Povratak

• Povrati za potpunu narudžbu tapeta ili fototapeta prihvaćaju se unutar 30 dana od primitka vašeg paketa*
  

• Tapetu i dalje možete vratiti ako ste podijelili dužine kako je naznačeno simbolima za rezanje.
  

• Ako primite neispravan ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas odmah i zajedno ćemo riješiti problem što je brže moguće.
  

• Imate pravo otkazati svoju narudžbu ako kasni više od 21 radnog dana. Kontaktirajte nas u vezi odgođenih pošiljki kako bismo vam mogli pomoći što je prije moguće.

* Imajte na umu da nismo u mogućnosti prihvatiti povrate uzoraka tapeta, dijela murala ili role tapete te tapeta koje su izrađene posebno za vas kao što su tapete po mjeri iz našeg project service studija.

• Za pokretanje povrata obratite se našem timu za korisničku podršku na [email protected], a oni će vam dati upute kako nastaviti.
  

• rebel walls će pokriti trošak povratne dostave. Ako odlučite sami organizirati povratnu dostavu, imajte na umu da rebel walls neće nadoknaditi nikakve troškove dostave niti snositi odgovornost za bilo kakva oštećenja ili gubitak koji mogu nastati tijekom prijevoza. Povrat novca nećemo izvršiti dok ne primimo proizvod u njegovu izvornom stanju i originalnoj ambalaži.
  

• Tapeta se mora vratiti u izvornom stanju i originalnoj ambalaži, uključujući sav pribor i svu dokumentaciju.

• Kada primimo vašu pošiljku, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da obrađujemo vaš povrat novca. Kada povrat bude prihvaćen, izvršit ćemo povrat novca. Povrat će biti izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana.
  

• Ako vratite svoju narudžbu bez da nas prethodno kontaktirate, vrijeme obrade bit će dulje i može uzrokovati dodatne troškove.
  

• Napominjemo da uzorci naručeni od Rebel Walls nisu povratni i ne mogu se vratiti. Nudimo uzorke kako bismo našim kupcima pomogli donijeti informirane odluke o našim proizvodima i kako bismo osigurali da boje i motivi odgovaraju njihovim očekivanjima. Zbog toga ne prihvaćamo povrate niti nudimo povrat novca za narudžbe uzoraka.
  

• Kašnjenja uzrokovana time što niste bili prisutni za primitak pošiljke izvan su naše kontrole i ne podliježu povratu novca. Odmah nas kontaktirajte kako bismo pronašli rješenje. Neprimitak vašeg paketa može uzrokovati dodatne troškove.
  

• Svoju narudžbu možete otkazati prije nego što uđe u fazu proizvodnje. Narudžbe obično proizvodimo i šaljemo sljedeći radni dan. Za otkazivanje narudžbe odmah kontaktirajte naš tim korisničke službe.

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom od Rebel Walls uz naše Jamstvo zadovoljstva, a predani smo pružanju izvrsne korisničke podrške. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se našem timu za korisničku podršku.