Retouren

• Rücksendungen einer vollständigen Bestellung von Tapeten oder Fototapeten werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets akzeptiert*
  

• Sie können die Tapete auch dann zurücksenden, wenn Sie die Bahnen wie durch die Schneidesymbole angegeben geteilt haben.
  

• Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
  

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie sich um mehr als 21 Arbeitstage verspätet. Bitte kontaktieren Sie uns wegen verspäteter Sendungen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

* Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Tapetenmustern, Teilen einer Fototapete oder Tapetenrolle sowie von Tapeten akzeptieren können, die speziell für Sie angefertigt wurden, wie etwa maßgefertigte Tapeten aus unserem Project Service Studio.

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter [email protected], und es wird Ihnen Anweisungen geben, wie Sie fortfahren können.
  

• Rebel Walls übernimmt die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie Ihren Rückversand selbst organisieren, beachten Sie bitte, dass Rebel Walls keine Versandkosten erstattet und nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich ist, die während des Transports auftreten können. Wir erstatten den Betrag erst, nachdem wir das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung erhalten haben.
  

• Tapeten müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich aller Zubehörteile und Unterlagen.

• Sobald wir Ihre Sendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt eine Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
  

• Kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Andernfalls verlängert sich die Bearbeitungszeit und es können zusätzliche Kosten entstehen.
  

• Bitte beachten Sie, dass bei Rebel Walls bestellte Muster nicht erstattungsfähig sind und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, damit unsere Kundinnen und Kunden fundierte Entscheidungen über unsere Produkte treffen können und damit Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen und bieten keine Rückerstattungen für Musterbestellungen an.
  

• Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass Sie nicht anwesend sind, um die Sendung entgegenzunehmen, liegen außerhalb unserer Kontrolle und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden. Wenn Sie Ihr Paket nicht entgegennehmen, können zusätzliche Kosten entstehen.
  

• Stornieren Sie eine Bestellung, bevor sie in die Produktionsphase eintritt. In der Regel fertigen und versenden wir Bestellungen am nächsten Werktag. Kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Team, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Rebel Walls dank unserer Zufriedenheitsgarantie rundum zufrieden bist, und wir setzen uns dafür ein, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn du Fragen hast, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.