Επιστρέφει

• Επιστροφές για μια πλήρη παραγγελία ταπετσαριών ή τοιχογραφιών γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας*
  

• Μπορείτε να επιστρέψετε την ταπετσαρία εάν έχετε χωρίσει τα μήκη όπως υποδεικνύεται από τα σύμβολα κοπής.
  

• Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.
  

• Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εάν καθυστερήσει περισσότερο από 21 εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με τις καθυστερημένες αποστολές, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

* Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές δειγμάτων ταπετσαρίας, μέρους μιας τοιχογραφίας ή ενός ρολού ταπετσαρίας και ταπετσαριών που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς, όπως ταπετσαρίες κατά παραγγελία από το στούντιο εξυπηρέτησης έργων μας.

• Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο hello@rebelwalls.com, και θα σας δώσουν οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
  

• Η Rebel Walls θα καλύψει το κόστος αποστολής της επιστροφής. Εάν επιλέξετε να κανονίσετε μόνοι σας την αποστολή της επιστροφής, παρακαλούμε σημειώστε ότι η Rebel Walls δεν θα σας επιστρέψει τα έξοδα αποστολής και δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν ζημιές ή απώλειες που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά. Δεν θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
  

• Η ταπετσαρία πρέπει να επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση και συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ και των εγγράφων.

• Μόλις παραλάβουμε την αποστολή σας, θα λάβετε ένα email από εμάς που θα σας ενημερώνει ότι επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων σας. Όταν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών.
  

• Εάν επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ο χρόνος διεκπεραίωσης θα είναι μεγαλύτερος και μπορεί να προκαλέσει επιπλέον κόστος.
  

• Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα δείγματα που παραγγέλνετε από την Rebel Walls δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να επιστραφούν. Προσφέρουμε δείγματα για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τα προϊόντα μας και να διασφαλίσουμε ότι τα χρώματα και τα μοτίβα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Ως εκ τούτου, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες δειγμάτων.
  

• Οι καθυστερήσεις που προκαλούνται από την απουσία σας για την παραλαβή της αποστολής δεν είναι εκτός του ελέγχου μας και δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για να βρούμε μια λύση. Η μη παραλαβή του πακέτου σας μπορεί να προκαλέσει πρόσθετα έξοδα.
  

• Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν αυτή εισέλθει στο στάδιο της παραγωγής. Συνήθως κατασκευάζουμε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.