Algemene voorwaarden

Rebelwalls.com verkoopt behang en behangstalen voor particulier en commercieel gebruik. Door onze website te gebruiken en/of een product van de website te kopen, ga je akkoord met en ben je gebonden aan de onderstaande verkoopvoorwaarden.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Zweden
BTW-nummer: SE556459456101

Openingstijden klantenservice

ma-vr 09.00 - 16.00 (GMT +1)
vrijdag: 09.00-15.00

Gesloten voor lunch tussen 12:00 en 13:00

Telefoon: Nederland +31 (0)79-7600180 of +46 (0)33 20 80 00
E-mail: hello@rebelwalls.nl

Bestellingen en bestellen

Je moet minimaal 18 jaar of ouder zijn om te winkelen bij Rebelwalls.com . Als je geen 18 jaar oud bent, dan heb je de goedkeuring van je ouder of wettelijke voogd nodig voordat je een bestelling plaatst.

Zodra je de aankoop hebt voltooid, sturen wij je een orderbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Je orderbevestiging bevat een overzicht van de producten die je hebt gekocht, prijsspecificatie, factuur- en afleveradres en het type levering dat je hebt gekozen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen heeft over jouw bestelling. Je kan ons bereiken op hello@rebelwalls.nl of bel +31 (0)79 76 00 180.

We bewaren jouw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden dan het afronden van jouw bestelling. Je hebt het recht om alle over jouw opgeslagen informatie op te vragen. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over jouw persoonlijke gegevens.

Leveringsinformatie

Bij Rebel Walls bieden we gratis wereldwijde bezorging. De volgende levertijden omvatten zowel productie- als verzendingstermijnen. Al onze prachtige producten worden geproduceerd en verzonden vanuit Zweden. Zodra jouw bestelling is verzonden, stuurt de koerier je een e-mail met trackinggegevens. Houd er rekening mee dat in sommige landen lokale gebruiken en invoerrechten moeten worden betaald aan de koerier bij of voor de bezorging. Raadpleeg de lokale autoriteiten voor specifieke informatie over jouw land.

We produceren en verzenden de bestelling doorgaans op de volgende werkdag.

Levering EU: 2-7 werkdagen
Levering VS: 2-7 werkdagen
Levering Rest van de wereld: 3- 10 werkdagen

Houd er rekening mee dat bestellingen die tijdens het weekend en op feestdagen (feestdagen of " bijzondere dagen " ) worden geplaatst, op de volgende werkdag worden verwerkt.

Als er een productievertraging is (van toepassing op op maat gemaakte behang), heb je de mogelijkheid om je aankoop zonder extra kosten te annuleren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door het logistieke bedrijf. Ons klantenserviceteam is echter altijd beschikbaar om je te helpen .

Houd er rekening mee dat tijdens promotiecampagnes de productie- en levertijden kunnen worden verlengd.

Satisfaction Guarantee

Wij leven voor het ontwerpen van geweldige wallpapers en weten dat premium design tot aan de muur wordt ervaren. Wij willen dat u zich bij onze zaak aansluit en de wereld diverser, mooier en kleurrijker maakt door uw ruimte te claimen. Daarom hebben we ook besloten om het hele proces van ontwerp tot productie en levering te controleren, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je blij en tevreden bent (hopelijk zelfs meer dan dat!) met het behang dat we leveren.

Als Rebels durven wij het voortouw te nemen en trouw te blijven aan onze missie. Ons drukproces maakt gebruik van de modernste technologie en milieuvriendelijke inkten. We kopen ook papier en materialen van de hoogste kwaliteit in om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke kwaliteit ontvangt. Zo waardig!

Prijzen

Alle prijzen op rebelwalls.com worden weergegeven in de valuta van uw locatie. De prijzen zijn inclusief omzetbelasting voor klanten**.

Aankoop van Commercial Grade:
*Uw bestelling wordt verzonden vanuit het VK, en belastingen of invoerrechten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van of uw land binnen of buiten de EU ligt. Deze kosten worden door de koerier bij levering in rekening gebracht en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Voor land-specifieke details, neem contact op met uw lokale autoriteiten.

Lokale heffingen en omzetbelasting:
Houd er rekening mee dat als u buiten de EU winkelt, uw bestelling onderhevig kan zijn aan douanekosten. Voor meer informatie hierover, neem contact op met uw lokale douaneautoriteiten.

Voor klanten in de Verenigde Staten: Prijzen worden weergegeven zonder omzetbelasting. Omzetbelasting zal van toepassing zijn, afhankelijk van uw locatie bij het afrekenen. De op de afrekenpagina vermelde omzetbelasting is slechts een schatting voordat uw locatie is geverifieerd. Uw factuur bevat de definitieve omzetbelasting, inclusief staats- en lokale

Betaling

We werken samen met Adyen, een toonaangevende wereldwijde betalingsprovider, om alle transacties op onze website te verwerken. Adyen ondersteunt een breed scala aan betaalmethoden, wat zorgt voor een soepele en veilige winkelervaring voor onze klanten. Ga voor meer informatie over de beschikbare betalingsopties en specifieke details over elke methode naar website van Adyen .

Voor geselecteerde klanten bieden we het gemak van betalen op factuur. In aanmerking komende klanten ontvangen een factuur per e-mail met het totale verschuldigde bedrag en betalingsinstructies. De betalingsvoorwaarden worden duidelijk op de factuur vermeld en klanten zijn verplicht om binnen de aangegeven termijn te betalen. Als je niet binnen de aangegeven termijn betaalt, kan dit leiden tot te late vergoedingen of andere boetes, zoals vermeld op de factuur.

Behang Kleuren

Productafbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke eindproduct en we kunnen niet garanderen dat de weergegeven afbeelding perfect overeenkomt met de exacte kleur van het behang. Kleuren in afbeeldingen kunnen ook variëren tussen verschillende elektronische apparaten, zoals Macs, pc's, tablets en smartphones. Om kleurnauwkeurigheid te garanderen, raden we aan om een staal van het door jou gekozen behang te bestellen voordat je meerdere rollen koopt. We behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen en afbeeldingen indien nodig bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

Retourneren en klachten

Bij Rebel Walls zijn we er trots op dat we behang van topkwaliteit leveren dat voldoet aan de behoeften van onze klanten. We begrijpen echter dat de dingen soms anders lopen dan gepland en dat u uw aankoop misschien moet retourneren. Om ervoor te zorgen dat u een probleemloze ervaring hebt, hebben we ons retourbeleid hieronder uiteengezet:

  • Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket, wat ook geldt voor op maat gemaakt behang. Je kunt het behang ook retourneren als je de stroken uit elkaar hebt gesneden. Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

  • Om een retourzending te initiëren, neem contact op met onze klantenservice op hello@rebelwalls.com, en zij zullen je voorzien van instructies over hoe te handelen.

  • Rebel Walls zal de kosten van de retourzending op zich nemen. Als u ervoor kiest om uw eigen retourzending te regelen, houd er dan rekening mee dat Rebel Walls geen verzendkosten vergoedt en niet verantwoordelijk is voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. We geven pas geld terug als we het product in de originele staat en verpakking hebben ontvangen.

  • Behang moet worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, inclusief alle accessoires en papieren.

  • Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde behang teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.

  • Houd er rekening mee dat stalen die u bij Rebel Walls bestelt niet kunnen worden terugbetaald en niet kunnen worden geretourneerd. Wij bieden stalen aan om onze klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over onze producten en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven overeenkomen met hun verwachtingen. Daarom accepteren wij geen retourzendingen of terugbetalingen voor monsterbestellingen.

  • U kunt een bestelling annuleren voordat deze in productie gaat. We produceren en verzenden bestellingen meestal de volgende werkdag. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

We willen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop bij Rebel Walls, en we zetten ons in voor een uitstekende klantenservice. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice op hello@rebelwalls.com of bel naar +46 (0)33 20 80 00.

Wij bieden een garantie van een jaar en een klachtrecht van drie jaar op alle producten, in overeenstemming met de Zweedse wet op consumentenaankopen (1990:932). Deze garanties gelden in Zweden. De productgarantie dekt initiële fouten, dat wil zeggen gebreken die aanwezig zijn in het product bij levering. Defecte of beschadigde producten worden zonder extra kosten geretourneerd en omgeruild.

We vergoeden geen extra kosten die kunnen ontstaan tijdens de installatie, zoals extra arbeid of materialen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het inspecteren van het product vóór installatie. We bieden geen vergoeding voor onjuiste installaties. In het geval van een geschil volgen we de aanbevelingen van de Nationale Raad voor consumentengeschillen (ARN).

Stalen die u bij Rebel Walls bestelt, worden niet terugbetaald en kunnen niet worden geretourneerd. Wij bieden stalen aan om onze klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over onze producten en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven overeenkomen met hun verwachtingen.

Geschillen

In het geval van een geschil, dat we niet kunnen oplossen, volgen we de aanbevelingen van " Allmänna Reklamationsnämnden " (ARN) Algemene Klachtencommissie. Elk geschil moet worden opgelost door Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Zweden of de online geschillenbeslechting van de Europese Commissie (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
ODR EU: https://ec.europa. eu/odr