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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wie Sie messen und bestellen
Sehen Sie sich unsere Anleitung an.
Ja, Sie können von den meisten unserer Designs Muster bestellen. Wählen Sie eine Tapete oder Fototapete aus unserem Sortiment aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Muster bestellen" auf der entsprechenden Produktseite. Muster von Fototapeten haben die Größe A3 und von Tapeten die Größe A4.
Bitte beachten Sie: Rebel Walls-Designs aus der Bilddatenbank und Fototapeten mit Spezialeffekten sind nicht als Muster erhältlich. Wenn Sie ein Muster Ihres eigenen Bildes bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Peel & Stick: Sie können Muster auf Vliesstoff bestellen, um die Muster zu sehen. Peel & Stick- und Vliestapeten sind optisch identisch und fühlen sich auch gleich an.
Muster für Wandbilder haben das Format A3 und Muster für Tapeten das Format A4. Unsere Muster können je nach Entwurf unterschiedlich dargestellt werden. Einige Muster zeigen eine verkleinerte Version des gesamten Entwurfs, während andere eine maßstabsgetreue Darstellung eines bestimmten Teils des Entwurfs zeigen können. In beiden Fällen vermitteln die Muster ein gutes Gefühl für die Farben und das Material.
Wenn Sie ein Tapetendesign gefunden haben, das Ihnen gefällt, drücken Sie auf das Herzsymbol, um es für später zu speichern. Sie finden alle Ihre Favoriten unter dem Herzsymbol in der oberen rechten Ecke.
Ja, Rebel Walls bietet diesen Service an. Wenn Sie ein passendes Foto auf Ihrem Computer oder Smartphone haben, können Sie dieses direkt auf unserer Seite hochladen und eine Vorschau erstellen. Sollten Sie eine gedruckte Fotografie haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen beim Einscannen. Wir bieten auch einen Design-Service an, wenn Sie eine Tapete von Grund auf neu entwerfen oder ein bestehendes Design ändern möchten.
Rebel Walls kann eine maßgeschneiderte Tapete ganz nach Ihren Wünschen gestalten. Haben Sie ein bestimmtes Muster oder Design im Kopf? Schauen Sie sich unseren Design-Service an, um mehr zu erfahren.
Unsere Tapeten sind möglicherweise bei einem Händler in Ihrer Nähe erhältlich.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Wir können Fototapeten in jeder Größe anfertigen, der Mindestpreis wird jedoch für 3 m² berechnet, auch wenn Sie weniger kaufen.
Die Breite jeder Tapete hängt vom Produkttyp ab.
Kundenspezifische Tapeten
Kundenspezifische Tapeten werden auf 50 cm breite Bahnen gedruckt. Alle Bahnen sind nummeriert, sodass Sie leicht wissen, wo Sie anfangen müssen und welche Bahnen nebeneinander angebracht werden müssen.
Digitale Tapeten
Die digital gedruckten Tapeten von Rebel Walls werden auf 50 cm breite Bahnen gedruckt und als Tapetenrollen geliefert.
Wenn das Design nicht zur Größe Ihrer Wand passt, können wir manchmal manuelle Änderungen am Design vornehmen. Kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
Zahlung
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer in der Nachricht an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wenn Sie eine Tapete gefunden haben, die Ihnen gefällt, drücken Sie bitte auf "Anpassen & Kaufen" und geben Sie Ihre Abmessungen ein, dann sehen Sie den Preis sofort auf Ihrem Bildschirm. Wenn Sie ein Handelskonto haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, bevor Sie die vorherigen Schritte ausführen.
Wenn Sie möchten, dass unsere Designer ein individuelles Design (gegen eine Designgebühr) für Sie anfertigen, senden Sie bitte eine Designanfrage. Sie erhalten dann ein Angebot für den Designstudio-Auftrag.
Wenn Sie Ihren Kunden unsere Produkte anbieten möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Links, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Vertriebspartner werden können.
Lieferung
Ja, wir versenden weltweit. Um die Sprache oder das Land zu ändern, ändern Sie einfach das Lieferland in der oberen rechten Ecke oder kaufen Sie auf unseren internationalen Webseiten ein.
Der Versand ist immer kostenlos, aber je nach Land können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an UPS zahlen müssen.
Neben unseren hochwertigen Tapeten bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu kaufen. So haben Sie die Freiheit, Ihren bevorzugten Kleister oder Klebstoff zu wählen, damit das Tapezieren perfekt gelingt. Peel & Stick-Tapeten werden vorgekleistert geliefert.
Muster werden in einem Umschlag verschickt. Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel schon am nächsten Werktag.
Produktion: 0-2 Werktage.
Lieferung EU: 2-5 Werktage.
Lieferung USA: 2-7 Werktage.
Lieferung Rest der Welt: 3-10 Werktage.
Die unten angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Produktions- und Versandzeiten. Alle unsere wundervollen Produkte werden in Schweden hergestellt und von dort aus versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie vom Lieferpartner eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. In einigen Ländern können lokale Zölle und Abgaben anfallen, die Sie bei oder vor der Lieferung an den Lieferpartner entrichten müssen. Spezifische Informationen für Ihr Land erhalten Sie bei den örtlichen Behörden.
Wir fertigen und versenden Ihre Bestellung in der Regel bereits am nächsten Werktag.
Produktion 0-2 Werktage
Lieferung EU 2-5 Werktage
Lieferung USA 2-7 Werktage
Lieferung Rest der Welt 3-10 Werktage
Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen (gesetzlichen Feiertagen) aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Im Falle einer Produktionsverzögerung (gilt für maßgefertigte Tapeten) können Sie Ihren Kauf kostenlos stornieren.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden. Unser Kundenservice ist jedoch immer für Sie da.
Während Werbekampagnen können sich die Produktions- und Lieferzeiten verlängern.
Ja, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von UPS mit den Sendungsverfolgungsdaten. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Sollte sie nicht in Ihrem Spam-Ordner sein, können Sie uns gerne kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.
Bitte beachten Sie: Bei Musterbestellungen innerhalb Europas wird keine Sendungsverfolgungsnummer generiert, da diese per Briefpost verschickt werden.
Selbstverständlich senden wir Ihnen die Tapete bei Abschluss der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.
Ja, je eher Sie uns bezüglich einer Änderung der Lieferadresse kontaktieren, desto eher können wir Ihnen helfen. Antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
>Nein, unser Anbieter UPS akzeptiert nur Sendungen an eine gültige Anschrift (Straße und Hausnummer).
Wie man die Wand vorbereitet und die Tapete anbringt
Es ist ganz einfach, Ihre Rebel Walls-Tapete anzubringen. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.
Sie haben die Möglichkeit, Tapetenkleister separat zu kaufen. Wenn Sie einen anderen Tapetenkleister verwenden, wählen Sie bitte einen, der für Vliestapeten geeignet ist.
Peel & Stick-Tapeten werden vorgekleistert geliefert.
Die empfohlenen Werkzeuge finden Sie in unserem Tapezierleitfaden .
Nein, unsere Fototapeten und Tapeten sind nur für Innenräume geeignet.
Unsere Tapeten funktionieren gut in Badezimmern mit einer Toilette und einem Waschbecken, da die Luftfeuchtigkeit dort nicht zu hoch ist. Räume mit einer Dusche oder Badewanne sind hingegen nicht zu empfehlen, da die hohe Luftfeuchtigkeit unseren Tapeten schaden kann.
Peel & Stick eignet sich nicht für Räume mit starken Temperaturschwankungen und wechselnder Luftfeuchtigkeit, wie z.B. Badezimmer.
Um Ihre neue Tapete anzubringen, muss die Oberfläche der Wand/Decke glatt, sauber, trocken und fest sein. Lesen Sie mehr über die Vorbereitungen in unserem Tapezierratgeber.
Die Verwendung von Peel & Stick-Tapeten an der Decke wird nicht empfohlen.
Abblätternde Farbe und lose Tapeten müssen entfernt und Unebenheiten ausgeglichen werden.
Peel & Stick: Das Produkt ist problemlos ablösbar, wenn die Oberfläche, auf die die Tapete aufgetragen wird, in gutem Zustand ist.
>Lesen Sie unseren Leitfaden "Tapezieren um Steckdosen und Schalter herum".
Lesen Sie unseren Leitfaden "Tapezieren um Ecken".
Lesen Sie unseren Leitfaden "Tapezieren um Fenster und Türen herum".
Rückgaben & Reklamationen
Achtung! Tapeten, die auf Ihre Wand zugeschnitten sind, können nicht zurückgegeben werden. Vergewissern Sie sich also, wenn Sie Ihre Tapete erhalten, dass Sie alle Bahnen haben und dass keine defekt oder beschädigt ist. Denn manchmal laufen die Dinge nicht so, wie wir es uns wünschen, und obwohl wir uns bemühen, unsere Kunden zufrieden zu stellen, machen auch wir Fehler. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden selbstverständlich kostenlos zurückgeschickt und umgetauscht. Die Tapete muss in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Kein Mensch ist perfekt. Bei Fehlern des Kunden, wie z. B. ungenauen Maßen oder Meinungsänderungen, können keine Rückerstattungen für maßgefertigte Tapeten vorgenommen werden. Aber seien Sie kein Fremder. Sprechen Sie uns an! Wir helfen dir gerne, deine Tapete zu finden und deine Wand auszumessen. Oder bei allem anderen, was das betrifft.
Trotzdem! Eine Bestellung zu stornieren, bevor sie produziert wurde, IST möglich. In diesem Fall müssen Sie sich so schnell wie möglich bei uns melden. In der Regel wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag nach Auftragserteilung gefertigt und versandt. Wenden Sie sich also direkt an unseren Kundendienst, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Aber wir hoffen natürlich, dass Sie das nicht tun werden! Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wir bieten eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (1990:932). Diese Garantien gelten in Schweden. Die Produktgarantie deckt anfängliche Fehler ab, d. h. alle Mängel, die bei der Lieferung des Produkts vorhanden sind. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt und umgetauscht.
Für zusätzliche Kosten, die bei der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeits- oder Materialkosten, wird kein Ersatz geleistet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Rückerstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits werden wir uns an die Empfehlungen des Ausschusses für öffentliche Beschwerden halten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter hello@rebelwalls.com oder unter der Telefonnummer +46 (0)33 20 80 00.
Produkt-Informationen
Wir verwenden ausschließlich umweltfreundliche Methoden und Materialien, darunter ein Farbsystem auf Wasserbasis, und stellen Tapeten her, die frei von Weichmachern und Fluorkohlenwasserstoffen, PVC und anderen chlorierten Kunststoffen sind. Und natürlich recyceln wir alle Abfallstoffe.
Unsere Wandbilder werden auf ein mit Nylonfasern verstärktes Vliespapier gedruckt, das bei Raumtemperatur keine flüchtigen organischen Verbindungen (VOC) erzeugt. Wir drucken mit natürlichen, ungiftigen Farbstoffen, die keine flüchtigen organischen Verbindungen erzeugen.
Gute Lichtechtheit bedeutet, dass Ihre Tapete nicht so leicht von der Sonne ausgebleicht werden kann. Alle Tapeten verblassen mit der Zeit, aber unsere Produktionstechnologie ist so konzipiert, dass sie eine optimale Beständigkeit gegen das Ausbleichen bietet.
Nein, wir drucken nicht auf Vinyl. Alle unsere Tapeten werden auf Vliespapier der höchsten Qualität gedruckt. Das Papier ist durch Nylonfasern verstärkt, welche die Tapete stabil machen. Dies bedeutet auch, dass der Kleber direkt auf die Wand aufgetragen werden kann, was die Anbringung erleichtert.
Man kann sagen, dass unsere Tapeten und Fototapeten genauso langlebig sind wie Tapeten im Allgemeinen. Die Anbringung in einer Umgebung, in der die Tapete Wasserspritzern ausgesetzt ist, wird definitiv nicht empfohlen. Um die Tapete in einer etwas feuchten Umgebung beständiger zu machen, können Sie eine Schutzschicht aus Klarlack auf Wasserbasis auftragen, aber wir können nicht garantieren, dass diese einen vollständigen Schutz bietet. Es ist wichtig, dass die Tapete vollständig getrocknet ist, bevor Sie den Lack auftragen, wir empfehlen sicherheitshalber 1-2 Tage. Glas ist auch eine gute Möglichkeit, Ihre Tapete in kleineren Bereichen, wie z.B. einer Küchenzeile, zu schützen.
>Alle unsere Tapeten werden auf Vliespapier der höchsten Qualität gedruckt. Das Papier ist durch Nylonfasern verstärkt, welche die Tapete stabil machen. Dies bedeutet auch, dass der Kleber direkt auf die Wand aufgetragen werden kann, was die Anbringung erleichtert.
Alle unsere Tapeten werden mit Rebel Mattic™ gedruckt, unserem hochwertigen, nicht reflektierenden matten Finish. Das Material verleiht Ihrer Wand einen exklusiven Touch. Premium Material für premium Design.
Alle unsere Tapeten und Wandbilder sind abwaschbar. Das bedeutet, dass Sie sie mit einem feuchten Tuch vorsichtig abwischen können. Schrubben Sie die Tapete nicht, denn das würde die Farbe abreiben.
Sie können unsere Brandschutzzertifikate hier herunterladen.