Termeni și condiții

Rebelwalls.com vinde tapet și mostre de tapet pentru uz privat și comercial. Prin utilizarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs de pe site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de vânzare de mai jos și sunteți obligat să le respectați.

Acest site web este deținut și operat de

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Suedia
Nr. TVA: SE556459456101

Programul de funcționare al serviciului clienți

Luni-Joi 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Vineri: 09.00-15.00

Închis pentru prânz între 12:00 și 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
Email: [email protected]

Ordine și comenzi

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau mai mult pentru a cumpăra de la Rebelwalls.com. Dacă nu aveți 18 ani, aveți nevoie de aprobarea părintelui sau a tutorelui legal înainte de a trimite achiziția.

După ce ați finalizat achiziția, vă vom trimite o confirmare de comandă la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Confirmarea comenzii dvs. include un rezumat al produselor pe care le-ați achiziționat, defalcarea prețurilor, adresa de facturare și de livrare, precum și tipul de livrare ales.

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări referitoare la comanda dvs. Ne puteți contacta pe [email protected] sau la numărul de telefon +46 (0)33 20 80 00.

Nu salvăm datele dvs. personale pentru nimic altceva decât pentru finalizarea comenzii dvs. Aveți dreptul de a solicita toate informațiile stocate despre dumneavoastră. Pentru mai multe informații cu privire la informațiile dvs. personale, vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate .

Informații privind livrarea

La Rebel Walls, oferim livrare gratuită în întreaga lume. Următoarele termene de livrare cuprind atât perioadele de producție, cât și cele de expediere. Toate produsele noastre uimitoare sunt produse și expediate din Suedia. Odată ce comanda dvs. este expediată, curierul vă va trimite un e-mail cu detaliile de urmărire. Vă rugăm să rețineți că unele țări pot solicita plata taxelor vamale și a taxelor locale către curier la livrare sau înainte de livrare. Pentru informații specifice despre țara dvs., consultați autoritățile locale.

De obicei, fabricăm și expediem comanda dvs. în următoarea zi lucrătoare.

Livrare UE: 2-5 zile lucrătoare
Livrare SUA: 2-10 zile lucrătoare
Livrare Restul lumii: 3-10 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că comenzile plasate în timpul weekendurilor și sărbătorilor (sărbători bancare sau "zile roșii") vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Dacă există o întârziere de producție (aplicabilă picturilor murale personalizate), aveți opțiunea de a vă anula achiziția fără costuri suplimentare.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de compania de logistică. Cu toate acestea, echipa noastră de servicii pentru clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă ajuta.

Vă informăm că, în timpul campaniilor promoționale, termenele de producție și de livrare pot fi prelungite.

Garanție de satisfacție

Trăim pentru a proiecta imagini de fundal impresionante și știm că designul premium este experimentat până la perete. Vrem să vă alăturați cauzei noastre și să faceți lumea un loc mai divers, mai frumos și mai colorat prin revendicarea spațiului dvs. Acesta este și motivul pentru care am decis să controlăm întregul proces, de la design la producție și livrare, astfel încât să ne putem asigura că veți fi fericiți și mulțumiți (sperăm chiar mai mult decât atât!) de tapetul pe care vi-l oferim.

Ca Rebeli, îndrăznim să preluăm conducerea și să rămânem fideli misiunii noastre. Procesul nostru de imprimare utilizează tehnologie de ultimă oră și cerneluri ecologice. De asemenea, ne aprovizionăm cu unele dintre hârtiile și materialele de cea mai înaltă calitate din industrie pentru a ne asigura că primiți cea mai bună calitate posibilă. Atât de demn!

Prețuri

Toate prețurile de pe rebelwalls.com sunt afișate în moneda locației dumneavoastră. Prețurile includ taxa pe vânzări pentru clienți**.

Achiziționarea de Commercial Grade:
*Comanda dumneavoastră este expediată din Marea Britanie, iar taxele sau taxele de import pot fi aplicabile în funcție de faptul dacă țara dumneavoastră este în interiorul sau în afara UE. Aceste taxe sunt percepute de curier la livrare și sunt responsabilitatea destinatarului. Pentru detalii specifice țării, contactați autoritățile locale.

Taxe locale și taxa pe vânzări:
Vă rugăm să rețineți că, dacă faceți cumpărături din afara UE, comanda dumneavoastră poate fi supusă unor taxe vamale. Pentru mai multe informații despre acest lucru, contactați autoritățile vamale locale.

Pentru clienții din Statele Unite: Prețurile sunt afișate fără taxa pe vânzări. Taxa pe vânzări se va aplica în funcție de locația dumneavoastră la finalizarea comenzii. Taxa pe vânzări listată pe pagina de finalizare a comenzii este doar o estimare înainte de verificarea locației dumneavoastră. Factura dumneavoastră va conține taxa finală pe vânzări, inclusiv taxele de stat și locale, precum și orice reduceri sau taxe aplicabile.


Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile noastre în orice moment. În ciuda celor mai bune eforturi ale noastre, un număr mic de produse pot fi ocazional prețuite incorect. În astfel de cazuri, nu suntem obligați să furnizăm produsele la prețul incorect. Vă vom contacta pentru a confirma dacă doriți să continuați cu comanda la prețul corect. Dacă nu putem să vă contactăm sau dacă decideți să nu continuați cu comanda la prețul corect, vom anula comanda dumneavoastră și vă vom rambursa suma plătită.

Plata

Metode de plată:
Oferim o varietate de metode de plată pentru a vă face cumpărăturile cât mai ușoare și flexibile posibil.

  • Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express: Pentru toate piețele.

  • Klarna Pay Now: Austria, Belgia, Finlanda, Germania, Olanda, Suedia, Elveția, Regatul Unit.

  • Klarna Pay Later: Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Statele Unite.

  • Girocard: Austria, Belgia, Cipru, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania.

  • AfterPay Touch: Statele Unite ale Americii

  • Bancontact: Belgia

  • Blik: Polonia

  • iDeal: Olanda

  • Visadankort: Danemarca

  • Carte Bancaire: Franța

  • Online Banking PL: Polonia

  • Factura: Pentru partenerii noștri oferim confortul plății prin factură. Partenerii vor primi o factură prin e-mail, detaliind suma totală datorată și instrucțiunile de plată.

Carte de credit/debit
La plata cu cardul de credit sau de debit, valoarea comenzii este autorizată imediat, iar autorizația va fi debitată la expedierea comenzii. Toate plățile efectuate cu un card de credit sau de debit sunt efectuate prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată (PSP) securizat, care utilizează SSL (Secure Sockets Layer) într-o formă criptată, oferind un nivel ridicat de securitate pentru client, în conformitate cu standardul internațional de securitate PCI DSS. Toți deținătorii de carduri de credit și de debit sunt supuși controlului de validare și autorizare de către emitentul cardului. În cazul în care emitentul cardului de credit sau de debit respectiv refuză să autorizeze plata către Rebel Walls, veți primi un mesaj care va indica faptul că plata nu a putut fi efectuată. Rebel Walls nu va fi răspunzător pentru orice întârziere sau nelivrare a comenzii cauzată de un astfel de refuz de a autoriza plata.

*Klarna - Plătește acum
Cu "Plătește acum" efectuați plata dintr-o dată, dar păstrați toate beneficiile pe care le obțineți atunci când faceți cumpărături prin Klarna. Plata poate fi efectuată în trei moduri: cu cardul, prin transfer bancar sau prin intermediul unui cont bancar legat. Dacă alegeți să plătiți cu un cont bancar conectat, banii vor fi retrași în 1-2 zile bancare de la expedierea comenzii. Dacă nu putem retrage banii, vom trimite în schimb o factură la adresa de e-mail pe care ați folosit-o atunci când ați efectuat achiziția.

*Klarna - Plătește mai târziu
Plata în 3 / Plata în 30 de zile de la Klarna sunt contracte de credit nereglementate. Împrumutând mai mult decât vă puteți permite sau plătind cu întârziere poate avea un impact negativ asupra statutului dvs. financiar și a capacității de a obține credite. doar 18+. Sub rezerva statutului. Ts&Cs și se aplică taxe de întârziere.

Culori tapet

Imaginile produselor pot diferi de produsul real și nu putem garanta că imaginea afișată corespunde perfect culorii exacte a tapetului. Culorile din imagini pot varia, de asemenea, între diferite dispozitive electronice, cum ar fi Mac-uri, PC-uri, tablete și smartphone-uri. Pentru a asigura acuratețea culorilor, vă recomandăm să comandați o mostră din tapetul ales înainte de a achiziționa mai multe role. Ne rezervăm dreptul de a actualiza descrierile și imaginile produselor în funcție de necesități, fără notificare prealabilă.

Retururi și reclamații

La Rebel Walls, ne mândrim cu furnizarea de tapet premium care satisface nevoile clienților noștri. Cu toate acestea, înțelegem că uneori lucrurile pot să nu decurgă conform planului și este posibil să fie nevoie să returnați achiziția. Pentru a ne asigura că aveți o experiență fără probleme, am prezentat politica noastră de returnare mai jos:

  • Returnările sunt acceptate în termen de 30 de zile de la primirea coletului, care include și tapeturile personalizate. Puteți returna în continuare tapetul dacă ați tăiat fâșiile separat. Dacă primiți un produs defect sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat și vom lucra împreună cu dvs. pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.

  • Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la [email protected], care vă va oferi instrucțiuni despre cum să procedați.

  • Rebel Walls va acoperi costul transportului de returnare. Dacă alegeți să vă organizați propriul transport de returnare, vă rugăm să rețineți că Rebel Walls nu va rambursa costurile de transport și nu va fi responsabilă pentru eventualele daune sau pierderi care pot apărea în timpul tranzitului. Nu vom emite o rambursare până când nu vom primi produsul în starea și ambalajul original.

  • Tapetul trebuie returnat în starea și ambalajul original, inclusiv toate accesoriile și documentele.

  • Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată inițială în termen de 14 zile de la primirea tapetului returnat.

  • Vă rugăm să rețineți că mostrele comandate de la Rebel Walls nu sunt rambursabile și nu pot fi returnate. Oferim mostre pentru a ne ajuta clienții să ia decizii informate cu privire la produsele noastre și pentru a ne asigura că culorile și motivele corespund așteptărilor lor. Ca atare, nu acceptăm retururi și nu oferim rambursări pentru comenzile de mostre.

  • Puteți anula o comandă înainte ca aceasta să intre în etapa de producție. De obicei, fabricăm și expediem comenzile în următoarea zi lucrătoare. Pentru a vă anula comanda, vă rugăm să contactați prompt echipa noastră de servicii pentru clienți.

Dorim să fiți complet mulțumiți de achiziția dvs. de la Rebel Walls și ne angajăm să oferim servicii excelente pentru clienți. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la [email protected] sau sunați la +46 (0)33 20 80 00.

Oferim o garanție de un an și un drept de reclamație de trei ani pentru toate produsele, în conformitate cu Legea suedeză privind achizițiile consumatorilor (2022:260). Aceste garanții se aplică în Suedia. Garanția produsului acoperă erorile inițiale, adică orice defecte prezente în produs la livrare. Produsele defecte sau deteriorate primite vor fi returnate și schimbate fără costuri suplimentare.

Nu vom compensa costurile suplimentare care pot apărea în timpul instalării, cum ar fi manopera sau materialele suplimentare. Clienții sunt responsabili pentru inspectarea produsului înainte de instalare. Nu oferim rambursări pentru instalări incorecte. În cazul unui litigiu, vom adera la recomandările Consiliului Național pentru Litigii de Consum (ARN).

Vă rugăm să rețineți că eșantioanele comandate de la Rebel Walls nu sunt rambursabile și nu pot fi returnate. Oferim mostre pentru a ne ajuta clienții să ia decizii informate cu privire la produsele noastre și pentru a ne asigura că culorile și motivele corespund așteptărilor lor.

Știri, dulciuri și inspirație!

Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru! Inspirați-vă de la alți rebeli, citiți despre cele mai recente tendințe în materie de tapet și fiți primii care află despre noile tapeturi extraordinare!