FAQ

Come Ordinare

Potete spedirmi il murale a casa o ufficio?

Sì, invieremo il murale all'indirizzo da te specificato una volta completato l'ordine. Ulteriori informazioni sulle opzioni di consegna qui

Posso trovare i vostri sfondi in un negozio al dettaglio?

I nostri murales potrebbero essere disponibili presso un rivenditore nella tua zona - usa l'opzione "Trova negozio" nel menu.

Posso ordinare campioni?

Sì, è possibile ordinare campioni gratuiti dal nostro assortimento tradizionale (gli sfondi della banca di immagini non sono disponibili come campioni). Contatta il nostro servizio clienti e specifica quali prodotti desideri e indica il tuo indirizzo, e-mail e numero di telefono.

Qual è il tempo di consegna per i campioni?

Il tempo di consegna è di circa 5 giorni per l'Europa, 7 giorni per gli Stati Uniti e 10 giorni per il resto del mondo.

Quale misura dovrei specificare al momento dell'ordine dei murales?

Tutti i nostri murales sono realizzati su misura. Puoi ordinare tutti i metri quadrati / piedi di cui hai bisogno per ricoprire il tuo muro. Tuttavia, c'è un limite di dimensioni di 10 m x 10 m (32” x 32”) per gli ordini effettuati sul sito. Se vuoi ordinare dimensioni maggiori, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo noi. 1. Misura con cura l'altezza e la larghezza della parete che si desideri decorare. 2. Vai sul nostro sito Web e seleziona un murale dal nostro assortimento. Inserisci la larghezza e l'altezza della tua parete per vedere in anteprima come apparirà il murale sulla tua parete. Aggiungi circa 5 cm (2 pollici) come margine per le pareti inclinate.

Come misuro la mia parete?

1. Stampiamo il murale con le misure esatte per la tua parete. 2. Misura la larghezza e l'altezza della parete completa. 3. Se una qualsiasi sezione della parete ha altezze diverse, misurare il punto più alto per coprire l'intera parete. 4. Lo sfondo viene stampato nelle misure esatte, quindi aggiungi sempre 5 cm (2 pollici) alle misure se la parete non è uniforme.

Posso fare un murale da un'immagine?

Sì, se hai una foto digitale, sul tuo computer o smartphone, puoi caricare l'immagine e visualizzare l'anteprima della carta da parati direttamente sul nostro sito web. Se hai una foto non digitale, contattaci e ti aiuteremo a scansionarla.

Posso creare un design personalizzato?

Possiamo creare uno sfondo personalizzato come lo vuoi tu. Hai in mente una fantasia o un disegno, contattaci e ti aiuteremo noi. I nostri Servizi di Design

Qual è la dimensione minima per fare l'ordine?

Possiamo realizzare murales di qualsiasi dimensione, ma il prezzo minimo è per 3 m2 (32 piedi quadrati), anche se acquisti meno.

Quanto misura in la larghezza e lunghezza la carta da parati?

Tutti i nostri murales sono prodotti con una larghezza di 45 cm (17 3/4 poll.). I teli saranno tutti contrassegnati da un numero per indicarti l'ordine giusto da usare quando li applichi alla parete.

Cosa succede se il disegno non si adatta alle misure delle mie pareti?

Se il design non si adatta alle dimensioni della parete, a volte è possibile apportare modifiche manuali. Per ulteriori informazioni e per ottenere un preventivo, consulta i nostri Servizi di Design

Quali sono le condizioni di vendita?

Termini e condizioni

Come installarlo

Installazione facile

Rendiamo l'installazione un'esperienza divertente e inviamo delle istruzioni facili e dettagliate e la colla adatta.

Come rimuovo la vecchia carta da parati e preparo la mia parete?

Per installare il tuo nuovo murale, la superficie della parete deve essere liscia, pulita, asciutta e solida. La vernice e la carta da parati vecchie devono essere rimosse e tutte le superfici irregolari devono essere rese lisce. Presto avremo anche una guida per rimuovere la vecchia carta da parati.

Come appendo il murale?

È facile installare il tuo murale Rebel Walls! Trovi tutte le informazioni cliccando il link qui sotto.

Informazioni sul prodotto

Qualità della carta da parati

Tutti i nostri murales sono stampati su carta in tessuto non tessuto di altissima qualità. La carta è rinforzata con fibre di nylon che la rendono solida, quindi l'adesivo può essere applicato direttamente alla parete; il che rende l'installazione molto più semplice.

Incolla direttamente sulla parete

Ti consigliamo di utilizzare la colla per carta da parati di Rebel Walls, che includiamo nella confezione. Se si utilizza un'altra colla, per favore, scegli una adatta per carta da parati tessuto non tessuto.

Non infiammabile

Le nostre carte da parati sono ignifughe secondo lo standard europeo EN ISO 11925-2 che valuta la resistenza al fuoco delle carte da parati.

Resistente alla luce

È molto importante che il murale sia resistente alla luce. Altrimenti, perderà il suo colore originale con il tempo. La nostra tecnologia di produzione offre una resistenza ottimale allo sbiadimento.

Lavabile

Tutti i nostri murales sono lavabili, quindi la loro superficie è resistente ai danni causati dallo sporco e le macchie possono essere eliminate con un panno umido o una spugna. I nostri murales hanno un alto grado di lavabilità che offre la migliore protezione.

Informazioni di consegna

Quali sono i tempi di consegna?

Quando ordini il murale sul nostro sito web, di solito, lo produciamo il giorno successivo e viene inviato immediatamente, a titolo gratuito, tramite UPS. A seconda del paese, il tempo medio di consegna è di 2-7 giorni.

La spedizione è gratuita?

Quando inviamo con UPS Standard la spedizione è sempre gratuita. Se hai bisogno di una consegna più veloce, possiamo utilizzare UPS Express, con consegna il giorno successivo.

La colla per carta da parati è inclusa?

Includiamo sempre l'adesivo per carta da parati in modo da poter installare il murale subito.

Opzioni di pagamento

Pagamento con carta di credito

Accettiamo pagamenti con VISA, MasterCard e PayPal. Tutti i pagamenti sono gestiti da un fornitore di servizi sicuro. Rebel Walls non gestisce o memorizza nessuna informazione sensibile circa tuo metodo di pagamento.

Diventare un rivenditore

Se desideri offrire i nostri prodotti ai tuoi clienti vai alla pagina Candidatura Reseller o Candidatura Interior Designer per maggiori informazioni.

Resi e cambi

Posso restituire il murale?

Il tuo murale è fatto su misura per adattarsi alle tua parete, il che significa che non può essere utilizzato su altre pareti, né riutilizzato. Tuttavia, abbiamo una garanzia Soddisfatti al 100% quindi se non sei soddisfatto del murale, ti preghiamo di contattaci e te ne invieremo uno nuovo o ti rimborseremo. La garanzia Soddisfatti al 100% è valida per 30 giorni, dalla data dell'ordine, e non si applica in caso di misurazioni non corrette. Se hai domande, o non sei soddisfatto del murale, per favore contattaci e troveremo una soluzione.

Cosa succede se c'è un problema con il murale?

La stampa di carta da parati è un processo avanzato e, in rare occasioni, si possono commettere errori. Controlla sempre il murale prima di incollarlo, per assicurati che non vi siano difetti di produzione. Se trovi qualche difetto, ti preghiamo di contattarci prima di iniziare l'incollatura, e lo sostituiremo con uno nuovo, gratuitamente. In ogni caso, il limite di responsabilità per qualsiasi errore o difetto del prodotto sarà una somma non superiore al prezzo d'acquisto di quel particolare prodotto, e il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita accidentale o consequenziale in qualunque modo derivante. È importante seguire le istruzioni fornite per garantire il raggiungimento dei migliori risultati. Ti consigliamo, inoltre, di utilizzare la colla fornita o una specifia per carte da parati in tessuto non tessuto.

Termini e condizioni

Puoi ordinare in sicurezza e facilmente il tuo sfondo di Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Murales acquistati sul sito web sono prodotti dalla fabbrica di Rebel Walls in Svezia e inviati senza intermediari a te o alla tua azienda. Offriamo opzioni per il pagamento e la consegna gratuiti e servizi aggiuntivi per maggiori esigenze di servizio.
 
I prezzi sul sito web includono IVA UE.
 
Conferma ordine
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di conferma con le informazioni sul tuo ordine. Prendi l'abitudine di controllare sempre la conferma dell'ordine in modo che tutto sia a posto. In caso di domande o dubbi, contattare immediatamente il servizio clienti. Si prega di salvare la conferma dell'ordine che include il cliente e il numero dell'ordine nel caso in cui sia necessario contattarci. Se desideri annullare o modificare l'ordine, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti il ​​prima possibile.
 
Modalità di spedizione e tempi di consegna

UPS Express
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi a seconda della zona in cui vivi.

Inviati direttamente a casa tua o nel tuo paese.
Soggetto a eventuali ritardi nella spedizione ad aziende.
Il costo esclude le tasse di importazione che dipendono dal tuo paese.
Ai clienti statunitensi verrà addebitato un supplemento di $ 7 in dogana da parte di UPS.
 
Opzioni di pagamento 
Carta di debito/Carta di credito
Accettiamo VISA e MasterCard.
 
Resi e Reclami
Vendiamo tutti i prodotti con una garanzia di un anno e diritto di reclamo di tre anni in conformità con lo svedese Consumer Purchas Act (1990: 932). Tutte le garanzie si applicano in Svezia. La garanzia del prodotto copre solo l'errore iniziale, cioè gli errori contenuti nel prodotto al momento della consegna. Prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo vengono restituiti e cambiati gratuitamente.
 
Non sostituiremo alcun costo aggiuntivo che potrebbe derivare a causa di un prodotto danneggiato, difettoso o difettoso, ad esempio lavori, materiali o materiali aggiuntivi il simile. Spetta al cliente controllare il prodotto prima di installarlo. Non rimborsiamo le installazioni difettose. In caso di controversie, verranno seguite le raccomandazioni del comitato per le denunce pubbliche.
 
Per resi o reclami, contattare il servizio clienti all'indirizzo hello@rebelwalls.com o al numero +46 (0) 33 20 80 00.
 
Uso dei dati personali
Attraverso la tua registrazione e / o ordine accetti che Rebel Walls memorizzi e utilizzi le informazioni sui tuoi acquisti e le informazioni di contatto che fornisci. I dati vengono archiviati e utilizzati per consentirci di adempiere al nostro impegno nei confronti dell'utente, e in grado di soddisfare meglio le tue esigenze di cliente e offrirti un servizio migliore. I dati vengono archiviati e utilizzati anche a scopo informativo e di marketing. Ciò significa che Rebel Walls, a meno che tu non ti abbia contestato per iscritto, possa utilizzare le tue informazioni personali per contattarti via email con newsletter, SMS, email o direct mail.
 
Trattiamo le tue informazioni personali con il Massima cura e garanzia che i dati dei clienti vengano utilizzati solo da Rebel Walls. Rebel Walls non trasmetterà, senza il tuo consenso, i tuoi dati di contatto a meno che non sia richiesto dalla legge, se è necessario per il tuo ordine con noi o se è necessario per proteggere i diritti e le proprietà di Rebel Walls.
 
Sicurezza dei pagamenti
Offriamo un pagamento sicuro con tutte le principali marche di carte di credito e debito, in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Rebel Walls non gestisce o salva alcun dettaglio della carta.

 

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Web di Stripe.
 
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Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Svezia
 
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