Συχνές ερωτήσεις
Εξερευνήστε τις πιο συχνές ερωτήσεις μαςΨάχνετε για οδηγίες εγκατάστασης; Ελέγξτε τους οδηγούς εγκατάστασης.
Πώς μπορώ να μετρήσω τον τοίχο μου;
Δείτε τον οδηγό μας.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Οι παρακάτω χρόνοι παράδοσης περιλαμβάνουν τους χρόνους παραγωγής και αποστολής. Όλα τα όμορφα προϊόντα μας παράγονται και αποστέλλονται από τη Σουηδία, και μόλις η παραγγελία αποσταλεί, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα σας στείλει ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Ορισμένες χώρες ενδέχεται να ζητήσουν τοπικά τελωνεία και δασμούς, τα οποία θα πρέπει να πληρώσετε στον ταχυμεταφορέα κατά ή πριν από την παράδοση. Για συγκεκριμένες πληροφορίες για τη χώρα σας, επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές.
Συνήθως κατασκευάζουμε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα (ισχύει για παραγγελίες ταπετσαριών και δειγμάτων).
Παραγωγή 0-2 εργάσιμες ημέρες
-
Παράδοση ΕΕ 2-5 εργάσιμες ημέρες
-
Παράδοση ΗΠΑ 2-10 εργάσιμες ημέρες
-
Παράδοση υπόλοιπος κόσμος 3-10 εργάσιμες ημέρες
Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων και αργιών (αργίες/κόκκινες ημέρες) διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγωγής (ισχύει για τις κατά παραγγελία τοιχογραφίες), μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας χωρίς χρέωση.
Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από την εταιρεία logistics. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντα εκεί για να σας βοηθήσει.
Κατά τη διάρκεια εκστρατειών οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.
Πώς μπορώ να ανοίξω έναν Εμπορικό Λογαριασμό;
Αν θέλετε να προσφέρετε τα προϊόντα μας στους πελάτες σας, ακολουθήστε τους παρακάτω συνδέσμους για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να γίνετε εμπορικός συνεργάτης μας.
Μπορώ να επιστρέψω την ταπετσαρία;
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές για ταπετσαρίες και τοιχογραφίες εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας. Μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε την ταπετσαρία εάν έχετε χωρίσει τα μήκη όπως υποδεικνύεται από τα σύμβολα κοπής. Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Αυτό είναι φυσικά δωρεάν.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] , και θα σας δώσουν οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Ενημερωθείτε πλήρως, ελέγχοντας την πολιτική επιστροφών .
Μπορώ να πάρω αντίγραφο του τιμολογίου μου;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμα και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Ποια είναι η πυρασφάλεια των ταπετσαριών σας;
Μπορείτε να κατεβάσετε τα πιστοποιητικά πυρασφάλειας εδώ.
Εκτυπώνετε την ταπετσαρία σας σε βινύλιο;
Όλα τα Rebel Mattic™ και Rebel Mattic Peel & Stick™ εκτυπώνονται σε non-woven χαρτί υψηλής ποιότητας. Το χαρτί ενισχύεται με νάιλον ίνες καθιστώντας την ταπετσαρία πιο σταθερή, για το Rebel Mattic™ σημαίνει ότι η κόλλα μπορεί να εφαρμοστεί απευθείας στον τοίχο, κάτι που καθιστά την εγκατάσταση πολύ πιο εύκολη. Το Peel & Stick είναι η καινοτόμος αυτοκόλλητη ταπετσαρία - τόσο αφαιρούμενη όσο και εύκολη στην εγκατάσταση. Όλες οι ταπετσαρίες μας είναι υψηλής ποιότητας με ανθεκτική και πλενόμενη επιφάνεια.
Η Rebel Mattic Commercial Grade™ είναι μια ταπετσαρία με βάση το βινύλιο κατάλληλη για χώρους με υψηλή κυκλοφορία. Αυτός ο τύπος ταπετσαρίας συνιστάται για επαγγελματική χρήση και δημόσιους χώρους. Είναι αρκετά ανθεκτική ακόμα και για τα πιο πολυσύχναστα εμπορικά περιβάλλοντα λόγω της εξαιρετικής αντοχής της, της ανθεκτικής στο νερό και τους λεκέδες επιφάνειας, και των υψηλών επιδόσεων πιστοποιήσεων πυρασφάλειας.
Μπορώ να καθαρίσω την ταπετσαρία;
Όλες οι ταπετσαρίες και οι τοιχογραφίες μας είναι πλενόμενες. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να τις σκουπίσετε απαλά με ένα υγρό πανί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε στύψει το πανί από την περίσσεια νερού. Μην τρίβετε την ταπετσαρία, καθώς αυτό θα τρίψει το χρώμα.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ταπετσαρία σας στα μπάνια ή στις περιοχές νεροχυτών;
Οι ταπετσαρίες και οι τοιχογραφίες μας λειτουργούν εξαιρετικά σε χώρους υγιεινής με τουαλέτα και νεροχύτη, καθώς έχουν χαμηλή υγρασία. Τα δωμάτια με υψηλή υγρασία με ντους ή μπανιέρα δεν συνιστώνται, καθώς η υψηλή υγρασία του αέρα μπορεί να καταστρέψει τις ταπετσαρίες μας.
Peel & Stick δεν είναι κατάλληλο σε δωμάτια με σημαντικές αλλαγές θερμοκρασίας και μεταβαλλόμενη υγρασία, όπως τα μπάνια.
Μπορούμε να πούμε ότι οι ταπετσαρίες και οι τοιχογραφίες μας είναι εξίσου ανθεκτικές με την ταπετσαρία γενικά. Η τοποθέτησή τους σε περιβάλλον όπου η ταπετσαρία εκτίθεται σε πιτσιλιές νερού σίγουρα δεν συνιστάται. Για να κάνετε την ταπετσαρία πιο ανθεκτική σε ένα ελαφρώς υγρό περιβάλλον, μπορείτε να προσθέσετε ένα προστατευτικό στρώμα βερνικιού με βάση το νερό, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι παρέχει πλήρη προστασία. Είναι σημαντικό η ταπετσαρία να έχει στεγνώσει πλήρως πριν εφαρμόσετε το βερνίκι, συνιστούμε 1-2 ημέρες για να είστε σίγουροι. Το γυαλί είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να προστατεύσετε την ταπετσαρία σας σε μικρότερες περιοχές, όπως ένας πάγκος κουζίνας.
Ποια πάστα πρέπει να χρησιμοποιήσω;
Προσφέρουμε τη δυνατότητα να αγοράσετε την ταπετσαρία ξεχωριστά. Εάν χρησιμοποιείτε άλλη πάστα ταπετσαρίας, παρακαλούμε επιλέξτε μία κατάλληλη για μη υφασμένες ταπετσαρίες.
Peel & Stick η ταπετσαρία έρχεται προ-κολλημένη.
Ποια εργαλεία χρειάζομαι για την τοποθέτηση της τοιχογραφίας/ταπετσαρίας;
Οι συστάσεις μας διαφέρουν ανάλογα με την ταπετσαρία που κρεμάτε. Μπορείτε να βρείτε τα προτεινόμενα εργαλεία στον οδηγό ταπετσαρίας.
Πόσο μετακινούμενη είναι η ταπετσαρία Peel & Stick;
Εύκολη τοποθέτηση και εύκολη αφαίρεση είναι η μελωδία για την ταπετσαρία μας Peel & Stick, εφόσον έχετε ακολουθήσει τις οδηγίες εφαρμογής και την έχετε κολλήσει στις συνιστώμενες επιφάνειες.
Γενικά, δεν προκαλείται ζημιά αν εφαρμοστεί σωστά και αφαιρεθεί με προσοχή.
Να έχετε υπόψη σας:
Λείοι, βαμμένοι τοίχοι (ειδικά με ημι-γυαλιστερό ή σατινέ φινίρισμα) κάνουν την αφαίρεση ευκολότερη.
Προηγούμενη ταπετσαρία, ματ ή επίπεδη βαφή μπορεί να απορροφήσει την κόλλα, κάνοντας την αφαίρεση πιο δύσκολη.
Τοίχοι με υφή μπορεί να εμποδίσουν την πλήρη πρόσφυση, κάνοντας την ταπετσαρία εύκολη στην αφαίρεση.
Προσφέρετε δείγματα ταπετσαρίας Peel & Stick;
Κατά την παραγγελία δειγμάτων, έχετε τη δυνατότητα να συμπεριλάβετε ένα τεχνικό Peel & Stick Sample. Αυτό μπορεί να προστεθεί είτε κατά τη διάρκεια της πληρωμής είτε μέσω της τεχνικής σελίδας προϊόντος Peel & Stick Sample.
Αυτό το δείγμα είναι ειδικά σχεδιασμένο για να σας επιτρέψει να ελέγξετε τη συμβατότητα του τύπου ταπετσαρίας με την επιφάνειά σας και να διασφαλίσετε ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες του έργου σας.
Σημειώστε ότι πρόκειται για δείγμα τύπου ταπετσαρίας μόνο και δεν χρησιμεύει ως προεπισκόπηση για σχέδια ή χρώματα.
Πότε θα πρέπει να εξετάσω την ταπετσαρία Peel & Stick;
Αν εσείς (ή η επιχείρησή σας) ψάχνετε για προσωρινά σκηνικά
Εύκολη τοποθέτηση, εύκολη αφαίρεση. Η αφαιρούμενη ταπετσαρία Peel & Stick είναι μια εξαιρετική επιλογή για προσωρινά σκηνικά για εκδηλώσεις, πάρτι και δημιουργία περιεχομένου στα κοινωνικά μέσα.
Αν είστε λάτρης της εσωτερικής διακόσμησης και ακολουθείτε τις τελευταίες τάσεις
Η ταπετσαρία Peel & Stick σας επιτρέπει να μεταμορφώσετε το σπίτι σας άμεσα όταν οι τάσεις ή η εποχή αλλάζουν. Είναι μια ιδανική επιλογή για όσους διστάζουν να κάνουν μια μόνιμη επιλογή σχεδιασμού.
Αν νοικιάζετε το σπίτι σας
Η ταπετσαρία Peel & Stick προσφέρει μια ιδανική λύση για ενοικιαζόμενους χώρους, επιτρέποντας εξατομικευμένη διακόσμηση που αφαιρείται εύκολα. Σημειώστε ότι αυτό ισχύει εφόσον τηρούνται οι οδηγίες και ο τοίχος ή η επιφάνεια είναι στην προτεινόμενη κατάσταση.
Αν ασχολείστε με DIY
Είναι μια εξαιρετική επιλογή για το DIY project σας! Χρησιμοποιήστε το για ράφια βιβλιοθηκών, το εσωτερικό ντουλαπιών κ.λπ. Σημειώστε ότι η ελάχιστη παραγγελία για ταπετσαρία είναι 1 m².
Ποιες επιφάνειες δεν συνιστώνται για την ταπετσαρία Peel & Stick;
Επιφάνειες με υφή
Δομημένες επιφάνειες
Ακατέργαστες γυψοσανίδες
Τοίχοι με υψηλή γυαλάδα
Δωμάτια με σημαντικές αλλαγές θερμοκρασίας και υγρασίας, όπως τα μπάνια
Οροφές
Κατά την παραγγελία δειγμάτων, έχετε τη δυνατότητα να συμπεριλάβετε ένα τεχνικό Δείγμα Peel & Stick. Αυτό μπορεί να προστεθεί είτε κατά τη διάρκεια της πληρωμής είτε στη σελίδα του προϊόντος τεχνικό δείγμα Peel & Stick.
Αυτό το δείγμα είναι ειδικά σχεδιασμένο για να σας επιτρέψει να ελέγξετε τη συμβατότητα του τύπου ταπετσαρίας με την επιφάνειά σας και να διασφαλίσετε ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες του έργου σας.
Τύπος τοίχου
Ομαλή επιφάνεια
Η ταπετσαρία αποκόλλησης & Stick είναι ένας αγώνας που γίνεται στον ουρανό για αυτόν τον τύπο τοίχων.
Τύπος τοίχου
Δομημένη επιφάνεια
Αυτός ο τύπος τοίχων το καθιστά λίγο πιο δύσκολο για την ταπετσαρία Peel & Stick να κολλήσει στον τοίχο και επομένως είναι δεν συνιστάται για Peel & Stick.
Τύπος τοίχου
Σκληρή επιφάνεια με υφή
Αυτός ο τύπος τοίχου καθιστά δύσκολο για την ταπετσαρία Peel & Stick να προσκολληθεί στον τοίχο και επομένως είναι δεν συνιστάται για Peel & Stick
Πώς μπορώ να προετοιμάσω τον τοίχο για το Peel & Stick
Για την αυτοκόλλητη ταπετσαρία, συνιστούμε ιδιαίτερα μια λεία και καθαρή επιφάνεια.
Για τα καλύτερα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε ένα αστάρι καλής ποιότητας και αφήστε τους τοίχους σας να σκληρύνουν πλήρως για 4-6 εβδομάδες μετά το βάψιμο.
Τα ματ, eggshell, σατινέ και ημιγυαλιστερά φινιρίσματα είναι εξαιρετικές επιλογές για μια λεία επιφάνεια.
Μην ξεχνάτε να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στον τύπο του ρολού που χρησιμοποιείται για το αστάρι. Αυτό θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι η επιφάνεια παραμένει λεία και χωρίς υφή, που θα μπορούσε να εμποδίσει την πρόσφυση της ταπετσαρίας.
Βεβαιωθείτε ότι το χρώμα είναι ομοιόμορφο και δεν διαφέρει σημαντικά από την επιλεγμένη ταπετσαρία για τα καλύτερα αποτελέσματα.
Είναι δυνατόν να εφαρμόσετε αυτοκόλλητη ταπετσαρία peel & stick πάνω από μια υπάρχουσα ταπετσαρία. Εφόσον ο τοίχος είναι στεγνός, καθαρός και λείος χωρίς ζημιές, μπορείτε να προχωρήσετε!
Από τι υλικό είναι κατασκευασμένο το Peel & Stick σας;
Η μη υφασμένη μετακινούμενη ταπετσαρία μας Peel & Stick είναι κατασκευασμένη από χαρτί χωρίς PVC με το δικό μας Rebel Mattic™ Peel & Stick ματ, κορυφαίο φινίρισμα. Η κόλλα είναι επίσης με βάση το νερό, VOC και χωρίς διαλύτες.
Πόσο καιρό μπορώ να κρατήσω την ταπετσαρία πριν την εγκαταστήσω;
Η ταπετσαρία μας Peel & Stick πρέπει να εγκατασταθεί εντός έξι μηνών. Η ταπετσαρία θα πρέπει να αποθηκεύεται σε κανονικές συνθήκες και σε κανονικές θερμοκρασίες χωρίς έκθεση στον ήλιο.
Πώς μπορώ να μετρήσω τον τοίχο μου;
Δείτε τον οδηγό μας.
Τρόποι πληρωμής
Μέθοδοι πληρωμής:
Προσφέρουμε μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής για να κάνουμε τις αγορές σας όσο το δυνατόν πιο ομαλές και ευέλικτες.
Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express: Σε όλες τις αγορές.
Klarna Pay Now: Αυστρία, Βέλγιο, Φινλανδία, Γερμανία, Ολλανδία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο.
Klarna Pay Later: Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες.
Girocard: Αυστρία, Βέλγιο, Κύπρος, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία.
AfterPay Touch: Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής
Επικοινωνία με την τράπεζα: Βέλγιο
Blik: Πολωνία
iDeal: Ολλανδία
Visadankort: Δανία
Carte Bancaire: Γαλλία
Online Banking PL: Πολωνία
Τιμολόγιο: Για τους συνεργάτες μας προσφέρουμε την ευκολία πληρωμής με τιμολόγιο. Οι συνεργάτες θα λάβουν ένα τιμολόγιο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο οποίο θα αναφέρεται λεπτομερώς το συνολικό οφειλόμενο ποσό και οδηγίες πληρωμής.
Πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, το ποσό της παραγγελίας εγκρίνεται αμέσως και η εξουσιοδότηση θα χρεωθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα γίνονται μέσω του ασφαλούς παρόχου υπηρεσιών πληρωμών (PSP) που χρησιμοποιεί SSL (Secure Sockets Layer) σε κρυπτογραφημένη μορφή παρέχοντας υψηλού επιπέδου ασφάλεια για τον πελάτη σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ασφαλείας PCI DSS. Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών και χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε έλεγχο επικύρωσης και εξουσιοδότησης από τον εκδότη της κάρτας. Εάν ο εκδότης της συγκεκριμένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας αρνηθεί να εγκρίνει την πληρωμή προς την Rebel Walls, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα αναφέρει ότι η πληρωμή δεν μπόρεσε να πραγματοποιηθεί. Η Rebel Walls δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση της παραγγελίας που προκαλείται από την εν λόγω άρνηση έγκρισης της πληρωμής.
*Klarna - Πληρώστε τώρα
Με το "Πληρώστε τώρα" πραγματοποιείτε την πληρωμή σας αμέσως, αλλά διατηρείτε όλα τα οφέλη που αποκομίζετε όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω της Klarna. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τρεις τρόπους: με την κάρτα σας, μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μέσω συνδεδεμένου τραπεζικού λογαριασμού. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό, τα χρήματα θα αφαιρεθούν 1-2 τραπεζικές ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας. Εάν δεν μπορούμε να αποσύρουμε τα χρήματα, θα στείλουμε αντ' αυτού ένα τιμολόγιο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
*Klarna - Πληρώστε αργότερα
Τα προγράμματα Pay in 3 / Pay in 30 days της Klarna είναι μη ρυθμιζόμενες πιστωτικές συμφωνίες. Ο δανεισμός μεγαλύτερου ποσού από αυτό που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά ή η καθυστερημένη πληρωμή μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την οικονομική σας κατάσταση και την ικανότητά σας να αποκτήσετε πίστωση. μόνο 18+. Με την επιφύλαξη της κατάστασης. Ts&Cs και τα τέλη καθυστέρησης ισχύουν.
Μπορώ να πάρω αντίγραφο του τιμολογίου μου;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμα και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Πώς μπορώ να ανοίξω έναν Εμπορικό Λογαριασμό;
Αν θέλετε να προσφέρετε τα προϊόντα μας στους πελάτες σας, ακολουθήστε τους παρακάτω συνδέσμους για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να γίνετε εμπορικός συνεργάτης μας.
Ποιο είναι το πλάτος κάθε μήκους ταπετσαρίας;
Το πλάτος κάθε ταπετσαρίας εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος.
Προσαρμοσμένες τοιχογραφίες
Οι τοιχογραφίες προσαρμοσμένου μεγέθους εκτυπώνονται σε μήκος 50 cm. Όλα τα μήκη είναι αριθμημένα, γεγονός που σας διευκολύνει να ξέρετε από πού να ξεκινήσετε και ποια μήκη θα τοποθετηθούν το ένα δίπλα στο άλλο.
Ψηφιακή ταπετσαρία
Η ψηφιακά τυπωμένη ταπετσαρία της Rebel Walls τυπώνεται σε φύλλα πλάτους 50 cm και παραδίδεται σε ρολά ταπετσαρίας.
Τι συμβαίνει αν το σχέδιο δεν ταιριάζει στις διαστάσεις του τοίχου μου;
Εάν το σχέδιο δεν ταιριάζει στο μέγεθος του τοίχου σας, μπορούμε μερικές φορές να κάνουμε χειροκίνητες τροποποιήσεις στο σχέδιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
Ποιο είναι το ελάχιστο μέγεθος παραγγελίας για τις προσαρμοσμένες τοιχογραφίες;
Μπορούμε να κατασκευάσουμε τοιχογραφίες σε οποιεσδήποτε διαστάσεις, αλλά η ελάχιστη τιμή υπολογίζεται για 1 m² (10 τετραγωνικά πόδια), ακόμη και αν αγοράσετε λιγότερα.
Ποιοι είναι οι όροι πώλησης;
Βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας εδώ.
Μπορώ να βρω τις ταπετσαρίες σας σε κατάστημα λιανικής πώλησης;
Οι ταπετσαρίες μας μπορεί να είναι διαθέσιμες σε έναν μεταπωλητή στην περιοχή σας.
Μπορώ να δημιουργήσω ένα προσαρμοσμένο σχέδιο;
Η Rebel Walls μπορεί να δημιουργήσει μια προσαρμοσμένη ταπετσαρία ακριβώς όπως τη θέλετε. Έχετε κάποιο σχέδιο ή σχέδιο στο μυαλό σας; Ελέγξτε την υπηρεσία σχεδιασμού μας για να μάθετε περισσότερα.
Μπορώ να φτιάξω τη δική μου ταπετσαρία από μια εικόνα;
Ναι, η Rebel Walls προσφέρει αυτή την υπηρεσία. Εάν έχετε μια φωτογραφία στον υπολογιστή ή το smartphone σας, μπορείτε να ανεβάσετε την εικόνα και να κάνετε προεπισκόπηση της ταπετσαρίας απευθείας στον ιστότοπό μας εδώ. Εάν έχετε μια πραγματική φωτογραφία, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να τη σαρώσετε. Διαθέτουμε επίσης υπηρεσία σχεδιασμού, αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο ταπετσαρίας από το μηδέν ή να τροποποιήσετε ένα υπάρχον.
Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τα αγαπημένα μου σχέδια ταπετσαρίας;
Όταν βρείτε ένα σχέδιο ταπετσαρίας που σας αρέσει, πατήστε το εικονίδιο της καρδιάς για να το αποθηκεύσετε για αργότερα. Θα βρείτε όλα τα αγαπημένα σας κάτω από το σύμβολο της καρδιάς στην επάνω δεξιά γωνία.
Τι μέγεθος έχουν τα δείγματά σας και πώς μπορώ να τα παραγγείλω;
Τα δείγματα τοιχογραφίας είναι μεγέθους Α3 και τα δείγματα ταπετσαρίας είναι Α4. Τα δείγματά μας μπορεί να διαφέρουν στην παρουσίαση, ανάλογα με το σχέδιο. Ορισμένα δείγματα θα παρουσιάζουν μια υποβαθμισμένη εκδοχή του πλήρους σχεδίου, ενώ άλλα μπορεί να παρουσιάζουν μια αναπαράσταση πλήρους κλίμακας ενός συγκεκριμένου τμήματος του σχεδίου. Και στις δύο περιπτώσεις, τα δείγματα θα παρέχουν μια καλή αίσθηση των χρωμάτων και του υλικού.
Μπορείτε να παραγγείλετε δείγματα των περισσότερων σχεδίων μας. Επιλέξτε μια τοιχογραφία ή ταπετσαρία από την ποικιλία μας και πατήστε το κουμπί "Παραγγελία δείγματος" στη σελίδα του προϊόντος. Τα δείγματα τοιχογραφιών είναι μεγέθους Α3 και τα δείγματα ταπετσαριών είναι μεγέθους Α4.
Σημείωση: Τα σχέδια Rebel Walls από την τράπεζα εικόνων και οι τοιχογραφίες με ειδικά εφέ δεν διατίθενται ως δείγματα. Εάν θέλετε να παραγγείλετε δείγμα της δικής σας εικόνας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Peel & Stick: Δείγματα για να δείτε τα σχέδια μπορούν να παραγγελθούν σε μη υφασμένο υλικό. Η ταπετσαρία Peel & Stick και η μη υφασμένη ταπετσαρία έχουν ακριβώς την ίδια εμφάνιση και αίσθηση.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
Οι παρακάτω χρόνοι παράδοσης περιλαμβάνουν τους χρόνους παραγωγής και αποστολής. Όλα τα όμορφα προϊόντα μας παράγονται και αποστέλλονται από τη Σουηδία, και μόλις η παραγγελία αποσταλεί, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα σας στείλει ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Ορισμένες χώρες ενδέχεται να ζητήσουν τοπικά τελωνεία και δασμούς, τα οποία θα πρέπει να πληρώσετε στον ταχυμεταφορέα κατά ή πριν από την παράδοση. Για συγκεκριμένες πληροφορίες για τη χώρα σας, επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές.
Συνήθως κατασκευάζουμε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα (ισχύει για παραγγελίες ταπετσαριών και δειγμάτων).
Παραγωγή 0-2 εργάσιμες ημέρες
-
Παράδοση ΕΕ 2-5 εργάσιμες ημέρες
-
Παράδοση ΗΠΑ 2-7 εργάσιμες ημέρες
-
Παράδοση υπόλοιπος κόσμος 3-10 εργάσιμες ημέρες
Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων και αργιών (αργίες/κόκκινες ημέρες) διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγωγής (ισχύει για τις κατά παραγγελία τοιχογραφίες), μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας χωρίς χρέωση.
Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από την εταιρεία logistics. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντα εκεί για να σας βοηθήσει.
Κατά τη διάρκεια εκστρατειών οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.
Μπορώ να επιστρέψω την ταπετσαρία;
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές για ταπετσαρίες και τοιχογραφίες εντός 30 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας. Μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε την ταπετσαρία εάν έχετε χωρίσει τα μήκη όπως υποδεικνύεται από τα σύμβολα κοπής. Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Αυτό είναι φυσικά δωρεάν.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] , και θα σας δώσουν οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Ενημερωθείτε πλήρως, ελέγχοντας την πολιτική επιστροφών .
Τι γίνεται αν υπάρχει πρόβλημα με την ταπετσαρία;
Προσφέρουμε εγγύηση ενός έτους και δικαίωμα υποβολής παραπόνων για τρία έτη για όλα τα προϊόντα, σύμφωνα με τον σουηδικό νόμο περί καταναλωτικών αγορών (1990:932). Αυτές οι εγγυήσεις ισχύουν στη Σουηδία. Η εγγύηση προϊόντος καλύπτει τα αρχικά σφάλματα, δηλαδή τυχόν ελαττώματα που υπάρχουν στο προϊόν κατά την παράδοση. Τα ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα που παραλαμβάνονται επιστρέφονται και ανταλλάσσονται χωρίς πρόσθετο κόστος.
Δεν αποζημιώνουμε για πρόσθετα έξοδα που μπορεί να προκύψουν κατά την εγκατάσταση, όπως πρόσθετη εργασία ή υλικά. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την επιθεώρηση του προϊόντος πριν από την εγκατάσταση. Δεν παρέχουμε αποζημίωση για λανθασμένες εγκαταστάσεις. Σε περίπτωση διαφωνίας, θα τηρήσουμε τις συστάσεις της επιτροπής δημόσιων καταγγελιών.
Για βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] ή καλέστε στο +46 (0)33 20 80 00.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης στην παραγγελία μου;
Ναι, όσο νωρίτερα επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης, τόσο νωρίτερα μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Απλώς απαντήστε στην επιβεβαίωση της παραγγελίας ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, για να αλλάξετε γλώσσα ή χώρα απλά αλλάξτε τη χώρα παράδοσης στην επάνω δεξιά γωνία ή κάντε μια αγορά από τις διεθνείς ιστοσελίδες μας.
Είναι η αποστολή δωρεάν;
Η αποστολή είναι πάντα δωρεάν, αλλά ανάλογα με τη χώρα σας, ενδέχεται να ισχύουν τοπικά τελωνεία και δασμοί, τους οποίους θα πρέπει να πληρώσετε στην UPS κατά ή πριν από την παράδοση.
Μπορείτε να παραδώσετε σε ταχυδρομικές θυρίδες;
Όχι, ο πάροχος αποστολής UPS δέχεται αποστολές μόνο σε έγκυρη διεύθυνση οδού.
Μπορείτε να στείλετε την ταπετσαρία στο σπίτι ή το γραφείο μου;
Φυσικά, θα αποστείλουμε την ταπετσαρία στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, θα λάβετε ένα email από την UPS με τα στοιχεία παρακολούθησης, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας εάν δεν το έχετε λάβει. Εάν δεν είναι στο φάκελο spam σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Παρακαλώ σημειώστε: Οι παραγγελίες δειγμάτων εντός της Ευρώπης δεν δημιουργούν αναγνωριστικό παρακολούθησης, καθώς αποστέλλονται ταχυδρομικά.
Περιλαμβάνεται κόλλα ταπετσαρίας;
Εκτός από τις υψηλής ποιότητας ταπετσαρίες μας, προσφέρουμε τη δυνατότητα να αγοράσετε ταπετσαρίες ξεχωριστά. Αυτό σημαίνει ότι έχετε την ελευθερία να επιλέξετε την κόλλα ή την κόλλα της προτίμησής σας για να εξασφαλίσετε μια τέλεια εφαρμογή. Η ταπετσαρία Peel & Stick Wallpaper έρχεται με προ-κόλληση.
Νέα, λιχουδιές και έμπνευση!
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο! Εμπνευστείτε από άλλους επαναστάτες, διαβάστε για τις τελευταίες τάσεις στις ταπετσαρίες και μάθετε πρώτοι για νέες εξαιρετικές ταπετσαρίες!