Faq

Jak zamówić

Czy wyślecie tapetę ścienną do mojego domu czy biura?

Tak, wyślemy ci tapetę ścienną na adres podany przez ciebie po złożeniu zamówienia. Więcej na temat opcji dostawy tutaj

Czy znajdę wasze tapety w sklepie detalicznym?

Nasze tapety mogą być dostępne u detalisty w twojej okolicy – sprawdź "Znajdź sklep" w menu.

Czy mogę zamówić próbki?

Tak, możesz zamówić bezpłatne próbki z naszego standardowego asortymentu (projekty tapet z naszego banku zdjęć nie są dostępne jako próbki). Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, aby określić, które produkty cię interesują, oraz podaj swój adres, adres e-mail i numer telefonu.

Jaki jest czas dostawy dla próbek?

Czas dostawy wynosi około 5 dni dla Europy, 7 dni dla USA oraz 10 dni dla reszty świata.

Jaki rozmiar powinienem określić podczas zamawiania tapety?

Wszystkie nasze tapety ścienne są wykonywane na zamówienie. Możesz zamówić tyle metrów kwadratowych/stóp, ile potrzebujesz, aby pokryć swoją ścianę. Limit rozmiaru wynosi 10 m x 10 m (32" x 32") w przypadku zamówień internetowych. Jeśli chcesz zamówić więcej metrów kw., skontaktuj się z nami, a pomożemy ci manualnie. 1. Zmierz dokładnie wysokość i szerokość ściany, którą chcesz udekorować. 2. Przejdź do naszej strony i wybierz fototapetę w naszym asortymencie. Wprowadź szerokość i wysokość ściany, aby zobaczyć, jak tapeta będzie wyglądała na ścianie. Dodaj około 5 cm (1 cal) jako margines dla nachylonych ścian.

Jak zmierzyć moją ścianę?

1. Drukujemy tapetę z dokładnych pomiarów twojej ściany. 2. Zmierz szerokość i wysokość całej ściany. 3. Jeśli jakakolwiek część ściany ma inną wysokość, zmierz najwyższy punkt, aby pokryć całą ścianę. 4. Tapeta jest drukowana w dokładnych wymiarach, więc zawsze dodaj 5 cm (1 cal) do pomiarów, jeśli ściana jest nierówna.

Czy mogę zrobić tapetę z obrazu?

Tak, jeśli masz zdjęcie na swoim komputerze lub smartfonie, możesz przesłać obraz i wyświetlić podgląd tapety bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Jeśli masz prawdziwe zdjęcie, skontaktuj się z nami, a pomożemy ci je zeskanować.

Czy mogę stworzyć własny design?

Możemy stworzyć niestandardową tapetę tak, jak chcesz. Jeśli masz na myśli wzór lub projekt, skontaktuj się z nami, a my ci pomożemy. Do naszej usługi projektowej

Jaki jest minimalny rozmiar zamówienia?

Możemy wykonać ściany każdej wielkości, ale minimalna cena jest za 3 m2 (32 stopy kw.).

Jaka jest szerokość każdej długości tapety?

Wszystkie nasze tapety są produkowane w długościach o szerokości 45 cm (17 3/4 cala). Długości mogą być oznaczone numerem, aby ułatwić ci rozpoznanie, w jakim porządku je założyć.

Co się stanie, jeśli projekt nie pasuje do pomiarów mojej ściany?

Jeśli design nie pasuje do rozmiaru twojej ściany, czasami możemy dokonać manualnych modyfikacji. Sprawdź nasze Usługi projektowe, aby uzyskać więcej informacji i otrzymać ofertę.

Jakie są warunki sprzedaży?

Regulamin

Jak zainstalować

Łatwa instalacja

Sprawiamy, że instalacja jest przyjemnym doświadczeniem, ponieważ dołączamy łatwe instrukcje zawieszania krok po kroku oraz klej.

Jak usunąć starą tapetę i przygotować moją ścianę?

Aby położyć nową tapetę ścienną, powierzchnia ściany musi być gładka, czysta, sucha i zdrowa. Łuszczącą się farbę i luźną tapetę należy usunąć, a nierówne powierzchnie wypełnić. Wkrótce pojawi się przewodnik o usuwaniu starej tapety.

Jak zawieszę tapetę ścienną?

Łatwo jest położyć tapetę ścienną Rebel Walls! Znajdź wszystko, co musisz wiedzieć, klikając poniższy link.

Informacja produktowa

Jakość fototapety

Nasze tapety są drukowane na papierze niewłókiennym najwyższej jakości. Papier ten jest wzmocniony włóknami nylonu, czyniącymi tapetę trwałą. Oznacza to, że klej może być nakładany bezpośrednio na ścianie, dzięki czemu instalacja tapety jest znacznie łatwiejsza.

Naklej bezpośrednio na ścianę

Zalecamy używanie kleju do tapet Rebel Walls, który jest dołączony do pudełka. Jeśli używasz innego kleju do tapety, upewnij się że jest to papier odpowiedni do tapety niewłókiennej.

Klasa ogniowa

Nasze tapety są przeciwpożarowe zgodnie z normą EN ISO 11925-2, która jest europejską normą przeciwpożarową tapet.

Odporność na światło

Bardzo ważne, że tapeta jest odporna na światło, inaczej bardzo szybko traci kolor. Nasza technologia produkcji jest zaprojektowana tak, aby zapewnić optymalną odporność na blaknięcie.

Zmywalność

Wszystkie nasze tapety nadają się do zmywania co oznacza, że ich powierzchnia jest odporna na uszkodzenia, a wszelkie zabrudzenia domowe lub wodne można przetrzeć wilgotną ściereczką lub gąbką. Nasze tapety mają trzy fale zmywania, co daje najlepszą ochronę.

Informacja o dostawie

Jak długi jest czas dostawy?

Jeśli zamówisz tapetę na stronie internetowej, zwykle wyprodukujemy ją następnego dnia. Jest ona wysyłana bezpłatnie bezpośrednio przez naszego partnera UPS. W zależności od kraju, całkowity czas dostawy wynosi 2-7 dni.

Czy wysyłka jest bezpłatna?

Wysyłka jest zawsze bezpłatna, gdy wysyłamy twoje zamówienie poprzez UPS Standard. Jeśli potrzebujesz ekspresowej dostawy, możemy skorzystać z UPS Express i dostawa będzie miała miejsce następnego dnia roboczego.

Czy jest dołączony klej do tapet?

Zawsze dołączamy klej do tapety, dzięki czemu możesz powiesić tapetę bezpośrednio.

Opcje płatności

Płatność kartą kredytową

Akceptujemy płatności za pomocą VISA, MasterCard i PayPal. Wszystkie płatności są obsługiwane przez bezpiecznego dostawcę usług. Rebel Walls nie obsługuje ani nie przechowuje żadnych informacji o karcie.

Aplikuj, aby zostać detalistą

Jeśli chciałbyś oferować nasze produkty swoim klientom, prosimy przejść do naszej Aplikacji detalisty or Aplikacji Projektanta Wnętrz, aby uzyskać więcej informacji.

Zwroty i wymiany

Czy mogę zwrócić tapetę?

Twoja tapeta jest wykonana na zamówienie, aby pasowała do twojej ściany, co oznacza, że nie można jej używać na innych ścianach, ani ponownie użyć na innej ścianie. Jednak mamy Gwarancję 100% Zadowolenia. Zatem jeśli nie jesteś zadowolony ze swojej tapety, prosimy o kontakt z nami, a my wyślemy ci nową lub zwrócimy pełną zapłaconą kwotę. Nasza Gwarancja 100% Zadowolenia jest ważna przez 30 dni od daty zakupu, ale nie ma zastosowania w przypadku niewłaściwych pomiarów. Jeśli masz pytania lub nie jesteś zadowolony ze swojej tapety, prosimy o kontakt z nami, a my znajdziemy dla ciebie rozwiązanie.

Co się stanie, jeśli jest problem z tapetą??

Drukowanie tapety jest zaawansowanym procesem i w rzadkich przypadkach można popełnić błędy. Zawsze sprawdzaj tapetę przed jej zawieszeniem, aby upewnić się, że nie ma żadnych wad produkcyjnych. Jeśli znajdziesz jakieś błędy, skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem instalacji tapety, a zastąpimy ją nową, bezpłatnie. We wszystkich przypadkach limit odpowiedzialności za jakąkolwiek wadę lub wadę produktu wynosi nie więcej niż cena zakupu poszczególnych towarów, a sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe lub wynikowe powstałe w jakikolwiek sposób. Ważne jest przestrzeganie podanych instrukcji, aby zapewnić najlepsze wyniki. Zalecamy również użycie dostarczonego kleju lub kleju zaprojektowanego specjalnie do tapet niewłókiennych.

Regulamin

Możesz bezpiecznie i z łatwością zamówić swoją tapetę Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Fototapety zakupione poprzez stronę internetową są produkowane przez fabrykę Rebel Walls w Szwecji oraz natychmiast wysyłane do ciebie lub twojej firmy. Oferujemy bezpłatne płatności i dostawy, jak również dodatkowe usługi dla zwiększonych potrzeb sprzedażowych.
 
Ceny na stronie internetowej obejmują VAT UE.
 
Potwierdzenie zamówienia
Po otrzymaniu przez ciebie zamówienia, wyślemy ci jego potwierdzenie e-mailem. Postaraj się zawsze sprawdzać potwierdzenia swojego zamówienia, aby mieć pewność, że wszystko wygląda OK. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi, skontaktuj się niezwłocznie z naszą obsługą klienta. Prosimy, abyś na wypadek, gdybyś chciał się z nami skontaktować, zatrzymał potwierdzenie swojego zamówienia, które obejmuje twój numer klienta i numer twojego zamówienia. Jeśli chciałbyś anulować lub zmienić swoje zamówienie, prosimy o możliwie jak najszybszy kontakt z naszą obsługą klienta.
 
Metoda wysyłki i czasy dostawy

UPS Express
Czas dostawy: 2-5 dni w zależności od twojego miejsca zamieszkania.

Wysyłka bezpośrednio do twojego domu lub firmy w twoim kraju.
Z zastrzeżeniem wszelkich opóźnień w firmach przewozowych.
Koszty nie obejmują podatków importowych, które zależą od twojego kraju.
Klienci z USA będą obciążeni przez USP dodatkową opłatą celną w wysokości 7$.
 
Opcje płatności 
Karta debetowa/Karta kredytowa
Akceptujemy VISA i MasterCard.
 
Zwroty i reklamacje
Tapeta jest produkowana na indywidualne zamówienie, aby pasować do twojej ściany, i nie może zostać zwrócona.
 
Sprzedajemy wszystkie produkty z roczną gwarancją oraz trzyletnim prawem do złożenia reklamacji, zgodnie ze szwedzką Ustawą Zakupów Konsumenckich (1990:932). Wszystkie gwarancje mają zastosowanie w Szwecji. Gwarancja produktu obejmuje tylko początkowy błąd, tj. błędy występujące w produkcie w momencie dostawy. Produkty wadliwe lub uszkodzone po dostarczeniu są zwracane i wymieniane bezpłatnie.
 
Nie będziemy refundować żadnych dodatkowych kosztów, które mogą powstać z powodu uszkodzenia produktu lub jego wadliwości, takich jak dodatkowa praca, materiały lub tym podobne. Od klienta zależy sprawdzenie produktu przed jego zainstalowaniem. Nie zwracamy kosztów niepoprawnych instalacji. Jeśli dojdzie do jakiegokolwiek sporu, zostaną zastosowane zalecenia komisji skarg publicznych.
 
W przypadku zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem hello@rebelwalls.com lub telefonicznie pod numerem +46 (0)33 20 80 00.
 
Wykorzystanie danych osobowych
Poprzez rejestrację i/lub złożenie zamówienia wyrażasz zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie informacji o twoich zakupach, jak również podanych przez ciebie danych kontaktowych przez Rebel Walls. Dane są przechowywane i wykorzystywane w celu umożliwienia nam spełnienia naszego zobowiązania wobec ciebie, lepszego zaspokojenia twoich potrzeb jako klienta i zapewnienia ci lepszej obsługi. Dane są przechowywane, a także wykorzystywane do celów informacyjnych i marketingowych. Oznacza to, że Rebel Walls, o ile nie wyrazisz sprzeciwu na piśmie, może użyć twoich danych osobowych, aby skontaktować się z tobą za pomocą wiadomości e-mail z newsletterami, poprzez wiadomości SMS, e-maile lub zwykłą pocztą.
 
Traktujemy twoje dane osobowe z najwyższą starannością i zapewniamy, że są one wykorzystywane wyłącznie przez Rebel Walls. Rebel Walls nie będzie, bez Twojej zgody, przekazywać twoich danych kontaktowych, chyba że jest to wymagane przez prawo, jeśli jest to konieczne dla twojego zamówienia u nas lub w celu ochrony praw i właściwości Rebel Walls.
 
Bezpieczeństwo płatności
Oferujemy bezpieczną płatność kartą za pomocą kart kredytowych i debetowych wszystkich głównych marek, we współpracy z dostawcą płatności Stripe. Rebel Walls nigdy nie obsługuje ani nie zapisuje żadnych danych karty.

 

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Stripe.
 
Informacje o cookies
Ta strona internetowa wykorzystuje tak zwane pliki cookies sesji, aby śledzić użytkowników, dzięki czemu serwer nie myli koszyków klientów i tym podobnych. Nie są to trwałe plik cookies, ale mają wyłącznie charakter sesyjny i są usuwane bezpośrednio po odwiedzinach. Plik cookies nie przechowują żadnych informacji o użytkownikach.
 
Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sweden
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101