FAQ

Come prendere le misure e ordinare



Sì, è possibile ordinare campioni gratuiti dal nostro assortimento (i motivi di carta da parati presi dalla banca immagini non sono disponibili come campioni). Contatta il nostro Servizio Clienti specificando i prodotti che desideri, il tuo indirizzo, e-mail e numero di telefono.

Tutte le nostre carte da parati sono realizzate su misura in modo da poter ordinare i metri quadrati/piedi necessari per coprire la parete. Tuttavia, c'è un limite di dimensioni di 10mx10m (100 cm x 100 cm o 32 'x 32') per gli ordini web. Hai bisogno di misure extra? Ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo manualmente.

  1. Misura con cura l'altezza e la larghezza del muro che vuoi tappezzare.
  2. Seleziona una carta da parati dal nostro assortimento e fai click su "Personalizza e acquista". Inserisci la larghezza e l'altezza del tuo muro per vedere in anteprima come apparirà la carta da parati sul muro. Aggiungi circa 5 cm (2 pollici) come margine di manovra per gli angoli.

La nostra carta da parati potrebbe essere disponibile presso un rivenditore nella tua zona - usa l'opzione "Trova negozio" qui.

  1. Misura la larghezza e l'altezza di tutta la parete.
  2. Se una qualsiasi sezione della parete ha altezze diverse, considera il punto più alto per coprirla tutta.
  3. La carta da parati verrà stampata con l'esatta misura fornita, aggiungi sempre un minimo di 5 cm (2 pollici) alle misure di larghezza e altezza se la parete non è uniforme.

I nostri campioni sono in formato A4 (lettera) con una versione in scala del motivo. Il campione di permettera di percepire perfettamente i colori ed il materiale.

Sì, se hai una foto digitale sul tuo computer o smartphone puoi caricarla e visualizzare l'anteprima della carta da parati direttamente sul nostro sito web. Se hai una foto non digitale, contattaci e ti aiuteremo a scansionarla.

Possiamo creare una carta da parati personalizzata, a seconda dei tuoi desideri. Hai in mente un modello o un disegno? Contattaci e ti aiuteremo.

Tutte le nostre carte da parati sono stampate sullo stesso materiale e si adattano perfettamente a pareti e soffitti. Ti preghiamo di notare che la superficie dovrà essere liscia, pulita, asciutta e solida per far sì che l'applicazione risulti ottimale. Abbiamo selezionato alcune carte da parati che pensiamo siano perfette per il soffitto. Puoi trovarle qui.

Possiamo realizzare carta da parati di qualsiasi dimensione, il prezzo minimo è per 3 metri quadrati (3 m2) anche acquistandone una quantità inferiore.

Tutte le nostre carte da parati sono prodotte con teli larghi 45 cm (17 3/4 poll.). I teli saranno contrassegnati da un numero che indica l'ordine da usare durante l'applicazione alla parete.

Se il design non si adatta alle dimensioni della parete, a volte, è possibile apportare delle modifiche manuali. Per ulteriori informazioni e per un preventivo, consulta i nostri Servizi di Design

Come preparare e applicare



La vernice e la carta da parati vecchia deve essere rimossa. Tutte le superfici irregolari devono essere carteggiate e lisce.

Per installare la nuova carta da parati la superficie della parete o del soffitto dovrà essere liscia, pulita, asciutta e integra. Trovi maggior informazioni su come preparare la parete qui.

Le nostre carte da parati funzionano alla grande nei bagni con wc e lavandino in quanto pochi umidi. Non ci sentiamo di consigliare le stanze con doccia o vasca da bagno, l'elevata umidità presente nell'aria potrebbe danneggiare la carta da parati.

No, la nostra carta da parati è fatta solo per interni.

Applicare una carta da parati Rebel Walls è davvero semplice! Trovi tutte le informazioni che ti servono qui.

Puoi trovare la nostra lista di strumenti consigliati qui.

Ti consigliamo di utilizzare la colla per carta da parati Rebel Walls, inclusa ad ogni ordine. Se usi un'altra colla per carta da parati, ti preghiamo di scegliere quella adatta a carta da parati non-tessuta.

Leggi la nostra guida su "Come tappezzare attorno a finestre e porte" qui.

Leggi la nostra guida su "Come tappezzare attorno a prese e interruttori a muro" qui.

Leggi la nostra guida "Come tappezzare gli angoli"qui.

Informazioni sul prodotto



Tutta la nostra carta da parati è stampata su carta non-tessuta di altissima qualità. La carta è rinforzata con fibre di nylon che la rendono solida, la colla può essere applicata direttamente alla parete, il che rende l'installazione molto più semplice.

Tutta la nostra carta da parati è stampata con Rebel Mattic™, la nostra nuova finitura opaca, morbida e non riflettente. Il materiale aggiunge un aspetto esclusivo e un tocco particolare alle tue pareti. Materiale di alta qualità per un design esclusivo.

Ti consigliamo di utilizzare la colla per carta da parati di Rebel Walls, inclusa nella confezione. Se utilizzi un'altra colla, scegline una adatta per carta non-tessuta.

Puoi scaricare i nostri certificati antincendio qui:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

È molto importante che la carta da parati sia resistente alla luce altrimenti perderà il suo colore originale con il tempo. La nostra tecnologia di produzione offre una resistenza ottimale allo sbiadimento.

Tutte le nostre carte da parati sono lavabili, la loro superficie è resistente ai danni causati dallo sporco e le macchie possono essere eliminate con un panno umido o una spugna.

Tutte le nostre carte da parati sono stampate su carta non-tessuta rinforzata con fibre di nylon, prive di COV (composti organici volatili) a temperatura ambiente. Stampiamo utilizzando composti di colore naturali e non tossici. La nostra colla è fatta di amido di patata modificato, non tossico. Puoi avere ulteriori informazioni sulla nostra eco-sostenibilità qui.

Informazioni di consegna



Sì, spediamo in tutto il mondo. Per cambiare lingua o paese, clicca sull'angolo in alto a destra o effettua un acquisto dal nostro sito internazionale rebelwalls.com

Dopo che avrai effettuato l'ordine online, provvederemo a produrlo il giorno lavorativo successivo. I nostri ordini vengono inviati tramite il nostro partner UPS, senza costi aggiuntivi. Il tempo di consegna è:
USA: 2-5 giorni
Canada: 3-5 giorni
Europa: 3-5 giorni
Australia: 4-10 giorni
Resto del mondo: 4-10 giorni

Il tempo di consegna per i campioni è:
USA: 2–5 giorni
Canada: 3–5 giorni
Europa: 3–5 giorni
Australia: 4–10 giorni
Resto del mondo: 4–10 giorni

La spedizione è sempre gratuita quando inviamo il tuo ordine con UPS Standard. Se hai bisogno di un corriere espresso possiamo utilizzare UPS Express, con consegna in 1 giorno lavorativo (costi aggiuntivi applicati). A seconda del Paese, potrebbero essere applicate tasse doganali e/o locali.

Naturalmente, invieremo la carta da parati all'indirizzo che l'utente ha specificato in fase d'ordine.

Sì, prima ci contatti per un cambio di indirizzo di consegna, prima potremo aiutarti. Rispondi semplicemente all'email di conferma dell'ordine o contattaci qui.

Includiamo sempre la colla per carta da parati in modo che tu possa applicare la carta da parati immediatamente.

Una volta consegnato il tuo ordine a UPS, riceverai un'email con le informazioni di tracciabilità.

Opzioni di pagamento



Accettiamo pagamenti con VISA, MasterCard e PayPal. Tutti i pagamenti sono gestiti da un fornitore di servizi sicuro. Rebel Walls non gestisce o memorizza nessuna informazione sensibile circa il tuo metodo di pagamento.

Ti piacerebbe offrire i nostri prodotti ai tuoi clienti? Visita la pagina Candidatura Rivenditore o Candidatura Interior Designer per maggiori informazioni.

Resi e cambi



La tua carta da parati è fatta su misura per adattarsi alle parete, il che significa che non può essere utilizzata su altre pareti, né riutilizzata. Tuttavia, abbiamo una Garanzia Soddisfatti al 100%; se non sei soddisfatto del risultato, ti preghiamo di contattarci e provvederemo ad inviartene nuovo o ad emettere un rimborso. La Garanzia Soddisfatti al 100% è valida per 30 giorni dalla data dell'ordine e non si applica in caso di misurazioni non corrette. Se hai domande o non sei soddisfatto della carta da parati Contattaci e troveremo una soluzione!

La stampa della carta da parati è un processo avanzato e, in rare occasioni, si possono commettere degli errori. Controlla sempre la carta da parati prima di incollarla alle pareti per assicurati che non vi siano difetti di produzione. Se trovi qualche difetto ti preghiamo di contattarci prima di iniziare l'installazione; provvederemo a sostituirlo gratuitamente. In ogni caso, il limite di responsabilità per qualsiasi errore o difetto del prodotto sarà pari ad una somma non superiore al prezzo d'acquisto di quel particolare prodotto. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita accidentale o consequenziale in qualunque modo derivante. È importante seguire le istruzioni fornite per ottenere ottimi risultati. Ti consigliamo, inoltre, di utilizzare la colla fornita o una specifia per carta da parati in tessuto non-tessuto.

Termini e condizioni



Puoi ordinare in sicurezza e facilmente il tuo sfondo di Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Murales acquistati sul sito web sono prodotti dalla fabbrica di Rebel Walls in Svezia e inviati senza intermediari a te o alla tua azienda. Offriamo opzioni per il pagamento e la consegna gratuiti e servizi aggiuntivi per maggiori esigenze di servizio.
 
I prezzi sul sito web includono IVA UE.
 
Conferma ordine
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di conferma con le informazioni sul tuo ordine. Prendi l'abitudine di controllare sempre la conferma dell'ordine in modo che tutto sia a posto. In caso di domande o dubbi, contattare immediatamente il servizio clienti. Si prega di salvare la conferma dell'ordine che include il cliente e il numero dell'ordine nel caso in cui sia necessario contattarci. Se desideri annullare o modificare l'ordine, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti il ​​prima possibile.
 
Modalità di spedizione e tempi di consegna

UPS Express
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi a seconda della zona in cui vivi.

Inviati direttamente a casa tua o nel tuo paese.
Soggetto a eventuali ritardi nella spedizione ad aziende.
Il costo esclude le tasse di importazione che dipendono dal tuo paese.
Ai clienti statunitensi verrà addebitato un supplemento di $ 7 in dogana da parte di UPS.
 
Opzioni di pagamento 
Carta di debito/Carta di credito
Accettiamo VISA e MasterCard.
 
Resi e Reclami
Vendiamo tutti i prodotti con una garanzia di un anno e diritto di reclamo di tre anni in conformità con lo svedese Consumer Purchas Act (1990: 932). Tutte le garanzie si applicano in Svezia. La garanzia del prodotto copre solo l'errore iniziale, cioè gli errori contenuti nel prodotto al momento della consegna. Prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo vengono restituiti e cambiati gratuitamente.
 
Non sostituiremo alcun costo aggiuntivo che potrebbe derivare a causa di un prodotto danneggiato, difettoso o difettoso, ad esempio lavori, materiali o materiali aggiuntivi il simile. Spetta al cliente controllare il prodotto prima di installarlo. Non rimborsiamo le installazioni difettose. In caso di controversie, verranno seguite le raccomandazioni del comitato per le denunce pubbliche.
 
Per resi o reclami, contattare il servizio clienti all'indirizzo hello@rebelwalls.com o al numero +46 (0) 33 20 80 00.
 
Uso dei dati personali
Attraverso la tua registrazione e / o ordine accetti che Rebel Walls memorizzi e utilizzi le informazioni sui tuoi acquisti e le informazioni di contatto che fornisci. I dati vengono archiviati e utilizzati per consentirci di adempiere al nostro impegno nei confronti dell'utente, e in grado di soddisfare meglio le tue esigenze di cliente e offrirti un servizio migliore. I dati vengono archiviati e utilizzati anche a scopo informativo e di marketing. Ciò significa che Rebel Walls, a meno che tu non ti abbia contestato per iscritto, possa utilizzare le tue informazioni personali per contattarti via email con newsletter, SMS, email o direct mail.
 
Trattiamo le tue informazioni personali con il Massima cura e garanzia che i dati dei clienti vengano utilizzati solo da Rebel Walls. Rebel Walls non trasmetterà, senza il tuo consenso, i tuoi dati di contatto a meno che non sia richiesto dalla legge, se è necessario per il tuo ordine con noi o se è necessario per proteggere i diritti e le proprietà di Rebel Walls.
 
Sicurezza dei pagamenti
Offriamo un pagamento sicuro con tutte le principali marche di carte di credito e debito, in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Rebel Walls non gestisce o salva alcun dettaglio della carta.

 

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Web di Stripe.
 
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Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Svezia
 
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