UKK Explore our most frequently asked questions
Tutustu useimmin kysyttyihin kysymyksiimme ja suodata ne tiettyjen luokkien mukaan.
Jos kysymykseesi ei ole vastausta, älä epäröi soittaa tai lähettää sähköpostia .
Etsitkö asennusohjeita? Tutustu asennusohjeisiimme.
Katso oppaamme.
Alla olevat toimitusajat sisältävät sekä valmistukseen että kuljetukseen kuluvan ajan. Kaikki kauniit tuotteemme valmistetaan Ruotsissa ja lähetetään sieltä. Kun tilaus on lähetetty, kuljetusyhtiö lähettää sinulle sähköpostin seurantatietoineen. Joissain maissa toimitukseen voi liittyä paikallisia tulleja ja maksuja, jotka täytyy maksaa kuljetusyhtiölle toimituksen yhteydessä tai sitä ennen. Lisätietoja saadaksesi ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin.
Valmistamme ja lähetämme tuotteet yleensä tilausta seuraavana arkipäivänä.
Valmistus: 0–2 arkipäivää
Toimitus EU:hun: 2–5 arkipäivää
Toimitus USA:han: 2–7 arkipäivää
Toimitus muualle maailmaan: 3–10 arkipäivää
Viikonloppuisin ja juhlapäivinä (kansallisina vapaapäivinä / merkkipäivinä) tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Tuotteen valmistusta koskevissa viivästyksissä (koskee mukautettuja kuvatapetteja) voit peruuttaa ostoksesi maksutta.
Emme ole vastuussa logistiikkayhtiöstä johtuvista viivästyksistä. Asiakaspalvelumme auttaa sinua kuitenkin aina mielellään.
Kampanjoiden aikana valmistus- ja toimitusajat voivat olla pidempiä.
Jos haluaisit lisätä tuotteitamme valikoimiisi, seuraa alla olevia linkkejä saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka ryhtyä kauppakumppaniksemme.
Tapetit ja seinämaalaukset palautetaan 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Voit silti palauttaa tapetin, jos olet jakanut pituudet leikkaussymbolien osoittamalla tavalla. Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin, niin pyrimme yhdessä ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti. Tämä on luonnollisesti maksutonta.
Jos haluat aloittaa palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@rebelwalls.com , ja he antavat sinulle ohjeet, miten toimia.
Haluatko tietää lisää? Tutustu tarkemmin palautusohjeisiin .
Ota meihin yhteyttä liittäen tilausnumerosi viestiisi, niin autamme sinua.
Voit ladata paloturvallisuustodistuksemme täältä.
Ei, emme painata vinyylille. Painamme kaikki tapettimme ja kuvatapettimme korkealaatuisimmalle mahdolliselle kuitupaperille. Paperia on vahvistettu nailonkuiduilla, mikä tekee tapetista vakaamman. Tämän ansiosta liiman voi levittää suoraan seinälle, mikä puolestaan tekee asennusprosessista huomattavasti helpomman.
Kaikki tapettimme ja kuvatapettimme ovat pestäviä. Tämä tarkoittaa sitä, että ne voidaan pyyhkiä hellästi kostealla liinalla. Varmista, että puristat liinasta pois ylimääräiset vedet. Älä pyyhi tapettia liiallista voimaa käyttäen, sillä se saa värin hankautumaan pois.
Tapettimme ja kuvatapettimme toimivat loistavasti vessoissa, jotka on varustettu ainoastaan vessanpöntöllä ja käsienpesualtaalla, sillä niiden ilmankosteus on tyypillisesti alhainen. Tapetin käyttämistä suihkulla tai kylpyammeella varustetuissa korkean ilmankosteuden tiloissa ei suositella, sillä kosteus voi vahingoittaa tapettejamme.
Peel & Stick -tapetti ei sovi huoneisiin, joissa on merkittäviä lämpötilanmuutoksia ja vaihteleva ilmankosteus, kuten esimerkiksi kylpyhuoneessa voi olla.
Tapettimme ja kuvatapettimme ovat aivan yhtä kestäviä kuin tapetit yleensäkin. Niiden asentamista tiloihin, joissa tapetti altistuu vesiroiskeille, ei suositella. Tehdäksesi tapetista kestävämmän hieman kosteassa ympäristössä, voit lisätä vesiohenteista lakkaa suojaavaksi kerrokseksi, mutta emme voi taata, että se antaa täydellistä suojaa. On tärkeää, että tapetti on ehtinyt kuivua täysin ennen lakan levittämistä, ja suosittelemme, että sen annetaan kuivua varalta 1–2 päivää. Lasi on myös loistava tapa suojata tapettia pienemmillä alueilla, kuten keittiön työtasoilla.
Tarjoamme mahdollisuuden ostaa tapettiliisteriä erikseen. Jos käytät muuta tapettiliisteriä, valitse sellainen, joka soveltuu kuitukankaille.
Peel & Stick -tapetit toimitetaan valmiiksi liimattuna.
Löydät suositellut työkalut tapetointioppaastamme.
Niin asennus kuin irrottaminen sujuvat kuin tanssi Peel & Stick -tapettimme tapauksessa, kunhan vain noudatat asennusohjeita ja kiinnität sen suositelluille pinnoille.
Muutama nyrkkisääntö, joista on apua:
Seinän tai muun tapetoitavan pinnan täytyy olla sileä ja tasainen. Peel & Stick -tapettia ei suositella asennettavaksi karkeille, rosoisille tai strukturoiduille pinnoille.
Jos seinät on vasta maalattu, tulisi niiden antaa kovettua täysin 4–6 viikkoa.
Käytä kosteaa liinaa tai sientä puhdistaaksesi pinnan lämpimän veden ja miedon saippuan liuoksella. Anna pinnan kuivua sitten vähintään 24 tunnin ajan ennen tapetin kiinnittämistä.
Tapettia irrottaessa aloita irrottaminen katon rajasta ja vedä sitä hitaasti ja tasaisesti suoraan alaspäin kohti lattiaa niin, että tapetti taittuu itsensä päälle.
Nykyään tarjoamme tapettinäytteitä vain Rebel Mattic™ Paste-the-wall -tapettina, jossa on liimamaton tausta.
Tämä johtuu siitä, että Rebel Mattic™- ja Rebel Mattic Peel and Stick™ (irrotettava tapetti) -tapeteillamme on sama ensiluokkainen, kuitukangasmainen, mattapintainen ulkoasu ja viimeistely. Jos siis haluat nähdä kuvion, näyte painetaan tapettityypillemme Rebel Mattic™.
Jos sinä (tai yrityksesi) etsitte väliaikaisia taustoja.
Helposti asennettava ja yhtä helposti irrotettava Peel & Stick -tapetti on loistava valinta väliaikaiseksi taustaksi tapahtumiin, juhliin ja sosiaalisen median sisällöntuottoon.
Jos rakastat sisustussuunnittelua sekä pysyttelet mielelläsi perillä viimeisimmistä trendeistä.
Peel & Stick -tapetin avulla voit tehdä muodonmuutoksen kodillesi kädenkäänteessä trendien tai kausien vaihtumisen mukaan. Täydellinen valinta heille, jotka eivät mielellään tee pysyviä design-valintoja.
Jos asut vuokralla.
Peel & Stick -tapetti on ideaali ratkaisu vuokra-asuntoihin mahdollistaessaan personoituja sisustuksia, jotka on helposti irrotettavissa. Huomaathan, että tämä pätee niihin tapauksiin, joissa noudatetaan ohjeita ja joissa seinä tai muu tapetoitava pinta on suositellussa kunnossa.
Jos tee se itse -projektit ovat juttusi.
Loistava valinta tee se itse -projekteihisi! Käytä Peel & Stick -tapettia esimerkiksi kirjahyllyihin, kaappien sisäpintoihin jne. Huomaathan, että tapettien minimitilausmäärä on 1 m².
Peel & Stick -kuitukangastapettimme on valmistettu PVC-vapaasta paperista, jossa on oma Rebel Mattic™ Peel & Stick -mattapettimme. Liima on myös vesipohjainen, VOC- ja liuotinvapaa.
Karkeat pinnat
Strukturoidut pinnat
Käsittelemätön kipsilevy/kartonkikipsilevy
Huoneet, joissa on merkittäviä lämpötilanmuutoksia sekä vaihteleva ilmankosteus, kuten kylpyhuoneessa voi olla
Sisäkatot
Lue täydellinen pintojen valmisteluoppaamme saadaksesi lisätietoa.
Peel & Stick -tapettimme tulisi asentaa kuuden kuukauden kuluessa. Tapettia tulisi säilyttää normaaleissa olosuhteissa ja huoneenlämmössä ilman auringolle altistumista.
Katso oppaamme.
Ota meihin yhteyttä liittäen tilausnumerosi viestiisi, niin autamme sinua.
Jos haluaisit lisätä tuotteitamme valikoimiisi, seuraa alla olevia linkkejä saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka ryhtyä kauppakumppaniksemme.
Kunkin tapettivuodan leveys riippuu tuotetyypistä.
Mukautetut kuvatapetit
Mukautetun kokoiset kuvatapetit painatetaan 50 cm leveille vuodille. Kaikki vuodat on numeroitu, joten näet helposti, mistä vuodasta aloittaa ja mitkä vuodat kuuluvat vierekkäin.
Digitaaliset tapetit
Rebel Wallsin digitaalisesti painatettu tapetti painatetaan 50 cm leveille arkeille ja toimitetaan tapettirullina.
Jos design ei ole oikeankokoinen seinällesi, ota meihin yhteyttä, sillä voimme joskus tehdä manuaalisia muutoksia designeihin.
Voimme valmistaa kuvatapetteja minkä tahansa mittojen mukaan, mutta minimihinta lasketaan 1 m² mukaan, vaikka ostaisitkin vähemmän.
Löydät käyttöehtomme täältä.
Tapettejamme saattaa olla saatavilla alueesi jälleenmyyjällä.
Rebel Walls voi luoda juuri haluamasi laisen tapetin. Onko mielessäsi tietty kuosi tai design? Tutustu design-palveluumme lisätietoja saadaksesi.
Kyllä, Rebel Walls tarjoaa tätä palvelua. Jos kuvasi on tietokoneellasi tai älypuhelimallsai, voit lähettää kuvan ja esikatsella tapettia suoraan verkkosivustollamme täällä. Jos sinulla on fyysinen valokuva, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua skannaamaan sen. Käytettävissäsi on myös design-palvelumme, jos haluat luoda tapettidesignin alusta alkaen tai muokata olemassa olevaa.
Kun näet tapettidesignin, josta tykkäät, paina sydänkuvaketta tallentaaksesi sen myöhemmäksi. Löydät kaikki suosikkisi oikean yläkulman sydänsymbolin takaa.
Seinämaalausnäytteet ovat A3-kokoisia ja tapettinäytteet A4-kokoisia. Näytteidemme esitystapa voi vaihdella mallista riippuen. Joissakin näytteissä on pienennetty versio koko suunnittelusta, kun taas toisissa näytteissä voi olla täysimittainen esitys suunnittelun tietystä osasta. Molemmissa tapauksissa näytteet antavat hyvän tuntuman väreihin ja materiaaliin.
Kyllä, useimmista designeistamme voi tilata näytteitä. Valitse valikoimastamme haluamasi tapetti tai kuvatapetti ja paina "Tilaa näyte" -painiketta sen tuotesivulla. Kuvatapettinäytteet ovat A3- ja tapettinäytteet A4-kokoisia.
Huomaa: Rebel Walls -designeja kuvapankista tai erikoistehosteilla varustettuja kuvatapetteja ei ole saatavilla näytteinä. Ota meihin yhteyttä, jos haluat tilata näytteen omasta kuvastasi.
Peel & Stick: jos haluat nähdä kuosin, voit tilata näytteen kuitutapettimateriaalina. Peel & Stick ja kuitutapetti tuntuvat ja näyttävät täysin samoilta.
Alla olevat toimitusajat sisältävät sekä valmistukseen että kuljetukseen kuluvan ajan. Kaikki kauniit tuotteemme valmistetaan Ruotsissa ja lähetetään sieltä. Kun tilaus on lähetetty, kuljetusyhtiö lähettää sinulle sähköpostin seurantatietoineen. Joissain maissa toimitukseen voi liittyä paikallisia tulleja ja maksuja, jotka täytyy maksaa kuljetusyhtiölle toimituksen yhteydessä tai sitä ennen. Lisätietoja saadaksesi ota yhteyttä paikallisiin viranomaisiin.
Valmistamme ja lähetämme tuotteet yleensä tilausta seuraavana arkipäivänä.
Valmistus: 0–2 arkipäivää
Toimitus EU:hun: 2–5 arkipäivää
Toimitus USA:han: 2–7 arkipäivää
Toimitus muualle maailmaan: 3–10 arkipäivää
Viikonloppuisin ja juhlapäivinä (kansallisina vapaapäivinä / merkkipäivinä) tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Tuotteen valmistusta koskevissa viivästyksissä (koskee mukautettuja kuvatapetteja) voit peruuttaa ostoksesi maksutta.
Emme ole vastuussa logistiikkayhtiöstä johtuvista viivästyksistä. Asiakaspalvelumme auttaa sinua kuitenkin aina mielellään.
Kampanjoiden aikana valmistus- ja toimitusajat voivat olla pidempiä.
Tapetit ja seinämaalaukset palautetaan 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Voit silti palauttaa tapetin, jos olet jakanut pituudet leikkaussymbolien osoittamalla tavalla. Jos saat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin, niin pyrimme yhdessä ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti. Tämä on luonnollisesti maksutonta.
Jos haluat aloittaa palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@rebelwalls.com , ja he antavat sinulle ohjeet, miten toimia.
Haluatko tietää lisää? Tutustu tarkemmin palautusohjeisiin .
Tarjoamme kaikille tuotteille yhden vuoden takuun ja kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden Ruotsin kuluttajaostolain (1990:932) mukaisesti. Nämä takuut ovat voimassa Ruotsissa. Tuotetakuu kattaa alkuvirheet eli kaikki virheet, joita tuotteessa on toimitettaessa. Vastaanotetut vialliset tai vahingoittuneet tuotteet palautetaan ja vaihdetaan ilman lisäkustannuksia.
Emme korvaa asennuksen aikana mahdollisesti syntyviä lisäkustannuksia, kuten lisätyövoimaa tai -materiaaleja. Asiakkaat ovat vastuussa tuotteen tarkastamisesta ennen asennusta. Emme korvaa virheellisiä asennuksia. Riitatapauksissa noudatamme julkisen valituskomitean suosituksia.
Saat apua ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa hello@rebelwalls.com tai soittamalla numeroon +46 (0)33 20 80 00.
Kyllä. Mitä nopeammin otat meihin yhteyttä toimitusosoitteen muutokseen liittyen, sitä nopeammin voimme auttaa. Vastaa vain tilausvahvistusviestiin tai ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta ja sisällytä viestiisi tilausnumerosi.
Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti. Vaihtaaksesi kieltä tai maata, vaihda vain toimitusmaata oikeasta yläkulmasta tai tee ostos kansainvälisten verkkosivustojemme kautta.
Toimitus on aina ilmainen, mutta maastasi riippuen tilaukseen voi liittyä paikallisia tullimaksuja ja veroja, jotka sinun täytyy maksaa UPS:lle toimituksen yhteydessä tai ennen sitä.
Emme. Kuljetuspalveluntarjoajamme UPS hyväksyy kuljetuksia ainoastaan kelvollisiin katuosoitteisiin.
Totta kai. Lähetämme tapetin tilauksen viimeistelyn yhteydessä antamaasi osoitteeseen.
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty matkaan, saat UPS:ltä seurantatiedot sisältävän sähköpostiviestin. Tarkasta roskapostikansiosi, ellet ole saanut sitä. Jos et löydä sitä roskapostikansiostasikaan, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Huomaa: Euroopan sisäiset näytetilaukset lähetetään postitse, joten niille ei muodostu seurantakoodia.
Korkealaatuisten tapettiemme lisäksi myymme myös erikseen tapettiliimaa. Voit siis valita haluamasi liiman tai liisterin taataksesi itsellesi parhaan kiinnitysmenetelmän. Peel & Stick -tapetissa on liimapinta kiinni valmiina.