Allmänna villkor

Rebelwalls.com säljer tapeter och tapetprover för privat och kommersiellt bruk. Genom att använda vår webbplats och/eller köpa en produkt från webbplatsen godkänner du och är bunden av nedanstående försäljningsvillkor.

Denna webbplats ägs och drivs av

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
Momsregistreringsnummer: SE556459456101

Öppettider för kundtjänst

Mån-Tors 09.00 - 16.00
Fredag: 09.00-15.00

Stängt för lunch mellan 12:00 och 13:00

Telefon: 033 20 80 00
E-post: [email protected]

Beställningar

Du måste vara minst 18 år eller äldre för att handla på Rebelwalls.com. Om du inte är 18 år gammal måste du ha en förälders eller vårdnadshavares godkännande innan du skickar in ditt köp.

När du har slutfört ditt köp skickar vi dig en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Din orderbekräftelse innehåller en sammanfattning av de produkter som du har köpt, prisfördelning, faktura- och leveransadress samt vilken typ av leverans du har valt.

Tveka inte att ta kontakt med oss om du har några frågor om din beställning. Du kan nå oss på [email protected] eller ringa +46 (0)33 20 80 00.

Vi sparar inte dina personuppgifter för något annat än för att slutföra din beställning. Du har rätt att begära ut all information som sparats om dig. Om du vill ha mer information om dina personuppgifter kan du läsa vår integritetspolicy.

Leveransinformation

På Rebel Walls erbjuder vi gratis leverans över hela världen. Följande leveranstider omfattar både produktions- och leveransperioder. Alla våra fantastiska produkter produceras och levereras från Sverige. När din beställning har skickats kommer kuriren att skicka ett e-postmeddelande till dig med spårningsuppgifter. Observera att vissa länder kan kräva att lokala tullar och avgifter betalas till kuriren vid eller före leverans. För specifik information om ditt land, kontakta dina lokala myndigheter.

Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning nästa arbetsdag.

Leverans EU: 2-5 arbetsdagar
Leverans USA: 2-10 arbetsdagar
Leverans Övriga världen: 3-10 arbetsdagar

Observera att beställningar som görs under helger och helgdagar (bankdagar eller "röda dagar") kommer att behandlas påföljande arbetsdag.

Om det finns en produktionsfördröjning (gäller för skräddarsydda muraler) har du möjlighet att avbryta ditt köp utan extra kostnad.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst är dock alltid tillgänglig för att hjälpa dig.

Observera att produktions- och leveranstiderna kan förlängas under kampanjer.

Nöjd-Kund-Garanti

Vi brinner för att designa fantastiska tapeter och vet att premiumdesign upplevs hela vägen ut på väggen. Vi vill att du ska vara med och göra världen mer mångsidig, vacker och färgstark genom att ta plats. Därför har vi valt att kontrollera hela processen från design till produktion och leverans, så att vi kan säkerställa att du blir nöjd och tillfreds (förhoppningsvis ännu mer än så!) med den tapet vi levererar.

Som Rebels vågar vi ta täten och står fast vid vårt uppdrag. Vår tryckprocess använder toppmodern teknik och miljövänliga färger. Vi väljer även några av branschens bästa papper och material för att du ska få bästa möjliga kvalitet. Så värt!

Priser

Alla priser på rebelwalls.com visas i valutan för din plats. Priserna inkluderar moms för kunder*.

* Köp av tapettypen Commercial Grade:
Din beställning skickas från Storbritannien, och skatt och importavgifter tillkommer till Sverige. Dessa avgifter debiteras av kuriren vid leverans och är mottagarens ansvar.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra priser när som helst. Trots våra bästa ansträngningar kan ett litet antal av våra produkter ibland vara felprissatta. I sådana fall är vi inte skyldiga att tillhandahålla produkterna till det felaktiga priset. Vi kommer att kontakta dig för att bekräfta om du vill fortsätta med beställningen till det korrekta priset. Om vi inte kan kontakta dig, eller om du bestämmer dig för att inte fortsätta med beställningen till det korrekta priset, kommer vi att avbryta din beställning och återbetala det belopp du har betalat.

Betalning

Vi har samarbetat med Adyen, en ledande global betalningsleverantör, för att hantera alla transaktioner på vår webbplats. Adyen stöder ett stort antal betalningsmetoder, vilket garanterar en smidig och säker shoppingupplevelse för våra kunder.

Tillgängliga betalmetoder i Sverige:

  • Apple Pay

  • Mastercard

  • Visa

  • American Express

  • Klarna Betala Senare

  • Swish

För företagskunder erbjuder vi bekvämligheten att betala med faktura. Berättigade kunder kommer att få en faktura via e-post med uppgifter om det totala beloppet och betalningsinstruktioner. Betalningsvillkoren anges tydligt på fakturan och kunderna måste betala inom den angivna tidsramen. Om betalningen inte sker inom den angivna perioden kan det leda till förseningsavgifter eller andra påföljder enligt vad som anges på fakturan.

Tapetfärger

Produktbilderna kan skilja sig från den faktiska produkten, och vi kan inte garantera att den visade bilden motsvarar tapetens exakta färg. Färgerna i bilderna kan också variera mellan olika elektroniska enheter, t.ex. Macs, PCs, surfplattor och smartphones. För att säkerställa färgprecisionen rekommenderar vi att du beställer ett prov av din valda tapet innan du köper flera rullar. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktbeskrivningar och bilder vid behov utan föregående meddelande.

Returer och reklamationer

Hos Rebel Walls är vi stolta över att erbjuda tapeter av högsta kvalitet som möter våra kunders behov. Vi förstår dock att det ibland kan uppstå situationer där du behöver returnera ditt köp. För att göra processen så smidig som möjligt har vi sammanfattat vår returpolicy nedan:

- Returer accepteras inom 30 dagar från det att du mottagit ditt paket, även för måttbeställda tapeter. Du kan returnera tapeten även om du har delat upp våderna. Om du får en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt vi kan.

- Din måttanpassade mural, med dina egna mått, kan endast returneras som en komplett order.

- Om du har handlat via någon av våra återförsäljare måste du returnera din beställning via dem.

- För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på [email protected], så får du vidare instruktioner.

- Rebel Walls står för returfrakten. Om du väljer att ordna returfrakten själv, observera att Rebel Walls inte ersätter fraktkostnader eller ansvarar för eventuella skador eller förluster under transporten. Återbetalning sker först när vi mottagit produkten i ursprungligt skick och förpackning.

- Tapeten måste returneras i ursprungligt skick och förpackning, inklusive alla tillbehör och dokumentation.

- Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade tapeten.

- Observera att prover beställda från Rebel Walls inte kan returneras eller återbetalas. Vi erbjuder prover för att hjälpa dig att fatta rätt beslut och säkerställa att färger och mönster motsvarar dina förväntningar. Därför gäller ingen retur- eller återbetalningsrätt för provbeställningar.

- Du kan avboka en order innan den går in i produktion. Vi tillverkar och skickar vanligtvis beställningar nästkommande vardag. Kontakta kundtjänst snarast för att avboka din order.

- Du har rätt att avboka din order om den är mer än 21 arbetsdagar försenad. Kontakta oss vid försenade leveranser så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Rebel Walls och vi strävar efter att ge dig bästa möjliga kundservice. Vid frågor, kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller ring +46 (0)33 20 80 00.

Vi erbjuder ett års garanti och tre års reklamationsrätt på alla produkter enligt svensk konsumentköplag (1990:932). Dessa garantier gäller i Sverige. Produktgarantin omfattar ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns vid leverans. Felaktiga eller skadade produkter returneras och byts ut utan extra kostnad.

Vi ersätter inte extra kostnader som kan uppstå vid montering, såsom extra arbete eller material. Kunden ansvarar för att kontrollera produkten före montering. Vi ersätter inte felaktiga installationer. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

.

Nyheter och inspiration!

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev! Inspireras av andra rebeller, läs om de senaste tapettrenderna och bli först med att få veta om nya extraordinära tapeter!