FAQs
Ontdek onze meest gestelde vragenBekijk onze meest gestelde vragen en filter ze op specifieke categorieën.
Als je vraag niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om te bellen +31-(0)79-7600180 of een e-mail te sturen naar.
Ben je op zoek naar installatie-instructies? Bekijk onze installatiegidsen.
Hoe meet ik mijn muur op?
Zie onze handleding.
Wat is de levertijd?
Onderstaande levertijden zijn inclusief productie- en verzendtijden. Al onze mooie producten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden, en zodra de bestelling is verzonden, stuurt de koerier je een e-mail met trackinggegevens. Sommige landen kunnen lokale gebruiken en invoerrechten vragen, die u bij of voor de levering aan de koerier moet betalen. Neem voor specifieke informatie voor jouw land contact op met de lokale autoriteiten.
We produceren en verzenden de bestelling meestal de volgende werkdag.
Productie 1-2 werkdagen
Levering EU 2-7 werkdagen
Levering VS 2-10 werkdagen
Levering Rest van de wereld 3-10 werkdagen
Bestellingen die in het weekend en op feestdagen (feestdagen/bijzondere dagen) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
In het geval van een productievertraging (geldt voor op maat gemaakte muurschilderingen), kan je de aankoop kosteloos annuleren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door het logistieke bedrijf. Onze klantenservice staat echter altijd voor je klaar.
Tijdens campagnes kunnen productie- en levertijden langer zijn.
Hoe open ik een Trade Account?
Als je onze producten aan je klanten wilt aanbieden, volg dan de onderstaande links voor meer informatie over hoe je onze handelspartner kunt worden.
Kan ik het behang retourneren?
Retourneren van behang en muurschilderingen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket. Je kunt het behang nog steeds retourneren als je de lengtes hebt verdeeld zoals aangegeven door de snijsymbolen. Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen samen met jou het probleem zo snel mogelijk oplossen. Dit is uiteraard gratis.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] , en zij zullen u voorzien van instructies over hoe verder te gaan.
Wil je meer weten? Lees dan ons retourbeleid voor alle informatie.
Kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?
Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer in het bericht, dan helpen we je verder.
Wat is de brandklasse van je behang?
Je kan onze brandcertificaten hier downloaden.
Print je het behang op vinyl?
Al onze Rebel Mattic™ en Rebel Mattic Peel & Stick™ worden gedrukt op non-woven papier van de hoogste kwaliteit. Het papier is versterkt met nylonvezels, waardoor het behang stabieler wordt. Voor Rebel Mattic™ betekent dit dat de lijm direct op de muur kan worden aangebracht; wat de installatie veel gemakkelijker maakt. Peel & Stick is het innovatieve zelfklevende behang - zowel verwijderbaar als eenvoudig te installeren. Al onze behangen zijn van hoge kwaliteit met een duurzame en wasbare oppervlakte.
Onze Rebel Mattic Commercial Grade™ is een papier-ondersteunde vinyl geschikt voor drukbezochte ruimtes. Dit type behang wordt aanbevolen voor professioneel gebruik en openbare ruimtes. Het is duurzaam genoeg voor zelfs de drukste commerciële omgevingen dankzij zijn uitstekende duurzaamheid, water- en vlekbestendige oppervlakte en hoog presterende brandcertificeringen.
Kan ik het behang schoonmaken?
Al ons behang is afneembaar. Dit betekent dat je ze voorzichtig kunt afnemen met een licht vochtige doek. Zorg ervoor dat je het overtollige water uit de doek wringt. Schrob het behang niet, dan schuur je de kleur eraf.
Kan ik jullie behang gebruiken in badkamers of wasbakken?
Ons behang werkt uitstekend in sanitaire ruimten met een toilet en wastafel, omdat ze een lage luchtvochtigheid hebben. Ruimtes met een hoge luchtvochtigheid met een douche of een bad worden niet aanbevolen, omdat de hoge luchtvochtigheid ons behang kan beschadigen.
Peel & Stick is niet geschikt in ruimtes met grote temperatuurwisselingen en wisselende luchtvochtigheid, zoals badkamers.
Je kunt zeggen dat ons behang net zo duurzaam is als behang in het algemeen. Plaatsen in een omgeving waar het behang blootstaat aan opspattend water is zeker niet aan te raden. Om het behang in een licht vochtige omgeving beter bestand te maken, kan je een beschermende laag watergedragen vernis aanbrengen, maar we kunnen niet garanderen dat dit volledige bescherming geeft. Het is belangrijk dat het behang volledig is opgedroogd voordat je de lak aanbrengt, voor de zekerheid raden we 1-2 dagen aan. Glas is ook een geweldige manier om je behang in kleinere ruimtes zoals een aanrecht te beschermen.
Welke lijm moet ik gebruiken?
We bieden de optie om behanglijm apart aan te schaffen. Als je een ander behanglijm gebruikt, kies dan een behanglijm dat geschikt is voor vliesbehang.
Peel & Stick Wallpaper wordt voorgeplakt geleverd.
Welk gereedschap heb ik nodig voor het aanbrengen van het behang?
Onze aanbevelingen variëren afhankelijk van het behang dat je ophangt. Je kunt de aanbevolen gereedschappen vinden in onze behanggids.
Hoe verwijderbaar is Peel & Stick behang?
Gemakkelijk op en gemakkelijk af is de melodie voor ons Peel & Stick behang, zolang je de applicatierichtlijnen hebt gevolgd en het op de aanbevolen oppervlakken hebt geplakt.
Over het algemeen ontstaat er geen schade als het correct is aangebracht en voorzichtig wordt verwijderd.
Om in gedachten te houden:
Gladde, geschilderde muren (vooral halfglans of satijnglans) maken verwijdering gemakkelijker.
Eerder behang, matte of vlakke verf kan de lijm absorberen, waardoor verwijdering lastiger wordt.
Gestructureerde muren kunnen volledige hechting voorkomen, waardoor het behang gemakkelijk te verwijderen is.
Bieden jullie ook stalen van Peel & Stick behang aan?
Als je stalen bestelt, heb je de mogelijkheid om een technisch Peel & Stick Staal toe te voegen. Dit kan worden toegevoegd tijdens het afrekenen of via de technische productpagina Peel & Stick Staal.
Dit staal is speciaal ontworpen om te testen of het behangtype geschikt is voor de ondergrond en om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de behoeften van jouw project.
Let op: het is alleen een voorbeeld van het type behang en dient niet als voorbeeld voor patronen of kleuren.
Wanneer moet ik Peel & Stick behang overwegen?
Als jij (of je bedrijf) tijdelijke achtergronden zoekt.
Makkelijk op te zetten, makkelijk af te halen. Verwijderbaar Peel & Stickbehang is een uitstekende keuze voor tijdelijke achtergronden voor evenementen, feestjes en het creëren van content voor sociale media.
Als je van interieurontwerp houdt en de laatste trends volgt
Peel & Stickbehang maakt het mogelijk om je huis snel te veranderen wanneer de trends of seizoenen veranderen. Het is een ideale keuze voor degenen die twijfelen over een permanente ontwerpkeuze.
Als je een huurwoning hebt
Peel & Stickbehang biedt een perfecte oplossing voor huurwoningen, omdat het gepersonaliseerde decoratie mogelijk maakt die eenvoudig te verwijderen is. Let op dat dit geldt zolang de instructies worden gevolgd en de muur of het oppervlak in de aanbevolen staat verkeert.
Als je aan doe-het-zelfprojecten doet
Het is een uitstekende keuze voor je doe-het-zelfproject! Gebruik het voor boekenplanken, binnenin kasten, enzovoort. Let op: onze minimale bestelhoeveelheid voor behang is 1 m².
Welke oppervlakken zijn niet geschikt voor Peel & Stick behang?
Oppervlakken met textuur
Gestructureerde oppervlakken
Onbehandelde gipsplaat/droogwand
Hoogglans geschilderde muren
Ruimtes met aanzienlijke temperatuurveranderingen en wisselende vochtigheid, zoals badkamers
Plafonds
Bij het bestellen van monsters heb je de optie om een technische Peel & Stick Monster toe te voegen. Dit kan worden toegevoegd tijdens het afrekenen of op de technische Peel & Stick Monster productpagina.
Dit monster is speciaal ontworpen om de compatibiliteit van het behangtype met je oppervlak te testen en ervoor te zorgen dat het aan je projectbehoeften voldoet.
Type muur
Glad oppervlak
Peel & Stick Behang is perfect voor dit type muur.
Type muur
Oppervlak met structuur
Dit type muur maakt het wat moeilijker voor Peel & Stick behang om aan de muur te hechten en wordt daarom niet aanbevolen niet aan te raden voor Peel & Stick.
Type muur
Oppervlak met ruwe structuur
Dit type muur maakt het moeilijk voor Peel & Stick behang om aan de muur te hechten en wordt daarom niet aanbevolen niet aanbevolen voor Peel & Stick
Hoe kan ik de muur voorbereiden op Peel & Stick?
Voor het zelfklevende behang raden we vooral een gladde en schone ondergrond aan.
Voor de beste resultaten, gebruik een primer van goede kwaliteit en laat uw muren 4-6 weken volledig uitharden nadat ze zijn geverfd.
Matte, eierschaal, satijn en halfglanzende afwerkingen zijn allemaal uitstekende opties voor een glad oppervlak.
Vergeet niet goed op te letten welk type roller u gebruikt voor de primerlaag. Dit helpt ervoor te zorgen dat het oppervlak glad blijft en vrij van enige textuur, wat de hechting van het behang zou kunnen belemmeren.
Zorg ervoor dat de kleur uniform is en niet significant verschilt van uw gekozen behang voor de allerbeste resultaten.
Het is mogelijk om peel & stick behang over een bestaand behang aan te brengen. Zolang de muur droog, schoon en glad is zonder enige schade, kunt u aan de slag!
Van welk materiaal is jullie Peel & Stick gemaakt?
Ons Peel & Stick vliesbehang is gemaakt van PVC-vrij papier met onze eigen Rebel Mattic™ Peel & Stick matte, hoogwaardige afwerking. De lijm is ook op waterbasis, VOC- en oplosmiddelvrij.
Hoe lang kan ik het behang bewaren voordat ik het installeer?
Ons Peel & Stick behang moet binnen zes maanden worden aangebracht. Het behang moet worden opgeslagen onder normale omstandigheden en bij normale temperaturen zonder blootstelling aan de zon.
Hoe meet ik mijn muur op?
Zie onze handleding.
Betaalopties
Betalingsmethoden:
Wij bieden verschillende betalingsmethoden om het winkelen zo soepel en flexibel mogelijk te laten verlopen.
Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express: Naar alle markten.
Klarna Pay Later: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
Girocard: Oostenrijk, België, Cyprus, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje.
AfterPay Touch: De Verenigde Staten van Amerika
Bancontact: België
Visadankort:Denemarken
Carte Bancaire: Frankrijk
Klarna Pay Now: Oostenrijk, België, Finland, Duitsland, Nederland, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
Blik: Polen
iDeal: Nederland
Online Banking PL: Polen
Factuur: Voor onze partners bieden we het gemak van betalen op factuur. Partners ontvangen per e-mail een factuur met het totaal verschuldigde bedrag en betalingsinstructies.
Krediet-/debetkaart
Bij betaling met een krediet- of debetkaart wordt het bedrag van de bestelling onmiddellijk geautoriseerd en wordt de autorisatie afgeschreven wanneer de bestelling wordt verzonden. Alle betalingen die met een creditcard of bankpas worden verricht, worden uitgevoerd via onze beveiligde Payment Service Provider (PSP) die gebruikmaakt van SSL (Secure Sockets Layer) in een versleutelde vorm die de klant een hoge mate van veiligheid biedt in overeenstemming met de internationale beveiligingsstandaard PCI DSS. Alle credit- en debetkaarthouders zijn onderworpen aan validatie- en autorisatiecontrole door de uitgever van de kaart. Indien de uitgever van de credit- of debitcard weigert de betaling aan Rebel Walls te autoriseren, ontvangt u een bericht dat de betaling niet kon worden uitgevoerd. Rebel Walls is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering van de bestelling als gevolg van een dergelijke weigering.
*Klarna - Betaal Nu
Met "Betaal Nu" doet u uw betaling in één keer, maar behoudt u alle voordelen die u krijgt wanneer u via Klarna winkelt. Betalen kan op drie manieren: met je kaart, via een bankoverschrijving of via een gekoppelde bankrekening. Als je ervoor kiest om met een gekoppelde bankrekening te betalen, wordt het geld 1-2 bankwerkdagen na verzending van de bestelling afgeschreven. Als we het geld niet kunnen afschrijven, sturen we in plaats daarvan een factuur naar het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt.
*Klarna - Pay Later
Klarna's Pay in 3 / Pay in 30 dagen zijn niet-gereguleerde kredietovereenkomsten. Als u meer leent dan u zich kunt veroorloven of te laat betaalt, kan dit een negatieve invloed hebben op uw financiële status en uw vermogen om krediet te krijgen. alleen voor 18+. Afhankelijk van status. Ts&Cs en laattijdige kosten zijn van toepassing.
Kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?
Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer in het bericht, dan helpen we je verder.
Hoe open ik een Trade Account?
Als je onze producten aan je klanten wilt aanbieden, volg dan de onderstaande links voor meer informatie over hoe je onze handelspartner kunt worden.
Wat is de breedte van elke behanglengte?
De breedte van elk behang hangt af van het type product.
Behang op maat
Behang op maat wordt geprint op banen van 50 cm breed. Alle banen zijn genummerd, zodat je gemakkelijk weet waar je moet beginnen en welke banen naast elkaar komen te zitten.
Digitaal behang
Het digitaal geprinte behang van Rebel Walls wordt geprint op banen van 50 cm breed en geleverd als behangrollen.
Wat gebeurt er als het ontwerp niet past op de afmetingen van mijn muur?
Als het ontwerp niet past op de grootte van de muur kunnen we soms handmatig wijzigingen aanbrengen aan het ontwerp, neem dan contact met ons op voor hulp.
Wat is de minimale bestelgrootte voor op maat gemaakt behang?
We kunnen fotobehang in elke afmeting maken, maar de minimumprijs is berekend op 1 m², ook als je minder koopt.
Wat zijn de verkoopvoorwaarden?
Vind onze algemene voorwaarden hier .
Kan ik jullie behang vinden in een winkel?
Ons behang is mogelijk verkrijgbaar bij een dealer bij jou in de buurt.
Kan ik een ontwerp op maat maken?
Rebel Walls kan een behang op maat maken, precies zoals je het wilt. Heb je een patroon of ontwerp in gedachten? Bekijk onze ontwerpservice voor meer informatie.
Kan ik mijn eigen achtergrond maken van een afbeelding?
Ja, Rebel Walls biedt deze service. Als je een foto op jouw computer of smartphone heeft, kan je de afbeelding uploaden en een voorbeeld van het behang direct op onze website bekijken. Als je een echte foto hebt, neem dan contact met ons op en wij zullen je helpen deze te scannen. Wij hebben ook een ontwerpservice als je een behangontwerp vanaf nul wilt maken, of een bestaand ontwerp wilt wijzigen.
Hoe sla ik mijn favoriete behangontwerpen op?
Als je een leuk behang hebt gevonden, klik je op het hartpictogram om het voor later op te slaan. Je vindt al je favorieten onder het hartsymbool in de rechterbovenhoek.
Hoe groot zijn jullie stalen en hoe bestel ik ze?
Muurschilderingen zijn A3-formaat en behangmonsters zijn A4-formaat. Onze voorbeelden kunnen variëren in presentatie, afhankelijk van het ontwerp. Sommige stalen tonen een verkleinde versie van het volledige ontwerp, terwijl andere stalen een representatie op ware grootte tonen van een specifiek deel van het ontwerp. In beide gevallen geven de stalen een goed gevoel voor de kleuren en het materiaal.
Ja, je kan van de meeste van onze ontwerpen stalen bestellen. Selecteer een behang uit ons assortiment en druk op de knop "Bestel staal" op de bijbehorende productpagina. behangstalen van behang op maat zijn A3-formaat en standaard behangstalen zijn A4.
Let op: Rebel Walls-ontwerpen uit de beeldbank en fotobehang met speciale effecten zijn niet beschikbaar als staal. Als je een staal van jouw eigen afbeelding wilt bestellen, neem dan contact met ons op.
Peel & Stick: stalen om patronen te zien kunnen besteld worden op non-woven materiaal. Peel & Stickbehang en non-woven behang zien en voelen precies hetzelfde aan.
Wat is de levertijd?
Onderstaande levertijden zijn inclusief productie- en verzendtijden. Al onze mooie producten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden, en zodra de bestelling is verzonden, stuurt de koerier je een e-mail met trackinggegevens. Sommige landen kunnen lokale gebruiken en invoerrechten vragen, die u bij of voor de levering aan de koerier moet betalen. Neem voor specifieke informatie voor jouw land contact op met de lokale autoriteiten.
We produceren en verzenden de bestelling meestal de volgende werkdag.
Productie 1-2 werkdagen
Levering EU 2-7 werkdagen
Levering VS 2-7 werkdagen
Levering Rest van de wereld 3-10 werkdagen
Bestellingen die in het weekend en op feestdagen (feestdagen/bijzondere dagen) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
In het geval van een productievertraging (geldt voor op maat gemaakt behang), kan je de aankoop kosteloos annuleren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door het logistieke bedrijf. Onze klantenservice staat echter altijd voor je klaar.
Tijdens campagnes kunnen productie- en levertijden langer zijn.
Kan ik het behang retourneren?
Retourneren van behang en muurschilderingen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket. Je kunt het behang nog steeds retourneren als je de lengtes hebt verdeeld zoals aangegeven door de snijsymbolen. Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen samen met jou het probleem zo snel mogelijk oplossen. Dit is uiteraard gratis.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] , en zij zullen u voorzien van instructies over hoe verder te gaan.
Wil je meer weten? Lees dan ons retourbeleid voor alle informatie.
Wat als er een probleem is met het behang?
Wij bieden één jaar garantie en drie jaar klachtrecht op alle producten, in overeenstemming met de Zweedse wet op consumentenkoop (1990:932). Deze garanties gelden in Zweden. De productgarantie dekt initiële fouten, dat wil zeggen gebreken die bij levering in het product aanwezig zijn. Defecte of beschadigde producten worden zonder extra kosten geretourneerd en omgeruild.
Wij vergoeden geen extra kosten die tijdens de installatie kunnen ontstaan, zoals extra arbeid of materialen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het inspecteren van het product voor de installatie. Wij bieden geen vergoeding voor onjuiste installaties. In geval van een geschil zullen wij ons houden aan de aanbevelingen van de openbare klachtencommissie.
Voor hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] of bellen naar +46 (0)33 20 80 00.
Kan ik het afleveradres op mijn bestelling wijzigen?
Ja, hoe eerder je contact met ons opneemt over een wijziging van het afleveradres, hoe sneller we kunnen helpen. Antwoord gewoon op de orderbevestiging of neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld jouw ordernummer.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd, om van taal of land te veranderen verander je gewoon het land van levering in de rechterbovenhoek of doe je een aankoop op onze internationale websites.
Is de verzending gratis?
Verzending is altijd gratis, maar afhankelijk van jouw land kunnen er lokale douane- en invoerrechten van toepassing zijn die je aan UPS moet betalen bij of vóór de levering.
Kunnen jullie leveren aan postbussen?
Nee, onze transporteur UPS accepteert alleen zendingen naar een geldig adres.
Kunnen jullie het behang naar mijn huis of kantoor sturen?
Uiteraard sturen we het behang naar het adres dat je bij het afronden van de bestelling hebt opgegeven.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, wanneer jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail van UPS met de trackinggegevens. Controleer de spammap als je deze niet hebt ontvangen. Als het niet in de spammap staat, kan je contact met ons opnemen +31-(0)79-7600180 en helpen we je graag verder.
Let op: Behang staalbestellingen binnen Europa hebben geen trackingcode omdat ze per post worden verzonden.
Is behanglijm inbegrepen?
Naast ons behang van hoge kwaliteit bieden we de optie om behanglijm apart aan te schaffen. Dit betekent dat je de vrijheid hebt om de lijm van je voorkeur te kiezen voor een perfecte applicatie. Peel & Stick Behang wordt voorgeplakt geleverd.
Nieuws, lekkernijen en inspiratie!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief! Laat je inspireren door andere rebellen, lees over de laatste behangtrends en wees als eerste op de hoogte van nieuw bijzonder behang!