Επιστρέφει

• Οι επιστροφές για πλήρη παραγγελία ταπετσαριών ή φωτοταπετσαριών γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας*
  

• Μπορείτε και πάλι να επιστρέψετε την ταπετσαρία αν έχετε χωρίσει τα μήκη όπως υποδεικνύεται από τα σύμβολα κοπής.
  

• Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το ζήτημα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
  

• Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας αν έχει καθυστέρηση άνω των 21 εργάσιμων ημερών. Επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με καθυστερημένες αποστολές ώστε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

* Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές δειγμάτων ταπετσαρίας, μέρους φωτοταπετσαρίας ή ρολού ταπετσαρίας και ταπετσαρίας που έχει κατασκευαστεί ειδικά για εσάς, όπως εξατομικευμένες ταπετσαρίες από το project service studio μας.

• Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected], και θα σας δώσει οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
  

• Η Rebel Walls θα καλύψει το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής. Αν επιλέξετε να οργανώσετε τη δική σας επιστροφή, παρακαλούμε σημειώστε ότι η Rebel Walls δεν θα αποζημιώσει κανένα κόστος μεταφορικών ούτε θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που μπορεί να προκύψει κατά τη μεταφορά. Δεν θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
  

• Η ταπετσαρία πρέπει να επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση και συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ και τα έγγραφα.

• Μόλις παραλάβουμε την αποστολή σας θα λάβετε ένα email από εμάς που θα σας ενημερώνει ότι επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων σας. Όταν η επιστροφή γίνει αποδεκτή θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών.
  

• Αν επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ο χρόνος διαχείρισης θα είναι μεγαλύτερος και ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις.
  

• Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα δείγματα που παραγγέλθηκαν από τη Rebel Walls δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να επιστραφούν. Προσφέρουμε δείγματα για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τα προϊόντα μας και για να διασφαλίσουμε ότι τα χρώματα και τα μοτίβα ταιριάζουν με τις προσδοκίες τους. Ως εκ τούτου δεν δεχόμαστε επιστροφές και δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες δειγμάτων.
  

• Οι καθυστερήσεις που προκαλούνται επειδή δεν ήσασταν παρόντες για να παραλάβετε την αποστολή είναι εκτός του ελέγχου μας και δεν δικαιολογούν επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να βρούμε μια λύση. Η μη παραλαβή του πακέτου σας ενδέχεται να προκαλέσει επιπλέον χρεώσεις.
  

• Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν εισέλθει στο στάδιο παραγωγής. Συνήθως κατασκευάζουμε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από τη Rebel Walls μέσω της Εγγύησης Ικανοποίησης και δεσμευόμαστε να προσφέρουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.