FAQ

Slik bestiller du

Kan dere sende tapeten til mitt hjem eller kontor?

  1. Mål bredden og høyden på hele veggen.
  2. Dersom deler av veggen har en annen høyde, måler du det høyeste punktet slik at hele veggen blir dekket.
  3. Tapetet trykkes etter nøyaktige mål, så legg alltid til minst 5 cm til bredden og høyden dersom veggen er ujevn.

Kan jeg finne deres tapeter i butikk?

Alle våre tapeter er skreddersydde slik at du kan bestille så mange kvadratmeter som du trenger for å dekke veggen din. Vær dog oppmerksom på at det er en størrelsesgrense på 10 m x 10 m (100 cm x 100 cm eller 32 'x 32') for nettbestillinger. Hvis du vil bestille mer, kan du kontakte ossog vi hjelper deg manuelt.

  1. Vær nøye når du måler høyden og bredden på veggen du vil tapetsere.
  2. Velg et tapet fra vårt sortiment og trykk på "Tilpass og kjøp". Skriv inn bredden og høyden på veggen for å se hvordan tapetet vil se ut på veggen. Legg til rundt 5 cm som en margin for skråvegger.

Kan jeg bestille prøver?

Tapet fra oss kan være tilgjengelig hos en forhandler der du bor – se "Finn butikk" her.

Hva er leveringstiden for prøver?

Ja, du kan bestille gratis prøver fra sortimentet vårt (tapetdesign fra bildebanken er ikke tilgjengelige som prøver). Kontakt vårkundeservice og spesifiser hvilke produkter du ønsker, og gi dem din adresse, e-post og telefonnummer.

Hvilken størrelser bør jeg angi når jeg bestiller tapet?

Våre prøver kommer i A4-størrelse med en nedskalert versjon av det fulle designet. Dette gir deg en god følelse for fargene og materialet.

Hvordan måler jeg veggen min?

Ja, dersom du har et bilde på datamaskinen eller smarttelefonen din, kan du laste opp bildet og få en forhåndsvisning av tapetet direkte på nettsiden vår. Dersom du har et ekte fotografi, kan du kontakte oss og vi vil hjelpe deg med å skanne det.

Kan jeg lage en tapet fra et bilde?

Vi kan lage et personlig tapet akkurat slik du ønsker det. Har du et bestemt mønster eller design i tankene? Kontakt oss og vi vil hjelpe deg.

Kan jeg lage et egendefinert design?

Alle våre tapeter er trykket på det samme materialet, og passer perfekt på vegg og tak. Vær oppmerksom på at overflaten må være jevn, ren og tørr før du tapetserer. Vi har valgt ut noen få tapeter fra vårt sortiment som vi elsker å ha i taket. Du finner demher.

Hva er minimum ordrestørrelse?

Vi kan lage vegger i alle størrelser, men minimumsprisen er for 3 m2 (32 fot), selv om du kjøper mindre.

Hva er bredden på hver tapetlengde?

Alle våre tapeter er produsert på 45 cm (17 3/4 tommer) breddelengder. Lengdene vil være markert med tall, slik at det blir enkelt for deg å vite hvilken rekkefølge du skal sette dem opp i.

Hva skjer hvis designet ikke oppfyller min veggs mål?

Hvis designet ikke passer størrelsen på veggen din, kan vi noen ganger lage manuelle modifikasjoner. Vennligst sjekk ut våre designtjenester for mer informasjon og for å få et prisoverslag.

Hva er salgsvilkårene?

Vilkår og betingelser

Slik installerer du

Enkel installasjon

Maling som flasser av og løs tapet må fjernes, og ujevne overflater må jevnes ut. Les mer her.

Hvordan klargjør jeg veggen/taket?

For å installere din nye tapet må overflaten på veggen være jevn, ren, tørr og solid. Flassende maling og løs tapet bør fjernes og alle ujevne overflater må fylles ut. En veiledning til hvordan man fjerner gammel tapet kommer snart.

Kan jeg bruke tapet på baderommet?

Våre tapeter fungerer godt på bad med toalett og vask, ettersom det her ikke er så mye fuktighet. Det anbefales ikke å bruke tapetene i rom med dusj eller badekar, da den høye fuktigheten i luften kan ødelegge tapetet.

Kan jeg også bruke tapetene fra dere utendørs?

Nei, våre tapeter er kun laget for bruk innendørs.

Hvordan henger jeg opp tapetet?

Det er enkelt å tapetsere med tapet fra Rebel Walls. Du finner alt du trenger å vite her.

Hvilke verktøy trenger jeg for å tapetsere?

Du kan finne vår liste over anbefalt verktøyher.

Hva slags lim bør jeg bruke?

Vi anbefaler deg å bruke vårt Rebel Walls-lim, som vi inkluderer i alle ordrer. Dersom du bruker et annet lim, må du velge et som er egnet for ikke-vevet tapet.

Hvordan tapetserer jeg rundt vinduer og hjørner?

Les vår guide “Slik tapetserer du rundt vinduer og dører” her.

Hvordan tapetserer jeg rundt brytere og kontaktert?

Les vår guide “Slik tapetserer du rundt kontakter og brytere” her.

Hvordan tapetserer jeg hjørner?

Les vår guide “Slik tapetserer du hjørner” her.

Produktinformasjon

Tapetkvalitet

Alle våre tapeter er trykket på ikke-vevet papir av høyeste kvalitet. Papiret er forsterket med nylonfibre, noe som gjør tapetet stabilt. Det betyr også at limet kan påføres direkte på veggen, noe gjør tapetseringen mye enklere.

REBEL MATTIC™

Alle våre tapeter er trykket med Rebel Mattic™, vår nye myke og ikke-reflekterende matte finish. Materialet tilfører veggen din en eksklusiv look. Førsteklasses materiale for et førsteklasses design.

Påfør lim direkte på veggen

Vi anbefaler deg å bruke vårt Rebel Walls-lim, som vi inkluderer i forsendelsen. Dersom du bruker et annet tapetlim, må du bruke et som er egnet for ikke-vevet tapet.

Brannklasse

Du kan laste ned våre brannsertifikater her:
Brannsertifikat AU
Brannsertifikat EU
Brannsertifikat US

Lett fasthet

Det er svært viktig at tapetet er lystett. Hvis ikke, vil det etter en stund miste fargen. Vår produksjonsteknologi er designet for å yte optimal motstandsdyktighet mot falming.

Vaskbarhet

Alle våre tapeter kan vaskes, noe som betyr at overflaten er motstandsdyktig mot skade og husholdningsskitt, og at vannflekker kan tørkes av med en fuktig klut eller svamp.

Bærekraftighet

Alle våre tapeter er trykket på ikke-vevet papir forsterket med nylonfibre som ikke skaper VOC (Volatile organic compound) i romptemperatur. Vi bruker helt naturlige, ikke-giftige fargebestandeler som ikke produserer VOC, og limet vårt er laget av modifisert potetstivelse som også er giftfritt. Du kan lese mer om vårt miljøarbeid her.

Leveringsinformasjon

Sender dere over hele verden?

Ja, vi sender over hele verden. Du kan endre språk eller land øverst i høyre hjørne eller handle fra vår internasjonale nettside revelwalls.com.

Hvor lang er leveringstiden?

Når du har bestilt på nettet vil vi vanligvis produsere neste arbeidsdag. Det sendes imiddelbart, helt gratis, med vår partner UPS. Leveringstiden er:
USA: 2–5 days
Canada: 3–5 dager
Europe: 3–5 dager
Australia: 4–10 dager
Resten av verden: 4–10 dager

Hva er leveringstiden for prøver?

Leveringstiden for prøver er:
USA: 2–5 dager
Canada: 3–5 dager
Europe: 3–5 dager
Australia: 4–10 dager
Resten av verden: 4–10 dager

Er frakten gratis?

Frakten er alltid gratis når vi sender ordren din med standard UPS. Dersom du trenger ekspresslevering, kan vi bruke UPS Express. Da blir ordren din levert neste dag. Det vil tilkomme en ekstra kostnad. Avhengig av hvor du bor kan det også tilkomme lokale skatter og avgifter.

Kan dere sende tapetet hjem til meg eller til kontoret mitt?

Vi sender selvfølgelig tapetet til adressen du oppga da du fullførte ordren din.

Kan jeg endre leveringsadresse på ordren min?

Ja, desto raskere du kontakter oss for endring av leveringsadresse, desto raskere kan vi hjelpe. Svar på ordrebekreftelsen eller kontakt ossher.

Er tapetlim inkludert?

Vi inkluderer alltid tapetlim slik at du kan henge opp tapetet med en gang.

Kan jeg spore ordren min?

Så snart vi har levert ordren din til UPS vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.

Betalingsalternativer

Betaling med kredittkort

Vi godtar betalinger med VISA, MasterCard og PayPal. Alle betalinger håndteres av en sikker tjenestetilbyder. Rebel Walls verken håndterer eller lagrer kortinformasjon.

Søk om å bli forhandler

Hvis du ønsker å tilby våre produkter til kundene dine, kan du gå til vår Forhandlersøknad eller Interiørdesignersøknad for mer informasjon.

Retur & bytte

Kan jeg returnere tapetet?

Din tapet lages for å passe veggen din, noe som betyr at den ikke kan brukes på andre vegger. Dette gjelder også gjenbruk på en annen vegg. Likevel har vi 100 % fornøydgaranti, så hvis du ikke er fornøyd med tapetet kan du kontakte oss og vi vil sende deg en ny eller gi deg pengene tilbake. 100 % fornøydgaranti gjelder i 30 dager fra bestillingsdato og gjelder ikke ved feil mål. Hvis du har spørsmål eller ikke er fornøyd med tapetet, kan du ta kontakt med oss og vi vil finne en løsning for deg.

Hva om det er et problem med tapetet?

Å trykke tapet er en avansert prosess og i sjeldne tilfeller forekommer det feil. Sjekk alltid tapetet før du henger det opp for å sikre at det ikke er produksjonsmangler. Hvis du finner feil, må du kontakte oss før du begynner å tapetsere. Vi vil erstatte tapetet med et nytt tapet. I alle tilfeller skal ansvarsgrensen for mangler eller feil i produktet være begrenset til et beløp som ikke overstiger kjøpsprisen av varene, og selgeren skal ikke holdes ansvarlig for tilfeldig eller konsekvensielt tap uansett årsak. Det er viktig at de gitte instruksjonene følges for å sikre at det oppnås best mulig resultat. Vi anbefaler også at du bruker det medfølgende limet eller et lim som er utformet spesifikt for ikke-vevet tapet.

Vilkår og betingelser

Du kan trygt og enkelt bestille din tapet hos Rebel Walls AB (SE556459456101).
 
Tapet kjøpt på nettsiden produseres av Rebel Walls’ fabrikk i Sverige og sendes uten avbrudd til deg eller din bedrift. Vi tilbyr alternativer for gratis betaling og levering samt tilleggstjenester for økte servicebehov.
 
Prisene på nettsiden inkluderer MVA i EU.
 
Ordrebekreftelse
Når vi mottar din bestilling, vil vi sende deg en bekreftelsese-post med informasjon om bestillingen din. Sjekk alltid ordrebekreftelsen din slik at alt ser OK ut. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart. Vennligst lagre ordrebekreftelse som inkluderer ditt kundenavn og ordrenummer hvis du trenger å kontakte oss. Hvis du ønsker å kansellere eller endre ordren din, vennligst ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig.
 
Leveringsmetode og leveringstider

UPS Express
Leveringstid: 2-5 dager avhengig av hvor du bor.

Sendt direkte til huset eller bedriften i ditt land.
Kan medføre forsinkelse hos fraktselskaper.
Kostnaden ekskluderer viktige skatter som avhenger av ditt land.
Kunder fra USA vil bli belastet ekstra 7 USD i tollavgift av UPS.
 
Betalingsalternativer 
Bankkort/Kredittkort
Vi godtar VISA og MasterCard.Retur &klager
Tapeten er tilpasset for å passe din vegg og kan ikke returneres.
 
Vi selger alle produkter med ett års garanti og tre års klagerett i henhold til den svenske forbrukerkjøpsloven (1990:932). Alle garantier gjelder i Sverige. Produktgarantien gjelder kun opprinnelig mangel, f.eks. mangler i produktet ved levering. Mangelfulle eller skadete produkter ved mottak returneres og byttes gratis.
 
Vi vil ikke erstatte tilleggskostnader som kan oppstå fordi et produkt er skadet, mangelfullt eller defekt, slik som ekstra arbeid, materialer eller lignende. Det er opp til kunden å sjekke produktet før det installeres. Vi erstatter ikke ved mangelfulle installasjoner. Hvis tvister oppstår, vil anbefalingee fra den offentlige klagekomitéen bli fulgt.
 
For retur eller klager, vennligst kontakt kundeservice på hello@rebelwalls.com eller telefon +46 (0) 33 20 80 00.
 
Bruk av personlige data
Gjennom din registrering og/eller bestilling godtar du at Rebel Walls lagrer og bruker informasjon om dine kjøpt samt kontaktinformasjonen du oppgir. Dataene lagres og brukes for at vi skal oppfylle våre forpliktelser overfor deg, og være i bedre stand til å imøtekomme dine behov som kunde og tilby deg bedre service. Dataene lagres og brukes også til informasjons- og markedsføringsformål. Dette betyr at Rebel Walls, med mindre du motsier deg dette skriftlig, kan bruke din personlige informasjon til å kontakte deg på e-post med nyhetsbrev, på SMS, e-post eller direkte post.
 
Vi behandler din personlige informasjon med omtanke og sørger for at dine kundedata brukes kun hos Rebel Walls. Rebel Walls vil ikke, uten ditt samtykke, videresende dine kontaktdetaljer med mindre det er påkrevd av loven, hvis det er behov med tanke på din bestilling hos oss eller hvis det trengs for å beskytte rettighetee til Rebel Walls.
 
Betalingssikkerhet
Vi tilbyr sikker kortbetaling hos alle store kreditt- og bankkortmerker i samarbeid med betalingstilbyderen Stripe. Rebel Walls håndterer eller lagrer aldri kortdetaljer.

 

Mer informasjon finnes på Stripes nettside.
 
Informasjon om informasjonskapsler
Denne nettsiden bruker en såkalt øktinformasjonskapsel for å spore brukere slik at serveren ikke forvirrer kundenes handlekurver og annet. Det er ikke en permanent informasjonskapsel, men kun øktbasert og fjernes rett etter besøk. Informasjonskapselen lagrer ikke informasjon om brukere.
 
Rebel Walls AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101