FAQ

Slik bestiller du



Du kan bestille prøver fra vårt standard sortiment (design fra bildebanken og tapet med spesielle effekter er ikke tilgjengelige som prøver) ved å klikke på knappen «Bestill prøve». Prøvene våre kommer i A3 og vil gi deg en god forståelse for fargene og materialet.

Veggmaleri
Alle våre veggmalerier er skreddersydd slik at du kan bestille så mange kvadratmeter/fot du trenger for å dekke veggen din. Grensen for nettbestillinger er 20 x 20 meter eller 64 x 64 fot. Vil du legge inn en bestilling for en enda større vegg? Kontakt oss så hjelper vi deg.

  1. Mål bredden og høyden på veggen nøyaktig i centimeter (f.eks bredde 300 cm høyde 250 cm) eller fot og tommer. Legg til minst 5 cm eller 2 tommer ekstra i både bredde og høyde for å være på den sikre siden hvis veggen ikke er helt rett.
  2. Når du har funnet et veggmaleri du liker, klikker du på "Tilpass og kjøp" på produktsiden. Angi målene i feltene. Du vil umiddelbart se hvordan tapetet vil se ut i målene dine.
  3. For å legge til veggen i handlekurven, klikk på "Legg i handlekurven".

Tapet

  1. Mål bredden og høyden på veggen nøyaktig i meter (f.eks bredde 3 m høyde 2,5 m) eller fot og tommer. Legg til minst 5 cm eller 2 tommer ekstra i både bredde og høyde for å være på den sikre siden hvis veggen ikke er helt rett.
  2. For å finne ut hvor mange tapetruller du trenger, kan du klikke på "Beregn ruller" på produktsiden. Angi målene i feltene.
  3. Velg antall tapetruller og klikk på "Legg i handlekurven" for å legge tapetrullene i handlekurven.

Tapet fra oss kan være tilgjengelig hos en forhandler der du bor – se "Finn butikk" her.

Mål bredden og høyden på hele veggen. Hvis noen del av veggen har en annen høyde, start alltid fra det høyeste punktet når du måler. Legg til minst 5 cm eller 2 tommer ekstra i både høyde og bredde for å være på den sikre siden hvis veggen ikke er helt rett.

Våre prøver vil gi deg en god følelse av fargene og materialet. Veggmaleriprøver er i A3-format. Tapetprøver er i A4-format.

Ja, dersom du har et bilde på datamaskinen eller smarttelefonen din, kan du laste opp bildet og få en forhåndsvisning av tapetet direkte på nettsiden vår. Dersom du har et ekte fotografi, kan du kontakte oss og vi vil hjelpe deg med å skanne det.

Vi kan lage et personlig tapet akkurat slik du ønsker det. Har du et bestemt mønster eller design i tankene? Kontakt oss og vi vil hjelpe deg.

Alle våre tapeter er trykket på det samme materialet, og passer perfekt på vegg og tak. Vær oppmerksom på at overflaten må være jevn, ren og tørr før du tapetserer. Vi har valgt ut noen få tapeter fra vårt sortiment som vi elsker å ha i taket. Du finner demher.

Veggmaleri
Minimumsbestillingen av veggmalerier er 3m².

Tapet
Vi har ingen minimumsgrense for bestillinger av tapetruller.

Veggmaleri
Våre veggmalerier er trykt på 50 cm brede lengder. Alle lengder er nummerert, noe som gjør det enkelt for deg å vite hvor du skal begynne og hvilke lengder du skal sette ved siden av hverandre.

Tapet
Våre tapeter er trykt på 50 cm brede ark og leveres som tapetruller.

Hvis designet ikke passer størrelsen på veggen din, kan vi noen ganger lage manuelle modifikasjoner. Vennligst sjekk ut våre designtjenester for mer informasjon og for å få et prisoverslag.

Slik installerer du



Maling som flasser av og løs tapet må fjernes, og ujevne overflater må jevnes ut. Les mer her.

For å installere din nye tapet må overflaten på veggen være jevn, ren, tørr og solid. Les mer om forberedelser her.

Våre tapeter fungerer godt på bad med toalett og vask, ettersom det her ikke er så mye fuktighet. Det anbefales ikke å bruke tapetene i rom med dusj eller badekar, da den høye fuktigheten i luften kan ødelegge tapetet.

Nei, våre tapeter er kun laget for bruk innendørs.

Det er enkelt og morsomt å tapetsere! Her finner du vår tapetguide for veggmalerier og tapeter.

Du kan finne vår liste over anbefalt verktøy her.

Vi anbefaler deg å bruke vårt Rebel Walls-lim, som vi inkluderer i alle ordrer. Dersom du bruker et annet lim, må du velge et som er egnet for ikke-vevet tapet.

Les vår guide “Slik tapetserer du rundt vinduer og dører” her.

Les vår guide “Slik tapetserer du rundt kontakter og brytere” her.

Les vår guide “Slik tapetserer du hjørner” her.

Produktinformasjon



Alle våre tapeter er trykket på ikke-vevet papir av høyeste kvalitet. Papiret er forsterket med nylonfibre, noe som gjør tapetet stabilt. Det betyr også at limet kan påføres direkte på veggen, noe gjør tapetseringen mye enklere.

Alle våre tapeter er trykket med Rebel Mattic™, vår nye myke og ikke-reflekterende matte finish. Materialet tilfører veggen din en eksklusiv look. Førsteklasses materiale for et førsteklasses design.

Vi anbefaler deg å bruke vårt Rebel Walls-lim, som vi inkluderer i forsendelsen. Dersom du bruker et annet tapetlim, må du bruke et som er egnet for ikke-vevet tapet.

Du kan laste ned våre brannsertifikater her:
Fire certificate AU
Fire certificate EU
Fire certificate US

Det er svært viktig at tapetet er lystett. Hvis ikke, vil det etter en stund miste fargen. Vår produksjonsteknologi er designet for å yte optimal motstandsdyktighet mot falming.

Alle våre tapeter kan vaskes, noe som betyr at overflaten er motstandsdyktig mot skade og husholdningsskitt, og at vannflekker kan tørkes av med en fuktig klut eller svamp.

Alle våre tapeter er trykket på ikke-vevet papir forsterket med nylonfibre som ikke skaper VOC (Volatile organic compound) i romptemperatur. Vi bruker helt naturlige, ikke-giftige fargebestandeler som ikke produserer VOC, og limet vårt er laget av modifisert potetstivelse som også er giftfritt. Du kan lese mer om vårt miljøarbeid her.

Leveringsinformasjon



Ja, vi sender over hele verden. Du kan endre språk eller land øverst i høyre hjørne eller handle fra vår internasjonale nettside revelwalls.com.

Når du har bestilt på nettet vil vi vanligvis produsere neste arbeidsdag. Det sendes imiddelbart, helt gratis, med vår partner UPS. Leveringstiden er:
USA: 2–5 days
Canada: 3–5 dager
Europe: 3–5 dager
Australia: 4–10 dager
Resten av verden: 4–10 dager

Leveringstiden for prøver er:
USA: 2–5 dager
Canada: 3–5 dager
Europe: 3–5 dager
Australia: 4–10 dager
Resten av verden: 4–10 dager

Frakten er alltid gratis når vi sender ordren din med standard UPS. Dersom du trenger ekspresslevering, kan vi bruke UPS Express. Da blir ordren din levert neste dag. Det vil tilkomme en ekstra kostnad. Avhengig av hvor du bor kan det også tilkomme lokale skatter og avgifter.

Vi sender selvfølgelig tapetet til adressen du oppga da du fullførte ordren din.

Ja, desto raskere du kontakter oss for endring av leveringsadresse, desto raskere kan vi hjelpe. Svar på ordrebekreftelsen eller kontakt ossher.

Vi inkluderer alltid tapetlim slik at du kan henge opp tapetet med en gang.

Så snart vi har levert ordren din til UPS vil du motta en e-post med sporingsinformasjon.

Betalingsalternativer



Vi godtar betalinger med VISA, MasterCard og PayPal. Alle betalinger håndteres av en sikker tjenestetilbyder. Rebel Walls verken håndterer eller lagrer kortinformasjon.

Hvis du ønsker å tilby våre produkter til kundene dine, kan du gå til vår Forhandlersøknad eller Interiørdesignersøknad for mer informasjon.

Retur & bytte



Vi vil at du skal elske tapetet ditt! Hos oss får du alltid en 100% tilfredshetsgaranti, så hvis du ikke er fornøyd, bør du aldri nøle med å kontakte oss.

Å trykke tapet er en avansert prosess og i sjeldne tilfeller forekommer det feil. Sjekk alltid tapetet før du henger det opp for å sikre at det ikke er produksjonsmangler. Hvis du finner feil, må du kontakte oss før du begynner å tapetsere. Vi vil erstatte tapetet med et nytt tapet. I alle tilfeller skal ansvarsgrensen for mangler eller feil i produktet være begrenset til et beløp som ikke overstiger kjøpsprisen av varene, og selgeren skal ikke holdes ansvarlig for tilfeldig eller konsekvensielt tap uansett årsak. Det er viktig at de gitte instruksjonene følges for å sikre at det oppnås best mulig resultat. Vi anbefaler også at du bruker det medfølgende limet eller et lim som er utformet spesifikt for ikke-vevet tapet.

Vilkår og betingelser



Du kan trygt og enkelt bestille din tapet hos Gimmersta Wallpaper AB (SE556459456101).
 
Tapet kjøpt på nettsiden produseres av Rebel Walls’ fabrikk i Sverige og sendes uten avbrudd til deg eller din bedrift. Vi tilbyr alternativer for gratis betaling og levering samt tilleggstjenester for økte servicebehov.
 
Prisene på nettsiden inkluderer MVA i EU.
 
Ordrebekreftelse
Når vi mottar din bestilling, vil vi sende deg en bekreftelsese-post med informasjon om bestillingen din. Sjekk alltid ordrebekreftelsen din slik at alt ser OK ut. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt kundeservice umiddelbart. Vennligst lagre ordrebekreftelse som inkluderer ditt kundenavn og ordrenummer hvis du trenger å kontakte oss. Hvis du ønsker å kansellere eller endre ordren din, vennligst ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig.
 
Leveringsmetode og leveringstider

UPS Express
Leveringstid: 2-5 dager avhengig av hvor du bor.

Sendt direkte til huset eller bedriften i ditt land.
Kan medføre forsinkelse hos fraktselskaper.
Kostnaden ekskluderer viktige skatter som avhenger av ditt land.
Kunder fra USA vil bli belastet ekstra 7 USD i tollavgift av UPS.
 
Betalingsalternativer 
Bankkort/Kredittkort
Vi godtar VISA og MasterCard.Retur &klager
Tapeten er tilpasset for å passe din vegg og kan ikke returneres.
 
Vi selger alle produkter med ett års garanti og tre års klagerett i henhold til den svenske forbrukerkjøpsloven (1990:932). Alle garantier gjelder i Sverige. Produktgarantien gjelder kun opprinnelig mangel, f.eks. mangler i produktet ved levering. Mangelfulle eller skadete produkter ved mottak returneres og byttes gratis.
 
Vi vil ikke erstatte tilleggskostnader som kan oppstå fordi et produkt er skadet, mangelfullt eller defekt, slik som ekstra arbeid, materialer eller lignende. Det er opp til kunden å sjekke produktet før det installeres. Vi erstatter ikke ved mangelfulle installasjoner. Hvis tvister oppstår, vil anbefalingee fra den offentlige klagekomitéen bli fulgt.
 
For retur eller klager, vennligst kontakt kundeservice på hello@rebelwalls.com eller telefon +46 (0) 33 20 80 00.
 
Bruk av personlige data
Gjennom din registrering og/eller bestilling godtar du at Rebel Walls lagrer og bruker informasjon om dine kjøpt samt kontaktinformasjonen du oppgir. Dataene lagres og brukes for at vi skal oppfylle våre forpliktelser overfor deg, og være i bedre stand til å imøtekomme dine behov som kunde og tilby deg bedre service. Dataene lagres og brukes også til informasjons- og markedsføringsformål. Dette betyr at Rebel Walls, med mindre du motsier deg dette skriftlig, kan bruke din personlige informasjon til å kontakte deg på e-post med nyhetsbrev, på SMS, e-post eller direkte post.
 
Vi behandler din personlige informasjon med omtanke og sørger for at dine kundedata brukes kun hos Rebel Walls. Rebel Walls vil ikke, uten ditt samtykke, videresende dine kontaktdetaljer med mindre det er påkrevd av loven, hvis det er behov med tanke på din bestilling hos oss eller hvis det trengs for å beskytte rettighetee til Rebel Walls.
 
Betalingssikkerhet
Vi tilbyr sikker kortbetaling hos alle store kreditt- og bankkortmerker i samarbeid med betalingstilbyderen Stripe. Rebel Walls håndterer eller lagrer aldri kortdetaljer.

 

Mer informasjon finnes på Stripes nettside.
 
Informasjon om informasjonskapsler
Denne nettsiden bruker en såkalt øktinformasjonskapsel for å spore brukere slik at serveren ikke forvirrer kundenes handlekurver og annet. Det er ikke en permanent informasjonskapsel, men kun øktbasert og fjernes rett etter besøk. Informasjonskapselen lagrer ikke informasjon om brukere.
 
Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
 
+46 33 20 80 00
hello[at]rebelwalls.com
 
SE556459456101

Finner du ikke det du leter etter?

Kontakt oss