Afkast

• Returnering af en komplet ordre med tapeter eller muraltapet accepteres inden for 30 dage efter modtagelsen af din pakke*
  

• Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har delt banerne som angivet af klippesymbolerne.
  

• Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte os med det samme, så finder vi sammen en løsning på problemet hurtigst muligt.
  

• Du har ret til at annullere din ordre, hvis den er forsinket med mere end 21 arbejdsdage. Kontakt os venligst vedrørende forsinkede leverancer, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

* Bemærk venligst at vi ikke kan acceptere returnering af tapetprøver, en del af en mural eller tapetrulle samt tapet, der er fremstillet særligt til dig såsom skræddersyede tapeter fra vores projektservice studio.

• For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på [email protected], og de vil give dig instruktioner om, hvordan du går videre.
  

• Rebel Walls dækker omkostningerne ved returforsendelsen. Hvis du vælger selv at arrangere returforsendelsen, skal du være opmærksom på, at Rebel Walls ikke refunderer nogen forsendelsesomkostninger eller er ansvarlig for skader eller tab, der måtte opstå under transporten. Vi udsteder ikke en refundering, før vi har modtaget produktet i dets oprindelige stand og emballage.
  

• Tapetet skal returneres i sin oprindelige stand og emballage, inklusive alt tilbehør og al dokumentation.

• Når vi har modtaget din forsendelse, får du en e-mail fra os om, at vi behandler din tilbagebetaling. Når returneringen er godkendt, bliver tilbagebetalingen gennemført. Tilbagebetalinger bliver udstedt til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
  

• Returnerer du din ordre uden først at kontakte os, bliver behandlingstiden længere og kan det medføre ekstra omkostninger.
  

• Bemærk venligst at prøver bestilt fra Rebel Walls ikke kan refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyder prøver for at hjælpe vores kunder med at træffe velinformerede beslutninger om vores produkter og for at sikre, at farverne og motiverne matcher deres forventninger. Derfor accepterer vi ikke returneringer og tilbyder ikke tilbagebetalinger for prøveordrer.
  

• Forsinkelser, som skyldes at du ikke er til stede til at modtage forsendelsen, er uden for vores kontrol og giver ikke ret til tilbagebetaling. Kontakt os straks for at finde en løsning. Hvis du ikke modtager din pakke, kan det medføre ekstra omkostninger.
  

• Du kan annullere en ordre, før den går i produktion. Vi producerer og sender typisk ordrer den næste hverdag. Kontakt venligst vores kundeserviceteam med det samme for at annullere din ordre.

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb fra Rebel Walls med vores Tilfredshedsgaranti, og vi er dedikerede til at levere fremragende kundeservice. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.