Regulamin

Rebelwalls.com sprzedaje tapety i próbki tapet do użytku prywatnego i komercyjnego. Korzystając z naszej strony internetowej i/lub kupując produkt z witryny, zgadzasz się i jesteś związany warunkami sprzedaży poniżej.

Ta strona jest własnością i jest obsługiwana przez

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Szwecja
Nr VAT: SE556459456101

Godziny otwarcia działu obsługi klienta

Poniedziałek - czwartek 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Piątek: 09.00-15.00

Zamknięte na lunch między 12:00 a 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@rebelwalls.com

Zamówienia i zamawianie

Musisz mieć co najmniej 18 lat lub więcej, aby kupować w Rebelwalls.com. Jeśli nie masz 18 lat, musisz uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego przed dokonaniem zakupu.

Po dokonaniu zakupu wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera podsumowanie zakupionych produktów, podział cen, adres do faktury i dostawy oraz wybrany rodzaj dostawy.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt z nami. Możesz skontaktować się z nami na stronie hello@rebelwalls.com lub zadzwonić pod numer +46 (0)33 20 80 00.

Nie zapisujemy Twoich danych osobowych do niczego innego niż do realizacji Twojego zamówienia. Masz prawo zażądać wszystkich informacji przechowywanych na Twój temat. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących danych osobowych, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Informacje o dostawie

W Rebel Walls oferujemy bezpłatną dostawę na całym świecie. Poniższe ramy czasowe dostawy obejmują zarówno okres produkcji, jak i wysyłki. Wszystkie nasze wspaniałe produkty są produkowane i wysyłane ze Szwecji. Po wysłaniu zamówienia kurier wyśle wiadomość e-mail zawierającą szczegóły śledzenia przesyłki. Należy pamiętać, że niektóre kraje mogą wymagać uiszczenia lokalnych opłat celnych i ceł kurierowi w momencie dostawy lub przed nią. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat swojego kraju, należy skonsultować się z lokalnymi władzami.

Zazwyczaj produkujemy i wysyłamy zamówienie następnego dnia roboczego.

Dostawa UE: 2-5 dni roboczych
Dostawa USA: 2-7 dni roboczych
Dostawa Reszta Świata: 3-10 dni roboczych

Należy pamiętać, że zamówienia złożone w weekendy i święta (dni wolne od pracy lub "czerwone dni") będą przetwarzane w kolejnym dniu roboczym.

Jeśli wystąpi opóźnienie w produkcji (dotyczy fototapet na zamówienie), masz możliwość anulowania zakupu bez dodatkowych kosztów.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmę logistyczną. Jednak nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny, aby ci pomóc.

Należy pamiętać, że podczas kampanii promocyjnych czas produkcji i dostawy może się wydłużyć.

Satisfaction Guarantee

Żyjemy dla projektowania niesamowitych tapet i wiemy, że projektowanie premium jest odczuwalne na całej drodze do ściany. Chcemy, abyś przyłączył się do naszej sprawy i uczynił świat bardziej różnorodnym, pięknym i kolorowym miejscem, poprzez zastrzeżenie swojej przestrzeni. To również dlatego zdecydowaliśmy się kontrolować cały proces od projektu do produkcji i dostawy, abyśmy mogli upewnić się, że będziesz szczęśliwy i zadowolony (miejmy nadzieję, że nawet więcej niż to!) z tapet, które dostarczamy.

Jako Rebelianci mamy odwagę objąć prowadzenie i pozostać wierni naszej misji. Nasz proces drukowania wykorzystuje najnowocześniejszą technologię i przyjazne dla środowiska atramenty. Pozyskujemy również jedne z najwyższych w branży papierów i materiałów, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą jakość. Tak warto!

Ceny

Wszystkie ceny na stronie rebelwalls. com są wyświetlane w walucie Twojej lokalizacji. Należy pamiętać, że w przypadku zakupów spoza UE zamówienie może podlegać opłatom celnym. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z lokalnymi organami celnymi.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen w dowolnym momencie. Pomimo naszych najlepszych starań, niewielka liczba naszych produktów może czasami mieć błędne ceny. W takich przypadkach nie jesteśmy zobowiązani do dostarczania produktów po nieprawidłowej cenie. Skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić, czy chcesz kontynuować zamówienie po prawidłowej cenie. Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować lub jeśli zdecydujesz się nie kontynuować zamówienia po prawidłowej cenie, anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci zapłaconą kwotę.

Płatność

Współpracujemy z Adyen, wiodącym globalnym dostawcą płatności, w celu przetwarzania wszystkich transakcji na naszej stronie internetowej. Adyen obsługuje szeroki zakres metod płatności, zapewniając płynne i bezpieczne zakupy dla naszych klientów. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji płatności i konkretnych szczegółów dotyczących każdej metody, prosimy odwiedzić stronę internetową Adyen.

Dla wybranych klientów oferujemy wygodę płacenia za pomocą faktury. Uprawnieni klienci otrzymają fakturę pocztą elektroniczną, wyszczególniającą całkowitą kwotę do zapłaty oraz instrukcje dotyczące płatności. Warunki płatności będą wyraźnie określone na fakturze, a klienci są zobowiązani do dokonania płatności w określonym czasie. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować naliczeniem opłat za opóźnienie lub innych kar, zgodnie z informacjami zawartymi na fakturze.

Kolory tapet

Zdjęcia produktów mogą różnić się od rzeczywistego produktu i nie możemy zagwarantować, że wyświetlany obraz idealnie odpowiada dokładnemu kolorowi tapety. Kolory na zdjęciach mogą również różnić się w różnych urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery Mac, PC, tablety i smartfony. Aby zapewnić dokładność kolorów, zalecamy zamówienie próbki wybranej tapety przed zakupem wielu rolek. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji opisów produktów i zdjęć w razie potrzeby bez wcześniejszego powiadomienia.

Zwroty i reklamacje

W Rebel Walls jesteśmy dumni z dostarczania wysokiej jakości tapet, które spełniają potrzeby naszych klientów. Rozumiemy jednak, że czasami coś może nie pójść zgodnie z planem i może być konieczne zwrócenie zakupu. Aby zapewnić Ci bezproblemowe doświadczenie, poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów:

  • Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, która obejmuje również tapety wykonane na zamówienie. Nadal możesz zwrócić tapetę, jeśli rozciąłeś paski. Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, a my będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

  • Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hello@rebelwalls.com, a oni udzielą Ci instrukcji, jak postępować.

  • Rebel Walls pokryje koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli zdecydujesz się zorganizować wysyłkę zwrotną we własnym zakresie, pamiętaj, że Rebel Walls nie zwraca żadnych kosztów wysyłki ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub straty, które mogą wystąpić podczas transportu. Nie dokonamy zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy produktu w oryginalnym stanie i opakowaniu.

  • Tapeta musi zostać zwrócona w oryginalnym stanie i opakowaniu, łącznie ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.

  • Zwrot pieniędzy zostanie dokonany oryginalną metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconej tapety.

  • Należy pamiętać, że próbki zamówione w Rebel Walls nie podlegają zwrotowi i nie mogą zostać zwrócone. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących naszych produktów i upewnić się, że kolory i motywy odpowiadają ich oczekiwaniom. W związku z tym nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy refundacji za zamówienia próbek.

  • Zamówienie można anulować, zanim wejdzie ono w fazę produkcji. Zazwyczaj produkujemy i wysyłamy zamówienia następnego dnia roboczego. Aby anulować zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu w Rebel Walls i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia doskonałej obsługi klienta. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hello@rebelwalls.com lub telefonicznie pod numerem +46 (0)33 20 80 00.

Oferujemy roczną gwarancję i trzyletnie prawo do reklamacji na wszystkie produkty, zgodnie ze szwedzką ustawą o zakupach konsumenckich (1990:932). Gwarancje te obowiązują w Szwecji. Gwarancja na produkt obejmuje początkowe błędy, czyli wszelkie wady występujące w produkcie w momencie dostawy. Otrzymane wadliwe lub uszkodzone produkty zostaną zwrócone i wymienione bez dodatkowych kosztów.

Nie rekompensujemy dodatkowych kosztów, które mogą powstać podczas instalacji, takich jak dodatkowa robocizna lub materiały. Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie produktu przed instalacją. Nie zapewniamy zwrotu kosztów za nieprawidłową instalację. W przypadku sporu będziemy stosować się do zaleceń Krajowej Rady Sporów Konsumenckich (ARN).

Należy pamiętać, że próbki zamówione w Rebel Walls nie podlegają zwrotowi. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących naszych produktów i upewnić się, że kolory i motywy odpowiadają ich oczekiwaniom.

Spory

W przypadku sporu, którego nie uda nam się rozwiązać, postępujemy zgodnie z zaleceniami "Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) General Complaints Board. Wszelkie spory muszą być rozstrzygane albo przez Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) w Szwecji, albo przez Komisję Europejską Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr