Termini e Condizioni

Rebelwalls.com vende carta da parati e campioni di carta da parati per uso privato e commerciale. Utilizzando il nostro sito web e/o acquistando un prodotto dal sito web, accettate e siete vincolati ai termini e alle condizioni di vendita riportati di seguito.

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Orari di apertura del servizio clienti

Lun-giov 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Venerdì: 09.00-15.00

Chiuso per pranzo tra le 12.00 e le 13.00

Telefono: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@rebelwalls.com

Ordini e ordinazioni

Devi avere almeno 18 anni per acquistare su Rebelwalls.com. Se non avete 18 anni, è necessaria l'approvazione di un genitore o di un tutore legale prima di effettuare l'acquisto.

Una volta completato l'acquisto, vi invieremo una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che ci avete fornito. La conferma dell'ordine contiene un riepilogo dei prodotti acquistati, la suddivisione del prezzo, l'indirizzo di fatturazione e di consegna e il tipo di consegna scelto.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine. Potete contattarci su hello@rebelwalls.com o chiamare il numero +46 (0)33 20 80 00.

Non conserviamo i vostri dati personali per nessun altro scopo se non quello di completare il vostro ordine. Avete il diritto di richiedere tutte le informazioni memorizzate su di voi. Per ulteriori informazioni sui vostri dati personali, leggete la nostra politica sulla privacy.

Informazioni sulla consegna

Rebel Walls offre la consegna gratuita in tutto il mondo. I seguenti tempi di consegna comprendono sia la produzione che la spedizione. Tutti i nostri splendidi prodotti sono prodotti e spediti dalla Svezia. Una volta spedito l'ordine, il corriere vi invierà un'e-mail con i dettagli di tracciabilità. Si prega di notare che alcuni Paesi potrebbero richiedere il pagamento di dazi doganali e tasse locali al corriere al momento della consegna o prima di essa. Per informazioni specifiche sul vostro Paese, consultate le autorità locali.

In genere produciamo e spediamo l'ordine il giorno lavorativo successivo.

Consegna UE: 2-5 giorni lavorativi
Consegna Stati Uniti: 2-7 giorni lavorativi
Consegna Resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi

Si prega di notare che gli ordini effettuati durante i fine settimana e le festività (giorni festivi o "giorni rossi") saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

In caso di ritardo nella produzione (applicabile ai murales personalizzati), è possibile annullare l'acquisto senza costi aggiuntivi.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dalla società di logistica. Tuttavia, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per assistervi.

Tenete presente che durante le campagne promozionali i tempi di produzione e di consegna potrebbero allungarsi.

Garanzia di felicità

Viviamo per la progettazione di sfondi fantastici e sappiamo che il design di qualità viene vissuto fino alla parete. Vogliamo che vi uniate alla nostra causa e che rendiate il mondo un posto più vario, bello e colorato rivendicando il vostro spazio. È anche per questo che abbiamo deciso di controllare l'intero processo, dalla progettazione alla produzione e alla consegna, in modo da assicurarci che sarete felici e soddisfatti (e speriamo anche di più!) della carta da parati che vi forniremo.

Come Ribelli, osiamo prendere l'iniziativa e rimanere fedeli alla nostra missione. Il nostro processo di stampa utilizza tecnologie all'avanguardia e inchiostri ecologici. Inoltre, ci riforniamo di carta e materiali tra i più pregiati del settore per garantirvi la migliore qualità possibile. Così meritevole!

Prezzi

All prices on rebelwalls.com are displayed in the currency of your location. The prices are included sales tax for customers**.

*Purchase of Commercial Grade:
Your order ships from the UK, and taxes or import duties may apply depending if your country is within or outside EU. These fees are charged by the courier upon delivery and are the recipient's responsibility. For country-specific details, contact your local authorities.

*Local duties and sales tax:
Please note that if you are shopping from outside the EU, your order may be subject to customs charges. For more information on this, contact your local customs authorities.

*For customers in the United States: Prices are displayed without sales tax. Sales Tax will apply depending on your location in checkout. The sales tax listed on the checkout page is only an estimate before your location is verified. Your invoice will contain the final sales tax, including state and local taxes, as well as any applicable rebates or fees.


We reserve the right to update our prices at any time. Despite our best efforts, a small number of our products may occasionally be mispriced. In such cases, we are not obligated to provide the products at the incorrect price. We will reach out to you to confirm whether you wish to proceed with the order at the correct price. If we cannot contact you, or if you decide not to continue with the order at the correct price, we will cancel your order and refund the amount you have paid.

Pagamento

Per l'elaborazione di tutte le transazioni sul nostro sito web abbiamo stretto una partnership con Adyen, un fornitore di pagamenti leader a livello mondiale. Adyen supporta un'ampia gamma di metodi di pagamento, garantendo ai nostri clienti un'esperienza di acquisto sicura e senza intoppi. Per maggiori informazioni sulle opzioni di pagamento disponibili e sui dettagli specifici di ciascun metodo, visitate il sito web di Adyen.

Per alcuni clienti selezionati, offriamo la comodità di pagare tramite fattura. I clienti idonei riceveranno una fattura via e-mail, con il dettaglio dell'importo totale dovuto e le istruzioni per il pagamento. I termini di pagamento saranno chiaramente indicati sulla fattura e i clienti sono tenuti a effettuare i pagamenti entro i termini stabiliti. Il mancato pagamento entro il termine stabilito può comportare l'addebito di spese di mora o altre penali, come indicato nella fattura.

Colori della carta da parati

Le immagini dei prodotti possono differire dal prodotto reale e non possiamo garantire che l'immagine visualizzata corrisponda perfettamente al colore esatto della carta da parati. I colori delle immagini possono inoltre variare su diversi dispositivi elettronici, come Mac, PC, tablet e smartphone. Per garantire l'accuratezza dei colori, consigliamo di ordinare un campione della carta da parati scelta prima di acquistare più rotoli. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le descrizioni e le immagini dei prodotti, se necessario, senza preavviso.

Restituzioni e reclami

Noi di Rebel Walls siamo orgogliosi di fornire carta da parati di qualità superiore che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Tuttavia, siamo consapevoli che a volte le cose non vanno come previsto e che potreste aver bisogno di restituire il vostro acquisto. Per assicurarvi un'esperienza senza problemi, abbiamo delineato di seguito la nostra politica di restituzione:

  • La restituzione è accettata entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, che include anche le carte da parati personalizzate. È comunque possibile restituire la carta da parati se le strisce sono state tagliate. Se si riceve un prodotto difettoso o errato, si prega di contattarci immediatamente e lavoreremo con voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

  • Per avviare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@rebelwalls.com, che vi fornirà le istruzioni su come procedere.

  • Rebel Walls si farà carico delle spese di spedizione del reso. Se scegliete di organizzare da soli la spedizione del reso, tenete presente che Rebel Walls non rimborserà le spese di spedizione né sarà responsabile di eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto. Non emetteremo un rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto nelle sue condizioni e confezioni originali.

  • La carta da parati deve essere restituita nelle sue condizioni e confezioni originali, compresi tutti gli accessori e i documenti.

  • Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione della carta da parati restituita.

  • Si prega di notare che i campioni ordinati da Rebel Walls non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative. Pertanto, non accettiamo restituzioni o rimborsi per gli ordini di campioni.

  • È possibile annullare un ordine prima che entri in fase di produzione. In genere produciamo e spediamo gli ordini il giorno lavorativo successivo. Per annullare l'ordine, contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto presso Rebel Walls e ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente. Per qualsiasi domanda, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@rebelwalls.com o al numero +46 (0)33 20 80 00.

Offriamo una garanzia di un anno e un diritto di reclamo di tre anni su tutti i prodotti, in conformità con la legge svedese sugli acquisti dei consumatori (1990:932). Queste garanzie sono valide in Svezia. La garanzia sul prodotto copre gli errori iniziali, ovvero i difetti presenti nel prodotto al momento della consegna. I prodotti difettosi o danneggiati ricevuti saranno restituiti e sostituiti senza alcun costo aggiuntivo.

Non verranno risarciti i costi aggiuntivi che potrebbero sorgere durante l'installazione, come ad esempio manodopera o materiali aggiuntivi. I clienti sono responsabili dell'ispezione del prodotto prima dell'installazione. Non forniamo rimborsi per installazioni errate. In caso di controversia, ci atterremo alle raccomandazioni della Commissione Nazionale per le Controversie dei Consumatori (ARN).

I campioni ordinati da Rebel Walls non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative.

Controversie

In caso di controversie che non riusciamo a risolvere, seguiamo le raccomandazioni dell'"Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) General Complaints Board. Qualsiasi controversia deve essere risolta da Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Svezia o dalla Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
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EU ODR: https://ec.europa.eu/odr