FAQ

Come prendere le misure e ordinare



  1. Misura la larghezza e l'altezza di tutta la parete.
  2. Se una qualsiasi sezione della parete ha altezze diverse, misura il punto più alto per coprirla tutta.
  3. Il murales viene stampato nelle misure esatte, quindi aggiungi sempre un minimo di 5 cm (2 pollici) alle misure di larghezza e altezza se la parete non è uniforme.

Tutti i nostri murales sono realizzati su misura in modo da poter ordinare quanti metri quadrati / piedi sono necessari per coprire il muro. Tuttavia, c'è un limite di dimensioni di 10 m x 10 m (100 cm x 100 cm o 32 'x 32') per gli ordini web. Se desideri ordinare di più, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo manualmente.

  1. Misura con cura l'altezza e la larghezza del muro che vuoi decorare.
  2. Seleziona un murale nel nostro assortimento e premi "Personalizza e acquista". Inserisci la larghezza e l'altezza del tuo muro per vedere in anteprima come apparirà il murales sul muro. Aggiungi circa 5 cm (2 pollici) come margine per i muri inclinati.

I nostri murales potrebbero essere disponibili presso un rivenditore nella tua zona - usa l'opzione "Trova negozio" nel menu.

Sì, è possibile ordinare campioni gratuiti dal nostro assortimento tradizionale (gli sfondi della banca di immagini non sono disponibili come campioni). Contatta il nostro servizio clienti e specifica quali prodotti desideri e indica il tuo indirizzo, e-mail e numero di telefono.

I nostri campioni sono in formato A4 (lettera) con una dettaglio del design ingrandito. Questo ti darà una buona percezione dei colori e del materiale.

Sì, se hai una foto digitale, sul tuo computer o smartphone, puoi caricare l'immagine e visualizzare l'anteprima della carta da parati direttamente sul nostro sito web. Se hai una foto non digitale, contattaci e ti aiuteremo a scansionarla.

Possiamo creare uno sfondo personalizzato proprio come lo vuoi tu. Hai in mente un modello o un disegno? Per favore contattaci e ti aiuteremo.

Possiamo creare uno sfondo personalizzato come lo vuoi tu. Hai in mente una fantasia o un disegno, contattaci e ti aiuteremo noi. I nostri Servizi di Design

Possiamo realizzare murales di qualsiasi dimensione, ma il prezzo minimo è per 3 m2 (32 piedi quadrati), anche se acquisti meno.

Tutti i nostri murales sono prodotti in teli con una larghezza di 45 cm (17 3/4 poll.). I teli saranno tutti contrassegnati da un numero per indicarti l'ordine giusto da usare quando li applichi alla parete.

Se il design non si adatta alle dimensioni della parete, a volte è possibile apportare modifiche manuali. Per ulteriori informazioni e per ottenere un preventivo, consulta i nostri Servizi di Design

Come preparare e installare



La vernice e la carta da parati vecchie devono essere rimosse e tutte le superfici irregolari devono essere rese lisce.

Per installare il nuovo murale, la superficie della parete / soffitto deve essere liscia, pulita, asciutta e sana. Maggiori informazioni sui preparativi qui.

Le nostre carte da parati funzionano alla grande nei bagni con wc e lavandino perché hanno poca umidità. Le stanze con umidità elevata con doccia o vasca da bagno non sono consigliate in quanto l'elevata umidità presente nell'aria potrebbe danneggiare le nostre carte da parati.

No, i nostri murales sono fatti solo per interni.

È facile installare il tuo murale Rebel Walls! Trovi tutte le informazioni che tii servono qui.

Puoi trovare la nostra lista di strumenti consigliati qui.

Ti consigliamo di utilizzare la colla per carta da parati Rebel Walls, che includiamo con ogni ordine. Se usi un'altra colla per carta da parati, per favore scegli quella adatta per carte non-tessute.

Leggi la nostra guida "Come tappezzare attorno a finestre e porte" qui.

Leggi la nostra guida "Come tappezzare attorno a prese e interruttori a muro" qui.

Leggi la nostra guida "Come tappezzare gli angoli"qui.

Informazioni sul prodotto



Tutti i nostri murales sono stampati su carta non-tessuta di altissima qualità. La carta è rinforzata con fibre di nylon che la rendono solida, quindi la colla può essere applicata direttamente alla parete, il che rende l'installazione molto più semplice.

Tutti i nostri murali sono stampati con Rebel Mattic™, la nostra nuova finitura opaca, morbida e non riflettente. Il materiale aggiunge un aspetto esclusivo e un tocco particolare alle tue pareti. Materiale di alta qualità per un design esclusivo.

Ti consigliamo di utilizzare la colla per carta da parati di Rebel Walls, che includiamo nella confezione. Se si utilizza un'altra colla, per favore, scegli una adatta per carta non tessuta.

Puoi scaricare i nostri certificati antincendio qui:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

È molto importante che il murale sia resistente alla luce. Altrimenti, perderà il suo colore originale con il tempo. La nostra tecnologia di produzione offre una resistenza ottimale allo sbiadimento.

Tutti i nostri murales sono lavabili, quindi la loro superficie è resistente ai danni causati dallo sporco e le macchie possono essere eliminate con un panno umido o una spugna.

Tutti i nostri murales sono stampati su carta non-tessuta rinforzata con fibre di nylon che non creano COV (composto organico volatile) a temperatura ambiente. Stampiamo con tutti i composti con colori naturali e non tossici che non producono COV e la nostra colla è fatta di amido di patata modificato che è anche non tossico. Puoi leggere ulteriori informazioni sul nostro lavoro sulla sostenibilità qui.

Informazioni di consegna



Sì, spediamo in tutto il mondo, per cambiare lingua o paese, basta cambiare il sito nell'angolo in alto a destra o effettuare un acquisto dal nostro sito internazionale rebelwalls.com.

Quando hai effettuato l'ordine online, di solito lo produciamo il giorno lavorativo successivo. Viene inviato immediatamente, con spedizione gratuita, dal nostro partner UPS e il tempo di consegna è:
USA: 2-5 giorni
Canada: 3-5 giorni
Europa: 3-5 giorni
Australia: 4-10 giorni
Resto del mondo: 4-10 giorni

Il tempo di consegna per i campioni è:
USA: 2–5 giorni
Canada: 3–5 giorni
Europe: 3–5 giorni
Australia: 4–10 giorni
Resto del mondo: 4–10 giorni

La spedizione è sempre gratuita quando inviamo il tuo ordine con UPS Standard. Se hai bisogno di corriere espresso, possiamo utilizzare UPS Express, con consegna il giorno successivo a un costo aggiuntivo. A seconda del Paese, potrebbero essere applicate tasse doganali e/o locali.

Naturalmente, invieremo la carta da parati all'indirizzo specificato dall'utente al completamento dell'ordine.

Sì, prima ci contatti per un cambio di indirizzo di consegna, prima possiamo aiutarti. Rispondi semplicemente all'email di conferma dell'ordine o contattaci qui.

Includiamo sempre la colla per carta da parati in modo da poter appendere lo sfondo immediatamente.

Una volta consegnato il tuo ordine a UPS, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento.

Opzioni di pagamento



Accettiamo pagamenti con VISA, MasterCard e PayPal. Tutti i pagamenti sono gestiti da un fornitore di servizi sicuro. Rebel Walls non gestisce o memorizza nessuna informazione sensibile circa tuo metodo di pagamento.

Se desideri offrire i nostri prodotti ai tuoi clienti vai alla pagina Candidatura Reseller o Candidatura Interior Designer per maggiori informazioni.

Resi e cambi



Il tuo murale è fatto su misura per adattarsi alle tua parete, il che significa che non può essere utilizzato su altre pareti, né riutilizzato. Tuttavia, abbiamo una garanzia Soddisfatti al 100% quindi se non sei soddisfatto del murale, ti preghiamo di contattaci e te ne invieremo uno nuovo o ti rimborseremo. La garanzia Soddisfatti al 100% è valida per 30 giorni, dalla data dell'ordine, e non si applica in caso di misurazioni non corrette. Se hai domande, o non sei soddisfatto del muralper favore contattaci e troveremo una soluzione per te!

La stampa di carta da parati è un processo avanzato e, in rare occasioni, si possono commettere errori. Controlla sempre il murale prima di incollarlo, per assicurati che non vi siano difetti di produzione. Se trovi qualche difetto, ti preghiamo di contattarci prima di iniziare l'installazione, e lo sostituiremo con uno nuovo, gratuitamente. In ogni caso, il limite di responsabilità per qualsiasi errore o difetto del prodotto sarà una somma non superiore al prezzo d'acquisto di quel particolare prodotto, e il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita accidentale o consequenziale in qualunque modo derivante. È importante seguire le istruzioni fornite per garantire il raggiungimento dei migliori risultati. Ti consigliamo, inoltre, di utilizzare la colla fornita o una specifia per carte da parati in tessuto non tessuto.

Termini e condizioni



Puoi ordinare in sicurezza e facilmente il tuo sfondo di Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Murales acquistati sul sito web sono prodotti dalla fabbrica di Rebel Walls in Svezia e inviati senza intermediari a te o alla tua azienda. Offriamo opzioni per il pagamento e la consegna gratuiti e servizi aggiuntivi per maggiori esigenze di servizio.
 
I prezzi sul sito web includono IVA UE.
 
Conferma ordine
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di conferma con le informazioni sul tuo ordine. Prendi l'abitudine di controllare sempre la conferma dell'ordine in modo che tutto sia a posto. In caso di domande o dubbi, contattare immediatamente il servizio clienti. Si prega di salvare la conferma dell'ordine che include il cliente e il numero dell'ordine nel caso in cui sia necessario contattarci. Se desideri annullare o modificare l'ordine, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti il ​​prima possibile.
 
Modalità di spedizione e tempi di consegna

UPS Express
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi a seconda della zona in cui vivi.

Inviati direttamente a casa tua o nel tuo paese.
Soggetto a eventuali ritardi nella spedizione ad aziende.
Il costo esclude le tasse di importazione che dipendono dal tuo paese.
Ai clienti statunitensi verrà addebitato un supplemento di $ 7 in dogana da parte di UPS.
 
Opzioni di pagamento 
Carta di debito/Carta di credito
Accettiamo VISA e MasterCard.
 
Resi e Reclami
Vendiamo tutti i prodotti con una garanzia di un anno e diritto di reclamo di tre anni in conformità con lo svedese Consumer Purchas Act (1990: 932). Tutte le garanzie si applicano in Svezia. La garanzia del prodotto copre solo l'errore iniziale, cioè gli errori contenuti nel prodotto al momento della consegna. Prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo vengono restituiti e cambiati gratuitamente.
 
Non sostituiremo alcun costo aggiuntivo che potrebbe derivare a causa di un prodotto danneggiato, difettoso o difettoso, ad esempio lavori, materiali o materiali aggiuntivi il simile. Spetta al cliente controllare il prodotto prima di installarlo. Non rimborsiamo le installazioni difettose. In caso di controversie, verranno seguite le raccomandazioni del comitato per le denunce pubbliche.
 
Per resi o reclami, contattare il servizio clienti all'indirizzo hello@rebelwalls.com o al numero +46 (0) 33 20 80 00.
 
Uso dei dati personali
Attraverso la tua registrazione e / o ordine accetti che Rebel Walls memorizzi e utilizzi le informazioni sui tuoi acquisti e le informazioni di contatto che fornisci. I dati vengono archiviati e utilizzati per consentirci di adempiere al nostro impegno nei confronti dell'utente, e in grado di soddisfare meglio le tue esigenze di cliente e offrirti un servizio migliore. I dati vengono archiviati e utilizzati anche a scopo informativo e di marketing. Ciò significa che Rebel Walls, a meno che tu non ti abbia contestato per iscritto, possa utilizzare le tue informazioni personali per contattarti via email con newsletter, SMS, email o direct mail.
 
Trattiamo le tue informazioni personali con il Massima cura e garanzia che i dati dei clienti vengano utilizzati solo da Rebel Walls. Rebel Walls non trasmetterà, senza il tuo consenso, i tuoi dati di contatto a meno che non sia richiesto dalla legge, se è necessario per il tuo ordine con noi o se è necessario per proteggere i diritti e le proprietà di Rebel Walls.
 
Sicurezza dei pagamenti
Offriamo un pagamento sicuro con tutte le principali marche di carte di credito e debito, in collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Rebel Walls non gestisce o salva alcun dettaglio della carta.

 

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Web di Stripe.
 
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Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Svezia
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
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