자주 묻는 질문
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설치 지침을 찾고 계신가요? 설치 가이드 를 확인하세요.
벽을 어떻게 측정합니까?
가이드를 참고하세요.
배송 시간은 어떻게 되나요?
아래 배송 시간은 생산 및 배송 시간을 포함합니다. 모든 아름다운 제품은 스웨덴에서 생산 및 배송되며, 주문이 배송되면 배송업체에서 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 일부 국가에서는 현지 관세 및 부가세 요구할 수 있으며, 배송 시 또는 배송 전에 배송업체에 지불해야 합니다. 해당 국가에 대한 구체적인 정보는 현지 당국에 문의하시기 바랍니다.
일반적으로 다음 영업일에 주문을 제조하여 발송합니다.
생산 0~2영업일
배송 EU 2~5영업일
배송 미국 2~10영업일
배송 그 외 지역 3~10영업일
주말 및 공휴일(공휴일/빨간날) 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
제작이 지연되는 경우(주문 제작 벽화에 적용) 무료로 구매를 취소할 수 있습니다.
물류 회사로 인한 지연에 대해서는 당사는 책임지지 않습니다. 하지만 고객 서비스 센터에서 언제든지 도움을 드릴 수 있습니다.
캠페인 기간에는 제작 및 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
트레이딩 계좌는 어떻게 개설하나요?
대리점 계약을 원한다면 아래 링크를 따라 대리점 파트너가 되는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
배경 화면을 반품할 수 있나요?
벽지 및 벽면 벽화는 택배 수령 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 절단 기호에 표시된 대로 길이를 나눈 경우에도 벽지를 반품할 수 있습니다. 결함이 있거나 잘못된 제품을 받으신 경우 즉시 연락해 주시면 최대한 신속하게 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 이는 물론 무료입니다.
반품을 시작하려면 [email protected] , 고객 서비스 팀으로 연락하시면 진행 방법을 안내해 드립니다.
더 알고 싶으신가요? 반품 정책 을 확인하여 자세한 내용을 확인하세요.
인보이스 사본을 받을 수 있나요?
메시지에 주문 번호를 포함하여 문의해 주시면 더욱 빠르게 답변을 받아보실 수 있습니다.
배경 화면의 화재 등급은 어떻게 되나요?
여기에서 방염 인증서를 다운로드할 수 있습니다.
비닐에 벽지를 인쇄합니까?
모든 Rebel Mattic™ 및 Rebel Mattic Peel & Stick™은 최고 품질의 부직포 종이에 인쇄됩니다. 이 종이는 나일론 섬유로 보강되어 벽지를 더욱 안정적으로 만들어주며, Rebel Mattic™의 경우 접착제를 벽에 직접 바를 수 있어 설치가 훨씬 쉬워집니다. Peel & Stick은 혁신적인 자가 접착 벽지로, 제거가 가능하고 설치가 용이합니다. 모든 벽지는 내구성이 뛰어나고 세척 가능한 표면을 가지고 있습니다.
Rebel Mattic Commercial Grade™는 종이 뒷면 비닐로, 교통량이 많은 공간에 적합합니다. 이 벽지 유형은 전문적인 사용과 공공 장소에 권장됩니다. 탁월한 내구성, 물과 얼룩에 강한 표면, 고성능 화재 인증 덕분에 가장 바쁜 상업 환경에서도 충분히 내구성이 있습니다.
벽지를 청소할 수 있나요?
벽지가 오염됐다면, 물수건으로 부드럽게 닦아낼 수 있습니다. 벽지를 설치할 때 잔여 접착제를 제거하기 위해 벽지를 닦는 것은 필수적입니다. 벽지를 강하게 문지르면 색이 지워질 수 있으므로 주의하세요.
욕실이나 싱크대 공간에 벽지를 사용할 수 있나요?
당사의 벽지와 벽화는 습도가 낮기 때문에 변기와 세면대가 있는 화장실에 잘 어울립니다. 샤워실이나 욕조가 있는 습도가 높은 방은 공기 중의 높은 습기로 인해 벽지가 손상될 수 있으므로 권장하지 않습니다.
필 & 스틱은 욕실과 같이 온도 변화가 심하고 습도가 다양한 방에는 적합하지 않습니다.
우리의 벽지는 일반적으로 내구성이 있다고 말할 수 있습니다. 벽지가 물이 튀는 환경에 두는 것은 권장하지 않습니다. 약간 습한 환경에서 벽지를 더 잘 견디도록 하기 위해 수성 바니시를 덧바를 수 있지만 완전한 보호를 제공한다고 보장할 수는 없습니다. 바니시를 바르기 전에 벽지가 완전히 건조되어야합니다.
어떤 페이스트를 사용해야 하나요?
벽지 접착제를 별도로 구매할 수 있는 옵션을 제공합니다. 다른 벽지 접착제를 사용하는 경우 부직포 벽지에 적합한 것을 선택하세요.
Peel & Stick 벽지에는 에는 접착제가 미리 도포되어 있습니다.
벽지를 시공할 때 어떤 도구가 필요하죠?
저희의 추천 사항은 걸고 있는 벽지에 따라 다릅니다. 추천 도구는 저희의 벽지 가이드에서 찾을 수 있습니다.
Peel&Stick(접착식벽지)은 얼마나 쉽게 제거할 수 있나요?
Peel & Stick 벽지는 적용 지침을 따르고 권장 표면에 붙이면 쉽게 붙이고 뗄 수 있습니다.
일반적으로 올바르게 적용하고 주의 깊게 제거하면 손상이 발생하지 않습니다.
유의할 점:
매끄럽고 페인트된 벽 (특히 반광택 또는 새틴 마감)은 제거를 더 쉽게 만듭니다.
이전 벽지, 무광 또는 평면 페인트는 접착제를 흡수하여 제거를 더 어렵게 만들 수 있습니다.
질감이 있는 벽은 완전한 접착을 방해하여 벽지를 쉽게 제거할 수 있게 합니다.
Peel&Stick(접착식벽지) 샘플을 제공하나요?
샘플 주문 시 Peel & Stick 샘플 옵션이 있습니다. 이 샘플은 장바구니에서 또는 Peel & Stick 샘플 제품 페이지에서 선택할 수 있습니다.
이 샘플은 제품이 설치할 벽의 표면에 적합한지 미리 확인할 수 있도록 고안되었습니다.
단, 벽지 유형의 샘플일 뿐이며 패턴이나 색상에 대한 미리보기 역할은 하지 않는다는 점에 유의하세요.
Peel&Stick(접착식벽지)은 어떤 상황에서 사용하나요?
임시 배경이 필요하다면
쉽게 붙였다 떼어낼 수 있는 Peel & Stick 벽지는 이벤트, 파티, 소셜 미디어 콘텐츠 제작에 적합한 선택입니다.
인테리어 디자인을 좋아하고 최신 트렌드를 따르는 분이라면
Peel & Stick 벽지를 사용하여 트렌드나 계절이 바뀔 때마다 집을 빠르게 변신시킬 수 있습니다.
임대 주택에 거주하는 경우
Peel & Stick 벽지는 임대 공간에 적합한 솔루션으로, 쉽게 제거할 수 있는 개인화된 장식을 제공합니다. 단, 지침을 따르고 벽이나 표면이 권장 상태에 있어야 합니다.
DIY를 즐기는 분이라면
DIY 프로젝트에 Peel & Stick 벽지는 훌륭한 선택입니다! 책장, 찬장 내부 등에 사용해보세요. 벽지의 최소 주문량은 1 m²입니다.
Peel&Stick(접착식벽지)에 권장되지 않는 표면에는 어떤 것이 있나요?
텍스처가 있는 표면
구조화된 표면
처리되지 않은 석고보드/건식 벽체
고광택 페인트가 칠해진 벽
욕실과 같이 온도 변화와 습도 변동이 큰 방
천장
샘플을 주문할 때, 기술적인 Peel & Stick 샘플을 포함할 수 있습니다. 이는 결제 시 또는 기술적인 Peel & Stick 샘플 제품 페이지에서 추가할 수 있습니다.
이 샘플은 벽지 유형이 표면과 호환되는지 테스트하고 프로젝트 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 특별히 설계되었습니다.
벽 유형
매끄러운 표면
Peel & Stick Wallpaper는 이러한 벽 유형에 딱 맞는 제품입니다.
벽 유형
구조화된 표면
이 벽의 재질 특성상 Peel & Stick 타입이 벽에 부착되기 어려워 권장하지 않습니다.
벽 유형
거친 질감의 표면
이 벽의 재질 특성상 Peel & Stick 타입이 벽에 부착되기 어려워 권장하지 않습니다.
Peel&Stick(접착식벽지)을 위해 벽을 어떻게 준비하나요?
셀프 접착식 벽지를 위해서는 특히 매끄럽고 깨끗한 표면을 권장합니다.
최상의 결과를 위해서는 고품질의 프라이머를 사용하고, 페인트칠 후 벽이 완전히 경화되기까지 4-6주를 기다리세요.
매끄러운 표면을 위해 무광택, 에그쉘, 새틴 및 반광택 마감재가 모두 좋은 선택입니다.
프라이머 코팅에 사용되는 롤러의 종류에 주의하세요. 이는 표면이 매끄럽고 질감이 없도록 하여 벽지의 접착을 방해하지 않도록 도와줍니다.
최상의 결과를 위해 색상이 균일하고 선택한 벽지와 크게 다르지 않도록 하세요.
기존 벽지 위에 벗겨내고 붙이는 벽지를 적용할 수 있습니다. 벽이 건조하고 깨끗하며 손상이 없고 매끄럽다면 가능합니다!
Peel&Stick(접착식벽지)은 어떤 소재로 만들어졌나요?
Peel & Stick은 PVC가 없는 종이로 제작되었으며, 자체 개발한 Rebel Mattic™ Peel & 스틱 무광택 프리미엄 마감 처리가 되어 있습니다. 접착제 또한 수성, VOC 및 용제를 사용하지 않습니다.
벽지를 설치하기 전에 얼마나 오래 보관할 수 있나요?
Peel & Stick 벽지는 수령 후 6개월 이내에 설치되어야 합니다. 벽지는 햇빛에 노출되지 않는 상온에서 보관해야 합니다.
벽을 어떻게 측정합니까?
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결제 옵션
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We offer a variety of payment methods to make your shopping as smooth and flexible as possible.
Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express: To all markets.
Klarna Pay Now*: Austria, Belgium, Finland, Germany, Netherlands, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
Klarna Pay Later*: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States.
Girocard: Austria, Belgium, Cyprus, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain.
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AfterPay Touch: The United States of America
Bancontact: Belgium
Blik: Poland
iDeal: Netherlands
Visadankort: Denmark
Carte Bancaire: France
Online Banking PL: Poland
Invoice: For our partners we offer the convenience of paying by invoice. Partners will receive an invoice by email. Payment terms will be clearly stated on the invoice, and customers are required to make payments within the specified time frame. Failure to pay within the designated period may result in late fees or other penalties, as outlined on the invoice.
Credit-/debitcard
When paying using a credit- or debit card, the amount of the order is immediately authorized, and the authorization will be debited when the order is dispatched. All payments that are conducted with a credit- or debit card are made via our secure Payment Service Provider (PSP) which uses SSL (Secure Sockets Layer) in an encrypted form providing high-level security for the customer in accordance with the international security standard PCI DSS. All credit- and debit cardholders are subject to validation- and authorization control by the card issuer. If the issuer of the given credit- or debit card refuses to authorize the payment to Rebel Walls, you shall receive a message stating that the payment couldn’t be performed. Rebel Walls shall not be liable for any delay or non-delivery of the order caused by such refusal to authorize payment.
*Klarna – Pay Now
With “Pay Now" you make your payment at once but keep all the benefits you get when you shop through Klarna. Payment can be made in three ways: with your card, via bank transfer, or through a linked bank account. If you choose to pay with a linked bank account, the money will be deducted 1-2 banking days when the order is dispatched. If we are unable to withdraw the money, we will instead send an invoice to the email address you used when you made the purchase.
Klarna – Pay Later
Klarna's Pay in 4/ Klarna's Pay in 3 / Pay in 30 days are unregulated credit agreements. Borrowing more than you can afford or paying late may negatively impact your financial status and ability to obtain credit. 18+ only. Subject to status. Ts&Cs and late fees apply.
US:Monthly financing through Klarna issued by WebBank. Other CA resident loans made or arranged pursuant to a California Financing Law license. NMLS # 1353190. See payment terms.
AU:For Klarna's Australia specific terms and conditions please visit: Terms & Conditions for Australia
CA: See Canadian payment terms. A higher initial payment may be required for some consumers.
IE: 18+, T&Cs apply, Credit subject to status (0% APR).
인보이스 사본을 받을 수 있나요?
메시지에 주문 번호를 포함하여 문의해 주시면 더욱 빠르게 답변을 받아보실 수 있습니다.
트레이딩 계좌는 어떻게 개설하나요?
대리점 계약을 원한다면 아래 링크를 따라 대리점 파트너가 되는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
각 벽지의 너비는 어떻게 되나요?
각 벽지의 너비는 제품 유형에 따라 다릅니다.
뮤럴 벽지
맞춤형 뮤럴 벽지는 한개의 폭이 50cm 로 인쇄됩니다. 모든 폭 마다 번호가 매겨져 있어 어디서부터 시작해야 하고 어떤 길이로 붙여야 하는지 쉽게 알 수 있습니다.
롤 벽지(패턴벽지)
Rebel Walls의 롤 벽지는 50cm 너비의 시트에 인쇄되어 벽지 롤로 제공됩니다.
디자인이 내 벽의 치수에 맞지 않으면 어떻게 되나요?
벽 크기에 맞춰 벽지 크기나 비율을 수정해야 한다면 디자인 서비스에 문의하십시오.
최소 주문 사이즈는 무엇입니까?
모든 치수의 벽지를 제작할 수 있으며, 최소 구매 사이즈는 1 m2 입니다. 그 이하로 주문 하더라도 1 m2의 금액으로 계산됩니다.
판매 조건은 어떻게 되나요?
리테일 스토어에서 벽지를 찾을 수 있나요?
벽지는 해당 지역의 대리점에서 구할 수 있습니다.
사용자 지정 디자인을 만들 수 있나요?
Rebel Walls에서는 벽지를 원하는 대로 커스텀하여 만들 수 있습니다. 원하는 패턴이나 디자인이 있습니까? 자세한 내용은 디자인 서비스를 확인하십시오.
이미지로 나만의 벽지를 만들 수 있나요?
좋아하는 벽지 디자인을 저장하려면 어떻게 해야 합니까?
원하는 벽지 디자인을 찾았다면 하트 아이콘을 눌러 저장할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 하트에서 저장한 디자인 모두를 찾을 수 있습니다.
샘플의 크기는 어느 정도이며 어떻게 주문하나요?
벽화 샘플은 A3 사이즈, 벽지 샘플은 A4 사이즈입니다. 샘플은 디자인에 따라 표현 방식이 다를 수 있습니다. 일부 샘플에는 전체 디자인을 축소한 버전이 있는 반면, 일부 샘플에는 디자인의 특정 부분을 실물 크기로 표현한 버전이 있을 수 있습니다. 두 경우 모두 샘플을 통해 색상과 소재에 대한 좋은 느낌을 얻을 수 있습니다.
예, 대부분의 디자인 샘플을 주문할 수 있습니다. 컬렉션에서 벽화 또는 벽지를 선택하고 해당 제품 페이지에서 "샘플 주문하기" 버튼을 누르세요. 벽화 샘플은 A3 사이즈, 벽지 샘플은 A4 사이즈입니다.
참고: 이미지 뱅크의 반란군 벽 디자인 및 특수 효과가 있는 벽화는 샘플로 제공되지 않습니다. 나만의 이미지 샘플을 주문하려면
Peel&Stick으로 문의하세요: 패턴을 확인하기 위한 샘플은 부직포 소재로 주문할 수 있습니다. Peel&Stick과 부직포 벽지는 모양과 느낌이 완전히 동일합니다.
배송 시간은 어떻게 되나요?
아래 배송 시간은 생산 및 배송 시간을 포함합니다. 모든 아름다운 제품은 스웨덴에서 생산 및 배송되며, 주문이 배송되면 배송업체에서 세부 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 일부 국가에서는 현지 관세 및 부가세 요구할 수 있으며, 배송 시 또는 배송 전에 배송업체에 지불해야 합니다. 해당 국가에 대한 구체적인 정보는 현지 당국에 문의하시기 바랍니다.
일반적으로 다음 영업일에 주문을 제조하여 발송합니다.
생산 0~2영업일
배송 EU 2~5영업일
배송 미국 2~7영업일
배송 그 외 지역 3~10영업일
주말 및 공휴일(공휴일/빨간날) 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
제작이 지연되는 경우(주문 제작 벽화에 적용) 무료로 구매를 취소할 수 있습니다.
물류 회사로 인한 지연에 대해서는 당사는 책임지지 않습니다. 하지만 고객 서비스 센터에서 언제든지 도움을 드릴 수 있습니다.
캠페인 기간에는 제작 및 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
배경 화면을 반품할 수 있나요?
벽지와 월 뮤럴은 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품이 가능합니다. 재단 기호에 따라 길이를 나누었더라도 벽지는 여전히 반품할 수 있습니다. 결함이 있거나 잘못된 상품을 받으셨다면 즉시 문의해 주세요. 가능한 한 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 물론 이 과정은 무료입니다.
반품을 시작하려면 [email protected]으로 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 진행 방법을 안내해 드리겠습니다.
더 알고 싶으신가요? 반품 정책에서 전체 내용을 확인해 보세요.
벽지에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
당사는 스웨덴 소비자 구매법에 따라 모든 제품에 대해 1년 보증과 3년 청약 불만 권리를 제공합니다. 이 보증은 스웨덴에서 적용됩니다. 제품 보증은 최초 하자를 보장하며, 이는 배송 시점에 제품에 존재하는 모든 결함을 의미합니다. 결함이 있거나 손상된 상태로 수령한 제품은 추가 비용 없이 반품 및 교환해 드립니다.
설치 중 발생할 수 있는 추가 인건비 또는 자재비 등 추가 비용에 대해서는 보상하지 않습니다. 고객은 설치 전에 제품을 확인할 책임이 있습니다. 잘못된 설치에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 분쟁이 발생할 경우 당사는 공공 불만 위원회의 권고를 따릅니다.
도움이 필요하시면 문의 페이지를 통해 고객 서비스 팀에 연락해 주세요.
주문의 배송 주소를 변경할 수 있나요?
네, 배송지 변경과 관련하여 최대한 빠르게 연락을 주시면 도와드릴 수 있습니다. 주문 확인 메일에 회신하거나 고객센터에 연락하여 주문 번호를 알려주시면 됩니다.
전 세계로 배송되나요?
네, 전 세계로 배송합니다. 언어나 국가를 변경하려면 오른쪽 상단에서 배송 국가를 변경하거나 해외 웹사이트에서 구매하면 됩니다.
배송비는 무료인가요?
배송은 항상 무료이지만 국가에 따라 배송 시 또는 배송 전에 UPS에 지불해야 하는 관세가 적용될 수 있습니다.
사서함으로 배송할 수 있나요?
아니요, 배송 업체 UPS는 유효한 주소로만 배송할 수 있습니다.
집이나 사무실로 벽지를 배송해 주나요?
주문 완료 후, 지정한 주소로 벽지를 보내드립니다.
주문을 추적할 수 있나요?
네, 주문이 발송되면 UPS에서 운송 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 혹시 메일을 받지 못한 경우 스팸 메일함을 확인해 보세요. 스팸 메일함에도 없는 경우 저희에게 연락해 주시면 도와드리겠습니다.
참고: 유럽 내 샘플 주문은 우편으로 발송되기 때문에 트랙킹 정보를 생성하지 않습니다.
벽지 페이스트가 포함되어 있나요?
고품질의 벽지와 더불어 벽지 접착제를 별도로 구매할 수 있는 옵션도 제공합니다. 따라서 원하는 접착제를 자유롭게 선택하여 완벽하게 적용할 수 있습니다. Peel & Stick 벽지에는 에는 접착제가 미리 도포되어 있습니다.
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