Faq - Sådan bestiller du fototapeter

Sådan bestiller du

Kan I sende fototapetet til mit hjem eller til mit kontor?

Ja, vi sender fototapetet til den adresse, som du har angivet i ordren. [Mere om leveringsmuligheder her]

Kan jeg finde jeres fototapeter i en butik?

Ja, du kan bestille gratis tapetprøver fra vores sædvanlige sortiment (tapetdesigns fra vores billedbank er ikke tilgængelige som prøver). Gå til produktsiden af fototapetet, som du kan lide og se efter "Bestil prøve" knappen. Når du har valgt dine favoritter, fortsæt til kassen for at færdiggøre ordren.

Kan jeg bestille tapetprøver?

Ja, du kan bestille gratis prøver fra vores sædvanlige sortiment (tapet designs fra billedbanker er ikke tilgængelig som prøver). Gå til produktsiden af det fototapet, som du kan lide og kig efter "Bestil prøve" knappen. Når du har valgt dine foretrukne, fortsæt til kassen for at færdiggøre ordren.

Hvad er leveringstiden for tapetprøver?

Leveringstiden er ca. 5 dage for Europa, 7 dage til Amerika og 10 dage for resten af verden.

Hvilke mål skal jeg opgive ved bestilling af tapet?

Alle vores fototapeter er specialfremstillede. Du kan bestille så mange kvadratmeter, som du har brug for at dække din væg. Men der er dog en størrelsesgrænse på 10 m x 10 m for online ordrer. Hvis du vil bestille flere kvadratmeter, så kontakt os og vi vil hjælpe dig manuelt. 1. Mål omhyggeligt højden og bredden på væggen, som du ønsker at tapetsere. 2. Gå til vores hjemmeside, og vælg et fototapet i vores sortiment. Indtast bredden og højden på din væg for at få vist, hvordan fototapetet vil se ud på væggen. Tilføj omkring 5 cm som en margen for skæve vægge.

Hvordan opmåler jeg min væg?

1. Vi printer tapetet udfra de nøjagtige mål af din væg. 2. Mål bredden og højden af den komplette væg. 3. Hvis en del af muren har forskellige højder, mål det højeste punkt for at dække hele væggen. 4. Tapetet er trykt i de nøjagtige mål, så tilføj altid 5 cm til målene, hvis væggen er ujævn. [Link til fuld vejledning]

Kan jeg lave et fototapet ud fra et billede?

Ja, hvis du har et foto på din computer eller smartphone, kan du uploade billedet og se et eksempel af tapetet direkte på vores hjemmeside. Hvis du har en virkeligt fotografi, så kontakt os og vi vil hjælpe dig med at scanne det.

Kan jeg skabe et specialtilpasset design?

Vi kan skabe et specialdesignet tapet lige som du ønsker det. Har du et mønster eller et design i tankerne, så kontakt os og vi vil hjælpe dig. [Link til designtjenester]

Hvad er den mindste ordrestørrelse?

Vi kan lave fototapeter i alle størrelser, men mindsteprisen er for 3 m2.

Hvad er bredden på hver tapetlængde?

Alle vores tapeter er produceret på 45 cm brede længder. Længderne vil være markeret med et nummer for at gøre det nemt for dig at vide, hvilken rækkefølge du skal sætte dem op.

Hvad gør jeg, hvis designet ikke passer til størrelsen af min væg?

Hvis designet ikke passer til størrelsen på din væg, kan vi nogle gange foretage manuelle ændringer. Tjek venligst vores [Designtjenester] for mere information og for at få et tilbud.

Hvad er salgsvilkårene?

[Link til Vilkår og betingelser]

Faq - Sådan opsætter du fototapeter

Nem opsætning

Vi gør opsætningen til en sjov oplevelse ved at inkludere nemme trin-for-trin opsætningsvejledninger og lim.

Hvordan fjerner jeg gammelt tapet og hvordan forbereder jeg min væg?

[Guide til at fjerne gammelt tapet]

Hvordan sætter jeg fototapetet op?

[Komplet opsætningsvejledning]

Produktinformation

Tapet kvalitet

Alle vores tapeter er trykt på non-wowen papir af den højeste kvalitet. Papiret er forstærket med nylonfibre, der gør tapetet stabilt, og det betyder, at klæbemidlet kan påføres direkte på væggen; det gør opsætningen meget lettere.

Påføres direkte på væggen

Vi anbefaler at bruge Rebel Walls tapetlim, som vi inkluderer i pakken. Hvis du bruger en anden tapetlim, bør du vælge en, der er egnet til non-wowen tapet.

Brandklasse

Vores tapeter er fire rated i henhold til EN ISO 11925-2, som er den europæiske standard for brandklassificering af tapet.

Lysægthed

Det har stor betydning om tapetet er lysægte. Ellers vil det miste sin farve efter et stykke tid. Vores produktionsteknologi er designet til at yde optimal modstand mod at falme.

Vaskbarhed

Alle vores tapeter er vaskbare, hvilket betyder, at deres overflade er modstandsdygtig over for skader, og at snavs eller vandpletter kan tørres af med en fugtig klud eller svamp. Vores tapeter har to bølger i vaskbarhed, som giver en god beskyttelse.

Leveringsinformation

Hvad er leveringstiden?

Når du bestiller tapetet på hjemmesiden, vil vi normalt fremstille det allerede dagen efter. Det sendes straks, gratis, med vores partner UPS. Afhængigt af landet, er den gennemsnitlige leveringstid er ca. 2-7 dage. For at beregne en nøjagtig leveringstid, kan du bruge vores [leveringstid beregner].

Er forsendelsen gratis?

Forsendelsen er altid gratis, når vi sender din bestilling med UPS Standard. Hvis du har brug en ekspreslevering, kan vi bruge UPS Express, med dag til dag levering. For at beregne en nøjagtig leveringstid, kan du bruge vores [leveringstid beregner].

Er tapetklister inkluderet?

Vi inkluderer altid tapetlim, så du kan opsætte tapetet med det samme.

Betalingsmuligheder

Betaling med kreditkort

Vi accepterer betaling med VISA, MasterCard og PayPal. Alle betalinger håndteres af en sikker tjenesteudbyder. Rebel Walls håndterer eller opbevarer ikke nogle kortinformationer.

Ansøg om at blive forhandler

Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, skal du gå til vores [Forhandler ansøgning] eller [Indretningsarkitekt ansøgning] for mere information.

Returret

Kan jeg returnere tapetet?

Dit tapet er specialfremstillet til at passe til din væg, og det betyder, at det ikke passer til andre vægge. Men vi har en 100% Glad garanti, så er du ikke tilfreds med tapetet, kontakt os og sender et nyt eller giver dig fuld returnering. 100% Glad garantien er gældende 30 dage fra ordredato og gælder ikke i tilfælde af forkerte målinger. Hvis du har spørgsmål eller hvis du ikke er tilfreds med dit tapet, [kontakt os], og vi finder en løsning til dig.

Hvad hvis der er et problem med tapetet?

Trykning af tapet er en avanceret proces, og i sjældne tilfælde kan der ske fejl. Kontroller altid tapetet inden du opsætter det for at sikre, at der ikke er nogen produktionsfejl. Hvis du finder nogen fejl, bedes du [kontakte os], før du påbegynder opsætningen af tapetet, og vi vil erstatte det med et nyt, gratis. Under alle omstændigheder skal grænsen af ansvaret for eventuelle fejl eller mangler i produktet være af et beløb, der ikke overstiger købesummen for den bestemte vare, og sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for hændelige eller følgeskader, uanset hvordan de opstår. Det er vigtigt, at de medfølgende anvisninger følges for at sikre at de bedste resultater bliver opnået. Vi anbefaler også, at du bruger det medfølgende lim eller noget tapetklister, der er designet specielt til non-wowen tapeter.

Vilkår og betingelser

Du kan nemt og sikkert bestille dit tapet ved Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Tapeter, der er købt på hjemmesiden, er fremstillet på Rebel Walls’ fabrik i Sverige og bliver direkte sendt til dig eller din virksomhed. Vi tilbyder muligheder for gebyrfri betaling og gratis levering samt yderligere tjenester til øgede servicebehov.
 
Priserne på hjemmesiden er inklusiv moms fra EU.
 
Ordrebekræftelse
Når vi modtager din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail med oplysninger om din ordre. Gør det til en vane altid at kontrollere din ordrebekræftelse, så alt ser OK ud. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Gem venligst ordrebekræftelsen, der indeholder dit kunde- og bestillingsnummer, hvis du har brug for at kontakte os. Hvis du vil annullere eller ændre din ordre, så kontakt vores kundeservice hurtigst muligt.
 
Leveringsmetoder og leveringstider

UPS Express
Leveringstid: 3-5 arbejdsdage afhængig af hvor du bor.

Sendt direkte til dit hus eller virksomhed i dit land.
Med forbehold for forsinkelser ved fragtfirmaer.
Omkostningerne er eksklusiv importafgifter, der afhænger af dit& nbsp; land.
Amerikanske kunder vil blive opkrævet ekstra $7 i toldgebyr af UPS.
 
Betalingsmuligheder 
Betalingskort / Kreditkort
Vi accepterer VISA og MasterCard.
 
Retur & Reklamation
Tapetet er specialfremstillet til at passe din væg og kan ikke returneres.
 
Vi sælger alle produkter med et års garanti og tre års ret til klager i henhold til den svenske forbrugerkøbslov (1990:932). Alle garantier gælder i Sverige. Produktgarantien dækker kun den oprindelige fejl, dvs. fejl produktet havde ved levering. Fejl eller beskadigede produkter ved ankomsten returneres og byttes gratis.
 
Vi erstatter ikke yderligere omkostninger, der måtte opstå på grund af et beskadiget eller defekt produkt, såsom ekstra arbejde, materialer eller lignende. Det er op til kunden at tjekke produktet, før det opsættes. Vi refunderer ikke for fejlagtige installationer. Hvis der opstår en uenighed, vil anbefalingerne fra det offentlige klageudvalg følges.
 
For returneringer eller klager, kontakt venligst vores kundeservice på hello@rebelwalls.com eller telefon +46 (0)33 20 80 00.
 
Brug af personoplysninger
Gennem din registrering og/eller bestilling accepterer du, at Rebel Walls opbevarer og bruger oplysninger om dine køb, samt de kontaktoplysninger, du giver. Dataene gemmes og bruges således at vi kan at opfylde vores forpligtelse til dig og til at bedre kunne opfylde dine behov som kunde og give dig en bedre service. Dataene gemmes og bruges også til information og markedsføring. Dette betyder, at Rebel Walls, medmindre du skriftligt protesterer mod det, må bruge dine personlige oplysninger til at kontakte dig via e-mail med nyhedsbreve, via SMS, e-mail eller direkte mail.
 
Vi behandler dine personlige oplysninger med yderst omhu og sikrer, at dine kundedata kun bruges af Rebel Walls. Rebel Walls vil ikke, uden dit samtykke, videregive dine kontaktoplysninger, medmindre det kræves i henhold til loven, hvis det er nødvendigt for din ordre hos os, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte Rebel Walls’ rettigheder og egenskaber.
 
Betalingssikkerhed
Vi tilbyder en sikker kortbetaling med alle større kredit- og betalingskortmærker i samarbejde med betalingsudbyderen Stripe. Rebel Walls håndterer aldrig eller gemmer kortoplysninger.

 

Mere information findes på Stripes hjemmeside.
 
Oplysninger om cookies
Denne hjemmeside bruger en såkaldt session cookie til at holde styr på brugerne, så serveren ikke forvirrer kundernes indkøbsvogne og lignende. Det er ikke en permanent cookie, men er kun session-baseret, og den fjernes umiddelbart efter besøg. Cookien gemmer ikke nogen information om brugerne.
 
Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sweden
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101