Vilkår og betingelser

Rebelwalls.com selger tapet- og tapetprøver for privat og kommersiell bruk. Ved å bruke nettstedet vårt og/eller kjøpe et produkt fra nettstedet, godtar du og er bundet av salgsbetingelsene nedenfor.

Denne nettsiden eies og drives av

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
MVA nr: SE556459456101

Åpningstider for kundeservice

man-tors 09.00 – 16.00 (GMT +1)
Fredag: 09.00-15.00

Lunsjstengt mellom 12:00 og 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-post: hello@rebelwalls.com

Bestillinger og bestilling

Du må være minst 18 år eller eldre for å handle fra rebelwalls.com. Hvis du ikke er 18 år gammel, trenger du godkjenning fra foreldre eller foresatte før du sender inn kjøpet.

Når du har fullført kjøpet sender vi deg en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Ordrebekreftelsen din inneholder en oppsummering av produktene du har kjøpt, prisfordeling, faktura- og leveringsadresse, og hvilken type levering du har valgt.

Ikke nøl med å ta kontakt med oss hvis du har spørsmål angående bestillingen din. Du kan nå oss på hello@rebelwalls.com eller ringe +46 (0)33 20 80 00.

Vi lagrer ikke dine personlige opplysninger for noe annet enn å fullføre bestillingen din. Du har rett til å be om all informasjon som er lagret om deg. For mer informasjon om din personlige informasjon, vennligst les vår personvernerklæring .

Leveringsinformasjon

Hos Rebel Walls tilbyr vi gratis levering over hele verden. Følgende leveringstidsrammer omfatter både produksjons- og fraktperioder. Alle våre fantastiske produkter produseres og sendes fra Sverige. Når bestillingen din er sendt, vil kureren sende deg en e-post med sporingsdetaljer. Vær oppmerksom på at enkelte land kan kreve at lokale skikker og avgifter betales til kureren ved eller før levering. For spesifikk informasjon om ditt land, kontakt lokale myndigheter.

Vi produserer og sender vanligvis bestillingen din neste virkedag.

Levering EU: 2-5 virkedager
Levering USA: 2-7 virkedager
Levering Resten av verden: 3-10 virkedager

Vennligst Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helger og helligdager ( " røde dager " ) vil bli behandlet på den påfølgende virkedagen.

Hvis det er en produksjonsforsinkelse (gjelder skreddersydde veggmalerier), har du muligheten til å kansellere kjøpet uten ekstra kostnad.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser forårsaket av logistikkselskapet. Kundeserviceteamet vårt er imidlertid alltid tilgjengelig for å hjelpe deg .

Vær oppmerksom på at under kampanjer kan produksjons- og leveringstiden bli forlenget.

Satisfaction Guarantee

Vi lever for å designe fantastiske bakgrunnsbilder og vet at førsteklasses design oppleves helt til veggen. Vi vil at du skal slutte deg til saken vår og gjøre verden til et mer mangfoldig, vakkert og fargerikt sted ved å kreve plassen din. Det er også derfor vi har bestemt oss for å kontrollere hele prosessen fra design til produksjon og levering, slik at vi kan sørge for at du blir glad og fornøyd (forhåpentligvis enda mer enn det!) med tapeten vi leverer.

Som opprørere tør vi å ta ledelsen og være tro mot oppdraget vårt. Vår utskriftsprosess bruker toppmoderne teknologi og miljøvennlig blekk. Vi henter også noe av bransjens papir og materialer av høyeste kvalitet for å sikre at du får best mulig kvalitet. Så verdig!

Priser

Alle priser på rebelwalls.com vises i valutaen for din lokasjon. Prisene inkluderer merverdiavgift for kunder**.

Kjøp av Commercial Grade:
*Din bestilling sendes fra Storbritannia, og avgifter eller importtoll kan påløpe avhengig av om landet ditt er innenfor eller utenfor EU. Disse avgiftene belastes av transportøren ved levering og er mottakerens ansvar. For landspesifikke detaljer, kontakt dine lokale myndigheter.

Lokale avgifter og merverdiavgift:
Vennligst merk at hvis du handler fra utenfor EU, kan bestillingen din bli gjenstand for tollavgifter. For mer informasjon om dette, kontakt dine lokale tollmyndigheter.

For kunder i USA: Prisene vises uten merverdiavgift. Merverdiavgift vil gjelde avhengig av din lokasjon ved utsjekking. Merverdiavgiften som er oppført på utsjekkingssiden er kun et estimat før din lokasjon er verifisert. Fakturaen din vil inneholde den endelige merverdiavgiften, inkludert statlige og lokale avgifter, samt eventuelle gjeldende rabatter eller gebyrer.


Vi forbeholder oss retten til å oppdatere prisene våre når som helst. Til tross for våre beste anstrengelser, kan et lite antall av våre produkter av og til være feilpriset. I slike tilfeller er vi ikke forpliktet til å levere produktene til feil pris. Vi vil kontakte deg for å bekrefte om du ønsker å fortsette med bestillingen til riktig pris. Hvis vi ikke kan kontakte deg, eller hvis du bestemmer deg for ikke å fortsette med bestillingen til riktig pris, vil vi kansellere bestillingen din og refundere beløpet du har betalt.

Betaling

Vi har inngått samarbeid med Adyen, en ledende global betalingsleverandør, for å behandle alle transaksjoner på nettstedet vårt. Adyen støtter et bredt spekter av betalingsmetoder, noe som sikrer en jevn og sikker handleopplevelse for kundene våre. For mer informasjon om tilgjengelige betalingsalternativer og spesifikke detaljer om hver metode, besøk Adyens nettsted .

For utvalgte kunder tilbyr vi fordelen med å betale med faktura. Kvalifiserte kunder vil motta en faktura på e-post, med informasjon om det totale beløpet og betalingsinstruksjoner. Betalingsbetingelser vil fremgå tydelig på fakturaen, og kundene er pålagt å foreta betalinger innen den angitte tidsrammen. Unnlatelse av å betale innen den angitte perioden kan resultere i forsinket gebyr eller andre bøter, som angitt på fakturaen.

Tapetsfarger

Produktbildene kan avvike fra det faktiske produktet, og vi kan ikke garantere at det viste bildet passer perfekt til bakgrunnens eksakte farge. Farger i bilder kan også variere mellom ulike elektroniske enheter, som Mac, PC, nettbrett og smarttelefon. For å sikre fargenøyaktighet anbefaler vi at du bestiller en prøve av ditt valgte tapet før du kjøper flere ruller. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktbeskrivelser og bilder etter behov uten forvarsel.

Returer og klager

Hos Rebel Walls setter vi vår ære i å tilby førsteklasses tapeter som oppfyller behovene til kundene våre. Vi forstår imidlertid at noen ganger ikke går som planlagt, og du må kanskje returnere kjøpet. For å sikre at du får en problemfri opplevelse, har vi skissert retningslinjene våre for retur nedenfor:

  • Returer aksepteres innen 30 dager etter mottak av pakken , som også inkluderer skreddersydde tapeter. Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har klippet remsene fra hverandre. Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

  • For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com , og de vil gi deg instruksjoner om hvordan du går frem.

  • Rebel Walls vil dekke kostnadene for returfrakten. Hvis du velger å ordne din egen returfrakt, vær oppmerksom på at Rebel Walls ikke vil refundere fraktkostnader eller være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå under transporten. Vi vil ikke utstede refusjon før vi har mottatt produktet i original stand og emballasje.

  • Tapet må returneres i original stand og emballasje, inkludert alt tilbehør og papirarbeid.

  • Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter mottak av det returnerte tapetet.

  • Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Rebel Walls er ikke-refunderbare og kan ikke returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke retur eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.

  • Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsstadiet. Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam omgående.

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Rebel Walls, og vi er forpliktet til å yte utmerket kundeservice. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på hello@rebelwalls.com eller ring +46 (0)33 20 80 00.

Vi tilbyr ett års garanti og tre års reklamasjonsrett på alle produkter, i henhold til den svenske forbrukerkjøpsloven (1990:932). Disse garantiene gjelder i Sverige. Produktgarantien dekker innledende feil, det vil si eventuelle mangler på produktet ved levering. Defekte eller skadede produkter mottatt vil bli returnert og byttet uten ekstra kostnad.

Vi vil ikke kompensere for ekstra kostnader som kan oppstå under installasjonen, for eksempel ekstra arbeid eller materialer. Kunder er ansvarlige for å inspisere produktet før installasjon. Vi gir ikke refusjon for feilinstallasjoner. Ved tvist vil vi forholde oss til anbefalingene fra Landsstyret for forbrukertvister (ARN).

Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Rebel Walls ikke kan refunderes og kan ikke returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger.

Tvister

I tilfelle en tvist som vi ikke lykkes med å løse, følger vi anbefalingene fra " Allmänna Reklamationsnämnden " (ARN) Generelt klagenemnd. Enhver tvist må løses av enten Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller EU-kommisjonens online tvisteløsning (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Boks 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa. eu/odr