FAQ Istražite naša najčešće postavljana pitanja
Istražite naša najčešće postavljana pitanja i filtrirajte ih prema određenim kategorijama.
Ako nemate odgovor na vaše pitanje, ne ustručavajte se nazvati nas ili nam poslati e-poštu .
Tražite li upute za instalaciju? Provjerite naše vodiče za instalaciju .
Pogledajte naš vodič.
Donji rokovi isporuke uključuju vrijeme proizvodnje i otpreme. Svi naši prekrasni proizvodi proizvode se i isporučuju iz Švedske, a nakon što narudžba bude otpremljena, kurir će vam poslati e-poruku s pojedinostima o praćenju. Neke zemlje mogu tražiti lokalne carine i pristojbe koje morate platiti kuriru prije ili prije isporuke. Za specifične informacije za svoju zemlju obratite se lokalnim vlastima.
Obično proizvodimo i šaljemo vašu narudžbu sljedeći radni dan (odnosi se na narudžbe tapeta i uzoraka).
-
Izrada 0-2 radna dana
-
Dostava EU 2-5 radnih dana
-
Dostava u SAD 2-7 radnih dana
-
Dostava u ostatak svijeta 3-10 radnih dana
Narudžbe napravljene tijekom vikenda i praznika (bankarski praznici/crveni dani) obrađuju se sljedeći radni dan.
U slučaju kašnjenja proizvodnje (odnosi se na murale izrađene po narudžbi), možete besplatno otkazati kupnju.
Ne snosimo odgovornost za kašnjenja uzrokovana logističkom tvrtkom. Međutim, naša služba za korisnike je uvijek tu da vam pomogne.
Tijekom kampanja vrijeme proizvodnje i isporuke može biti duže.
Ako želite ponuditi naše proizvode svojim klijentima, molimo slijedite donje veze za više informacija o tome kako postati naš trgovački partner.
Prihvaća se povrat tapeta i zidnih slika unutar 30 dana od primitka vaše pošiljke. Još uvijek možete vratiti tapete ako ste podijelili duljine kao što je naznačeno simbolima za rezanje. Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte, a mi ćemo raditi s vama na rješavanju problema što je brže moguće. Ovo je NARAVNO besplatno.
Kako biste započeli povrat, obratite se našem timu korisničke službe na hello@rebelwalls.com , a oni će vam dati upute kako postupiti.
Želite li znati više? Pogledajte naš povrat pravilo .
Kontaktirajte nas i uključite broj svoje narudžbe u poruku i mi ćemo vam dodatno pomoći.
Možete preuzeti naše protupožarne certifikate ovdje.
Ne, ne tiskamo na vinilu. Sve naše tapete i murali tiskani su na netkanom papiru najviše kvalitete. Papir je ojačan najlonskim vlaknima što tapetu čini stabilnijom, što znači da se ljepilo može nanijeti direktno na zid; što znatno olakšava instalaciju.
Sve naše tapete i murali mogu se prati. To znači da ih možete nježno obrisati vlažnom krpom. Pazite da krpu ocijedite od viška vode. Nemojte trljati papir jer ćete tako izbrisati boju.
Naše tapete i murali odlično funkcioniraju u kupaonicama s WC-om i umivaonikom jer imaju nisku vlažnost. Ne preporučuju se prostorije visoke vlažnosti s tušem ili kadom jer bi visoka vlaga u zraku mogla oštetiti naše tapete.
Peel & Stick nije prikladan u prostorijama sa značajnim temperaturnim promjenama i promjenjivom vlagom, kao što su kupaonice.
Može se reći da su naše tapete i murali jednako izdržljivi kao i tapete općenito. Stavljanje u okruženje gdje su tapete izložene prskanju vode nikako se ne preporučuje. Kako bi tapeta bila otpornija u blago vlažnom okruženju, možete dodati zaštitni sloj laka na bazi vode, ali ne možemo jamčiti da on pruža punu zaštitu. Važno je da se tapeta potpuno osuši prije nanošenja laka, preporučujemo 1-2 dana radi sigurnosti. Staklo je također odličan način da zaštitite svoje tapete u manjim prostorima kao što je kuhinjski pult.
Nudimo mogućnost kupnje ljepila za tapete zasebno. Ako koristite drugu pastu za tapete, odaberite onu koja je prikladna za netkane tapete.
Ogulite & Stick tapeta dolazi unaprijed zalijepljena.
Pronađite preporučene alate u našem vodiču o postavljanju tapeta.
Easy up and easy down melodija je naše Peel and Stick pozadine sve dok ste slijedili smjernice za primjenu i zalijepili je na preporučene površine.
Prilikom naručivanja uzoraka imate mogućnost uključiti tehnički Peel & Uzorak štapića . Ovo se može dodati tijekom naplate ili na tehničkoj Peel & Stranica proizvoda Stick Sample .
Ovaj je uzorak posebno dizajniran kako bi vam omogućio testiranje kompatibilnosti vrste tapeta s vašom površinom i osiguravanje da zadovoljava potrebe vašeg projekta.
Nekoliko praktičnih pravila koja će vam pomoći:
-
Zid ili površina moraju biti glatki i ravni. Grube, teksturirane ili strukturirane površine ne preporučuju se za Peel & Stick.
-
Ako su vaši zidovi svježe obojani, trebali biste dati zidovima 4-6 tjedana da potpuno očvrsnu.
-
Koristite vlažnu krpu ili spužvu za čišćenje površine toplom vodom i blagim sapunom. Neka se zidovi suše najmanje 24 sata prije nanošenja tapeta.
-
Kada uklanjate pozadinu, povucite je polako i ravnomjerno prema sebi.
Pročitajte naš potpuni vodič za pripremu površine .
Prilikom naručivanja uzoraka imate opciju uključiti tehnički Peel & Uzorak štapića . Ovo se može dodati tijekom naplate ili na tehničkoj Peel & Stranica proizvoda Stick Sample .
Ovaj je uzorak posebno dizajniran kako bi vam omogućio testiranje kompatibilnosti vrste tapeta s vašom površinom i osiguravanje da zadovoljava potrebe vašeg projekta.
Ako vi (ili vaša tvrtka) tražite privremene pozadine
Lako gore, lako dolje. Uklonjiva pozadina Peel and Stick izvrstan je izbor za privremene pozadine za događaje, zabave i stvaranje sadržaja na društvenim mrežama.
Ako ste netko tko voli dizajn interijera i ide ukorak s najnovijim trendovima
Peel and Stick pozadine omogućuju vam da transformirate svoj dom u trenutku kada su trendovi ili sezone okreće. To je savršen izbor za one koji se dvoume oko trajnog izbora dizajna.
Ako iznajmljujete svoj dom
Peel and Stick tapete nude idealno rješenje za prostore za iznajmljivanje, omogućujući personalizirani dekor koji se lako uklanja. Imajte na umu da je ovo točno sve dok se slijede upute i ako je zid ili površina u preporučenom stanju.
Ako radite DIY:s
To je izvrstan izbor za vaš DIY projekt! Koristite ga za police za knjige, unutarnje ormare, itd. Imajte na umu da je naša minimalna narudžba tapeta 1 m².
Naš Peel & Samoljepljive netkane tapete koje se mogu skinuti izrađene su od papira bez PVC-a s našim vlastitim Rebel Mattic™ Peel & Stick mat, premium finiš. Ljepilo je također na bazi vode, VOC i bez otapala.
-
Površine s grubom teksturom
-
Strukturirane površine
-
Netretirane gipsane/suhozidne ploče
-
Prostorije sa značajnim promjenama temperature i različitom vlagom, kao što su kupaonice
-
Stropovi
Pročitajte naš potpuni vodič za pripremu površine za više informacija.
Prilikom naručivanja uzoraka imate mogućnost uključiti tehnički Peel & Uzorak štapića . Ovo se može dodati tijekom naplate ili na tehničkoj Peel & Stranica proizvoda Stick Sample .
Ovaj je uzorak posebno dizajniran kako bi vam omogućio testiranje kompatibilnosti vrste tapeta s vašom površinom i osiguravanje da zadovoljava potrebe vašeg projekta.
Naš Peel & Stick tapete treba postaviti u roku od šest mjeseci. Tapete treba skladištiti u normalnim uvjetima i na normalnim temperaturama bez izlaganja suncu.
Pogledajte naš vodič.
Kontaktirajte nas i uključite broj svoje narudžbe u poruku i mi ćemo vam dodatno pomoći.
Ako želite ponuditi naše proizvode svojim klijentima, molimo slijedite donje veze za više informacija o tome kako postati naš trgovački partner.
Širina svake tapete ovisi o vrsti proizvoda.
Zidne slike po narudžbi
Zidne slike po narudžbi tiskane su na 50 cm širine. Sve duljine su numerirane, što vam olakšava da znate gdje početi i koje duljine sjediti jednu do druge.
Digitalne tapete
Digitalno tiskane tapete tvrtke Rebel Walls tiskaju se na listovima širine 50 cm i isporučuju se u rolama tapeta.
Ako dizajn ne odgovara veličini vašeg zida, ponekad možemo napraviti ručne izmjene dizajna, obratite nam se za pomoć.
Zidne murale možemo izraditi u svim dimenzijama, ali minimalna cijena se računa na 1 m² (10 sq ft), čak i ako kupite manje.
Pronađite naše uvjete i odredbe ovdje .
Naše pozadine mogu biti dostupne kod preprodavača u vašem području.
Rebel Walls može izraditi prilagođenu pozadinu baš kakvu želite. Imate li uzorak ili dizajn na umu? Provjerite našu uslugu dizajna kako biste saznali više.
Da, Rebel Walls nudi ovu uslugu. Ako imate fotografiju na računalu ili pametnom telefonu, možete učitati sliku i pregledati pozadinu izravno na našoj web stranici ovdje. Ako imate pravu fotografiju, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam da je skenirate. Imamo i uslugu dizajna ako želite izraditi dizajn tapeta od nule ili modificirati postojeći.
Kada pronađete dizajn pozadine koji vam se sviđa, pritisnite ikonu srca kako biste ga spremili za kasnije. Sve svoje favorite pronaći ćete ispod simbola srca u gornjem desnom kutu.
Uzorci murala veličine su A3, a uzorci tapeta A4. Naši uzorci mogu varirati u prezentaciji, ovisno o dizajnu. Neki će uzorci sadržavati smanjenu verziju cijelog dizajna, dok drugi mogu prikazivati prikaz određenog dijela dizajna u punoj veličini. U oba slučaja, uzorci će pružiti dobar osjećaj za boje i materijal.
Možete naručiti uzorke većine naših dizajna. Odaberite mural ili tapetu iz našeg asortimana i pritisnite gumb "Naruči uzorak" na stranici proizvoda. Uzorci murala su veličine A3, a uzorci tapeta A4.
Imajte na umu: Dizajni Rebel Walls iz banke slika i zidni murali s posebnim efektima nisu dostupni kao uzorci. Ako želite naručiti uzorak vlastite slike, kontaktirajte nas.
Peel & Štap: Uzorci za prikaz uzoraka mogu se naručiti na netkanom materijalu. Oguliti & Samoljepljive i netkane tapete izgledaju i osjećaju se potpuno isto.
Donji rokovi isporuke uključuju vrijeme proizvodnje i otpreme. Svi naši prekrasni proizvodi proizvode se i isporučuju iz Švedske, a nakon što narudžba bude poslana, dostavljač će vam poslati e-poruku s detaljima praćenja. Neke zemlje mogu tražiti lokalne carine i pristojbe koje morate platiti kuriru prije ili prije isporuke. Za specifične informacije za svoju zemlju obratite se lokalnim vlastima.
Obično proizvodimo i šaljemo vašu narudžbu sljedeći radni dan (odnosi se na narudžbe tapeta i uzoraka).
-
Izrada 0-2 radna dana
-
Dostava EU 2-5 radnih dana
-
Dostava u SAD 2-7 radnih dana
-
Dostava u ostatak svijeta 3-10 radnih dana
Narudžbe napravljene tijekom vikenda i praznika (bankarski praznici/crveni dani) obrađuju se sljedeći radni dan.
U slučaju kašnjenja proizvodnje (odnosi se na murale izrađene po narudžbi), možete besplatno otkazati kupnju.
Ne snosimo odgovornost za kašnjenja uzrokovana logističkom tvrtkom. Međutim, naša služba za korisnike je uvijek tu da vam pomogne.
Tijekom kampanja vrijeme proizvodnje i isporuke može biti duže.
Prihvaća se povrat tapeta i zidnih slika unutar 30 dana od primitka vaše pošiljke. Još uvijek možete vratiti tapete ako ste podijelili duljine kao što je naznačeno simbolima za rezanje. Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte, a mi ćemo raditi s vama na rješavanju problema što je brže moguće. Ovo je NARAVNO besplatno.
Kako biste započeli povrat, obratite se našem timu korisničke službe na hello@rebelwalls.com , a oni će vam dati upute kako postupiti.
Želite li znati više? Pogledajte naš povrat pravilo .
Nudimo jednogodišnje jamstvo i trogodišnje pravo na reklamaciju na sve proizvode, u skladu sa švedskim Zakonom o kupnji potrošača (1990:932). Ova jamstva vrijede u Švedskoj. Jamstvo za proizvod pokriva početne pogreške, što znači sve nedostatke prisutne u proizvodu nakon isporuke. Neispravni ili oštećeni primljeni proizvodi bit će vraćeni i zamijenjeni bez dodatnih troškova.
Nećemo nadoknaditi dodatne troškove koji mogu nastati tijekom instalacije, poput dodatnog rada ili materijala. Kupci su odgovorni za pregled proizvoda prije ugradnje. Ne nudimo naknadu za neispravne instalacije. U slučaju spora, pridržavat ćemo se preporuka povjerenstva za javne pritužbe.
Za pomoć kontaktirajte našu službu za korisnike na hello@rebelwalls.com ili nazovite +46 (0)33 20 80 00.
Da, što prije nas kontaktirate u vezi s promjenom adrese dostave, prije ćemo vam moći pomoći. Jednostavno odgovorite na potvrdu narudžbe ili nas kontaktirajte putem obrasca za kontakt i navedite broj svoje narudžbe.
Da, šaljemo širom svijeta, da biste promijenili jezik ili državu, jednostavno promijenite zemlju isporuke u gornjem desnom kutu ili obavite kupnju na našim međunarodnim web stranicama.
Dostava je uvijek besplatna, ali ovisno o vašoj zemlji, mogu se primjenjivati lokalni običaji i pristojbe koje trebate platiti UPS-u prije ili prije isporuke.
Ne, naš dostavljač UPS prihvaća samo pošiljke na važeću adresu.
Naravno, pozadinu ćemo poslati na adresu koju navedete po završetku narudžbe.
Da, kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku od UPS-a s pojedinostima praćenja, provjerite mapu s neželjenom poštom ako je niste primili. Ako se ne nalazi u vašoj mapi neželjene pošte, slobodno nas kontaktirajte i rado ćemo vam pomoći.
Napomena: Ogledi narudžbi unutar Europe ne generiraju ID za praćenje jer se šalju poštom.
Uz naše visokokvalitetne tapete, nudimo mogućnost kupnje paste za tapete zasebno. To znači da imate slobodu odabrati željenu pastu ili ljepilo kako biste osigurali savršenu primjenu. Peel & Stick Wallpaper dolazi unaprijed zalijepljen.