FAQs
Entdecken Sie unsere am häufigsten gestellten FragenSehen Sie sich unsere am häufigsten gestellten Fragen an und filtern Sie sie nach bestimmten Kategorien.
Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns unter anzurufen oder eine E-Mail an zu senden.
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Wie messe ich meine Wand aus?
Sehen Sie sich unsere Anleitung an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die unten angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Produktions- und Versandzeiten. Alle unsere wundervollen Produkte werden in Schweden hergestellt und von dort aus versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Lieferpartner eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. In einigen Ländern können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an den Lieferpartner entrichten müssen. Spezifische Informationen für Ihr Land erhalten Sie bei den örtlichen Behörden.
Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel bereits am nächsten Werktag.
Produktion 0-2 Werktage
Lieferung EU 2-5 Werktage
Lieferung USA 2-10 Werktage
Lieferung Rest der Welt 3-10 Werktage
Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (gesetzlichen Feiertagen) aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Im Falle einer Produktionsverzögerung (gilt für maßgefertigte Tapeten) können Sie Ihren Kauf kostenlos stornieren.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice ist jedoch immer für Sie da.
Während Werbekampagnen können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern.
Wie kann ich ein Handelskonto eröffnen?
Wenn Sie Ihren Kunden unsere Produkte anbieten möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Links, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Vertriebspartner werden können.
Kann ich die Tapete zurückgeben?
Die Rückgabe von Tapeten und Wandbildern ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich. Sie können die Tapeten auch dann zurücksenden, wenn Sie die Bahnen wie durch die Schneidesymbole angegeben geteilt haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dies ist selbstverständlich kostenlos.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] , der Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben wird.
Möchten Sie mehr wissen? Informieren Sie sich ausführlich über unsere Rückgabebedingungen .
Kann ich eine Kopie meiner Rechnung bekommen?
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Nachricht an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wie hoch ist die Feuerbeständigkeit Ihrer Tapeten?
Sie können unsere Brandschutzzertifikate hier herunterladen.
Drucken Sie Ihre Tapeten auf Vinyl?
Alle unsere Rebel Mattic™ und Rebel Mattic Peel & Stick™ Tapeten werden auf Non-wovenpapier von höchster Qualität gedruckt. Das Papier ist mit Nylonfasern verstärkt, was die Tapete stabiler macht. Für Rebel Mattic™ bedeutet dies, dass der Kleber direkt auf die Wand aufgetragen werden kann, was die Installation erheblich erleichtert. Peel & Stick ist die innovative selbstklebende Tapete - sowohl abnehmbar als auch einfach zu installieren. Alle unsere Tapeten sind von hoher Qualität mit einer strapazierfähigen und abwaschbaren Oberfläche.
Unser Rebel Mattic Commercial Grade™ ist ein papierbeschichtetes Vinyl, das für stark frequentierte Bereiche geeignet ist. Dieser Tapetentyp wird für den professionellen Einsatz und öffentliche Räume empfohlen. Es ist aufgrund seiner herausragenden Haltbarkeit, wasser- und fleckenabweisenden Oberfläche und hochleistungsfähigen Brandschutzzertifizierungen langlebig genug für selbst die geschäftigsten kommerziellen Umgebungen.
Kann ich die Tapete reinigen?
Alle unsere Tapeten und Wandbilder sind abwaschbar. Das bedeutet, dass Sie sie mit einem feuchten Tuch vorsichtig abwischen können. Schrubben Sie die Tapete nicht, denn das würde die Farbe abreiben.
Kann ich Ihre Tapete in Badezimmern oder Waschbeckenbereichen verwenden?
Unsere Tapeten funktionieren gut in Badezimmern mit einer Toilette und einem Waschbecken, da die Luftfeuchtigkeit dort nicht zu hoch ist. Räume mit einer Dusche oder Badewanne sind hingegen nicht zu empfehlen, da die hohe Luftfeuchtigkeit unseren Tapeten schaden kann.
Peel & Stick eignet sich nicht für Räume mit starken Temperaturschwankungen und wechselnder Luftfeuchtigkeit, wie z.B. Badezimmer.
Man kann sagen, dass unsere Tapeten und Fototapeten genauso langlebig sind wie Tapeten im Allgemeinen. Die Anbringung in einer Umgebung, in der die Tapete Wasserspritzern ausgesetzt ist, wird definitiv nicht empfohlen. Um die Tapete in einer etwas feuchten Umgebung beständiger zu machen, können Sie eine Schutzschicht aus Klarlack auf Wasserbasis auftragen, aber wir können nicht garantieren, dass diese einen vollständigen Schutz bietet. Es ist wichtig, dass die Tapete vollständig getrocknet ist, bevor Sie den Lack auftragen, wir empfehlen sicherheitshalber 1-2 Tage. Glas ist auch eine gute Möglichkeit, Ihre Tapete in kleineren Bereichen, wie z.B. einer Küchenzeile, zu schützen.
>Welchen Kleister sollte ich benutzen?
Sie haben die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu kaufen. Wenn Sie einen anderen Tapetenkleister verwenden, wählen Sie bitte einen, der für Vliestapeten geeignet ist.
Peel & Stick-Tapeten werden vorgekleistert geliefert.
Welche Werkzeuge benötige ich zum Anbringen der Fototapete/Tapete?
Unsere Empfehlungen variieren je nach Tapete, die Sie aufhängen. Die empfohlenen Werkzeuge finden Sie in unserem Tapetenführer.
Wie ablösbar ist eine Peel & Stick-Tapete?
Einfaches Anbringen und einfaches Entfernen ist die Melodie für unsere Peel & Stick-Tapete, solange Sie die Anwendungshinweise befolgt und sie auf den empfohlenen Oberflächen angebracht haben.
Im Allgemeinen treten keine Schäden auf, wenn sie ordnungsgemäß angebracht und vorsichtig entfernt wird.
Zu beachten:
Glatte, gestrichene Wände (insbesondere mit halbglänzenden oder seidenmatten Oberflächen) erleichtern das Entfernen.
Eine vorherige Tapete, matte oder flache Farbe kann den Kleber absorbieren, was das Entfernen erschwert.
Strukturierte Wände können die vollständige Haftung verhindern, wodurch die Tapete leicht zu entfernen ist.
Bieten Sie Produktmuster von Peel & Stick-Tapeten an?
Bei der Bestellung von Mustern haben Sie die Möglichkeit, ein Peel & Stick-Materialmuster hinzuzufügen. Dies können Sie entweder während des Bestellvorgangs oder über die Produktseite für unsere Peel & Stick-Materialmuster tun.
Dieses Materialmuster ist speziell dafür gedacht, dass Sie die Kompatibilität der Tapetenart mit Ihrer Oberfläche testen und sicherstellen können, dass es Ihren Projektanforderungen entspricht.
Bitte beachten Sie, dass es sich nur um ein Muster der Tapetenart handelt und nicht als Vorschau für Designs oder Farben dient.
Wann sind Peel & Stick-Tapeten empfehlenswert?
Falls Sie (oder Ihr Unternehmen) temporäre Hintergründe suchen
Einfach anzubringen, einfach zu entfernen. Abziehbare Peel & Stick-Tapeten sind eine ausgezeichnete Wahl für temporäre Hintergründe bei Veranstaltungen, Partys und zur Erstellung von Inhalten für soziale Medien.
Falls Sie ein Fan von Inneneinrichtung sind und den neuesten Trends folgen
Mit Peel & Stick-Tapeten können Sie Ihr Zuhause im Handumdrehen umgestalten, wenn sich die Trends oder die Jahreszeit ändern. Eine perfekte Wahl für diejenigen, die sich bei einer dauerhaften Designentscheidung unsicher sind.
Falls Sie zur Miete wohnen
Peel & Stick-Tapeten bieten eine ideale Lösung für Mietwohnungen, da sie eine persönliche Gestaltung ermöglichen, die leicht wieder entfernt werden kann. Bitte beachten Sie, dass dies nur gilt, wenn die Anweisungen befolgt werden und die Wand oder Oberfläche sich im empfohlenen Zustand befindet.
Falls Sie DIY-Projekte machen
Diese Tapeten sind eine großartige Wahl für Ihr DIY-Projekt! Verwenden Sie sie für Bücherregale, die Innenseite von Schränken usw. Bitte beachten Sie, dass unsere Mindestbestellmenge für Tapeten 1 m² beträgt.
Welche Oberflächen sind für Peel & Stick-Tapeten nicht geeignet?
Texturierte Oberflächen
Strukturierte Oberflächen
Unbehandelte Gipskartonplatten/Trockenbau
Hochglänzend gestrichene Wände
Räume mit erheblichen Temperaturschwankungen und variierender Luftfeuchtigkeit, wie Badezimmer
Decken
Beim Bestellen von Mustern haben Sie die Möglichkeit, ein technisches Peel & Stick-Muster hinzuzufügen. Dies kann entweder während des Bestellvorgangs oder auf der Produktseite des technischen Peel & Stick-Musters hinzugefügt werden.
Dieses Muster ist speziell dafür konzipiert, um die Kompatibilität der Tapetenart mit Ihrer Oberfläche zu testen und sicherzustellen, dass sie Ihren Projektanforderungen entspricht.
Wandtyp
Glatte Oberfläche
Peel & Stick-Tapeten ist für diese Wandart wie gemacht.
Wandtyp
Strukturierte Oberfläche
Bei dieser Art von Wand ist es etwas schwieriger, dass die Tapete & an der Wand haftet, weshalb sie nicht empfohlen wird nicht empfohlen für Peel & Stick.
Wandtyp
Grob strukturierte Oberfläche
Diese Wandart erschwert das Anhaften der Tapete & an der Wand und wird daher nicht empfohlen nicht empfohlen für Peel & Stick
Wie kann ich die Wand für Peel & Stick vorbereiten?
Für die selbstklebende Tapete empfehlen wir besonders eine glatte und saubere Oberfläche.
Für die besten Ergebnisse verwenden Sie eine hochwertige Grundierung und lassen Sie die Wände 4-6 Wochen vollständig aushärten, nachdem sie gestrichen wurden.
Matte, Eierschalen-, Satin- und Halbglanzoberflächen sind alle großartige Optionen für eine glatte Oberfläche.
Vergessen Sie nicht, auf die Art der Rolle zu achten, die für den Grundanstrich verwendet wird. Dies hilft sicherzustellen, dass die Oberfläche glatt bleibt und frei von jeglicher Strukturierung ist, die die Haftung der Tapete behindern könnte.
Stellen Sie sicher, dass die Farbe einheitlich ist und sich nicht wesentlich von Ihrer gewählten Tapete unterscheidet, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Es ist möglich, abziehbare & klebbare Tapete über eine bestehende Tapete anzubringen. Solange die Wand trocken, sauber und glatt ist, ohne Schäden, können Sie loslegen!
Aus welchem Material ist Ihr Peel & Stick hergestellt?
Unsere abziehbare Vliestapete Peel & Stick besteht aus PVC-freiem Papier mit unserer eigenen matten Premium-Oberfläche Rebel Mattic™ Peel & Stick. Der Klebstoff ist außerdem wasserbasiert, VOC- und lösungsmittelfrei.
Wie lange kann ich die Tapete aufbewahren, bevor ich sie anbringe?
Unsere Peel & Stick Tapete sollte innerhalb von sechs Monaten angebracht werden. Die Tapete sollte unter normalen Bedingungen und bei normalen Temperaturen ohne direkte Sonneneinstrahlung gelagert werden.
Wie messe ich meine Wand aus?
Sehen Sie sich unsere Anleitung an.
Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungsmethoden:
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so reibungslos und flexibel wie möglich zu gestalten.
Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express: Auf allen Märkten.
Klarna Pay Now: Austria, Belgium, Finland, Germany, Netherlands, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
Klarna Pay Later: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
Girocard: Österreich, Belgien, Zypern, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien.
AfterPay Touch: Die Vereinigten Staaten von Amerika
Bancontact: Belgien
Blik: Polen
iDeal: Niederlande
Visadankort: Dänemark
Carte Bancaire: Frankreich
Online Banking PL: Polen
Rechnung: Für unsere Partner bieten wir die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Die Partner erhalten per E-Mail eine Rechnung, in der der fällige Gesamtbetrag und die Zahlungsanweisungen aufgeführt sind.
Kredit-/Debitkarte
Bei der Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte wird der Betrag der Bestellung sofort autorisiert, und die Autorisierung wird abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird. Alle Zahlungen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte durchgeführt werden, werden über unseren sicheren Payment Service Provider (PSP) abgewickelt, der SSL (Secure Sockets Layer) in verschlüsselter Form verwendet, um dem Kunden ein hohes Maß an Sicherheit gemäß dem internationalen Sicherheitsstandard PCI DSS zu bieten. Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen der Validierungs- und Autorisierungskontrolle durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller der jeweiligen Kredit- oder Debitkarte sich weigert, die Zahlung an Rebel Walls zu autorisieren, erhalten Sie eine Nachricht, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte. Rebel Walls haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung der Bestellung, die durch eine solche Verweigerung der Zahlungsautorisierung verursacht wird.
*Klarna - Pay Now
Mit "Pay Now" leisten Sie Ihre Zahlung auf einmal, behalten aber alle Vorteile, die Sie beim Einkauf über Klarna erhalten. Sie können auf drei Arten bezahlen: mit Ihrer Karte, per Überweisung oder über ein verbundenes Bankkonto. Wenn Sie sich für eine Zahlung über ein verbundenes Bankkonto entscheiden, wird das Geld 1-2 Bankarbeitstage nach Versand der Bestellung abgebucht. Wenn wir das Geld nicht abheben können, schicken wir Ihnen stattdessen eine Rechnung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.
*Klarna - Pay Later
Klarnas Pay in 3 / Pay in 30 Tagen sind nicht regulierte Kreditverträge. Wenn Sie mehr Geld leihen, als Sie sich leisten können, oder zu spät zahlen, kann sich das negativ auf Ihren finanziellen Status und Ihre Fähigkeit, einen Kredit zu erhalten, auswirken. nur für Personen ab 18 Jahren. Je nach Status. Ts&Cs und Verspätungsgebühren fallen an.
Kann ich eine Kopie meiner Rechnung bekommen?
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Nachricht an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wie kann ich ein Handelskonto eröffnen?
Wenn Sie Ihren Kunden unsere Produkte anbieten möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Links, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Vertriebspartner werden können.
Wie breit ist die jeweilige Tapetenlänge?
Die Breite jeder Tapete hängt vom Produkttyp ab.
Kundenspezifische Tapeten
Kundenspezifische Tapeten werden auf 50 cm breite Bahnen gedruckt. Alle Bahnen sind nummeriert, sodass Sie leicht wissen, wo Sie anfangen müssen und welche Bahnen nebeneinander angebracht werden müssen.
Digitale Tapeten
Die digital gedruckten Tapeten von Rebel Walls werden auf 50 cm breite Bahnen gedruckt und als Tapetenrollen geliefert.
Was passiert, wenn das Design nicht zu den Maßen meiner Wand passt?
Wenn das Design nicht zur Größe Ihrer Wand passt, können wir manchmal manuelle Änderungen am Design vornehmen. Kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für maßgefertigte Fototapeten?
Wir können Fototapeten in jeder Größe anfertigen, der Mindestpreis wird jedoch für 1 m² berechnet, auch wenn Sie weniger kaufen.
Wie lauten die Verkaufsbedingungen?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Kann ich Ihre Tapeten auch in einem Ladengeschäft finden?
Unsere Tapeten sind möglicherweise bei einem Händler in Ihrer Nähe erhältlich.
Kann ich ein individuelles Design erstellen?
Rebel Walls kann eine maßgeschneiderte Tapete ganz nach Ihren Wünschen gestalten. Haben Sie ein bestimmtes Muster oder Design im Kopf? Schauen Sie sich unseren Design-Service an, um mehr zu erfahren.
Kann ich mein eigenes Hintergrundbild aus einem Bild erstellen?
Ja, Rebel Walls bietet diesen Service an. Wenn Sie ein passendes Foto auf Ihrem Computer oder Smartphone haben, können Sie dieses direkt auf unserer Seite hochladen und eine Vorschau erstellen. Sollten Sie eine gedruckte Fotografie haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen beim Einscannen. Wir bieten auch einen Design-Service an, wenn Sie eine Tapete von Grund auf neu entwerfen oder ein bestehendes Design ändern möchten.
Wie speichere ich meine Lieblings-Tapetendesigns?
Wenn Sie ein Tapetendesign gefunden haben, das Ihnen gefällt, drücken Sie auf das Herzsymbol, um es für später zu speichern. Sie finden alle Ihre Favoriten unter dem Herzsymbol in der oberen rechten Ecke.
Welche Größe haben Ihre Muster und wie kann ich sie bestellen?
Muster für Wandbilder haben das Format A3 und Muster für Tapeten das Format A4. Unsere Muster können je nach Entwurf unterschiedlich dargestellt werden. Einige Muster zeigen eine verkleinerte Version des gesamten Entwurfs, während andere eine maßstabsgetreue Darstellung eines bestimmten Teils des Entwurfs zeigen können. In beiden Fällen vermitteln die Muster ein gutes Gefühl für die Farben und das Material.
Ja, Sie können von den meisten unserer Designs Muster bestellen. Wählen Sie eine Tapete oder Fototapete aus unserem Sortiment aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Muster bestellen" auf der entsprechenden Produktseite. Muster von Fototapeten haben die Größe A3 und von Tapeten die Größe A4.
Bitte beachten Sie: Rebel Walls-Designs aus der Bilddatenbank und Fototapeten mit Spezialeffekten sind nicht als Muster erhältlich. Wenn Sie ein Muster Ihres eigenen Bildes bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Peel & Stick: Sie können Muster auf Vliesstoff bestellen, um die Muster zu sehen. Peel & Stick- und Vliestapeten sind optisch identisch und fühlen sich auch gleich an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die unten angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Produktions- und Versandzeiten. Alle unsere wundervollen Produkte werden in Schweden hergestellt und von dort aus versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Lieferpartner eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. In einigen Ländern können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an den Lieferpartner entrichten müssen. Spezifische Informationen für Ihr Land erhalten Sie bei den örtlichen Behörden.
Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel bereits am nächsten Werktag.
Produktion 0-2 Werktage
Lieferung EU 2-5 Werktage
Lieferung USA 2-7 Werktage
Lieferung Rest der Welt 3-10 Werktage
Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (gesetzlichen Feiertagen) aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Im Falle einer Produktionsverzögerung (gilt für maßgefertigte Tapeten) können Sie Ihren Kauf kostenlos stornieren.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice ist jedoch immer für Sie da.
Während Werbekampagnen können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern.
Kann ich die Tapete zurückgeben?
Die Rückgabe von Tapeten und Wandbildern ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich. Sie können die Tapeten auch dann zurücksenden, wenn Sie die Bahnen wie durch die Schneidesymbole angegeben geteilt haben. Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dies ist selbstverständlich kostenlos.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] , der Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben wird.
Möchten Sie mehr wissen? Informieren Sie sich ausführlich über unsere Rückgabebedingungen .
Was ist, wenn es ein Problem mit der Tapete gibt?
Wir bieten eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (1990:932). Diese Garantien gelten in Schweden. Die Produktgarantie deckt anfängliche Fehler ab, d. h. alle Mängel, die bei der Lieferung des Produkts vorhanden sind. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt und umgetauscht.
Für zusätzliche Kosten, die bei der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeits- oder Materialkosten, wird kein Ersatz geleistet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Rückerstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits werden wir uns an die Empfehlungen des Ausschusses für öffentliche Beschwerden halten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder unter der Telefonnummer +46 (0)33 20 80 00.
Kann ich die Lieferadresse auf meiner Bestellung ändern?
Ja, je eher Sie uns bezüglich einer Änderung der Lieferadresse kontaktieren, desto eher können wir Ihnen helfen. Antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
>Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Um die Sprache oder das Land zu ändern, ändern Sie einfach das Lieferland in der oberen rechten Ecke oder kaufen Sie auf unseren internationalen Webseiten ein.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist immer kostenlos, aber je nach Land können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an UPS zahlen müssen.
Können Sie an Postfächer liefern?
Nein, unser Anbieter UPS akzeptiert nur Sendungen an eine gültige Anschrift (Straße und Hausnummer).
Können Sie die Tapete zu mir nach Hause oder ins Büro schicken?
Selbstverständlich senden wir Ihnen die Tapete bei Abschluss der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von UPS mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Sollte sie nicht in Ihrem Spam-Ordner sein, können Sie uns gerne kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.
Bitte beachten Sie: Bei Musterbestellungen innerhalb Europas wird keine Sendungsverfolgungsnummer generiert, da diese per Briefpost verschickt werden.
Ist Tapetenkleister enthalten?
Neben unseren hochwertigen Tapeten bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu kaufen. So haben Sie die Freiheit, Ihren bevorzugten Kleister oder Klebstoff zu wählen, damit das Tapezieren perfekt gelingt. Peel & Stick-Tapeten werden vorgekleistert geliefert.
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