Käyttöehdot

Rebelwalls.com myy tapetteja ja tapettinäytteitä yksityiseen ja kaupalliseen käyttöön. Käyttämällä verkkosivustoamme ja/tai ostamalla tuotteen verkkosivustoltamme hyväksyt ja sitoudut noudattamaan alla olevia myyntiehtoja.

Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Ruotsi
VAT No: SE556459456101.

Asiakaspalvelun aukioloajat

Ma-to 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Perjantai: 09.00-15.00

Suljettu lounasaikaan klo 12.00-13.00.

Puhelin: +46 (0)33 20 80 00
Sähköposti: hello@rebelwalls.com.

Tilaukset ja tilaaminen

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia osoitteessa rebelwalls.com. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset vanhemman tai laillisen huoltajan luvan ennen ostoksen tekemistä.

Kun olet suorittanut ostoksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen tarjoamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesi sisältää yhteenvedon ostamistasi tuotteista, hintaerittelyn, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä valitsemasi toimitustavan.

Otathan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyen. Saat meihin yhteyden lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@rebelwalls.com tai soittamalla numeroon +46 (0) 3320 8000.

Emme tallenna henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tilauksesi viimeistelyä varten. Sinulla on oikeus pyytää kaikkia sinusta säilyttämiämme tietoja. Saadaksesi lisätietoa henkilötietoihisi liittyen, lue tietosuojakäytäntömme.

Toimitustiedot

Rebel Walls tarjoaa ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen. Alla olevat toimitusajat sisältävät sekä valmistukseen että kuljetukseen kuluvan ajan. Kaikki kauniit tuotteemme valmistetaan Ruotsissa ja lähetetään sieltä. Kun tilaus on lähetetty, kuljetusyhtiö lähettää sinulle sähköpostin seurantatietoineen. Joissain maissa toimitukseen voi liittyä paikallisia tulleja ja maksuja, jotka täytyy maksaa kuljetusyhtiölle toimituksen yhteydessä tai sitä ennen. Lisätietoja saadaksesi ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin.

Valmistamme ja lähetämme tuotteet yleensä tilausta seuraavana arkipäivänä.

Toimitus EU:hun: 2–5 arkipäivää
Toimitus USA:han: 2–7 arkipäivää
Toimitus muualle maailmaan: 3–10 arkipäivää

Viikonloppuisin ja juhlapäivinä (kansallisina vapaapäivinä / merkkipäivinä) tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Tuotteen valmistusta koskevissa viivästyksissä (koskee mukautettuja kuvatapetteja) voit peruuttaa ostoksesi maksutta.

Emme ole vastuussa logistiikkayhtiöstä johtuvista viivästyksistä. Asiakaspalvelumme auttaa sinua kuitenkin aina mielellään.

Kampanjoiden aikana valmistus- ja toimitusajat voivat olla pidempiä.

Satisfaction Guarantee

Elämme mahtavien taustakuvien suunnittelusta ja tiedämme, että ensiluokkainen muotoilu on koettu aina seinälle asti. Haluamme, että liityt aatteeseemme ja teet maailmasta monipuolisemman, kauniimman ja värikkäämmän paikan lunastamalla oman tilasi. Siksi olemme myös päättäneet valvoa koko prosessia suunnittelusta tuotantoon ja toimitukseen, jotta voimme varmistaa, että olet onnellinen ja tyytyväinen (toivottavasti jopa enemmän!) tarjoamaamme tapettiin.

Kapinallisina uskallamme ottaa ohjat käsiimme ja pysyä uskollisina missiollemme. Painoprosessissamme käytetään uusinta tekniikkaa ja ympäristöystävällisiä musteita. Hankimme myös alan laadukkaimpia papereita ja materiaaleja varmistaaksemme, että saat parasta mahdollista laatua. Niin arvokas!

Hinnat

Kaikki hinnat rebelwalls.com-sivustolla näytetään sijaintisi valuutassa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron asiakkaille**.

Commercial Grade -ostot:
*Tilauksesi lähetetään Isosta-Britanniasta, ja verot tai tuontimaksut saattavat koskea tilaustasi riippuen siitä, onko maasi EU:n sisällä vai ulkopuolella. Nämä maksut perii kuriiri toimituksen yhteydessä, ja ne ovat vastaanottajan vastuulla. Maan kohtaiset tiedot saat ottamalla yhteyttä paikallisiin viranomaisiin.

Paikalliset tullimaksut ja arvonlisävero:
Huomaa, että jos teet ostoksia EU:n ulkopuolelta, tilauksesi saattaa olla tullimaksujen alainen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä paikallisiin tulliviranomaisiin.

Yhdysvaltojen asiakkaille: Hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa. Arvonlisävero lisätään sijaintisi mukaan kassalla. Kassasivulla ilmoitettu arvonlisävero on vain arvio ennen sijaintisi vahvistamista. Laskusi sisältää lopullisen arvonlisäveron, mukaan lukien osavaltion ja paikalliset verot sekä mahdolliset hyvitykset tai maksut.


Pidätämme oikeuden päivittää hintoja milloin tahansa. Huolimatta parhaista pyrkimyksistämme, pieni määrä tuotteistamme saattaa ajoittain olla hinnoiteltu väärin. Tällaisissa tapauksissa emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita väärään hintaan. Otamme sinuun yhteyttä vahvistaaksemme, haluatko jatkaa tilausta oikeaan hintaan. Jos emme saa sinuun yhteyttä tai jos päätät olla jatkamatta tilausta oikeaan hintaan, peruutamme tilauksesi ja palautamme maksamasi summan.

Maksu

Olemme ryhtyneet yhteistyöhön Adyenin, johtavan maailmanlaajuisen maksupalveluntarjoajan kanssa käsitelläksemme kaikki maksutapahtumat verkkosivustollamme. Adyen tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, mikä mahdollistaa sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen asiakkaillemme. Jos haluat lisätietoa saatavilla olevista maksutavoista ja yksityiskohdista liittyen kuhunkin tapaan, vieraile Adyenin verkkosivustolla.

Valikoiduille asiakkaille tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla. Maksutapaan oikeutetut asiakkaat saavat laskun sähköpostitse yhdessä maksettavan kokonaissumman ja maksuohjeiden kanssa. Maksuehdot esitetään laskulla selkeästi, ja asiakkaat ovat velvoitettuja suorittamaan maksut tietyn määritetyn aikarajan sisällä. Jos maksuja ei suoriteta määritetyn ajan sisällä, voi siitä seurata laskussa mainittuja myöhästymismaksuja tai muita sopimussakkoja.

Tapettivärit

Tuotekuvat voivat poiketa tuotteesta, emmekä voi taata, että kuvan väri vastaa täsmälleen tapetin väriä. Tuotekuvien värit voivat myös vaihdella eri laitteiden, kuten Mac-tietokoneiden, PC:iden, tablettien ja älypuhelinten välillä. Varmistuaksesi väristä, suosittelemme tilaamaan näytteen valitsemastasi tapetista ennen useiden rullien ostamista. Varaamme oikeuden tarpeen vaatiessa päivittää tuotekuvauksia ja -kuvia ilman etukäteisilmoitusta.

Palautukset ja valitukset

Rebel Wallsissa olemme ylpeitä siitä, että voimme tarjota ensiluokkaisia tapetteja, jotka täyttävät asiakkaidemme tarpeet. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan, ja saatat joutua palauttamaan ostoksesi. Varmistaaksemme, että sinulla on vaivaton kokemus, olemme hahmotelleet palautuskäytäntömme alla:

  • Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa pakettisi vastaanottamisesta, joka sisältää myös mittatilaustyönä valmistetut tapetit. Voit silti palauttaa tapetin, jos olet leikannut kaistaleet irti. Jos vastaanotat viallisen tai väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin, niin pyrimme yhdessä ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti.

  • Palautuksen käynnistämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@rebelwalls.com, ja he antavat sinulle ohjeet siitä, miten menetellä.

  • Rebel Walls korvaa palautuksen postikulut. Jos päätät järjestää palautuslähetyksen itse, ota huomioon, että Rebel Walls ei korvaa lähetyskuluja eikä ole vastuussa kuljetuksen aikana mahdollisesti tapahtuvista vahingoista tai katoamisesta. Emme anna hyvitystä ennen kuin olemme saaneet tuotteen alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

  • Tapetit on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja paperit.

  • Palautukset maksetaan alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa palautetun tapetin vastaanottamisesta.

  • Huomaa, että Rebel Wallsilta tilattuja näytteitä ei palauteta eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme asiakkaitamme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteistamme ja varmistaaksemme, että värit ja kuviot vastaavat heidän odotuksiaan. Näin ollen emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä näytetilauksista.

  • Voit peruuttaa tilauksen ennen kuin se siirtyy tuotantovaiheeseen. Valmistamme ja toimitamme tilaukset yleensä seuraavana arkipäivänä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen Rebel Wallsilta tekemääsi ostokseen, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa hello@rebelwalls.com tai soita numeroon +46 (0)33 20 80 00.

Tarjoamme kaikille tuotteille vuoden takuun ja kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden Ruotsin kuluttajaostolain (1990:932) mukaisesti. Nämä takuut ovat voimassa Ruotsissa. Tuotetakuu kattaa alkuvirheet eli kaikki virheet, joita tuotteessa on toimitettaessa. Vastaanotetut vialliset tai vahingoittuneet tuotteet palautetaan ja vaihdetaan ilman lisäkustannuksia.

Emme korvaa asennuksen yhteydessä mahdollisesti syntyviä ylimääräisiä kustannuksia, kuten lisätyövoimaa tai -materiaaleja. Asiakkaat ovat vastuussa tuotteen tarkastamisesta ennen asennusta. Emme korvaa virheellisiä asennuksia. Riitatapauksissa noudatamme kansallisen kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

Huomaa, että Rebel Wallsilta tilattuja näytteitä ei palauteta eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme asiakkaitamme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteistamme ja varmistaaksemme, että värit ja kuviot vastaavat heidän odotuksiaan.

Riidat

Sellaisissa riitatapauksissa, joita emme kykene ratkaisemaan, noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) yleisen valituslautakunnan suosituksia. Kaikki riidat on ratkaistava joko Ruotsin Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) toimesta tai Euroopan komission verkkovälitteisessä riitojenratkaisumenettelyssä (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr