Dom / Služba za korisnike / Povratak

Povratak

U Rebel Wallsu ponosni smo na pružanje vrhunskih tapeta koje zadovoljavaju potrebe naših kupaca. Međutim, razumijemo da ponekad stvari možda neće ići po planu i da ćete možda morati vratiti svoju kupnju. Kako bismo osigurali da imate iskustvo bez muke, u nastavku smo opisali naša pravila povrata:

  • Povrati se prihvaćaju unutar 30 dana od primitka vaše pošiljke , što uključuje tapete i zidne murale. Još uvijek možete vratiti tapete ako ste podijelili duljine kao što je naznačeno simbolima za rezanje. Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte, a mi ćemo raditi s vama na rješavanju problema što je brže moguće.

  • Kako biste započeli povrat, obratite se našem timu korisničke službe na hello@rebelwalls.com , a oni će vam dati upute kako dalje.

  • Rebel Walls će pokriti troškove povratne dostave. Ako odlučite sami organizirati povratnu otpremu, imajte na umu da Rebel Walls neće nadoknaditi troškove dostave niti biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak koji može nastati tijekom prijevoza. Nećemo izvršiti povrat novca dok ne primimo proizvod u izvornom stanju i pakiranju.

  • Tapete se moraju vratiti u izvornom stanju i pakiranju, uključujući sav pribor i papirologiju.

  • Povrati će biti izdani na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od primitka vraćena tapeta.

  • Imajte na umu da su uzorci naručeni od Rebel Walls nepovratni i ne mogu se vratio se. Nudimo uzorke kako bismo pomogli našim kupcima da donesu informirane odluke o našim proizvodima i osigurali da boje i motivi odgovaraju njihovim očekivanjima. Kao takvi, ne prihvaćamo povrate niti nudimo povrat novca za narudžbe uzoraka.

  • Narudžbu možete otkazati prije nego što uđe u fazu proizvodnje. Obično proizvodimo i šaljemo narudžbe sljedeći radni dan. Kako biste otkazali svoju narudžbu, odmah kontaktirajte našu službu za korisnike.

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom od Rebel Walls, i predani smo pružanju izvrsne korisničke usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se našem timu korisničke službe na hello@ rebelwalls.com ili nazovite +46 (0)33 20 80 00.

Povratni proizvodi

  • Vraća se na kompletna narudžba tapeta ili zidnih slika prihvaća se u roku od 30 dana od primitka vaše pošiljke*

  • Još uvijek možete vratiti pozadinu ako ste podijelili duljine kako je naznačeno simboli rezanja.

  • Ako primite neispravan ili neispravan proizvod, obratite se odmah, a mi ćemo raditi s vama na rješavanju problema što je brže moguće.

  • Imate pravo otkazati svoju narudžbu ako je kasni više od 21 radni dan. Molimo kontaktirajte nas u vezi kašnjenja isporuka kako bismo vam mogli pomoći što je prije moguće.

* Imajte na umu da ne možemo prihvatiti povrate uzorci tapeta, dio murala ili tapeta u rolni i tapete koje su izrađene posebno za vas, kao što su tapete po mjeri izrađene u našem studiju projektnih usluga.

Prije vraćanja vaše narudžbe

  • Kako biste započeli povrat, obratite se našem timu korisničke službe na hello@rebelwalls.com i oni će vam dati upute kako postupiti.

  • Rebel Walls će pokriti troškove povratne dostave. Ako odlučite sami organizirati povratnu otpremu, imajte na umu da Rebel Walls neće nadoknaditi troškove dostave niti biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak koji može nastati tijekom prijevoza. Nećemo izvršiti povrat novca dok ne primimo proizvod u izvornom stanju i pakiranju.

  • Tapete se moraju vratiti u izvornom stanju i pakiranju, uključujući sav pribor i papirologiju.

Isplata povrata

  • Nakon što primimo vašu pošiljku, od nas ćete dobiti e-poruku kojom ćemo vas obavijestiti da obrađujemo vaš povrat novca. Kada se povrat prihvati, izvršit će se povrat novca. Povrat će biti izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana.

  • Ako vratite svoju narudžbu, a da nas prethodno niste kontaktirali, vrijeme rukovanja bit će dulje i može izazvati dodatne troškove.

  • Imajte na umu da uzorci naručeni od Rebel Walls nisu povrat i ne može se vratiti. Nudimo uzorke kako bismo pomogli našim kupcima da donesu informirane odluke o našim proizvodima i osigurali da boje i motivi odgovaraju njihovim očekivanjima. Kao takvi, ne prihvaćamo povrate niti nudimo povrat novca za narudžbe uzoraka.

  • Kašnjenja uzrokovana time što niste bili prisutni da primite pošiljku je izvan naše kontrole i ne podliježe povratu novca. Kontaktirajte nas odmah kako bismo pronašli rješenje. Neprimanje paketa može uzrokovati dodatne troškove.

  • Narudžbu možete otkazati prije nego što uđe u fazu proizvodnje . Obično proizvodimo i šaljemo narudžbe sljedeći radni dan. Kako biste otkazali svoju narudžbu, odmah kontaktirajte našu službu za korisnike.

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom od Rebel Walls i predani smo pružanju izvrsne korisničke usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se našoj korisnička služba tim na hello@rebelwalls.com ili nazovite +46 (0)33 20 80 00.