Hjem / Kundeservice / Afkast

Afkast

Hos Rebel Walls sætter vi en ære i at levere førsteklasses tapet, der opfylder vores kunders behov. Vi forstår dog, at tingene nogle gange ikke går som planlagt, og at du måske har brug for at returnere dit køb. For at sikre, at du får en problemfri oplevelse, har vi beskrevet vores returpolitik nedenfor:

  • Returneringer accepteres inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke , som omfatter tapet og fototapeter. Du kan stadig returnere tapetet, hvis du har delt længderne som angivet af skæresymbolerne. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du straks kontakte os, og vi vil samarbejde med dig om at løse problemet så hurtigt som muligt.

  • For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil give dig instruktioner om, hvordan du fortsætter.

  • Rebel Walls vil dække omkostningerne ved returforsendelsen. Hvis du vælger at arrangere din egen returforsendelse, skal du være opmærksom på, at Rebel Walls ikke refunderer nogen forsendelsesomkostninger eller er ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå under transporten. Vi udsteder ikke en refusion, før vi har modtaget produktet i dets oprindelige stand og emballage.

  • Tapet skal returneres i dets oprindelige stand og emballage, inklusive alt tilbehør og papirarbejde.

  • Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede tapet.

  • Bemærk venligst, at prøver bestilt fra Rebel Walls ikke refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyder prøver for at hjælpe vores kunder med at træffe informerede beslutninger om vores produkter og for at sikre, at farver og motiver matcher deres forventninger. Derfor accepterer vi ikke returnering eller tilbagebetaling af prøvebestillinger.

  • Du kan annullere en ordre, før den går i produktion. Vi fremstiller og sender typisk ordrer den næste arbejdsdag. Hvis du vil annullere din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam.

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb hos Rebel Walls, og vi er forpligtet til at yde fremragende kundeservice. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com eller ringe på +46 (0)33 20 80 00.