약관 및 조건

Rebelwalls.com은 개인 및 상업적 용도로 벽지 및 벽지 샘플을 판매합니다. 당사 웹사이트를 사용하거나 웹사이트에서 제품을 구매함으로써 귀하는 아래 판매 약관에 동의하고 이에 구속됩니다.

이 웹사이트의 소유 및 운영자는 다음과 같습니다.

김머스타 벽지 AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
스웨덴
VAT 번호: SE556459456101

고객 서비스 운영 시간

월~목 09:00 - 16:00 (GMT +1)
금요일: 09.00-15.00

점심시간: 12:00~13:00

전화 +46 (0)33 20 80 00
이메일: hello@rebelwalls.com

주문 및 주문하기

Rebelwalls.kr 에서 쇼핑하려면 18세 이상이어야 합니다. 18세가 아닌 경우 구매를 하기 전에 부모 또는 법적 보호자의 승인이 필요합니다.

구매가 완료되면 제공한 이메일 주소로 주문 확인서를 보내드립니다. 주문 확인서에는 구매한 제품 요약, 가격 내역, 송장 및 배송 주소, 선택한 배송 유형이 포함됩니다.

주문과 관련하여 질문이 있는 경우 주저하지 말고 문의해주세요. hello@rebelwalls.kr 으로 연락하거나 02-518-7511 으로 전화해 주십시오.

주문정보 관리 및 배송 이외의 다른 목적으로 개인 정보를 저장하지 않습니다. 주문자는 저장된 모든 정보를 요청할 권리가 있습니다. 개인 정보에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책 을 참조하십시오.

배송 정보

Rebel Walls에서는 전 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다. 다음 배송 기간은 생산 및 배송 기간을 모두 포함한 기간이며 제품은 스웨덴에서 생산 및 배송됩니다. 주문이 발송되면 배송업체에서 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 일부 국가에서는 배송 시 또는 배송 전에 현지 관세를 배송업체에 지불해야 할 수 있습니다. 해당 국가에 대한 구체적인 정보는 현지 당국에 문의하시기 바랍니다.

일반적으로 주문하신 상품은 다음 영업일에 제조 및 배송됩니다.

배송 유럽: 영업일 기준 2~5일
배송 미국: 영업일 기준 2~7일
배송 그 외 지역: 영업일 기준 3~10일

주말 및 공휴일(공휴일 또는 "빨간 날")에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

제작이 지연되는 경우(맞춤 제작 벽지에 해당) 추가 비용 없이 구매를 취소할 수 있습니다.

당사는 물류 회사로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 하지만 고객 서비스 팀은 언제나 도움을 드릴 수 있습니다.

프로모션 기간 중에는 제작 및 배송 시간이 연장될 수 있음을 알려드립니다.

행복 보장

저희는 멋진 배경화면을 디자인하기 위해 살고 있으며, 프리미엄 디자인은 벽면에서도 경험할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 저희는 여러분이 저희의 대의에 동참하여 여러분의 공간을 더욱 다양하고 아름답고 다채로운 공간으로 만들기를 바랍니다. 이것이 바로 우리가 디자인부터 생산, 배송까지 모든 과정을 직접 관리하기로 결정한 이유이며, 우리가 제공하는 벽지에 만족하실 수 있도록 (그 이상을 바라며!) 최선을 다하겠습니다.

반란군으로서 우리는 감히 앞장서서 우리의 사명에 충실하고자 합니다. 저희의 인쇄 공정은 최첨단 기술과 환경 친화적인 잉크를 사용합니다. 또한 업계 최고 품질의 종이와 재료를 공급받아 최상의 품질을 보장합니다. 그만한 가치가 있습니다!

가격

rebelwalls.com의 모든 가격은 현재 위치의 통화로 표시됩니다. EU 외부에서 쇼핑하는 경우 주문에 관세가 부과될 수 있다는 점에 유의하세요. 이에 대한 자세한 내용은 현지 세관 당국에 문의하시기 바랍니다.

당사는 언제든지 가격을 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다. 최선의 노력에도 불구하고 일부 제품에서 간혹 가격이 잘못 책정될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 잘못된 가격으로 제품을 제공할 의무가 없습니다. 당사는 귀하에게 연락하여 정확한 가격으로 주문을 진행할 것인지 여부를 확인합니다. 연락이 닿지 않거나 정확한 가격으로 주문을 계속 진행하지 않기로 결정한 경우, 당사는 주문을 취소하고 결제한 금액을 환불해 드립니다.

지불

당사는 선도적인 글로벌 결제 서비스 제공업체인 Adyen과 제휴하여 웹사이트에서 이루어지는 모든 거래를 처리하고 있습니다. Adyen은 다양한 결제 수단을 지원하여 고객에게 원활하고 안전한 쇼핑 경험을 보장합니다. 사용 가능한 결제 옵션 및 각 방법에 대한 자세한 내용은 Adyen 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.

일부 고객에게는 인보이스 결제의 편리함을 제공합니다. 해당되는 고객에게는 총 결제 금액과 결제 지침이 자세히 설명된 청구서가 이메일로 발송됩니다. 청구서에는 결제 조건이 명확하게 명시되어 있으며, 고객은 지정된 기간 내에 결제해야 합니다. 지정된 기간 내에 결제하지 않으면 인보이스에 명시된 대로 연체료 또는 기타 벌금이 부과될 수 있습니다.

벽지 색상

제품 이미지는 실제 제품과 다를 수 있으며, 표시된 이미지가 벽지의 정확한 색상과 완벽하게 일치한다고 보장할 수 없습니다. 이미지의 색상은 Mac, PC, 태블릿, 스마트폰 등 전자 장치에 따라 다를 수 있습니다. 색상의 정확성을 보장하려면 여러 롤을 구매하기 전에 선택한 벽지의 샘플을 주문하는 것이 좋습니다. 당사는 필요에 따라 사전 통지 없이 제품 설명과 이미지를 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다.

반품 및 불만 사항

Rebel Walls는 고객의 요구를 충족하는 프리미엄 벽지를 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 그러나 때로는 계획대로 진행되지 않아 구매를 반품해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 번거로움 없는 경험을 보장하기 위해 아래에 반품 정책을 간략하게 설명했습니다:

  • 반품은 소포 수령 후 30일 이내에 가능합니다, 여기에는 맞춤 제작 월페이퍼도 포함됩니다. 스트립을 잘라낸 경우에도 벽지를 반품할 수 있습니다. 결함이 있거나 잘못된 제품을 받으신 경우 즉시 연락해 주시면 최대한 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.

  • 반품을 시작하려면 hello@rebelwalls.com 으로 고객 서비스 팀에 연락하시면 진행 방법을 안내해 드립니다.

  • 반품 배송 비용은 Rebel Walls가 부담합니다. 직접 반품 배송을 준비하는 경우, Rebel Walls는 배송비를 환급하거나 운송 중에 발생할 수 있는 손상이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

  • 벽지는 모든 액세서리와 서류를 포함하여 원래 상태와 포장 상태로 반품해야 합니다.

  • 환불은 반품된 벽지를 수령한 날로부터 14일 이내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다.

  • Rebel Walls에서 주문한 샘플은 환불이 불가능하며 반품할 수 없습니다. 샘플은 고객이 제품에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고 색상과 모티브가 고객의 기대에 부합하는지 확인하기 위해 제공됩니다. 따라서 샘플 주문에 대해서는 반품이나 환불을 허용하지 않습니다.

  • 주문이 생산 단계에 들어가기 전에 취소할 수 있습니다. 일반적으로 주문한 상품은 다음 영업일에 제조 및 배송됩니다. 주문을 취소하려면 즉시 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다.

당사는 귀하가 Rebel Walls에서 구매한 제품에 완전히 만족하시기를 바라며, 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 질문이 있으시면 hello@rebelwalls.com 또는 +46 (0)33 20 80 00으로 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

당사는 스웨덴 소비자 구매법(1990:932)에 따라 모든 제품에 대해 1년 보증 및 3년 불만 제기 권리를 제공합니다. 이러한 보증은 스웨덴에서만 적용됩니다. 제품 보증은 초기 오류, 즉 배송 시 제품에 존재하는 모든 결함에 적용됩니다. 수령한 결함이 있거나 손상된 제품은 추가 비용 없이 반품 및 교환됩니다.

추가 인건비나 자재 등 설치 중에 발생할 수 있는 추가 비용은 보상하지 않습니다. 고객은 설치 전에 제품을 검사할 책임이 있습니다. 잘못된 설치에 대해서는 보상을 제공하지 않습니다. 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 미국 소비자분쟁위원회(ARN)의 권고 사항을 준수합니다.

Rebel Walls에서 주문한 샘플은 환불이 불가능하며 반품할 수 없다는 점에 유의하세요. 샘플은 고객이 제품에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고 색상과 모티브가 고객의 기대에 부합하는지 확인하기 위해 제공됩니다.

분쟁

분쟁이 해결되지 않는 경우, 모든 분쟁은 스웨덴의 Allmänna Reklamationsnämnden(ARN) 또는 유럽 위원회 온라인 분쟁 해결(EU ODR)에서 해결해야 합니다.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 스톡홀름
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr