FAQ

Jak zmierzyć i zamówić



Możesz zamówić próbek z naszego standardowego asortymentu (projekty z banku zdjęć i tapety z efektami specjalnymi nie są dostępne jako próbki), klikając przycisk „Zamów próbkę”. Nasze próbki są w formacie A3, pokazując zmniejszoną wersję pełnego projektu, która zapewni dobre rozeznanie w kolorach i materiale.

Tapeta
Wszystkie nasze tapety są wykonywane na zamówienie, więc możesz zamówić tyle metrów kwadratowych, ile potrzebujesz do pokrycia swojej ściany. Limit zamówień internetowych wynosi 20 x 20 metrów lub 64 x 64 stopy. Chcesz złożyć zamówienie na jeszcze większą ścianę? Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci.

  1. Dokładnie zmierz szerokość i wysokość ściany w centymetrach (np. szerokość 300 cm, wysokość 250 cm) lub stopach i calach. Dodaj co najmniej 5 cm lub 2 cale więcej zarówno do szerokości, jak i wysokości, aby mieć zapas na wypadek, gdyby ściana nie była całkowicie prosta.
  2. Po znalezieniu tapety, która Ci się podoba, kliknij „Dostosuj i kup” na stronie produktu. Wprowadź swoje pomiary w odpowiednich polach. Od razu zobaczysz, jak tapeta będzie wyglądać przy Twoich pomiarach.
  3. Aby dodać ścianę do koszyka, kliknij „Dodaj do koszyka”.

Tapeta w rolkach

  1. Dokładnie zmierz szerokość i wysokość ściany w centymetrach (np. szerokość 3 m, wysokość 2,5 m) lub stopach i calach. Dodaj co najmniej 5 cm lub 2 cale więcej zarówno do szerokości, jak i wysokości, aby mieć zapas na wypadek, gdyby ściana nie była całkowicie prosta.
  2. Aby dowiedzieć się, ile rolek tapety potrzebujesz, kliknij opcję „Oblicz rolki” na stronie produktu. Wprowadź swoje pomiary w polach.
  3. Wybierz liczbę rolek tapety i kliknij „Dodaj do koszyka”, aby dodać rolki tapety do koszyka.

Nasze tapety mogą być dostępne u detalisty w twojej okolicy – zobacz "Znadź sklep" tutaj.

Zmierz szerokość i wysokość całej ściany. Jeśli jakakolwiek część ściany ma inną wysokość, podczas pomiaru zawsze zaczynaj od najwyższego punktu. Dodaj co najmniej 5 cm lub 2 cale więcej zarówno w wysokości, jak i szerokości, aby zapewnić sobie zapas, jeśli ściana nie jest całkowicie prosta.

Nasze próbki pozwolą Ci dobrze poznać kolory i materiał. Próbki tapet drukowanych na indywidualne zamówienie są w formacie A3. Próbki tapet w rolkach są w formacie A4.

Tak, jeśli masz zdjęcie na swoim komputerze lub smartfonie, możesz przesłać obraz i wyświetlić podgląd tapety bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Jeśli masz prawdziwe zdjęcie, skontaktuj się z nami, a pomożemy ci je zeskanować.

Możemy stworzyć indywidualną tapetę tak, jak sobie tego życzysz. Czy masz na myśli konkretny wzór lub projekt? Prosimy o kontakt z nami, a chętnie ci pomożemy.

Wszystkie nasze fototapety są drukowane na tym samym materiale i idealnie pasują zarówno do ścian, jak i sufitów. Należy pamiętać, że powierzchnia do tapetowania musi być gładka, czysta i sucha. Wybraliśmy kilka tapet z naszego asortymentu, które uwielbiamy mieć na suficie. Możesz je zobaczyć tutaj.

Tapeta drukowana na indywidualne zamówienie
Minimalne zamówienie tapety drukowanej na indywidualne zamówienie to 3m².

Tapeta w rolkach
Nie mamy minimalnego limitu zamówień dla tapet w rolkach.

Tapeta drukowana na indywidualne zamówienie
Nasze tapety są drukowane w panelach o szerokości 45-50 cm. Wszystkie panele są ponumerowane, dzięki czemu łatwo zorientujesz się, od czego zacząć i jakie długości leżą obok siebie.

Tapeta w rolkach
Nasze tapety w rolkach drukowane są na arkuszach o szerokości 50 cm i dostarczane w postaci rolek.

Jeśli design nie pasuje do rozmiaru twojej ściany, czasami możemy dokonać manualnych modyfikacji. Sprawdź nasze Usługi projektowe, aby uzyskać więcej informacji i otrzymać ofertę.

Jak przygotować i zainstalować



Łuszczącą się farbę i luźną tapetę należy usunąć, a wszelkie nierówne powierzchnie wypełnić. Przeczytaj więcej tutaj.

Aby położyć nową tapetę ścienną, powierzchnia ściany/sufitu musi być gładka, czysta, sucha i zdrowa. Przeczytaj więcej o przygotowaniach tutaj.

Nasze tapety świetnie sprawdzają się w łazienkach z toaletą i umywalką, ponieważ mają niską wilgotność. Nie są zalecane do pomieszczeń o wysokiej wilgotności z prysznicem lub wanną, ponieważ wysoka wilgotność powietrza może je uszkodzić.

Nie, nasze fototapety są przeznaczone wyłącznie do zastosowania do wnętrz.

Tapetowanie jest łatwe i przyjemne! Tutaj znajdziesz nasz przewodnik o tym, jak położyć tapety drukowane na indywidualne zamówienie and tapety w rolkach.

Naszą listę zalecanych narzędzi możesz znaleźć tutaj.

Zalecamy stosowanie kleju do tapet Rebel Walls, który dołączamy do każdego zamówienia. Jeśli używasz innego kleju do tapet, wybierz ten, który pasuje do tapet nietkanych.

Przeczytaj nasz poradnik “Jak tapetować wokół okien i drzwi” tutaj.

Przeczytaj nasz poradnik “Jak tapetować wokół gniazdek i przełączników” tutaj.

Przeczytaj nasz poradnik o tym “Jak tapetować rogi” tutaj.

Informacja produktowa



Wszystkie nasze tapety są drukowane na papierze niewłókiennym najwyższej jakości. Papier ten jest wzmocniony włóknami nylonu, czyniącymi tapetę trwałą. Oznacza to, że klej może być nakładany bezpośrednio na ścianie, dzięki czemu instalacja tapety jest znacznie łatwiejsza.

Wszystkie nasze fototapety są drukowane za pomocą Rebel Mattic™, naszego nowego miękkiego i nieodblaskowego matowego wykończenia. Nadaje on twoim ścianom ekskluzywnego wyglądu i dotyku. Materiał najwyższej jakości do projektów premium.

Zalecamy stosowanie kleju do tapet Rebel Walls, który dołączamy do każdego zamówienia. Jeśli używasz innego kleju do tapet, wybierz ten, który pasuje do tapet nietkanych.

Możesz pobrać nasze certyfikaty przeciwpożarowe tutaj:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

Bardzo ważne jest, aby tapeta była odporna na światło. W przeciwnym razie szybko straci kolor. Nasza technologia produkcji ma na celu zapewnienie optymalnej odporności na blaknięcie.

Wszystkie nasze tapety są zmywalne, co oznacza, że ich powierzchnia jest odporna na uszkodzenia, a wszelkie domowe zabrudzenia lub plamy wodne można przetrzeć wilgotną szmatką lub gąbką.

Wszystkie nasze tapety są drukowane na papierze nietkanym, wzmocnionym włóknami nylonowymi, które nie tworzą lotnych związków organicznych w temperaturze pokojowej. Drukujemy całkowicie naturalnymi nietoksycznymi związkami barwnymi, które nie wytwarzają LZO, a nasz klej jest wyprodukowany ze zmodyfikowanej skrobi ziemniaczanej, która również jest nietoksyczna. Możesz przeczytać więcej o naszej pracy na rzecz zrównoważonego rozwoju tutaj.

Informacja o dostawie



Tak, wysyłamy na cały świat. Aby zmienić język lub kraj, po prostu zmień stronę w prawym górnym rogu lub dokonaj zakupu na naszej międzynarodowej witrynie rebelwalls.com.

Kiedy złożysz zamówienie online, zazwyczaj wyprodukujemy je w następny dzień roboczy. Zostanie ono natychmiast wysyłane, bezpłatnie, przez naszego partnera UPS. Czas dostawy wynosi:
USA: 2–5 dni
Kanada: 3–5 dni
Europa: 3–5 dni
Australia: 4–10 dni
Reszta świata: 4–10 dni

Czas dostawy dla próbek wynosi:
USA: 2–5 dni
Kanada: 3–5 dni
Europa: 3–5 dni
Australia: 4–10 dni
Reszta świata: 4–10 dni

Wysyłka jest zawsze bezpłatna, gdy wyślemy twoje zamówienie za pomocą UPS Standard. Jeśli potrzebujesz przesyłki ekspresowej, możemy skorzystać z usługi UPS Express z dostawą następnego dnia za dodatkową opłatą. W zależności od kraju mogą obowiązywać lokalne cła i podatki.

Oczywiście, po zrealizowaniu zamówienia wyślemy fototapetę na podany przez ciebie adres.

Tak, im szybciej skontaktujesz się z nami w sprawie zmiany adresu dostawy, tym szybciej możemy ci pomóc. Po prostu odpowiedz na potwierdzenie zamówienia lub skontaktuj się z nami tutaj.

Zawsze dołączamy klej do tapety, aby można było od razu powiesić tapetę.

Po dostarczeniu zamówienia do UPS otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu.

Opcje płatności



Akceptujemy płatności za pomocą VISA, MasterCard i PayPal. Wszystkie płatności są obsługiwane przez bezpiecznego dostawcę usług. Rebel Walls nie obsługuje ani nie przechowuje żadnych informacji o karcie.

Jeśli chciałbyś oferować nasze produkty swoim klientom, prosimy przejść do naszej Aplikacji detalisty or Aplikacji Projektanta Wnętrz, aby uzyskać więcej informacji.

Zwroty i wymiany



Chcemy, abyś kochał swoją tapetę! Z nami zawsze masz gwarancję 100% satysfakcji klienta, więc jeśli nie jesteś zadowolony, nie wahaj się nigdy skontaktować z nami.

Drukowanie tapety jest zaawansowanym procesem i w rzadkich przypadkach można popełnić błędy. Zawsze sprawdzaj tapetę przed jej zawieszeniem, aby upewnić się, że nie ma żadnych wad produkcyjnych. Jeśli znajdziesz jakieś błędy, skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem instalacji tapety, a zastąpimy ją nową, bezpłatnie. We wszystkich przypadkach limit odpowiedzialności za jakąkolwiek wadę lub wadę produktu wynosi nie więcej niż cena zakupu poszczególnych towarów, a sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe lub wynikowe powstałe w jakikolwiek sposób. Ważne jest przestrzeganie podanych instrukcji, aby uzyskać najlepsze wyniki. Zalecamy również użycie dostarczonego kleju lub kleju zaprojektowanego specjalnie do tapet nietkanych.

Regulamin



Możesz bezpiecznie i z łatwością zamówić swoją tapetę Gimmersta Wallpaper AB (SE556459456101).
 
Fototapety zakupione poprzez stronę internetową są produkowane przez fabrykę Rebel Walls w Szwecji oraz natychmiast wysyłane do ciebie lub twojej firmy. Oferujemy bezpłatne płatności i dostawy, jak również dodatkowe usługi dla zwiększonych potrzeb sprzedażowych.
 
Ceny na stronie internetowej obejmują VAT UE.
 
Potwierdzenie zamówienia
Po otrzymaniu przez ciebie zamówienia, wyślemy ci jego potwierdzenie e-mailem. Postaraj się zawsze sprawdzać potwierdzenia swojego zamówienia, aby mieć pewność, że wszystko wygląda OK. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi, skontaktuj się niezwłocznie z naszą obsługą klienta. Prosimy, abyś na wypadek, gdybyś chciał się z nami skontaktować, zatrzymał potwierdzenie swojego zamówienia, które obejmuje twój numer klienta i numer twojego zamówienia. Jeśli chciałbyś anulować lub zmienić swoje zamówienie, prosimy o możliwie jak najszybszy kontakt z naszą obsługą klienta.
 
Metoda wysyłki i czasy dostawy

UPS Express
Czas dostawy: 2-5 dni w zależności od twojego miejsca zamieszkania.

Wysyłka bezpośrednio do twojego domu lub firmy w twoim kraju.
Z zastrzeżeniem wszelkich opóźnień w firmach przewozowych.
Koszty nie obejmują podatków importowych, które zależą od twojego kraju.
Klienci z USA będą obciążeni przez USP dodatkową opłatą celną w wysokości 7$.
 
Opcje płatności 
Karta debetowa/Karta kredytowa
Akceptujemy VISA i MasterCard.
 
Zwroty i reklamacje
Tapeta jest produkowana na indywidualne zamówienie, aby pasować do twojej ściany, i nie może zostać zwrócona.
 
Sprzedajemy wszystkie produkty z roczną gwarancją oraz trzyletnim prawem do złożenia reklamacji, zgodnie ze szwedzką Ustawą Zakupów Konsumenckich (1990:932). Wszystkie gwarancje mają zastosowanie w Szwecji. Gwarancja produktu obejmuje tylko początkowy błąd, tj. błędy występujące w produkcie w momencie dostawy. Produkty wadliwe lub uszkodzone po dostarczeniu są zwracane i wymieniane bezpłatnie.
 
Nie będziemy refundować żadnych dodatkowych kosztów, które mogą powstać z powodu uszkodzenia produktu lub jego wadliwości, takich jak dodatkowa praca, materiały lub tym podobne. Od klienta zależy sprawdzenie produktu przed jego zainstalowaniem. Nie zwracamy kosztów niepoprawnych instalacji. Jeśli dojdzie do jakiegokolwiek sporu, zostaną zastosowane zalecenia komisji skarg publicznych.
 
W przypadku zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem hello@rebelwalls.com lub telefonicznie pod numerem +46 (0)33 20 80 00.
 
Wykorzystanie danych osobowych
Poprzez rejestrację i/lub złożenie zamówienia wyrażasz zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie informacji o twoich zakupach, jak również podanych przez ciebie danych kontaktowych przez Rebel Walls. Dane są przechowywane i wykorzystywane w celu umożliwienia nam spełnienia naszego zobowiązania wobec ciebie, lepszego zaspokojenia twoich potrzeb jako klienta i zapewnienia ci lepszej obsługi. Dane są przechowywane, a także wykorzystywane do celów informacyjnych i marketingowych. Oznacza to, że Rebel Walls, o ile nie wyrazisz sprzeciwu na piśmie, może użyć twoich danych osobowych, aby skontaktować się z tobą za pomocą wiadomości e-mail z newsletterami, poprzez wiadomości SMS, e-maile lub zwykłą pocztą.
 
Traktujemy twoje dane osobowe z najwyższą starannością i zapewniamy, że są one wykorzystywane wyłącznie przez Rebel Walls. Rebel Walls nie będzie, bez Twojej zgody, przekazywać twoich danych kontaktowych, chyba że jest to wymagane przez prawo, jeśli jest to konieczne dla twojego zamówienia u nas lub w celu ochrony praw i właściwości Rebel Walls.
 
Bezpieczeństwo płatności
Oferujemy bezpieczną płatność kartą za pomocą kart kredytowych i debetowych wszystkich głównych marek, we współpracy z dostawcą płatności Stripe. Rebel Walls nigdy nie obsługuje ani nie zapisuje żadnych danych karty.

 

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Stripe.
 
Informacje o cookies
Ta strona internetowa wykorzystuje tak zwane pliki cookies sesji, aby śledzić użytkowników, dzięki czemu serwer nie myli koszyków klientów i tym podobnych. Nie są to trwałe plik cookies, ale mają wyłącznie charakter sesyjny i są usuwane bezpośrednio po odwiedzinach. Plik cookies nie przechowują żadnych informacji o użytkownikach.
 
Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sweden
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z nami