul poate fi aplicat direct pe perete. Toate modelele noastre au un finisaj mat, datorită faptului că folosim un strat de izolare mat.

Toate modelel noastre de fototapet sunt tipărite cu Rebel Mattic™ - noul finisaj mat catifelat care nu reflectă lumina. Acest material va da un aspect exclusivist pereților dumneavoastră.

Noi recomandăm să folosiți adezivul Rebel Walls, care este inclus în cutie. Dacă folosiți alt tip de adeziv, recomandăm folosirea unuia special pentru hârtie nețesută/non-woven.

Poți descărca certificatele de rezistență la foc aici:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

Este foarte important ca tapetul să fie rezistent la expunerea la lumină. Altfel, el își va pierde culoarea după un timp. Tehnologia noastră de producție este concepută special pentru a oferi rezistență cu privire la acest aspect.

Toate modelele noastre de tapet și fototapet sunt lavabile, însemnând că suprafața lor este rezistentă la murdărie, pete (care pot fi îndepărtate cu un burete/lavetă umedă). Modul de producție oferă o protecție specială cu privire la acest aspect.

Toate modelele noastre de tapet sunt imprimate pe o hârtie nețesută consolidată cu fibre de nailon care nu creează compuși organici volatili (VOC) la temperatura camerei. Folosim culori naturale, non-toxice, care nu produc compuși organici volatili (VOC) iar adezivul nostru este fabricat din amidon modificat din cartofi, care este, de asemenea, non-toxic. Puteți citi mai multe despre munca noastră de sustenabilitate here.

Infomații despre livrare



Da - livrăm oriunde în lume.

Producția tapetului începe în ziua următoare plasării comenzii iar apoi este livrat gratuit cu livrarea standard, astfel:
Europa - 10 zile
SUA 12 zile
restul țărilor este de 15 zile.
Pentru expedieri în regim de urgență se aplică taxe suplimentare. De asemenea, în funcție de țara în care vă aflați, este posibil să se aplice taxe vamale sau de import.

Timpul de livrare pentru mostre este:
Europa - 10 zile
SUA 12 zile
restul țărilor este de 15 zile.
Pentru expedieri în regim de urgență se aplică taxe suplimentare. De asemenea, în funcție de țara în care vă aflați, este posibil să se aplice taxe vamale sau de import.

Timpul de livrare pentru Europa este de 10 zile, pentru SUA 12 zile și pentru restul țărilor este de 15 zile. Pentru expedieri în regim de urgență se aplică taxe suplimentare. De asemenea, în funcție de țara în care vă aflați, este posibil să se aplice taxe vamale sau de import.

Desigur, vom expedia fototapetul tău la adresa specificată în comandă.

Desigur, cu cât ne contactezi mai repede în legătură cu schimbarea comenzii, cu atât mai repede te putem ajuta. Răspunde cu un email la confirmarea comenzii tale sau ne poți contacta aici.

Adezivul este inclus tot timpul în colet pentru a putea începe procesul de montare imediat.

După expedierea comenzii, vei primi un email cu numărul de urmărire al coletului.

Opțiuni de plată



Se acceptă plata cu VISA, MasterCard și PayPal. Toate plățile sunt gestionate de către un furnizor de servicii securizat. Rebel Walls  nu stochează nici o informație de pe card.

Dacă dorești să oferi produsele noastre clienților tăi, te rugăm să mergi la  Aplicație revânzător sau Aplicație designer de interior pentru mai multe informații.

Retur și schimb



Fototapetul tău este făcut special să se potrivească peretelui tău ceea ce înseamnă ca nu poate fi utilizat în alte zone, ci doar adaptat la dimensiuni mai mici pentru alt scop. Avem o garanție 100% Happy Guarantee, deci dacă nu ești mulțumit cu fototapetul te rugăm contactează-ne și noi vom retrimite unul nou sau îți vom returna întreaga sumă. 100% Happy Gurantee este valabilă timp de 30 de zile de la data comenzii și nu se aplică pentru măsurători incorecte. Dacă aveți întrebări sau nu sunteți mulțumiți cu fototapetul te rugăm contactează-ne și noi vom găsi o soluție.

Printarea de fototapet este un proces amănunțit și sunt foarte rare cazurile în care sunt realizate greșeli. Te sfătuim să verifici produsul tot timpul înainte de montare pentru a fi sigur/ă că nu există nici un defect. Dacă găsești defecte, te rugăm să ne contactezi înainte de a începe instalarea fototapetului și noi îl vom înlocui cu unul nou, fără costuri suplimentare. Limita răspunderii pentru orice defect al produsului va ajunge la o sumă care nu depășește prețul de achiziție al bunului respectiv, și vânzătorul nu va fi responsabil pentru orice incidente sau pierderi în consecință.  De asemenea recomandăm  să folosiți adezivul oferit sau un adeziv care este destinat tapetului non-woven.

Termeni și condiții



Fototapetul cumpărat de pe acest site este produs în fabrica Rebel Walls AB (SE556459456101), din Suedia și trimis în România către partenerii noștri locali (2 Plus 1 Advertising), responsabili în continuare de livrarea fototapetului de destinația finală a acestuia
 
Prețurile de pe site includ TVA.
 
Confirmarea comenzii
În momentul în care primim comanda ta, îți vom trimite un email de confirmare. Te rugăm să verifici confirmarea comenzii pentru a te asigura că este totul așa cum ți-ai dorit. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, te rugăm să contactezi imediat centrul nostru de asistență. Te rugăm să nu ștergi emailul de confirmare, deoarece acesta conține numărul tău de client și numărul comenzii, numere de care vom avea nevoie în cazul în care ne vei contacta. În cazul în care dorești să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp cu putință.
 
Referitor la livrare

UPS Express
Timp de livrare: 5-10 zile.

Colelut este trimis direct către casa sau afacerea ta.
Metode de plată 
Debit Card / Credit Card
Pentru plata online cu cardul, acceptăm cardurile VISA, American Express sau MasterCard.
 
Retururi & Reclamații
Fototapetul este făcut pe comandă, exclusiv pentru dimensiunile peretelui dumneavoastră, motiv pentru care acesta nu poate fi returnat.
 
Produsele noastre sunt însoțite de o garanție valabilă 12 lun. Garanția acoperă doar erorile inițiale, ex. greșeli de tipat care au apărut înaintea livrării. Produsele deteriorate înainte livrării vor fi returnate și echimbate fără costuri suplimentare.
 
Nu vom returna costuri adiționale asociate cu un produs deteriorat, cum ar fi manoperă, reparații sau asemenea. Este de datoria clinetului să verifice produsul înaintea montajului. Nu vom returna/schimba fototapetul în cazul în care montajul este efectuat greșit.
 
Pentru returnări sau reclamații, vă rugăm să contactați centrul de relații cu clieții la hello@rebelwals.ro sau le telefon +40 371 783 505
 
Date cu caracter personal
În timpul procesului de înregistrare și/sau comandă, sunteți de acord cu faptul că Rebel Walls va stoca și folosi informațiile dumneavoastră de contact și cele referitoare la comandă. Informațiile sunt stocate și folosite și în scopuri de marketing și publicitate. Asta înseamnă că, dacă nu avem vefuzul dumneavoastră în scris, Rebel Walls va putea folosi informațiile dumneavoastră pentru a vă contacta via email, SMS sau scrisori poștale.
 
Tratăm informațiile dumneavoastră personale cu mare grijă astfel încât vă putem garanta că aceastea vor fi folosite doar de către Rebel Walls și doar în scopurile menționate mai sus. Rebel Walls nu va întrăina unei terțe părți aceste informații fără acordul dumneavoastră.
 
Securitatea plăților
Îți oferim posibilitatea de a plăti în condiții de siguranță cu cardul tău VISA, American Express sau MasterCard prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. În momentul inițierii plății, vei fi redirecționat către un site securizat unde vei putea finaliza în siguranță tranzacția. Rebel Walls nu are acces la detaliile cardului tău și nu stochează astfel de informații.
 
Informații referitoare la cookies
Acest site web folosește cookies pentru a urmări activitatea utilizatorilor site-ului astfel încât să nu apară confuzii referitoare la conținutul coșurilor de cumpărături și asemenea. Nu este un cookie permanent ci este unul care expiră odată cu sesiunea. Cookie-ul nu stochează informații referitoare la utilizator.
 
Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sweden
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101

 
în România, reprezentați de
 
2 Plus 1 Advertising SRL
Luptei 17, Sibiu
550350 Sibiu
România
 
+40 371 783 505
hello[at]rebelwalls.ro

Can’t find what you’re looking for?

Contactează-ne