Returnerer

• Retur av en fullstendig bestilling av tapeter eller fototapeter godtas innen 30 dager etter at du har mottatt pakken*
  

• Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt lengdene slik det er angitt med kuttesymbolene.
  

• Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.
  

• Du har rett til å kansellere bestillingen din hvis den er forsinket med mer enn 21 virkedager. Vennligst kontakt oss angående forsinkede forsendelser slik at vi kan hjelpe deg så snart som mulig.

* Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta retur av tapetprøver, deler av et veggbilde eller en tapetrull og tapet som er laget spesielt for deg som skreddersydde tapeter fra vår prosjektservicestudio.

• For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på [email protected], så vil de gi deg instruksjoner om hvordan du går videre.
  

• Rebel Walls dekker kostnaden for returfrakten. Hvis du velger å ordne returfrakten selv, vær oppmerksom på at Rebel Walls ikke refunderer noen fraktkostnader eller er ansvarlig for skader eller tap som kan oppstå under transporten. Vi utsteder ikke refusjon før vi har mottatt produktet i original stand og original emballasje.
  

• Tapet må returneres i original stand og original emballasje, inkludert alt tilbehør og all dokumentasjon.

• Når vi har mottatt forsendelsen din, får du en e-post fra oss som bekrefter at vi behandler refusjonen din. Når returen er godkjent, blir refusjonen utstedt. Refusjoner blir tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager.
  

• Hvis du returnerer bestillingen din uten å kontakte oss først, blir behandlingstiden lengre og det kan medføre ekstra kostnader.
  

• Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Rebel Walls ikke refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe kundene våre med å ta velinformerte valg om produktene våre og for å sikre at farger og motiv samsvarer med forventningene deres. Derfor godtar vi ikke returer og tilbyr ikke refusjon for prøvebestillinger.
  

• Forsinkelser som skyldes at du ikke er til stede for å motta forsendelsen, er utenfor vår kontroll og gir ikke rett til refusjon. Kontakt oss umiddelbart for å finne en løsning. Hvis du ikke mottar pakken din, kan det medføre ekstra kostnader.
  

• Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsfasen. Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt så snart som mulig.

Vi ønsker at du skal være fullstendig fornøyd med kjøpet ditt fra Rebel Walls gjennom vår fornøydgaranti, og vi er dedikert til å gi deg utmerket kundeservice. Har du spørsmål, kontakt vårt kundeserviceteam.