Ofte stillede spørgsmål Explore our most frequently asked questions
Udforsk vores oftest stillede spørgsmål og filtrer dem efter specifikke kategorier.
Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret, så tøv ikke med at ringe eller sende os en e-mail.
Se vores guide.
Nedenstående leveringstider omfatter produktions- og forsendelsestider. Alle vores smukke produkter produceres og sendes fra Sverige, og når ordren er afsendt, sender kureren dig en e-mail med sporingsoplysninger. Nogle lande kan kræve lokal told og afgifter, som du skal betale til kureren ved eller før levering. Kontakt de lokale myndigheder for at få specifikke oplysninger om dit land.
Vi fremstiller og sender normalt din ordre allerede næste arbejdsdag (gælder for tapet- og prøveordrer).
Produktion 0-2 arbejdsdage
-
Levering EU 2-5 arbejdsdage
-
Levering USA 2-7 arbejdsdage
-
Levering Resten af verden 3-10 arbejdsdage
Ordrer afgivet i weekender og på helligdage (bank holidays/red days) behandles den følgende arbejdsdag.
I tilfælde af en produktionsforsinkelse (gælder for specialfremstillede vægmalerier) kan du annullere dit køb gratis.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af logistikvirksomheden. Vores kundeservice er dog altid klar til at hjælpe dig.
Under kampagner kan produktions- og leveringstiden være længere.
Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, kan du følge nedenstående links for at få flere oplysninger om, hvordan du bliver vores handelspartner.
Du kan returnere tapet og fototapet inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke. Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har delt længderne som angivet af skæresymbolerne. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du straks kontakte os, så vil vi sammen med dig løse problemet så hurtigt som muligt. Dette er naturligvis gratis.
For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil give dig instruktioner om, hvordan du skal gå frem.
Vil du vide mere? Få det fulde overblik ved at tjekke vores returpolitik .
Kontakt os og oplys dit ordrenummer i beskeden, så hjælper vi dig videre.
Du kan downloade vores brandcertifikater her.
Nej, vi printer ikke på vinyl. Alle vores tapeter og vægmalerier er trykt på ikke-vævet papir af højeste kvalitet. Papiret er forstærket med nylonfibre, hvilket gør tapetet mere stabilt, og det betyder, at klæberen kan påføres direkte på væggen, hvilket gør opsætningen meget nemmere.
Alle vores tapeter og vægmalerier er vaskbare. Det betyder, at du kan tørre dem forsigtigt af med en fugtig klud. Sørg for at vride overskydende vand ud af kluden. Skrub ikke papiret, da det vil gnide farven af.
Vores tapeter og vægmalerier fungerer godt i vaskerum med toilet og håndvask, da de har lav luftfugtighed. Rum med høj luftfugtighed og brusebad eller badekar anbefales ikke, da den høje luftfugtighed kan beskadige vores tapeter.
Peel & Stick er ikke egnet i rum med betydelige temperaturændringer og varierende luftfugtighed, som f.eks. badeværelser.
Man kan sige, at vores tapeter og vægmalerier er lige så holdbare som tapet i almindelighed. Det kan absolut ikke anbefales at sætte dem op i et miljø, hvor tapetet udsættes for vandsprøjt. For at gøre tapetet mere modstandsdygtigt i et lidt fugtigt miljø kan du tilføje et beskyttende lag vandbaseret lak, men vi kan ikke garantere, at det giver fuld beskyttelse. Det er vigtigt, at tapetet er helt tørt, før du påfører lakken, vi anbefaler 1-2 dage for at være på den sikre side. Glas er også en god måde at beskytte dit tapet på i mindre områder som f.eks. et køkkenbord.
Vi tilbyder muligheden for at købe tapetklister separat. Hvis du bruger et andet tapetklister, skal du vælge et, der er egnet til non-woven tapeter.
Peel & Stick tapet leveres færdigklistret.
Find de anbefalede værktøjer i vores guide til, hvordan du tapetserer.
Let op og let ned er melodien for vores Peel and Stick-tapet, så længe du har fulgt retningslinjerne for påføring og klistret det på anbefalede overflader.
Et par tommelfingerregler, der kan hjælpe dig:
-
Væggen eller overfladen skal være glat og jævn. Ru, strukturerede overflader anbefales ikke til Peel & Stick.
-
Hvis dine vægge er nymalede, skal du give væggene 4-6 uger til at hærde helt.
-
Brug en fugtig klud eller svamp til at rengøre overfladen med varmt vand og mild sæbe. Lad væggene tørre i mindst 24 timer, før du sætter tapetet op.
-
Når du fjerner tapetet, skal du trække det langsomt og støt lige ned mod sig selv.
I dag tilbyder vi kun tapetprøver som Rebel Mattic™ Paste-the-wall med en ikke-klæbende bagside.
Det skyldes, at vores Rebel Mattic™ og vores Rebel Mattic Peel and Stick™ (aftageligt tapet) har det samme førsteklasses, ikke-vævede, matte udseende og finish uanset hvad. Så hvis du vil se mønsteret, vil prøven blive trykt på vores tapettype Rebel Mattic™.
Hvis du (eller din virksomhed) er på udkig efter midlertidige baggrunde.
Let at sætte op, let at tage ned. Aftageligt Peel & Stick tapet er et godt valg til midlertidige baggrunde til begivenheder, fester og oprettelse af indhold til sociale medier.
Hvis du elsker indretning og følger med i de nyeste trends
Peel & Stick tapet giver dig mulighed for at omdanne dit hjem på et øjeblik, når trends eller sæsonen skifter. Det er et perfekt valg for dem, der tøver med et permanent designvalg.
Hvis du lejer dit hjem
Peel & Stick tapet er en ideel løsning til lejeboliger, der giver mulighed for personlig indretning, som er let at fjerne. Bemærk venligst, at dette gælder, så længe instruktionerne følges, og væggen eller overfladen er i den anbefalede stand.
Hvis du laver DIY's
Det er et godt valg til dit DIY-projekt! Brug det til boghylder, indvendige skabe osv. Bemærk venligst, at vores minimumsordre på tapet er 1 m².
Vores Peel & Stick non-woven aftagelige tapet er lavet af PVC- og VOC-frit papir med vores egen Rebel Mattic™ Peel & Stick mat, premium finish. Klæberen er også vandbaseret, VOC- og opløsningsmiddelfri.
Grove strukturerede overflader
-
Strukturerede overflader
-
Ubehandlede gipsplader/gipsvægge
-
Rum med store temperaturændringer og varierende luftfugtighed, f.eks. badeværelser
-
Lofter
Læs vores komplette guide til forberedelse af overflader for at få flere oplysninger.
Vores Peel & Stick-tapet bør monteres inden for seks måneder. Tapetet skal opbevares under normale forhold og ved normale temperaturer uden soleksponering.
Se vores guide.
Kontakt os og oplys dit ordrenummer i beskeden, så hjælper vi dig videre.
Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, kan du følge nedenstående links for at få flere oplysninger om, hvordan du bliver vores handelspartner.
Bredden på hvert tapet afhænger af produkttypen.
Custom Wall Murals
Custom size wall murals er trykt på 50 cm brede længder. Alle længder er nummererede, hvilket gør det nemt for dig at vide, hvor du skal starte, og hvilke længder der skal sidde ved siden af hinanden.
Digital Wallpaper
Rebel Walls' digitalt printede tapet er printet på 50 cm brede ark og leveres som tapetruller.
Hvis designet ikke passer til størrelsen på din væg, kan vi nogle gange foretage manuelle ændringer af designet, så kontakt os for at få hjælp.
Vi kan lave fototapeter i alle størrelser, men minimumsprisen er beregnet ud fra 1 m², også selvom du køber mindre.
Find vores vilkår og betingelser her.
Vores baggrunde kan være tilgængelige hos en forhandler i dit område.
Rebel Walls kan skabe et brugerdefineret tapet, præcis som du vil have det. Har du et mønster eller et design i tankerne? Se vores designservice for at få mere at vide.
Ja, Rebel Walls tilbyder denne service. Hvis du har et foto på din computer eller smartphone, kan du uploade billedet og se en forhåndsvisning af tapetet direkte på vores hjemmeside her. Hvis du har et rigtigt foto, kan du kontakte os, så hjælper vi dig med at scanne det. Vi har også en designservice, hvis du vil skabe et tapetdesign fra bunden eller ændre et eksisterende.
Når du har fundet et tapetdesign, du kan lide, skal du trykke på hjerteikonet for at gemme det til senere. Du finder alle dine favoritter under hjertesymbolet i øverste højre hjørne.
Vægmaleriprøver er i A3-størrelse, og tapetprøver er i A4. Vores prøver kan variere i præsentation, afhængigt af designet. Nogle prøver viser en nedskaleret version af det fulde design, mens andre viser en repræsentation i fuld skala af en bestemt del af designet. I begge tilfælde vil prøverne give en god fornemmelse af farverne og materialet.
Du kan bestille prøver af de fleste af vores designs. Vælg et vægmaleri eller tapet i vores sortiment, og tryk på knappen "Bestil prøve" på dets produktside. Vægmaleriprøver er i A3-størrelse, og tapetprøver er i A4.
Bemærk venligst: Rebel Walls-designs fra billedbanken og vægmalerier med specialeffekter er ikke tilgængelige som prøver. Hvis du vil bestille en prøve af dit eget billede, bedes du kontakte os.
Peel & Stick: Prøver for at se mønstre kan bestilles på ikke-vævet materiale. Peel & Stick og non-woven tapet ser ud og føles præcis på samme måde.
Nedenstående leveringstider omfatter produktions- og forsendelsestider. Alle vores smukke produkter produceres og sendes fra Sverige, og når ordren er afsendt, sender kureren dig en e-mail med sporingsoplysninger. Nogle lande kan kræve lokal told og afgifter, som du skal betale til kureren ved eller før levering. Kontakt de lokale myndigheder for at få specifikke oplysninger om dit land.
Vi fremstiller og sender normalt din ordre allerede næste arbejdsdag (gælder for tapet- og prøveordrer).
Produktion 0-2 arbejdsdage
-
Levering EU 2-5 arbejdsdage
-
Levering USA 2-7 arbejdsdage
-
Levering Resten af verden 3-10 arbejdsdage
Ordrer afgivet i weekender og på helligdage (bank holidays/red days) behandles den følgende arbejdsdag.
I tilfælde af en produktionsforsinkelse (gælder for specialfremstillede vægmalerier) kan du annullere dit køb gratis.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af logistikvirksomheden. Vores kundeservice er dog altid klar til at hjælpe dig.
Under kampagner kan produktions- og leveringstiden være længere.
Du kan returnere tapet og fototapet inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke. Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har delt længderne som angivet af skæresymbolerne. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du straks kontakte os, så vil vi sammen med dig løse problemet så hurtigt som muligt. Dette er naturligvis gratis.
For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil give dig instruktioner om, hvordan du skal gå frem.
Vil du vide mere? Få det fulde overblik ved at tjekke vores returpolitik .
Vi giver et års garanti og tre års reklamationsret på alle produkter i henhold til den svenske forbrugerkøbslov (1990:932). Disse garantier gælder i Sverige. Produktgarantien dækker oprindelige fejl, dvs. eventuelle fejl i produktet ved levering. Fejlbehæftede eller beskadigede produkter, der modtages, returneres og ombyttes uden yderligere omkostninger.
Vi kompenserer ikke for ekstra omkostninger, der kan opstå under installationen, f.eks. ekstra arbejde eller materialer. Kunderne er ansvarlige for at inspicere produktet før installation. Vi giver ikke refusion for forkerte installationer. I tilfælde af en tvist vil vi følge anbefalingerne fra det offentlige klageudvalg.
For hjælp, kontakt venligst vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com eller ring +46 (0)33 20 80 00.
Ja, jo hurtigere du kontakter os angående en ændring af leveringsadressen, jo hurtigere kan vi hjælpe. Du skal blot svare på ordrebekræftelsen eller kontakte os via kontaktformularen og angive dit ordrenummer.
Ja. Vi sender til hele verden. Hvis du vil ændre sprog eller land, skal du blot ændre landet for levering øverst i højre hjørne eller foretage dit køb fra vores internationale hjemmeside.
Forsendelse er altid gratis, men afhængigt af dit land kan der være lokal told og afgifter, som du skal betale til UPS ved eller før levering.
Nej, vores fragtleverandør UPS accepterer kun forsendelser til en gyldig gadeadresse.
Vi sender selvfølgelig tapetet til den adresse, du har angivet, når du gennemfører bestillingen.
Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail fra UPS med sporingsoplysninger. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget den. Hvis den ikke er i din spam-mappe, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne.
Bemærk venligst: Prøveordrer i Europa genererer ikke et sporings-id, da de sendes med posten.
Ud over vores tapeter af høj kvalitet tilbyder vi muligheden for at købe tapetklister separat. Det betyder, at du har frihed til at vælge din foretrukne lim eller klæber for at sikre en perfekt påføring. Peel & Stick Wallpaper leveres præklistret.