Dom / Služba za korisnike / Odredbe i uvjeti

Odredbe i uvjeti

Rebelwalls.com prodaje tapete i uzorke tapeta za privatnu i komercijalnu upotrebu. Korištenjem našeg web-mjesta i/ili kupnjom proizvoda s web-mjesta suglasni ste i obvezujete se na dolje navedene uvjete prodaje.

Ovo web mjesto je u vlasništvu i njime upravlja

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Švedska
PDV Br: SE556459456101

Radno vrijeme službe za korisnike

Pon-čet 09.00 – 16.00 (GMT +1)
Petak: 09.00-15.00

Zatvoreno zbog ručka između 12:00 i 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-pošta: hello@rebelwalls.com

Narudžbe i naručivanje

Morate imati najmanje 18 ili više godina da biste kupovali na Rebelwalls.com . Ako nemate 18 godina, potrebno vam je odobrenje roditelja ili zakonskog skrbnika prije podnošenja kupnje.

Nakon što dovršite kupnju, poslat ćemo vam potvrdu narudžbe na adresu e-pošte koju ste unijeli. Vaša potvrda narudžbe uključuje sažetak proizvoda koje ste kupili, raščlambu cijena, adresu računa i dostavu te vrstu isporuke koju ste odabrali.

Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s narudžbom. Možete nas kontaktirati na hello@rebelwalls.com ili nazvati +46 (0)33 20 80 00.

Mi ne ne spremajte svoje osobne podatke za bilo što drugo osim za dovršavanje vaše narudžbe. Imate pravo tražiti sve podatke koji su pohranjeni o vama. Za više informacija o vašim osobnim podacima, pročitajte naša pravila o privatnosti .

Informacije o isporuci

U Rebel Walls nudimo besplatnu dostavu diljem svijeta. Sljedeći vremenski okviri isporuke obuhvaćaju i proizvodne i otpreme. Svi naši zadivljujući proizvodi proizvedeni su i isporučeni iz Švedske. Nakon što je vaša narudžba poslana, kurir će vam poslati e-poruku s detaljima praćenja. Imajte na umu da neke zemlje mogu zahtijevati plaćanje lokalnih carina i pristojbi kuriru prije ili prije isporuke. Za određene informacije o svojoj zemlji obratite se lokalnim vlastima.

Obično proizvodimo i šaljemo vašu narudžbu sljedeći radni dan.

Dostava u EU: 2-5 radnih dana
Dostava u SAD: 2-7 radnih dana
Dostava u ostatak svijeta: 3-10 radnih dana

Molimo imajte na umu da će narudžbe poslane tijekom vikenda i praznika (bankarski praznici ili " crveni dani " ) biti obrađene sljedeći radni dan.

Ako dođe do kašnjenja u proizvodnji (primjenjivo na murale izrađene po narudžbi), imate mogućnost otkazivanja kupnje bez dodatnih troškova.

Nismo odgovorni za bilo kakva kašnjenja uzrokovana logističkom tvrtkom. Međutim, naš tim za korisničku podršku uvijek je dostupan da vam pomogne .

Imajte na umu da se tijekom promotivnih kampanja rokovi proizvodnje i isporuke mogu produžiti.

Jamstvo zadovoljstva

Živimo za dizajniranje sjajnih pozadina i znamo da se vrhunski dizajn doživljava sve do zida. Želimo da se pridružite našem cilju i učinite svijet raznolikijim, ljepšim i šarenijim mjestom traženjem svog prostora. To je i razlog zašto smo odlučili kontrolirati cijeli proces od dizajna do proizvodnje i isporuke kako bismo bili sigurni da ćete biti sretni i zadovoljni (nadamo se i više od toga!) tapetama koje nudimo.

Kao pobunjenici, usuđujemo se preuzeti vodstvo i ostati vjerni svojoj misiji. Naš proces ispisa koristi najsuvremeniju tehnologiju i ekološki prihvatljive tinte. Također nabavljamo neke od najkvalitetnijih papira i materijala u industriji kako bismo osigurali da dobijete najbolju moguću kvalitetu. Tako vrijedno!

Cijene

Sve cijene na rebelwalls.com prikazane su u valuti vaše lokacije. Imajte na umu da ako kupujete izvan EU-a, vaša narudžba može podlijegati carinskim naknadama. Za više informacija o tome obratite se lokalnim carinskim vlastima.

Zadržavamo pravo ažuriranja naših cijena u bilo kojem trenutku. Unatoč našim najvećim naporima, mali broj naših proizvoda može povremeno biti krivo određen. U takvim slučajevima nismo obvezni isporučiti proizvode po netočnoj cijeni. Kontaktirat ćemo vas kako bismo potvrdili želite li nastaviti s narudžbom po ispravnoj cijeni. Ako vas ne možemo kontaktirati, ili ako odlučite ne nastaviti s narudžbom po ispravnoj cijeni, otkazat ćemo vašu narudžbu i vratiti iznos koji ste platili.

Plaćanje

Udružili smo se s Adyenom, vodećim globalnim pružateljem usluga plaćanja, za obradu svih transakcija na našoj web stranici. Adyen podržava širok raspon metoda plaćanja, osiguravajući glatko i sigurno iskustvo kupnje za naše kupce. Za više informacija o dostupnim opcijama plaćanja i specifičnim pojedinostima u vezi sa svakom metodom, posjetite web mjesto tvrtke Adyen .

Za odabrane kupce nudimo pogodnost plaćanja putem fakture. Korisnici koji ispunjavaju uvjete primit će fakturu e-poštom s pojedinostima o ukupnom iznosu duga i uputama za plaćanje. Uvjeti plaćanja bit će jasno navedeni na računu, a kupci su dužni izvršiti plaćanje u zadanom roku. Neplaćanje u naznačenom roku može rezultirati zakašnjelim naknadama ili drugim kaznama, kako je navedeno na fakturi.

Boje tapeta

Slike proizvoda mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda i ne možemo jamčiti da prikazana slika savršeno odgovara točnoj boji pozadine. Boje na slikama također se mogu razlikovati na različitim elektroničkim uređajima, kao što su Macovi, osobni računala, tableti i pametni telefoni. Kako biste osigurali točnost boja, preporučujemo naručivanje uzorka odabrane tapete prije kupnje više rola. Zadržavamo pravo ažuriranja opisa proizvoda i slika prema potrebi bez prethodne najave.

Povrati i reklamacije

U Rebel Walls ponosni smo što nudimo vrhunske tapete koje zadovoljavaju potrebe naših kupaca. Međutim, razumijemo da ponekad stvari možda neće ići po planu i da ćete možda morati vratiti svoju kupnju. Kako bismo osigurali vaše iskustvo bez muke, u nastavku smo opisali našu politiku povrata:

  • Povrati se prihvaćaju unutar 30 dana od primitka vaše pošiljke , što uključuje i tapete po narudžbi. Još uvijek možete vratiti tapetu ako ste razdvojili trake. Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte, a mi ćemo raditi s vama na rješavanju problema što je brže moguće.

  • Kako biste započeli povrat, obratite se našem timu korisničke službe na hello@rebelwalls.com , a oni će vam dati upute kako postupiti.

  • Rebel Walls će pokriti troškove povratne dostave. Ako odlučite sami organizirati povratnu otpremu, imajte na umu da Rebel Walls neće nadoknaditi troškove dostave niti biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak koji može nastati tijekom prijevoza. Nećemo izvršiti povrat novca dok ne primimo proizvod u izvornom stanju i pakiranju.

  • Tapete se moraju vratiti u izvornom stanju i pakiranju, uključujući sav pribor i papirologiju.

  • Povrat će biti izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od primitka vraćene pozadine.

  • Imajte na umu da se za uzorke naručene od Rebel Walls ne može povratiti i ne mogu se vratiti. Nudimo uzorke kako bismo pomogli našim kupcima da donesu informirane odluke o našim proizvodima i osigurali da boje i motivi odgovaraju njihovim očekivanjima. Kao takvi, ne prihvaćamo povrate niti nudimo povrat novca za narudžbe uzoraka.

  • Narudžbu možete otkazati prije nego što uđe u fazu proizvodnje. Obično proizvodimo i šaljemo narudžbe sljedeći radni dan. Kako biste otkazali svoju narudžbu, odmah kontaktirajte našu službu za korisnike.

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom od Rebel Walls i predani smo pružanju izvrsne korisničke usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se našem timu korisničke službe na hello@rebelwalls.com ili nazovite +46 (0)33 20 80 00.

Nudimo jednogodišnje jamstvo i trogodišnje pravo na reklamaciju na sve proizvode, u skladu sa švedskim Zakonom o kupnji potrošača (1990:932). Ova jamstva vrijede u Švedskoj. Jamstvo za proizvod pokriva početne pogreške, što znači sve nedostatke prisutne u proizvodu nakon isporuke. Neispravni ili oštećeni primljeni proizvodi bit će vraćeni i zamijenjeni bez dodatnih troškova.

Nećemo nadoknaditi dodatne troškove koji mogu nastati tijekom instalacije, poput dodatnog rada ili materijala. Kupci su odgovorni za pregled proizvoda prije ugradnje. Ne nudimo naknadu za neispravne instalacije. U slučaju spora, pridržavat ćemo se preporuka Nacionalnog odbora za potrošačke sporove (ARN).

Imajte na umu da su uzorci naručeni od Rebel Walls nepovratni i ne mogu se vratiti. Nudimo uzorke kako bismo pomogli našim kupcima da donesu informirane odluke o našim proizvodima i osigurali da boje i motivi odgovaraju njihovim očekivanjima.

Sporovi

U slučaju spora koji ne uspijemo riješiti, slijedimo preporuke " Allmänna Reklamationsnämnden " (ARN) Opći odbor za žalbe. Svaki spor mora riješiti ili Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) u Švedskoj ili Europska komisija za online rješavanje sporova (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa. eu/odr