Returer

• Returer av en komplett beställning av tapeter eller muraler accepteras inom 30 dagar efter att du har tagit emot ditt paket*
  

• Du kan fortfarande returnera tapeten om du har delat våderna enligt klippsymbolerna.
  

• Om du får en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.
  

• Du har rätt att avbryta din beställning om den är mer än 21 arbetsdagar försenad. Kontakta oss om försenade leveranser så hjälper vi dig så snart som möjligt.

* Observera att vi inte kan acceptera returer av tapetprover, delar av en mural eller tapetrulle samt tapeter som har tillverkats särskilt för dig, såsom skräddarsydda tapeter från vår projektservice studio.

• För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på [email protected], så ger de dig instruktioner om hur du går vidare.
  

• Rebel Walls står för kostnaden för returfrakten. Om du väljer att ordna din egen returfrakt, observera att Rebel Walls inte ersätter några fraktkostnader och inte ansvarar för eventuella skador eller förluster som kan uppstå under transporten. Vi utfärdar ingen återbetalning förrän vi har mottagit produkten i dess ursprungliga skick och förpackning.
  

• Tapeten måste returneras i sitt ursprungliga skick och i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör och dokument.

• När vi har tagit emot din försändelse får du ett mejl från oss som meddelar att vi behandlar din återbetalning. När returen har godkänts görs en återbetalning. Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.
  

• Om du returnerar din beställning utan att först kontakta oss blir handläggningstiden längre och det kan orsaka extra kostnader.
  

• Observera att prover som beställts från Rebel Walls inte återbetalas och inte kan returneras. Vi erbjuder prover för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut om våra produkter och för att säkerställa att färgerna och motiven motsvarar deras förväntningar. Därför accepterar vi inte returer och erbjuder inga återbetalningar för provbeställningar.
  

• Förseningar som orsakas av att du inte är på plats för att ta emot försändelsen ligger utanför vår kontroll och berättigar inte till återbetalning. Kontakta oss omedelbart för att hitta en lösning. Att inte ta emot ditt paket kan orsaka extra kostnader.
  

• Du kan avbryta en beställning innan den går in i produktionsstadiet. Vi tillverkar och skickar vanligtvis beställningar nästa arbetsdag. För att avbryta din beställning, kontakta vår kundtjänst omgående.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Rebel Walls genom vår Nöjdhetsgaranti, och vi är engagerade i att erbjuda utmärkt kundservice. Om du har några frågor, vänligen kontakta vårt kundserviceteam.