Vilkår og betingelser

Rebelwalls.com sælger tapet og tapetprøver til privat og kommerciel brug. Ved at bruge vores hjemmeside og/eller købe et produkt fra hjemmesiden accepterer du og er bundet af nedenstående vilkår og betingelser for salg.

Denne hjemmeside ejes og drives af

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
Momsnummer: SE556459456101

Åbningstider for kundeservice

Man-tors 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Fredag: 09.00-15.00

Lukket for frokost mellem 12:00 og 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-mail: hello@rebelwalls.com

Du skal være mindst 18 år eller derover for at handle hos Sandbergwallpaper.com. Hvis du ikke er 18 år gammel, skal du have en forælders eller værges godkendelse, før du sender dit køb.

Når du har gennemført dit køb, sender vi dig en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, som du har oplyst. Din ordrebekræftelse indeholder en oversigt over de produkter, du har købt, prisfordeling, faktura- og leveringsadresse samt den leveringsform, du har valgt.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende din bestilling. Du kan kontakte os på hello@sandbergwallpaper.com eller ringe på +46 (0)33 20 80 00.

Vi gemmer ikke dine personlige oplysninger til andet end til at gennemføre din bestilling. Du har ret til at anmode om alle oplysninger, der er gemt om dig. For yderligere oplysninger om dine personlige oplysninger kan du læse vores privatlivspolitik.

Hos Rebel Walls tilbyder vi gratis levering til hele verden. De følgende leveringstider omfatter både produktions- og forsendelsesperioder. Alle vores fantastiske produkter produceres og sendes fra Sverige. Når din ordre er afsendt, sender kureren dig en e-mail med sporingsoplysninger. Bemærk, at nogle lande kan kræve, at der betales lokal told og afgifter til kureren ved eller før levering. Kontakt de lokale myndigheder for at få specifikke oplysninger om dit land.

Vi fremstiller og sender typisk din ordre den næste hverdag.

Levering EU: 2-5 hverdage
Levering USA: 2-7 hverdage
Levering Resten af verden: 3-10 hverdage

Vær opmærksom på, at ordrer afgivet i weekender og på helligdage (helligdage eller "røde dage") vil blive behandlet den efterfølgende hverdag.

Hvis der opstår en produktionsforsinkelse (gælder for specialfremstillede vægmalerier), har du mulighed for at annullere dit køb uden ekstra omkostninger.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaget af logistikvirksomheden. Vores kundeserviceteam er dog altid til rådighed for at hjælpe dig.

Vær opmærksom på, at produktions- og leveringstider kan blive forlænget i forbindelse med kampagner.

Vi lever for at designe fantastiske baggrunde og ved, at førsteklasses design opleves hele vejen til væggen. Vi ønsker, at du slutter dig til vores sag og gør verden til et mere mangfoldigt, smukt og farverigt sted ved at gøre krav på din plads. Det er også derfor, vi har besluttet at kontrollere hele processen fra design til produktion og levering, så vi kan sikre os, at du bliver glad og tilfreds (forhåbentlig endda mere end det!) med det tapet, vi leverer.

Som rebeller tør vi gå forrest og være tro mod vores mission. Vores printproces bruger den nyeste teknologi og miljøvenlig blæk. Vi køber også nogle af branchens bedste papirer og materialer for at sikre, at du får den bedst mulige kvalitet. Så værdigt!

Alle priser på rebelwalls.com vises i den valuta, du befinder dig i. Bemærk venligst, at hvis du handler uden for EU, kan din ordre blive pålagt toldafgifter. Kontakt dine lokale toldmyndigheder for at få flere oplysninger om dette.

Vi forbeholder os ret til at opdatere vores priser til enhver tid. På trods af vores bedste indsats kan et lille antal af vores produkter lejlighedsvis være prissat forkert. I sådanne tilfælde er vi ikke forpligtede til at levere produkterne til den forkerte pris. Vi vil kontakte dig for at bekræfte, om du ønsker at fortsætte med ordren til den korrekte pris. Hvis vi ikke kan kontakte dig, eller hvis du beslutter dig for ikke at fortsætte med ordren til den korrekte pris, annullerer vi din ordre og refunderer det beløb, du har betalt.

Vi har indgået et samarbejde med Adyen, en førende global betalingsudbyder, om at behandle alle transaktioner på vores hjemmeside. Adyen understøtter en bred vifte af betalingsmetoder, hvilket sikrer en smidig og sikker shoppingoplevelse for vores kunder. For mere information om de tilgængelige betalingsmuligheder og specifikke detaljer om hver metode, besøg venligst Adyens hjemmeside.

For udvalgte kunder tilbyder vi bekvemmeligheden ved at betale via faktura. Berettigede kunder vil modtage en faktura via e-mail med oplysninger om det samlede skyldige beløb og betalingsinstruktioner. Betalingsbetingelserne vil være tydeligt angivet på fakturaen, og kunderne skal betale inden for den angivne tidsramme. Manglende betaling inden for den angivne periode kan resultere i forsinkelsesgebyrer eller andre bøder, som beskrevet på fakturaen.

Produktbilleder kan afvige fra det faktiske produkt, og vi kan ikke garantere, at det viste billede passer perfekt til tapetets nøjagtige farve. Farver på billeder kan også variere på tværs af forskellige elektroniske enheder, såsom Macs, pc'er, tablets og smartphones. For at sikre farvenøjagtighed anbefaler vi, at du bestiller en prøve af dit valgte tapet, før du køber flere ruller. Vi forbeholder os ret til at opdatere produktbeskrivelser og billeder efter behov uden forudgående varsel.

Hos Rebel Walls sætter vi en ære i at levere førsteklasses tapet, der opfylder vores kunders behov. Vi forstår dog, at tingene nogle gange ikke går som planlagt, og at du måske har brug for at returnere dit køb. For at sikre, at du får en problemfri oplevelse, har vi beskrevet vores returpolitik nedenfor:

• Returneringer accepteres inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke, hvilket også omfatter specialfremstillede tapeter. Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har skåret strimlerne fra hinanden. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte os med det samme, og vi vil samarbejde med dig om at løse problemet så hurtigt som muligt.
  

• For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com, og de vil give dig instruktioner om, hvordan du fortsætter.

• Rebel Walls dækker omkostningerne til returforsendelsen. Hvis du vælger at arrangere din egen returforsendelse, skal du være opmærksom på, at Rebel Walls ikke refunderer nogen forsendelsesomkostninger eller er ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå under transporten. Vi udsteder ikke en refusion, før vi har modtaget produktet i dets oprindelige stand og emballage.

• Tapet skal returneres i dets oprindelige stand og emballage, inklusive alt tilbehør og papirarbejde.

• Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede tapet.

• Bemærk venligst, at prøver bestilt fra Rebel Walls ikke refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyder prøver for at hjælpe vores kunder med at træffe informerede beslutninger om vores produkter og for at sikre, at farver og motiver matcher deres forventninger. Derfor accepterer vi ikke returnering eller tilbagebetaling af prøvebestillinger.

• Du kan annullere en ordre, før den går i produktion. Vi fremstiller og sender typisk ordrer den næste arbejdsdag. Hvis du vil annullere din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam.

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb hos Rebel Walls, og vi er forpligtet til at yde fremragende kundeservice. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com eller ringe til +46 (0)33 20 80 00.

Vi tilbyder et års garanti og tre års reklamationsret på alle produkter i henhold til den svenske forbrugerkøbslov (1990:932). Disse garantier gælder i Sverige. Produktgarantien dækker oprindelige fejl, dvs. eventuelle fejl i produktet ved levering. Fejlbehæftede eller beskadigede produkter, der modtages, returneres og ombyttes uden yderligere omkostninger.

Vi kompenserer ikke for ekstra omkostninger, der kan opstå under installationen, f.eks. ekstra arbejde eller materialer. Kunderne er ansvarlige for at inspicere produktet før installation. Vi giver ikke refusion for forkerte installationer. I tilfælde af en tvist vil vi følge anbefalingerne fra det nationale råd for forbrugertvister (ARN).

I tilfælde af en tvist, som det ikke lykkes os at løse, følger vi anbefalingerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Enhver tvist skal løses af enten Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller Europa-Kommissionens Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr