Retours

Chez Rebel Walls, nous sommes fiers de fournir des papiers peints de qualité supérieure qui répondent aux besoins de nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu et que vous ayez besoin de retourner votre achat. Pour vous garantir une expérience sans souci, nous avons défini notre politique de retour ci-dessous :

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre colis , ce qui inclut les papiers peints et les peintures murales. Vous pouvez toujours renvoyer le papier peint si vous avez divisé les longueurs comme indiqué par les symboles de coupe. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à hello@rebelwalls.com , et ils vous fourniront des instructions sur la façon de procéder.

• Rebel Walls couvrira les frais d'expédition du retour. Si vous choisissez d'organiser vous-même l'expédition, veuillez noter que Rebel Walls ne remboursera pas les frais d'expédition et ne sera pas responsable des dommages ou des pertes qui pourraient survenir pendant le transport. Nous ne procéderons à aucun remboursement tant que nous n'aurons pas reçu le produit dans son état et son emballage d'origine.

• Le papier peint doit être retourné dans son état et son emballage d'origine, y compris tous les accessoires et documents.

• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 14 jours suivant la réception du papier peint retourné.

• Veuillez noter que les échantillons commandés auprès de Rebel Walls ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés. Nous offrons des échantillons pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées sur nos produits et pour s'assurer que les couleurs et les motifs correspondent à leurs attentes. C'est pourquoi nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour les commandes d'échantillons.

• Vous pouvez annuler une commande avant qu'elle n'entre en phase de production. Nous fabriquons et expédions généralement les commandes le jour ouvrable suivant. Pour annuler votre commande, veuillez contacter rapidement notre service clientèle.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Rebel Walls, et nous nous engageons à vous fournir un excellent service clientèle. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse hello@rebelwalls.com ou appelez le +46 (0)33 20 80 00.