FAQ
Come misurare e ordinare
Consultate la nostra guida.
Sì, è possibile ordinare campioni della maggior parte dei nostri design. Selezionate un murale o una carta da parati del nostro assortimento e premete il pulsante "Ordina campione" sulla pagina del prodotto. I campioni dei murales sono in formato A3 e quelli delle carte da parati in formato A4.
Nota bene: i disegni Rebel Walls della banca immagini e i murales con effetti speciali non sono disponibili come campioni. Se desiderate ordinare un campione della vostra immagine, contattateci.
Peel & Stick: I campioni per vedere i motivi possono essere ordinati su materiale non tessuto. La carta da parati Peel & Stick e quella in tessuto non tessuto hanno lo stesso aspetto e la stessa sensazione.
I campioni di murales sono in formato A3 e quelli di carta da parati in formato A4. La presentazione dei nostri campioni può variare a seconda del disegno. Alcuni campioni presentano una versione in scala ridotta del disegno completo, mentre altri possono mostrare una rappresentazione in scala reale di una parte specifica del disegno. In entrambi i casi, i campioni forniscono una buona impressione dei colori e dei materiali.
Una volta trovato uno sfondo di vostro gradimento, premete l'icona del cuore per salvarlo in seguito. Tutti i vostri preferiti si trovano sotto il simbolo del cuore nell'angolo in alto a destra.
Sì, Rebel Walls offre questo servizio. Se avete una foto sul vostro computer o smartphone, potete caricare l'immagine e visualizzare l'anteprima dello sfondo direttamente sul nostro sito web. Se avete una fotografia reale, contattateci e vi aiuteremo a scansionarla. Abbiamo anche un servizio di progettazione se volete creare un disegno di carta da parati da zero o modificarne uno esistente.
Rebel Walls può creare una carta da parati personalizzata, proprio come la desiderate. Avete in mente un motivo o un disegno? Consultate il nostro servizio di progettazione per saperne di più.
I nostri sfondi possono essere disponibili presso un rivenditore della vostra zona.
Trovate i nostri termini e condizioni qui.
Possiamo realizzare murales di qualsiasi dimensione, ma il prezzo minimo è calcolato su 3 m2 (32 sq ft), anche se ne acquistate di meno.
La larghezza di ogni carta da parati dipende dal tipo di prodotto.
Murales personalizzati
I murales personalizzati sono stampati su lunghezze di 50 cm di larghezza. Tutte le lunghezze sono numerate, per cui è facile sapere da dove iniziare e quali lunghezze affiancare.
Carta da parati digitale
La carta da parati digitale di Rebel Walls è stampata su fogli di 50 cm di larghezza e consegnata in rotoli.
Se il disegno non si adatta alle dimensioni della parete, a volte possiamo apportare modifiche manuali al disegno.
Pagamento
Contattateci e includete il vostro numero d'ordine nel messaggio e vi aiuteremo ulteriormente.
Una volta trovata la carta da parati di vostro gradimento, premete "personalizza e acquista" e inserite le vostre misure, quindi vedrete subito il prezzo sullo schermo. Se avete un account commerciale, accedete al vostro account prima di seguire i passaggi precedenti.
Se desiderate che i nostri designer realizzino per voi un design personalizzato (a pagamento), inviate una richiesta di design. Vi risponderanno con un preventivo per il lavoro dello studio di design.
Se desiderate offrire i nostri prodotti ai vostri clienti, seguite i link sottostanti per maggiori informazioni su come diventare nostri partner commerciali.
Consegna
Sì, spediamo in tutto il mondo, per cambiare lingua o paese è sufficiente cambiare il paese di consegna nell'angolo in alto a destra o effettuare un acquisto dai nostri siti web internazionali.
La spedizione è sempre gratuita ma, a seconda del paese, possono essere applicati dazi e dogane locali che devono essere pagati a UPS al momento o prima della consegna.
Oltre alle nostre carte da parati di alta qualità, offriamo la possibilità di acquistare separatamente la pasta per carta da parati. In questo modo avrete la libertà di scegliere la pasta o l'adesivo che preferite per garantire un'applicazione perfetta. La carta da parati Peel & Stick viene fornita già incollata.
I campioni vengono inviati in una busta. Di solito produciamo e inviamo l'ordine del campione il giorno lavorativo successivo.
Produzione: 0-2 giorni lavorativi.
Consegna UE: 2-5 giorni lavorativi.
Consegna USA: 2-7 giorni lavorativi.
Consegna resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati di seguito includono i tempi di produzione e di spedizione. Tutti i nostri bellissimi prodotti sono prodotti e spediti dalla Svezia e, una volta spedito l'ordine, il corriere vi invierà un'e-mail con i dettagli di tracciabilità. Alcuni Paesi potrebbero richiedere l'applicazione di dazi doganali locali, che dovranno essere pagati al corriere al momento o prima della consegna. Per informazioni specifiche sul vostro Paese, contattate le autorità locali.
Di solito produciamo e inviamo l'ordine il giorno lavorativo successivo.
Produzione 0-2 giorni lavorativi
Consegna UE 2-5 giorni lavorativi
Consegna USA 2-7 giorni lavorativi
Consegna Resto del mondo 3-10 giorni lavorativi
Gli ordini effettuati durante i fine settimana e le festività (giorni festivi/giorni rossi) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di ritardo nella produzione (si applica ai murales personalizzati), è possibile annullare gratuitamente l'acquisto.
Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dalla società di logistica. Tuttavia, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per aiutarvi.
Durante le campagne i tempi di produzione e di consegna possono essere più lunghi.
Sì, quando il vostro ordine è stato spedito riceverete un'e-mail da UPS con i dettagli di tracciamento; se non l'avete ricevuta, controllate la cartella spam. Se non è presente nella cartella spam, potete contattarci e saremo lieti di aiutarvi.
Nota bene: gli ordini di campioni in Europa non generano un ID di tracciamento in quanto vengono inviati per posta.
Naturalmente, invieremo la carta da parati all'indirizzo da voi indicato al momento del completamento dell'ordine.
Sì, prima ci contattate per un cambio di indirizzo di consegna, prima possiamo aiutarvi. Rispondete semplicemente alla conferma dell'ordine o contattateci tramite il modulo di contatto, indicando il numero dell'ordine.
No, il nostro fornitore di servizi di spedizione UPS accetta solo spedizioni a un indirizzo stradale valido.
Come preparare e installare
È facile installare la carta da parati Rebel Walls, scopri tutto quello che c'è da sapere.
È possibile acquistare la pasta per carta da parati separatamente. Se utilizzate un'altra pasta per carta da parati, sceglietene una adatta alle carte da parati in tessuto non tessuto.
La carta da parati Peel & Stick viene fornita già incollata.
Trovate gli strumenti consigliati nella nostra guida su come applicare la carta da parati.
No, i nostri murales e carte da parati sono realizzati solo per interni.
Le nostre carte da parati e i nostri murales funzionano benissimo nei bagni con WC e lavandino, in quanto presentano una bassa umidità. Le stanze ad alta umidità con doccia o vasca da bagno non sono consigliate perché l'elevata umidità dell'aria potrebbe danneggiare le nostre carte da parati.
Le carte da parati Peel & Stick non sono adatte a stanze con notevoli sbalzi di temperatura e umidità variabile, come i bagni.
Per installare la nuova carta da parati, la superficie della parete/soffitto deve essere liscia, pulita, asciutta e sana. Per saperne di più sui preparativi, consultate la nostra guida alla posa della carta da parati.
Non è consigliabile utilizzare la carta da parati Peel & Stick sul soffitto.
La vernice sfaldata e la carta da parati allentata devono essere rimosse e le superfici irregolari devono essere riempite.
Peel & Stick: Il prodotto è perfettamente rimovibile se la superficie su cui si applica è in buone condizioni.
Leggete la nostra guida "Come applicare la carta da parati intorno a prese e interruttori".
Leggete la nostra guida "Come sfoderare la carta da parati negli angoli".
Leggete la nostra guida "Come tappezzare le finestre e le porte".
Restituzioni e reclami
Attenzione! Le carte da parati personalizzate per adattarsi alla parete non possono essere restituite. Quindi, quando riceverete la carta da parati, assicuratevi di avere tutte le lunghezze e che nessuna sia difettosa o danneggiata. Perché a volte le cose non vanno come vorremmo e, anche se viviamo per piacere, facciamo anche degli errori. I prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo vengono ovviamente restituiti e sostituiti gratuitamente. La carta da parati deve esserci restituita nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
Nessuno è perfetto. I rimborsi per le carte da parati personalizzate non possono essere elaborati in caso di errori del cliente, come misure imprecise o cambi di idea. Ma non siate estranei. Rivolgetevi a noi! Siamo felici di aiutarti a trovare la tua carta da parati, piccola, e a prendere le misure della tua parete. O qualsiasi altra cosa, se è per questo.
Tuttavia! Annullare un ordine prima che sia stato prodotto è possibile. In questo caso, è necessario che vi mettiate in contatto il prima possibile. Di solito produciamo e inviamo l'ordine il giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato. Per questo motivo, se volete annullare l'ordine, contattate direttamente il nostro servizio clienti. Ma ci auguriamo che non lo faccia! Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri termini e condizioni.
Offriamo una garanzia di un anno e un diritto di reclamo di tre anni su tutti i prodotti, in conformità con la legge svedese sugli acquisti dei consumatori (1990:932). Queste garanzie sono valide in Svezia. La garanzia sul prodotto copre gli errori iniziali, ovvero i difetti presenti nel prodotto al momento della consegna. I prodotti difettosi o danneggiati ricevuti saranno restituiti e sostituiti senza costi aggiuntivi.
Non verranno risarciti i costi aggiuntivi che potrebbero insorgere durante l'installazione, come ad esempio manodopera o materiali aggiuntivi. I clienti sono responsabili dell'ispezione del prodotto prima dell'installazione. Non forniamo rimborsi per installazioni errate. In caso di controversia, ci atterremo alle raccomandazioni del comitato per i reclami pubblici.
Per assistenza, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@rebelwalls.com o al numero +46 (0)33 20 80 00.
Informazioni sul prodotto
Utilizzando esclusivamente metodi e materiali ecologici, tra cui un sistema di inchiostri a base d'acqua, creiamo carta da parati priva di plastificanti e fluorocarburi, PVC e altre plastiche clorurate. E naturalmente ricicliamo tutti i materiali di scarto.
I nostri murales sono stampati su una carta non tessuta rinforzata con fibre di nylon che non creano VOC (composti organici volatili) a temperatura ambiente. Stampiamo con composti di colore completamente naturali e non tossici che non producono VOC.
Una buona resistenza alla luce significa che la carta da parati non si sbianca facilmente al sole. Tutte le carte da parati sbiadiscono con il tempo, ma la nostra tecnologia di produzione è stata progettata per garantire una resistenza ottimale allo sbiadimento.
No, non stampiamo su vinile. Tutte le nostre carte da parati e i nostri murales sono stampati su carta non tessuta di altissima qualità. La carta è rinforzata con fibre di nylon che rendono la carta da parati più stabile, il che significa che l'adesivo può essere applicato direttamente alla parete, rendendo l'installazione molto più semplice.
Si può dire che le nostre carte da parati e i nostri murales sono resistenti come la carta da parati in generale. La collocazione in un ambiente in cui la carta da parati è esposta a spruzzi d'acqua è decisamente sconsigliata. Per rendere la carta da parati più resistente in un ambiente leggermente umido, si può aggiungere uno strato protettivo di vernice a base d'acqua, ma non possiamo garantire che garantisca una protezione completa. È importante che la carta da parati si sia asciugata completamente prima di applicare la vernice; per sicurezza, consigliamo di attendere 1-2 giorni. Il vetro è anche un ottimo modo per proteggere la carta da parati in aree più piccole, come il bancone della cucina.
Tutte le nostre carte da parati e i nostri murales sono stampati su carta non tessuta di altissima qualità. La carta è rinforzata con fibre di nylon che rendono la carta da parati stabile, il che significa che l'adesivo può essere applicato direttamente alla parete; il che rende l'installazione molto più semplice.
Tutti i nostri murales sono stampati con Rebel Mattic™, la nostra nuova finitura opaca morbida e non riflettente. Il materiale aggiunge un aspetto e un tocco esclusivo alle vostre pareti. Materiale premium per un design premium.
Peel & Stick è la nostra carta da parati autoadesiva con lo stesso aspetto e lo stesso tocco di qualità della nostra normale carta da parati in tessuto non tessuto. Non è richiesta alcuna esperienza precedente di applicazione della carta da parati, per cui potrete trasformare la vostra stanza in un batter d'occhio!
Scegliete il tipo di carta da parati che preferite quando inserite le dimensioni della parete.
La carta da parati Peel & Stick è facile da installare e rimuovere e consente di trasformare rapidamente una stanza. Questo tipo di carta da parati è il vostro migliore amico quando volete cambiare la carta da parati più spesso, ad esempio nelle stanze dei bambini o in occasione di eventi.
Per saperne di più su Peel & Stick
Tutte le nostre carte da parati e i nostri murales sono lavabili. Ciò significa che si possono pulire delicatamente con un panno umido. Assicuratevi di strizzare il panno per eliminare l'acqua in eccesso. Non strofinate la carta per non rovinare il colore.
È possibile scaricare i nostri certificati antincendio qui.