Devuelve

• Se aceptan devoluciones de un pedido completo de papeles pintados o murales de pared dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete*
  

• Aún puedes devolver el papel pintado si has dividido los largos según lo indicado por los símbolos de corte.
  

• Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros de inmediato y trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.
  

• Tienes derecho a cancelar tu pedido si se retrasa más de 21 días laborables. Ponte en contacto con nosotros sobre los envíos retrasados para que podamos ayudarte lo antes posible.

* Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, parte de un mural o rollo de papel pintado ni de papel pintado hecho especialmente para ti, como los papeles pintados a medida de nuestro estudio de servicio para proyectos.

• Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected], y te facilitarán instrucciones sobre cómo proceder.
  

• Rebel Walls cubrirá el coste del envío de la devolución. Si decides organizar tu propio envío de devolución, ten en cuenta que Rebel Walls no reembolsará ningún coste de envío ni se hará responsable de ningún daño o pérdida que pueda producirse durante el transporte. No emitiremos ningún reembolso hasta que hayamos recibido el producto en su estado y embalaje originales.
  

• El papel pintado debe devolverse en su estado y embalaje originales, incluidos todos los accesorios y documentos.

• Una vez que hayamos recibido tu envío, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que estamos procesando tu reembolso. Cuando se acepte la devolución, se realizará un reembolso. Los reembolsos se efectuarán al método de pago original en un plazo de 14 días.
  

• Si devuelves tu pedido sin ponerte en contacto con nosotros primero, el tiempo de gestión será más largo y puede generar costes adicionales.
  

• Ten en cuenta que las muestras pedidas a Rebel Walls no son reembolsables y no se pueden devolver. Ofrecemos muestras para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos y para garantizar que los colores y los motivos coincidan con sus expectativas. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por pedidos de muestras.
  

• Los retrasos causados por no estar presente para recibir el envío están fuera de nuestro control y no están sujetos a reembolso. Ponte en contacto con nosotros de inmediato para encontrar una solución. No recibir tu paquete puede generar costes adicionales.
  

• Puedes cancelar un pedido antes de que entre en la fase de producción. Normalmente fabricamos y enviamos los pedidos el siguiente día laborable. Para cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente cuanto antes.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de Rebel Walls con nuestra Garantía de satisfacción, y nos comprometemos a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.